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        強(qiáng)化企業(yè)管理,提高企業(yè)運行質(zhì)量

        2012-12-31 00:00:00劉洪文
        時代金融 2012年27期

        【摘要】企業(yè)的管理內(nèi)容囊括面廣,涉及企業(yè)的生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理和營銷管理等。企業(yè)管理的強(qiáng)化,就是針對企業(yè)生產(chǎn)、財務(wù)、行政和營銷等方面存在的管理問題,結(jié)合實踐的管理經(jīng)驗,并采用人性化的管理方式,將量化和細(xì)化的具體措施層層落實到各個部門,全面提高企業(yè)整體的職能執(zhí)行能力。文章將對企業(yè)生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源和營銷管理四方面存在的問題進(jìn)行研究,針對性導(dǎo)入具體的管理措施,以促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量的全面發(fā)展。

        【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 質(zhì)量提高 發(fā)展策略

        一、企業(yè)管理存在的問題

        (一)生產(chǎn)管理的問題

        企業(yè)的生產(chǎn)管理流程具有復(fù)雜性和煩瑣性的特點,在生產(chǎn)的過程中經(jīng)常出現(xiàn)以下的問題:一方面,企業(yè)的生產(chǎn)要以客戶需求為導(dǎo)向,但由于客戶的個性化需求的獲取渠道單一,很多客戶的需求信息無法反饋到企業(yè)的生產(chǎn)線上,而企業(yè)的信息化水平一直處于低下水平,相關(guān)的信息化設(shè)備也沒有在企業(yè)生產(chǎn)中得以廣泛普及,使得企業(yè)生產(chǎn)的信息應(yīng)用形勢嚴(yán)峻。另一方面則是生產(chǎn)資金的流動性問題,體現(xiàn)在產(chǎn)品庫存的資金積壓,在生產(chǎn)的過程中,半成品和成品積壓倉庫,不利于企業(yè)的成本管理,也容易造成生產(chǎn)的質(zhì)量事故。

        (二)財務(wù)管理問題

        企業(yè)的財務(wù)管理是其發(fā)展壯大的重要工作之一,筆者根據(jù)企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀,對其存在的問題進(jìn)行了如下羅列:隨著新會計準(zhǔn)則的頒布,企業(yè)的財務(wù)管理工作進(jìn)入了一個全新的環(huán)境,而財務(wù)管理人員的觀念仍然滯留于傳統(tǒng)管理氛圍,在思想上沒能完全轉(zhuǎn)變過來,對于全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境無所適從,再加上企業(yè)內(nèi)控結(jié)構(gòu)的不合理,使得財務(wù)管理工作缺乏凝聚力,不合理的財務(wù)管理方式,不僅損害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,而且限制了企業(yè)資源的優(yōu)化配置,不利于企業(yè)核心競爭力的提高。

        (三)企業(yè)人力資源管理的問題

        企業(yè)在人力資源管理方面,存在以下幾方面的問題:首先是對人力資源管理的重要性認(rèn)識不足,很多企業(yè)的人力資源管理體系不完善,缺乏專門的管理部門和管理人員,而且在管理方面的投資很少。其次是人力資源招聘、選拔和培訓(xùn)的機(jī)制不健全,招聘的計劃不詳盡,一般情況下采用的是現(xiàn)招現(xiàn)用的方式,招聘之后也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),不利于企業(yè)人力資源儲備事業(yè)的發(fā)展。再次是企業(yè)對本身核心文化的重視程度不足,企業(yè)文化未能融入到人力資源管理工作當(dāng)中,員工對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不清楚,企業(yè)文化中的凝聚功能、激勵功能、約束功能等都難以被有效發(fā)掘,不利于企業(yè)質(zhì)量的長遠(yuǎn)發(fā)展。

        (四)企業(yè)營銷管理的問題

        企業(yè)營銷管理的問題,主要存在于營銷渠道、營銷品牌和營銷理念三方面:首先是營銷渠道的單一性,市場開發(fā)以后,在輸往市場的通道上由于定價不合理和宣傳不到位,削弱了市場營銷的力度。其次是營銷品牌缺乏競爭優(yōu)勢,在遭遇強(qiáng)勁的市場競爭對手時,將會出現(xiàn)束手無策的僵局,而往往寄托在“價格”優(yōu)勢方面,造成了互相壓價的惡性競爭局面。再次是營銷理念單一,無論是在營銷調(diào)研、營銷計劃、營銷管理,還是營銷服務(wù)、營銷管理維護(hù)、營銷人員培訓(xùn),企業(yè)把握不住全局,自然難以創(chuàng)造營銷的佳話,再加上企業(yè)市場營銷信息的封閉,更難以適應(yīng)新的市場環(huán)境,也難以適應(yīng)外來的市場變化或者市場競爭。

        二、如何強(qiáng)化企業(yè)的管理能力,促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展

        (一)企業(yè)的生產(chǎn)管理方法

        針對企業(yè)的生產(chǎn)管理問題,筆者提出以下的管理方法:(1)提高企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)信息的暢通性,通過各種渠道獲取客戶的需求信息,并通過信息平臺的建設(shè),為客戶開通提供需求信息的途徑。筆者認(rèn)為企業(yè)要引入信息交換與管理技術(shù),利用電子商務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等,建立服務(wù)型的內(nèi)外信息平臺,定時收集客戶的需求信息,并針對信息與客戶進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)溝通,在需求信息確定之后,將產(chǎn)品開發(fā)需求反饋給設(shè)計單位。設(shè)計單位在分解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,通過信息平臺發(fā)布生產(chǎn)指令,最終將定制的產(chǎn)品交付給客戶。(2)生產(chǎn)信息交流能力的加強(qiáng),是生產(chǎn)供應(yīng)鏈信息共享工作的重點,為了有效實現(xiàn)生產(chǎn)信息共享,一方面要建立統(tǒng)一的生產(chǎn)系統(tǒng)信息功能標(biāo)準(zhǔn),針對生產(chǎn)的需求改善信息化渠道,另一方面是集成企業(yè)與客戶之間的信息計劃,通過相應(yīng)的技術(shù)手段,提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運行效率,側(cè)面上也能夠降低信息運行的成本。(3)生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本分配標(biāo)準(zhǔn)的建立,通過科學(xué)的成本控制,根據(jù)生產(chǎn)要求對生產(chǎn)成本進(jìn)行層層分解,并精細(xì)化成本消耗標(biāo)準(zhǔn),對生產(chǎn)材料等物質(zhì)消耗進(jìn)行控制,針對多步驟、多環(huán)節(jié)的產(chǎn)品生產(chǎn),對成本進(jìn)行核算和考評。(4)分解目標(biāo)成本,根據(jù)企業(yè)的歷史生產(chǎn)利潤信息以及銷售業(yè)績指標(biāo),對企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)成本進(jìn)行確定,推算出生產(chǎn)環(huán)節(jié)的材料、人工、設(shè)備和制造費用等成本總額。

        (二)企業(yè)的財務(wù)管理方法

        財務(wù)管理存在的問題,給企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙性影響,需要采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)管理,促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展:(1)注重財務(wù)管理的科學(xué)性,針對管理上存在的問題,鼓勵財務(wù)人員盡快熟悉會計新準(zhǔn)則,適應(yīng)新的管理環(huán)境,從根本上進(jìn)行財務(wù)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整,實現(xiàn)財務(wù)真正意義上的科學(xué)管理。(2)改變落后的資金管理模式,加強(qiáng)公司的賬戶管理,從制度上約束違規(guī)管理的形成條件,除了要嚴(yán)格管理資金,還要在投資項目啟用方面,研究投資規(guī)模的大小,理順資金管理的混亂現(xiàn)象。(3)加強(qiáng)財務(wù)的監(jiān)督管理,通過建立和健全內(nèi)部會計控制制度,保障企業(yè)自身的利益,并降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險,最大限度提高財務(wù)的監(jiān)督水平和規(guī)范水平。(4)針對企業(yè)財務(wù)信息不實的問題,筆者建議組織企業(yè)財務(wù)管理人員參與專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)工作,提高企業(yè)財務(wù)信息的交流渠道,統(tǒng)一財務(wù)的管理需求,避免財務(wù)工作信息失真的問題出現(xiàn)。(5)以會計新準(zhǔn)則為基礎(chǔ)依據(jù),完善企業(yè)的財務(wù)管理制度,以規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理的相關(guān)行為。(6)增強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險防范。財務(wù)風(fēng)險存在于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),財務(wù)工作人員必須將風(fēng)險防范貫穿于財務(wù)工作的始終,只有打破傳統(tǒng)的觀念和自我分割管理的思想,建立起全面整體的風(fēng)險觀。企業(yè)應(yīng)從以下方面做到:一是企業(yè)根據(jù)經(jīng)營和投資的情況,每個月對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運行進(jìn)行財務(wù)分析,主要是對運營成本、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)報酬率、資產(chǎn)保值率、資產(chǎn)增值率、流動比率和速動比率等進(jìn)行分析,加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險預(yù)測能力;二是加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)的內(nèi)部控制,領(lǐng)導(dǎo)層要在思想觀念上對財務(wù)風(fēng)險的管理與控制引起高度的重視,提高風(fēng)險的警惕性。總之,無論是內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的分析,還是資金市場發(fā)展和變化規(guī)律等把握,都要學(xué)會回避風(fēng)險和利用風(fēng)險,建立起科學(xué)的風(fēng)險管理機(jī)制。

        (三)企業(yè)人力資源管理工作的完善

        企業(yè)人力資源的管理,必須結(jié)合企業(yè)本身的特點,因地制宜地制定企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo),合理的企業(yè)人力資源規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān),通過審視人力資源需求的變化,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化組織:(1)分析人力資源規(guī)劃的各種影響因素,主要是針對企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)濟(jì)、人員、科技、政治、社會和法律等環(huán)節(jié),對企業(yè)的特征、戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)文化等進(jìn)行綜合評估,根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)、工作變化、工作時間、人員穩(wěn)定情況和勞動力市場,對人力資源需求分析預(yù)測,最終形成規(guī)劃初步報告。(2)基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),人力資源規(guī)劃在實施的時候,要采取有效的方法將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)融入人力資源規(guī)劃當(dāng)中,讓人力資源規(guī)劃在實施的時候能夠同步為企業(yè)發(fā)展提供有利的條件。因此筆者認(rèn)為人力資源規(guī)劃的實施需要以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持和認(rèn)可為基礎(chǔ),并通過實施小組的成立和相應(yīng)制度的制定,讓人力資源規(guī)劃的優(yōu)勢得以全面彰顯。(3)人力資源預(yù)測模型的選擇,需要根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行判斷,收集各類影響資源規(guī)劃的資料,對人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測,尤其是在規(guī)劃動態(tài)執(zhí)行的過程中,需要進(jìn)行凈過剩量、凈需求量分析。在人力資源出現(xiàn)長期過剩的時候,就需要進(jìn)行人員裁減、減少招聘、調(diào)動人員等;如果屬于短期過剩,則需通過調(diào)整工作時間和短期培訓(xùn)等;如果確定為長期所需,則要實行對外招聘,滿足企業(yè)的人力資源需求。(4)在應(yīng)聘者接受應(yīng)聘面試的時候,企業(yè)根據(jù)既定的面試標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)聘者的基本條件進(jìn)行初步了解,譬如學(xué)歷的真實性、工作的了解程度等,在確定其基本素質(zhì)的時候,可以就應(yīng)聘者的能力、技能和個性進(jìn)行量化分析,然后對這些應(yīng)聘者提出崗位的工作要求,判斷應(yīng)聘者是否能夠長久性適應(yīng)崗位環(huán)境。

        (四)企業(yè)營銷管理質(zhì)量的提高

        從企業(yè)市場營銷渠道、品牌和理念三方面的問題入手,探討其管理質(zhì)量提高的方法:(1)拓寬市場營銷渠道,一是進(jìn)行充分的市場調(diào)研,針對市場的需求生產(chǎn)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的銷售能力和資金周轉(zhuǎn)程度,二是學(xué)會創(chuàng)新,注重產(chǎn)品、營銷策略和實踐精神等方面的包裝,提高市場的敏感性,關(guān)心消費者需求的變化,同時兼顧社會問題和生態(tài)環(huán)境問題等。(2)提高品牌知名度,打造產(chǎn)品產(chǎn)量優(yōu)勢和品質(zhì)優(yōu)勢。企業(yè)通過創(chuàng)建屬于自己的品牌,并投入足夠的資金和人力,掌握市場機(jī)遇的科學(xué)傳遞,提高在強(qiáng)硬競爭對手面前的競爭能力,為企業(yè)爭取新的營銷增長點。(3)鑒于現(xiàn)在營銷科目的繁多,筆者建議理順營銷的理念,銷售、服務(wù)、新品開發(fā)、市場調(diào)研等同步開展,提高企業(yè)各項職能信息的互通性,形成整體的營銷能力。

        三、結(jié)束語

        綜上所述,企業(yè)的管理包括生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理和營銷管理等方面的內(nèi)容,企業(yè)為了強(qiáng)化其管理能力,就要對各項管理方面的問題進(jìn)行研究,針對管理方面的問題,提出問題的解決措施,并借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗,采用人性化的管理方式,將量化和細(xì)化的具體措施層層落實到各個部門,全面提高企業(yè)整體的職能執(zhí)行能力,促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量的全面發(fā)展

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        作者簡介:劉洪文(1973-),男,漢族,天津人,研究方向:經(jīng)濟(jì)學(xué)。

        (責(zé)任編輯:陳岑)

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