1 心理危機與心理危機干預(yù)的概念

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和社會的日益變遷、繁榮，社會給人們帶來的各方面的壓力越來越大，“心理危機”這個詞隨之而來，漸漸在人們的生活和應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)，并慢慢被人們所重視。1954年，美國心理學(xué)家卡普蘭（G.Caplan）提出，心理危機是當(dāng)個體面臨突然或重大生活逆遇（如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等）時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。

危機事件給學(xué)生帶來的消極影響是方方面面的，不容忽視，因此，心理危機干預(yù)在高校中也是倍受重視的，是學(xué)生工作的一個關(guān)鍵內(nèi)容之一。心理危機干預(yù)，就是干預(yù)者對心理危機當(dāng)事人采取的緊急社會支援措施，以幫助當(dāng)事人重建心理自我調(diào)適，獲得新的心理平衡從而渡過危機。

研究者們普遍認(rèn)為，出現(xiàn)心理危機狀態(tài)跟心理調(diào)適有關(guān)，這是一種在面對生活、學(xué)習(xí)等各方面的需求與挑戰(zhàn)時，心理調(diào)適失效而導(dǎo)致心理失衡的狀態(tài)。所以對心理危機的干預(yù)不但要注重危機事件發(fā)生后的處理和調(diào)適，還在于在之前的潛伏階段的敏銳覺察和適當(dāng)關(guān)注，以及在事件后的追蹤隨訪，防止類似問題及狀態(tài)的再次失衡的潛在可能性。

2 背景

2.1 心理危機問題突出

根據(jù)統(tǒng)計，我國20世紀(jì)80年代中期，有23.25%的大學(xué)生有心理障礙；20世紀(jì)90年代上升到25%；近幾年有的大學(xué)已經(jīng)達到30%。20世紀(jì)初，在國家教委調(diào)查的12.6萬大學(xué)生中，有20.23%的學(xué)生有不同程度的心理障礙。由此，我們可以看出心理問題在大學(xué)生群體中是逐年上升，并且對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等的消極影響是比較廣泛。同時由于心理危機引起的自殺現(xiàn)象已成為影響當(dāng)代大學(xué)生心理健康的重要問題。調(diào)查表明，我國自殺意念發(fā)生率為17.64%，自殺計劃發(fā)生率為2.71%，29.72%的大學(xué)生對自殺行為持有不同程度的肯定態(tài)度。這些數(shù)據(jù)在向我們敲警鐘，敏感、高效的危機干預(yù)機制是迫切需要的，并且我們應(yīng)該去反思目前社會上高校普遍的心理危機干預(yù)工作中存在的問題及需要完善、發(fā)展的地方。

2.2 心理危機干預(yù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

目前，我國高校在針對心理危機事件所做的一些措施，從總體上來說，普遍是建立心理危機干預(yù)機制——以心理咨詢中心為核心的四級干預(yù)系統(tǒng)，第一級是心理委員，在日常學(xué)習(xí)、生活中對班內(nèi)同學(xué)的心理健康情況做必要的觀察、判斷，及時進行開導(dǎo)或及時把緊急情況上報到上一級干預(yù)層——輔導(dǎo)員處；第二級是輔導(dǎo)員老師，主要是對自己所管理的學(xué)生的心理健康狀況的關(guān)注和跟蹤，并接受和指導(dǎo)心理委員的對班級情況的匯報和做必要的心理思想健康教育；第三級是學(xué)院黨總支書記、副書記等行政人員，對全體學(xué)生的心理健康總體狀況的管理和對危機事件的敏感覺知判斷并采取指導(dǎo)性行動；第四級是心理咨詢中心的專業(yè)心理健康老師，對自己前來求助或者由前三級系統(tǒng)上報上來的同學(xué)運用專業(yè)的心理咨詢及治療技術(shù)對經(jīng)歷心理危機事件的同學(xué)進行專業(yè)的干預(yù)。

針對以上的干預(yù)系統(tǒng)，有一些研究者開始有了更加創(chuàng)新的想法。有不少認(rèn)為，由于大學(xué)沒有固定的教室，除了上課是聚在一起，課下相聚交流的機會是比較少的，而更多的活動是以宿舍為單位的，所以相對而言，宿舍內(nèi)的成員才能更好地了解各自在學(xué)習(xí)、生活、工作等各方面的情況，提出了設(shè)置寢室心理委員的想法。而對傳統(tǒng)的以心理咨詢中心為中心的四級干預(yù)系統(tǒng)進行分析，我們也發(fā)現(xiàn)無論是班級的心理委員還是再設(shè)立的寢室心理委員，在整個系統(tǒng)和整個危機事件的預(yù)防及干預(yù)上都顯現(xiàn)出無法替代而舉足輕重的作用。因此，目前對心理委員的選拔、培養(yǎng)及必要技術(shù)和能力的提升成為了心理危機干預(yù)系統(tǒng)完善的一個重要的發(fā)展態(tài)勢和方向。

3 心理委員制度在危機干預(yù)中的作用

3.1 心理委員的角色

3.1.1 心理委員在心理危機干預(yù)中充當(dāng)了承上啟下的滲透者

從危機干預(yù)的五級系統(tǒng)可以看出，心理委員主要充當(dāng)了承上啟下的角色，其主要體現(xiàn)在以下三方面：一是心理委員在接受來自心理咨詢中心心理健康老師對其關(guān)于心理健康的各個方面的培訓(xùn)，將其所接受到的心理健康教育傳播到所在班級的同學(xué)中，并且心理委員這個隊伍的建立，本身就是在滲透一個信息：有困擾尋找心理幫助是正?，F(xiàn)象，并非有精神疾病的理念，我們要正確看待這個問題。如果遇到困擾要敢于面對，主動求助。二是通過在日常學(xué)習(xí)生活中，舉辦各種心理健康活動來營造健康的班集體氛圍，促進同學(xué)們的心理健康水平。三是在與同學(xué)們的交往及細心觀察過程中，及時發(fā)現(xiàn)存在心理困擾或者有發(fā)生心理危機可能的潛在對象，進行必要的處理或者及時向輔導(dǎo)員或心理咨詢中心匯報，并全面做好協(xié)助工作。

3.1.2 心理委員在危機事件發(fā)生的各個階段中發(fā)揮的作用

心理委員來自同學(xué)中，跟同學(xué)接觸非常密切，能夠比較好地掌握同學(xué)們的心理健康水平。所以心理委員在危機事件發(fā)生前、發(fā)生時及發(fā)生后都發(fā)揮著無法替代的重要作用。在危機事件發(fā)生前，心理委員因為生活、學(xué)習(xí)上的頻繁接觸，能夠比較方便地覺察并預(yù)警心理危機事件的發(fā)生并及時防范。很多研究都表明，危機事件在發(fā)生之前是有跡可循的，而這些跡象是心理健康老師無法去關(guān)注或者了解到的，而我們心理委員就有這樣一個朝夕相處的便利，并能夠及時地提供必要的開導(dǎo)和幫助。除此之外，及時地報告給心理健康老師，爭取早干預(yù)；在危機事件發(fā)生時，心理委員能夠比較全面而清楚地將同學(xué)的情況報告給老師，使心理健康老師的干預(yù)能夠更加有方向和準(zhǔn)確，而這些都是整個干預(yù)系統(tǒng)的其他級無法做到的；在危機事件發(fā)生后，心理委員能夠比較方便地跟進同學(xué)的情況，防止危機事件的再發(fā)生，并能為同學(xué)提供一定的精神支持和幫助，為遭遇危機事件后的同學(xué)提供必要的社會支持系統(tǒng)是非常必要的。

心理委員對危機事件的發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、跟進的便利性和對情況把握的準(zhǔn)確度、全面性是心理健康老師、輔導(dǎo)員以及學(xué)院黨總支書記、副書記等行政人員所無法比擬的。

3.2 心理委員如何進行危機干預(yù)及其效果

心理委員在危機干預(yù)中，一般是采取理解與共情的方法，給同學(xué)以必要的支持與幫助。危機事件的發(fā)生，很多時候是因為對突發(fā)事件所帶來的重大的打擊和無力感所致的，此時如果感受到支持，應(yīng)激反應(yīng)可能就會減弱。而這些突發(fā)事件，在大學(xué)生群體中通常都是人際交往、戀愛、學(xué)習(xí)及就業(yè)方面的。所以同為大學(xué)生的心理委員能夠更好地理解他們的境況，表達的共情也更有說服力，更能夠觸動當(dāng)事人的心，從而取得更為理想的效果。

3.3 在危機干預(yù)中，心理委員還可以適當(dāng)?shù)淖晕冶┞?/p>

生于同樣的年代，生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等大環(huán)境相同。面臨的煩惱及問題有一定的相似性，如果心理委員能夠?qū)⒆约合嗨频慕?jīng)歷或者列舉自己知道的同齡人的相似經(jīng)歷，讓當(dāng)事人覺得自己并非唯一遭受這樣情況的，弱化了其絕望感。心理委員還可以暴露自己在面對這樣狀況時的心態(tài)及處理方式，讓當(dāng)事人覺得事情并非無法解決，從而增加其對自己生活的掌控感。

4 高校危機干預(yù)應(yīng)該注意的問題

高校心理危機干預(yù)除了要完善高?？焖俚膽?yīng)急系統(tǒng)外，還要充分地發(fā)揮心理委員的作用。心理委員在危機干預(yù)中，有著不可替代的作用。在發(fā)展心理委員的主觀能動性時，要注意以下問題：

4.1 心理委員的選拔及任職

目前，大多數(shù)高校都是通過自愿競選和班級同學(xué)投票推薦的方式進行的。心理委員在班中的群眾基礎(chǔ)是比較重要的，這體現(xiàn)了同學(xué)們對其的信任，所以同學(xué)推選是心理委員是否能夠發(fā)揮有效作用的基礎(chǔ)。高校的班委通常是每年一選的，但是針對心理委員，這里存在一個弊端，信任的建立需要時間，當(dāng)心理委員取得了同學(xué)們的信任時，如果面臨換屆，那么同學(xué)們又要對新的心理委員進行適應(yīng)，這就使得新舊心理委員都無法發(fā)揮作用，所以心理委員這一職應(yīng)該是長期任職的。

4.2 心理委員的培訓(xùn)

心理委員的主要職責(zé)是積極地在班級中舉辦各種有利于同學(xué)身心健康的活動，并宣傳心理健康知識；敏銳地觀察同學(xué)們的心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)存在心理困擾的同學(xué)；有效地開展朋輩咨詢，為困擾的同學(xué)排除消極情緒，提供支持和幫助。而這些職責(zé)要求心理委員需要有較好的心理學(xué)素養(yǎng)和個人品質(zhì)。所以對心理委員關(guān)于專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)和個人自我成長的訓(xùn)練也是需要注意的，但目前高校在這方面是比較欠缺的。

4.3 心理委員的管理

對于心理委員的工作要如何監(jiān)督和考查，也是個要注意的問題。要做好心理委員的教育工作，對同學(xué)情況和資料的保密，對同學(xué)情況的及時報告等都要制定相應(yīng)的考核制度。