0 引言

隨著獨(dú)立學(xué)院招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和自身的特殊機(jī)制，出現(xiàn)了一系列問(wèn)題：一部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)比較薄弱，自律性較差；部分學(xué)生家里條件優(yōu)越，心態(tài)浮躁，有較強(qiáng)逆反心理；有些學(xué)校盲目擴(kuò)大招生規(guī)模，不規(guī)范學(xué)風(fēng)，更不講教育質(zhì)量，只講經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)，受當(dāng)前一些不合理現(xiàn)象、極端個(gè)人主義、享樂(lè)主義和拜金主義等錯(cuò)誤思潮的影響，使相當(dāng)一部分大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀產(chǎn)生了深刻的變化，思想浮躁，急功近利，這些問(wèn)題的出現(xiàn)給獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何在新的形勢(shì)下做好獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員工作，更好的讓學(xué)生成長(zhǎng)成才是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。

1 輔導(dǎo)員自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.1 高尚的師德和政治素養(yǎng)

工作的性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員應(yīng)具備比一般教師師德更高的要求，輔導(dǎo)員自身的道德品質(zhì)和人格魅力對(duì)學(xué)生的影響是巨大的。輔導(dǎo)員應(yīng)該具有高尚的道德情操和強(qiáng)烈的責(zé)任感，要有較強(qiáng)的政治素養(yǎng)、一定的創(chuàng)新意識(shí)和良好的心理素質(zhì)，要深深熱愛(ài)本職工作，注重身教重于言教，永遠(yuǎn)把學(xué)生的利益放在第一位，只有這樣，才能讓學(xué)生信服，才能引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展，才能影響學(xué)生形成良好的人生觀和價(jià)值觀。

1.2 親和力，細(xì)致、耐心

親和力是一種愛(ài)的情感，是一種博大胸懷的體現(xiàn)，親和力會(huì)使你較容易走近學(xué)生，消除學(xué)生的心理屏障，更好的贏得學(xué)生的信任，形成和諧的師生關(guān)系，也會(huì)使工作達(dá)到事半功倍的效果。輔導(dǎo)員在工作中面臨的很多問(wèn)題是瑣碎的，是反復(fù)的，因此，輔導(dǎo)員還應(yīng)該細(xì)致、耐心，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想、行為、學(xué)習(xí)及心理狀態(tài)等各個(gè)方面出現(xiàn)的征兆，善于在細(xì)小處洞察問(wèn)題，大處著眼，小處入手，引導(dǎo)和幫助學(xué)生把“微不足道的問(wèn)題”處理在萌芽狀態(tài)；同時(shí)，輔導(dǎo)員要善于駕馭自己的情感，耐得住性子，處理問(wèn)題要不急不燥，耐心對(duì)待工作中的問(wèn)題，反之，急躁往往會(huì)造成學(xué)生心理障礙，甚至?xí)a(chǎn)生反感。

1.3 較高的理論水平和業(yè)務(wù)本領(lǐng)

輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要使命，輔導(dǎo)員的一言一行有時(shí)會(huì)深遠(yuǎn)的影響著學(xué)生。輔導(dǎo)員必須要堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等政治理論，關(guān)心時(shí)事政治，提升自身的理論知識(shí)水平。同時(shí)，要想做好輔導(dǎo)員工作，還應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，但由于大多數(shù)輔導(dǎo)員都不是思想政治教育專業(yè)科班出身，缺乏教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)，這就要求輔導(dǎo)員必須不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，改進(jìn)工作方法，在學(xué)習(xí)中不斷提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

1.4 處理突發(fā)事件的能力

由于輔導(dǎo)員所帶學(xué)生較多，性格各異，且獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生比較活躍，難免會(huì)有一些突發(fā)事件，有些情況會(huì)影響到正常的教學(xué)，有些是十分緊急的，甚至?xí)＜暗綄W(xué)生的生命安全，這就要求輔導(dǎo)員必須具備處理突發(fā)事件的能力。輔導(dǎo)員必須能夠理性的認(rèn)識(shí)突發(fā)事件的性質(zhì)，做好預(yù)防工作，居安思危，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，建立應(yīng)急預(yù)案，而當(dāng)一些難以避免的事件發(fā)生時(shí)，能夠充分調(diào)整好心態(tài)，沉著冷靜，積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真研究解決方案，化解矛盾，盡快解決問(wèn)題。

2 工作中需把握的幾點(diǎn)原則

2.1 正確的定位自己

作為輔導(dǎo)員，我們是老師，是管理者，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友。作為老師，我們要以身作則，提高本領(lǐng)，傳道解惑；作為管理者，我們要有威信，有方法，正確的教育和引導(dǎo)學(xué)生；作為服務(wù)者，我們要走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)心田，提高服務(wù)質(zhì)量，努力成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友。輔導(dǎo)員不應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，與學(xué)生保持距離，而是應(yīng)該與學(xué)生建立一種平等和諧的關(guān)系，努力成為學(xué)生的良師益友。

2.2 尊重和信任

每個(gè)人都需要被尊重，都不希望遭到別人的蔑視和奚落。我們的學(xué)生大多自尊心較強(qiáng)，心理比較敏感，而且有些學(xué)生更是由于身體、心理、學(xué)習(xí)、家庭等原因會(huì)產(chǎn)生自卑心理，這就要求我們?cè)谂c學(xué)生的交往中，尊重他們的人格，尊重他們的理想，尊重他們的個(gè)性，只有學(xué)生的自尊心得到尊重，才能贏得學(xué)生的信任和尊重，才能較容易的與學(xué)生建立起深厚的感情。同時(shí)，要信任學(xué)生，給他們提供展示自己才華和能力的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們挖掘自己的潛能，要讓他們?cè)阱憻捴锌朔涓泻妥员案校w會(huì)別人的理解與信任，體會(huì)到自己的價(jià)值。

2.3 理解和寬容

輔導(dǎo)員要善解人意，要善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，其實(shí)有些時(shí)候?qū)W生的一些想法和做法是有原因或者苦衷的，我們應(yīng)該試著從他們的角度去考慮問(wèn)題，而不要一味的盯著錯(cuò)誤去批評(píng)、指責(zé)或是乏味的說(shuō)教。要寬待學(xué)生的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生的一些錯(cuò)誤，我們應(yīng)該抱有一顆理解和寬容的心，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)于學(xué)生犯的錯(cuò)誤，只要不違反大的原則，不給教學(xué)和他人造成壞的影響，我們應(yīng)該予以寬容，教育點(diǎn)到為止，留些余地讓其自己思考，給其留有改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

2.4 因材施教

對(duì)于不同的學(xué)生我們應(yīng)該采用不同的管理方式，這一點(diǎn)非常的重要。我們要善于發(fā)現(xiàn)和分析每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性，掌握學(xué)生的思想狀況、生活狀況以及學(xué)生興趣點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。對(duì)于有困難和困惑的學(xué)生我們應(yīng)該多一些關(guān)心和幫助，對(duì)于自卑和后進(jìn)的學(xué)生我們應(yīng)該多給一些鼓勵(lì)和鞭策，對(duì)于成績(jī)好的同學(xué)我們應(yīng)該多鼓勵(lì)其全面發(fā)展，對(duì)于一些調(diào)皮的學(xué)生或者經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，有時(shí)采取迂回戰(zhàn)術(shù)，“欲擒故縱”，換個(gè)角度效果會(huì)更好一些。

2.5 公平公正

有些工作會(huì)直接關(guān)系到學(xué)生的切身利益，比如評(píng)優(yōu)表獎(jiǎng)、發(fā)展黨員、干部任命、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、特困生補(bǔ)助發(fā)放等，我們?cè)谔幚磉@些問(wèn)題的時(shí)候一定要從學(xué)生的角度出發(fā)，充分考慮到全局，做到民主、公平、公正、公開(kāi)。切忌不可輔導(dǎo)員獨(dú)大，凡事都是輔導(dǎo)員一個(gè)人說(shuō)了算，這樣會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)生對(duì)你失去信任，造成工作的被動(dòng)。

2.6 原則性和靈活性的統(tǒng)一

輔導(dǎo)員在日常工作中，原則性的東西是必須要堅(jiān)持的，比如國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章制度等，同時(shí)在具體工作和管理過(guò)程中，更要注重方法和靈活性，針對(duì)不同的對(duì)象，不同的情況，要采取不同的教育方法，充分體現(xiàn)人性化的管理，正所謂“嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，愛(ài)在細(xì)微中”。

3 需要重點(diǎn)做好的幾項(xiàng)工作

3.1 為學(xué)生導(dǎo)航，做好新生入學(xué)教育

入學(xué)教育是學(xué)生思想政治教育的起點(diǎn)，新生教育的成效關(guān)乎大學(xué)生四年的學(xué)業(yè)，關(guān)系到整個(gè)大學(xué)教育的質(zhì)量，有著十分重要的意義。新生教育應(yīng)當(dāng)以軍訓(xùn)為第一課堂，磨練學(xué)生意志，增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律觀念和集體榮譽(yù)感；以思想政治教育為先導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的尊重，對(duì)規(guī)范的敬畏，養(yǎng)成自律意識(shí)；以專業(yè)教育為核心，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的接納、認(rèn)同、熱愛(ài)，激發(fā)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性；以職業(yè)生涯規(guī)劃教育為契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)人生定位、學(xué)業(yè)規(guī)劃的思考，形成正確的人生觀和價(jià)值觀。

3.2 加強(qiáng)溝通，做好談心工作

溝通是教育的前提，是輔導(dǎo)員與學(xué)生消除隔閡的最直接手段，輔導(dǎo)員只有在與學(xué)生的有效溝通的基礎(chǔ)上，才能真正實(shí)現(xiàn)有效的教育。談心是最主要、最直接的溝通手段，是輔導(dǎo)員一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，它能使我們較容易的了解學(xué)生，溝通感情。談心要注意方式和對(duì)象，單一的說(shuō)教只會(huì)讓師生關(guān)系惡化，只有選擇合適的方法和時(shí)機(jī)與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，才可能實(shí)現(xiàn)師生間真正的交流。在談心的過(guò)程中，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，重視傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)往往更能贏得訴說(shuō)者的好感和信任，從而達(dá)到良好的溝通效果。當(dāng)然，溝通的方式還有很多種，除語(yǔ)言溝通外，走訪寢室、網(wǎng)上聊天、參加學(xué)生活動(dòng)等也是有效的溝通方式，輔導(dǎo)員應(yīng)采取不同的方式來(lái)增進(jìn)師生之間的互相理解、支持和配合。

3.3 毫不松懈的嚴(yán)抓學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)風(fēng)建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，學(xué)風(fēng)狀況如何，影響著學(xué)生的各方面素質(zhì)和人才質(zhì)量，將來(lái)勢(shì)必影響在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)大環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)能力，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)是輔導(dǎo)員必須高度重視的重要問(wèn)題。輔導(dǎo)員要以學(xué)生的思想政治教育為前提，以制度建設(shè)為保障，不斷強(qiáng)化各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。輔導(dǎo)員應(yīng)該積極深入到課堂和學(xué)生寢室，了解學(xué)生的上課情況和思想狀態(tài)，對(duì)經(jīng)常曠課的學(xué)生既要批評(píng)教育，又要多多鼓勵(lì)和鞭策，使學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，增強(qiáng)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性，從而形成良好的學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生更好的成長(zhǎng)成才。

3.4 高度重視學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及拓展了大學(xué)生的生活空間，給大學(xué)生的思維模式、生活方式、意識(shí)形態(tài)等帶來(lái)了深刻的變化。我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它在給社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也帶來(lái)了很多負(fù)面影響。有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中國(guó)有六成大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)，幾乎很少的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、查資料，大多在利用網(wǎng)絡(luò)聊天、看小說(shuō)、看電影，有的甚至不分晝夜打游戲，這些狀況已經(jīng)嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、正常生活以及宿舍中同學(xué)之間的交往。作為輔導(dǎo)員要盡我們所能的引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，必要時(shí)，需采取一些強(qiáng)制的手段來(lái)解決學(xué)生上網(wǎng)成癮問(wèn)題，使學(xué)生的主要精力從“網(wǎng)游”、“看電影”等“寢室文化”上轉(zhuǎn)移到健康的文化環(huán)境中來(lái)。

3.5 時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理健康

大學(xué)生心理健康教育已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員面臨的新的重要課題。大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，缺乏豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生體驗(yàn)，心理發(fā)展尚未成熟，受到家庭、挫折、戀愛(ài)、人際交往、就業(yè)等因素的影響，往往會(huì)產(chǎn)生心理障礙，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)和排解，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致心理疾病，甚至走向極端。輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握必要的心理健康知識(shí)，重視心理健康教育，向?qū)W生普及心理健康知識(shí)，了解學(xué)生的內(nèi)在心理需求，時(shí)刻關(guān)注“特殊”學(xué)生的心理困擾，建立學(xué)生心理檔案，跟蹤學(xué)生情況，幫助學(xué)生走出陰霾。

3.6 關(guān)心和幫助貧困生這個(gè)特殊群體，同時(shí)做好“后進(jìn)生”工作

在思想政治教育工作過(guò)程中，貧困生這個(gè)特殊群體更值得輔導(dǎo)員認(rèn)真對(duì)待，目前國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了一系列的貧困生幫扶政策，已有很多學(xué)校成立了專門的學(xué)生資助機(jī)構(gòu)，并安排專人來(lái)負(fù)責(zé)此事，可見(jiàn)貧困生工作的重要性。作為輔導(dǎo)員要及時(shí)全面地建立貧困生檔案，客觀公正地認(rèn)定貧困級(jí)別，認(rèn)真傾聽(tīng)特困生的心聲，通過(guò)各種形式幫助他們，讓特困生不因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)而使學(xué)習(xí)受到影響，更重要的是，要幫助這些學(xué)生樹(shù)立積極向上的人生觀，保持健康的心態(tài)，消除他們的自卑和心理壓力。對(duì)于一些所謂的“后進(jìn)生”，輔導(dǎo)員不能總是訓(xùn)斥，甚至存在主觀的歧視，而忽略了他們的切實(shí)感受，要客觀的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)這些學(xué)生，其實(shí)每一名學(xué)生都有自身的優(yōu)點(diǎn)，輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛力，以鼓勵(lì)為主，幫助和引導(dǎo)他們他們發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，漸漸改掉不良習(xí)慣。

4 結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員不同于一般的老師和管理者，輔導(dǎo)員工作更是一門藝術(shù)，一門學(xué)問(wèn)，是值得我們認(rèn)真研究的重要課題。輔導(dǎo)員要積極適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院自身特殊性，以高度的責(zé)任感來(lái)履行職責(zé)，深深的熱愛(ài)自己的事業(yè)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻以學(xué)生為本，真正的用心去愛(ài)學(xué)生，把握住每一個(gè)與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有這樣，才能不斷贏得學(xué)生的信任和掌聲，才能不斷收獲喜悅的果實(shí)，才能使事業(yè)永遠(yuǎn)蓬勃向上。