近年來，隨著高等教育的發(fā)展以及學生自身素質的提高，廣大的教育工作者越來越清醒認識現(xiàn)有的學生管理模式已經不能適應學生工作的需要，“學生社區(qū)”逐漸為人們所關注和熟知。探索建立一種符合高等教育實際而又有利于學生成長的學生社區(qū)管理模式成為當前教育領域面臨的一項緊迫任務。

1 系統(tǒng)論的內涵和特點

系統(tǒng)一詞，來源于古希臘語，可簡單概述為由各個部分構成整體的意思。目前，學界對系統(tǒng)這一概念沒有統(tǒng)一意見，而一般系統(tǒng)論通常把系統(tǒng)定義為：系統(tǒng)是由多個要素以一定組織結構形式聯(lián)結所構成的具有某種特殊功能的有機整體。分析可知，在這個定義中包括了要素、結構、功能、整體四個概念，表明了要素與要素之間、要素與整體之間、系統(tǒng)整體與環(huán)境之間三方面的關系。把所研究和處理的對象當作一個系統(tǒng)和整體，分析系統(tǒng)和整體的結構和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關系和變動的規(guī)律性，是系統(tǒng)論的基本思想方法，世界上所有事物都可以被看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。系統(tǒng)論觀點認為：等級結構性、動態(tài)平衡性、時序性、關聯(lián)性、整體性等是所有系統(tǒng)的共同擁有的基本特征。其特點可具體概括為以下幾個方面：

（1）系統(tǒng)是以整體的結構形式而存在，其功能也是由系統(tǒng)的各個要素和結構所決定。（2）系統(tǒng)的整體功能大于各個部分功能之和。（3）作為整體的系統(tǒng)寓于系統(tǒng)的要素或者部分中。（4）系統(tǒng)的各個部分不能脫離系統(tǒng)整體而存在并發(fā)揮作用。（5）開放系統(tǒng)通過與外界生態(tài)環(huán)境保持物質和信息等方面的交流，以實現(xiàn)系統(tǒng)的平衡。

2 高校學生社區(qū)的要素、系統(tǒng)

高校學生社區(qū)作為一個整體和系統(tǒng)，它的內部各構成要素之間是互相聯(lián)系、互相影響的。同時，它的生存與發(fā)展與其所處的經濟社會環(huán)境緊密相關，外部環(huán)境的變化會對其要素乃至整體系統(tǒng)產生影響，因而其具有典型的時間性。

構成高校學生社區(qū)的系統(tǒng)要素包括它的地域、人口、結構、區(qū)位和社會心理等等。青年學生是這個社區(qū)的主要構成人員，他們在年齡結構、文化素質、行為習慣、思維方式等方面差別不大，彼此具有較好的共通性，很容易相互影響。而由于每年都有新生入學和畢業(yè)生離校，也造成了社區(qū)內較大的流動性。以學生宿舍為中心，學生的生活向外擴展到課堂、食堂、文體活動中心、學術研究中心、運動場等活動場所。從這個意義上說，學生社區(qū)的整體環(huán)境在某種程度上與學生宿舍的環(huán)境好壞具有直接的相關性。與一般社區(qū)不同的是，學生社區(qū)具有主體的獨特性和強烈的目標導向性，社區(qū)按照國家和學校有關人才培養(yǎng)計劃，強制對學生進行教育和管理，為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，促進其全面發(fā)展。結合學生社區(qū)建設的原則、理念、特征，高校學生社區(qū)建設的內容大概可以分為四個方面：學生社區(qū)組織建設、學生社區(qū)員工隊伍建設、學生社區(qū)教育建設以及學生社區(qū)文化建設。

3 系統(tǒng)論視角下的高校學生社區(qū)建設

3.1 我國高校社區(qū)建設中存在的問題

系統(tǒng)論視角下，高校學生社區(qū)工作是高?？傮w工作重要組成部分，也是衡量學校管理水平、綜合實力和學生綜合素質的重要指標。目前，我國高校學生社區(qū)管理取得了長足進步，但是與當前學生管理工作形勢比較仍然顯得發(fā)展滯后。因此，有必要對當前的學生社區(qū)管理模式進行梳理，以發(fā)現(xiàn)不足，對癥下藥。

3.1.1 硬件方面的問題

高校學生社區(qū)建設和完善必須要有良好的配套設施保障。我國高校學校社區(qū)建設中硬件方面的問題主要有兩個：一是高校之間配套設施存在地域性不均衡狀況。這主要是受我國經濟社會發(fā)展不平衡的影響。表現(xiàn)為東部沿海高校設施較好，而中西部設施較差。二是由于學校等級和資金來源的區(qū)別，導致經費分配不均，進而導致硬件設施建設參差不齊。部分高校受經費短缺、場地狹窄的影響，僅僅只能提供必要的學習、食堂、學生宿舍，根本就沒有條件提供學生社區(qū)建設所需要的各種活動設施、休閑場地。

3.1.2 軟件方面的問題

一是學生社區(qū)的主體定位不明確。高校學生社區(qū)建設的核心理念是“以人為本”，即以學生的全面發(fā)展為核心目標，全面提高學生綜合素質，培養(yǎng)出適應國家經濟社會發(fā)展需要的人才。在這種過程中，學生是管理的主體。然而，在現(xiàn)實的高校學生管理工作中，以教師為中心的傳統(tǒng)管理模式并沒有得到改變，學生依然處于被動、從屬的地位，學生往往只能被動的按照教師的思路來進行活動。

二是學生管理機構重疊，存在多頭管理現(xiàn)象。高?，F(xiàn)有的學生管理模式存在明顯的弊端，機構設置重疊，部門間權利交叉紊亂，造成多頭管理、權責不清的局面。例如，學生處、教務處、人事處分別負責不同的學生管理事項，部門之間由于利益關系，缺乏協(xié)調和互助精神。加之缺乏完善的學生信息管理系統(tǒng)，部門信息溝通不暢，工作效率低下。

三是管理制度缺乏靈活性和適時性。高校學生管理工作范圍廣、系統(tǒng)性強，對管理人員自身素質具有較高要求。我國大部分高校學生工作管理人員具有比較豐富的工作經驗，能夠較好應付各種學生工作。

3.2 高校學生社區(qū)建設的對策建議

高校學生社區(qū)的建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，本質上就是貫徹落實新型學生社區(qū)內容的過程。因而必須從系統(tǒng)性原理出發(fā)，充分考慮學生社區(qū)內部各要素以及外部環(huán)境因素之間的相互影響作用，統(tǒng)籌規(guī)劃建設的實施。

3.2.1 樹立“以生為本”的工作理念

學生是高校社區(qū)的主體，建設和完善高校學生社區(qū)首先必須要樹立“以生為本”、“為學生服務”的工作理念。首先，要完善學生社區(qū)建設所必須的各項硬件設施，為學生管理組織提供更多的經費和指導意見，幫助其自主開展活動。其次，在學生管理中，教師要注意樹立服務的意識，強化服務性管理和引導性管理，尊重學生的自主參與、平等交流的機會，充分調動學生參與自我管理工作的積極性，徹底改變學生在管理工作中的被動、從屬地位。

3.2.2 優(yōu)化學生管理體制

實行條狀的管理結構，進一步簡化管理層級，優(yōu)化學生管理職能。通過建立完善的學生管理信息系統(tǒng)，加強部門間信息溝通，提高工作效率。要以學生宿舍為中心，把學習性事務和非學習性事務分開管理。創(chuàng)新學生工作方式，針對每個學生的具體情況為其提供咨詢和幫助。

3.2.3 完善學生管理制度

高校學生社區(qū)的建設和完善離不開制度的保障。必須在充分考慮和尊重學生意見的基礎上，制定一整套科學合理的學生管理制度。一方面，要注意維護制度的權威性，嚴格落實獎懲責任制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵，違反制度者給予處罰。另一方面，相關規(guī)章制度的制定要具有靈活性和連續(xù)性，隨著具體情況的變化適時調整制度。要加強對學生管理工作人員專業(yè)技能培訓，提高員工工作的能力。