1 構(gòu)建輔導(dǎo)員人人網(wǎng)主頁的思路

在進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究對部分中國石油大學(xué)（北京）機(jī)械與儲運(yùn)工程學(xué)院本科生、10名有人人網(wǎng)賬戶的輔導(dǎo)員以及4名院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通。對于學(xué)生主要了解其對輔導(dǎo)員使用人人網(wǎng)的看法和意見；相對于輔導(dǎo)員來說重點(diǎn)則放在如何正確地將人人網(wǎng)使用于學(xué)生工作的當(dāng)中；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)則著眼于如何通過網(wǎng)絡(luò)這一新興模式開展教育與管理工作。

在經(jīng)過有針對性的調(diào)研基礎(chǔ)上，確定了以構(gòu)建輔導(dǎo)員人人網(wǎng)主頁為開端的研究思路，廣泛借鑒其它輔導(dǎo)員使用人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺的成功經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)院、學(xué)生的角度思考問題，參考雙方的意見和建議，從六個方面構(gòu)建輔導(dǎo)員人人網(wǎng)教育平臺，這六個方面包括關(guān)系信息傳播、圈子內(nèi)部人際傳播理性化、內(nèi)部聯(lián)系加強(qiáng)、公共空間形成、傳播效果以及平等交流實(shí)現(xiàn)。

2 構(gòu)建輔導(dǎo)員個人網(wǎng)站的具體方法

基于以上思路，筆者從2011年8月起，在學(xué)院輔導(dǎo)員個人的人人網(wǎng)主頁基礎(chǔ)上采用新的思路重新進(jìn)行構(gòu)建。輔導(dǎo)員利用人人網(wǎng)的發(fā)表日志的功能，設(shè)置了貼近學(xué)生生活的六個欄目：（1）Xian雜談：主要用于發(fā)布學(xué)校相關(guān)信息和重要通知。（2）Xian電影：主要用于推薦學(xué)生觀看有教育意義的電影。（3）Xian石油：主要用于向?qū)W生宣傳石油方面的知識和相關(guān)新聞。（4）Xian科技：主要用于向?qū)W生介紹最新的科技技術(shù)和相關(guān)動向。（5）Xian讀書：主要用于向?qū)W生推薦具有閱讀意義的書籍。（6）Xian音樂：主要用于向?qū)W生推薦較為好聽的音樂。

在為期7個月的時間里(2011年8月-2012年2月)，本研究將重點(diǎn)關(guān)注此個人主頁的運(yùn)行情況，各欄目材料的編排和選擇主要從針對性、及時性以及趣味性三個方面入手。為了防止在探討問題的過程中輔導(dǎo)員思想不能左右學(xué)生思想或者不正確的價值觀影響學(xué)生情緒，輔導(dǎo)員在更新維護(hù)人人網(wǎng)的同時需對任何負(fù)面不積極信息進(jìn)行隨時監(jiān)控，對于學(xué)生爭論較激烈的問題，輔導(dǎo)員將及時給予正面引導(dǎo)，確保輔導(dǎo)員在圈子中意見領(lǐng)袖作用不斷加強(qiáng)。

人人網(wǎng)最重要的功能就是以留言板的形式進(jìn)行面對面交流，此項(xiàng)交流可以通過悄悄話的形式，這樣留言板就成為答疑解惑及交流的平臺，輔導(dǎo)員可以通過留言的形式及時解答學(xué)生提出的各種疑問，并且這種交流不只是輔導(dǎo)員和單個學(xué)生的雙向交流，更多的是一對多的多項(xiàng)交流；人人網(wǎng)個人狀態(tài)是更新速度最快，也是傳播信息最廣泛的途徑，用個人狀態(tài)成為各類通知及輔導(dǎo)員情緒的展示窗口；各類年級活動展示則通過人人網(wǎng)照片發(fā)布的功能；憑借人人網(wǎng)分享功能，將對學(xué)生成長成才有幫助的各類信息以分享的形式再傳播；人人網(wǎng)的新鮮事功能，可以隨時了解2010級學(xué)生動態(tài)，監(jiān)測學(xué)生的個人情緒以及狀態(tài)，及時高效地解決學(xué)生的各類問題。

3 構(gòu)建人人網(wǎng)主頁典型事例

3.1 時時刻刻能把握學(xué)生的動態(tài)

人人網(wǎng)的新鮮事功能，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)2010級某女生最新個人狀態(tài)更新為“怎么這么點(diǎn)背，就是不順，不順，這是我的命運(yùn)嗎？”根據(jù)之前該女生因一票之差，導(dǎo)致沒能拿到助學(xué)金的情況，輔導(dǎo)員馬上意識到此事的嚴(yán)重性，這件事肯定對該生的心理造成很多的沖擊。因此，輔導(dǎo)員馬上找到該生，與她談心。后來發(fā)現(xiàn)該生個人成績在高中數(shù)一數(shù)二，進(jìn)入大學(xué)后雖然努力學(xué)習(xí)，但是還是不能考到前面，心里落差很大，同時又因其家庭貧困，非常不自信，外加最近生活、學(xué)習(xí)等各方面都不順利，錯失助學(xué)金成為這一切的導(dǎo)火索，讓她極度煩躁甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。輔導(dǎo)員馬上采取措施，一方面積極幫助她找勤工助學(xué)工作，擺脫其經(jīng)濟(jì)上的貧困；一方面給她打氣，肯定她的能力。同時積極聯(lián)系學(xué)校心理輔導(dǎo)老師對其進(jìn)行積極心理輔導(dǎo)。最終該生的問題得到了妥善的解決。

3.2 民主化管理

人人網(wǎng)的投票功能能夠成為學(xué)生民主化管理的新途徑，輔導(dǎo)員在做決定的同時可以用人人網(wǎng)投票的形式來調(diào)查學(xué)生對此事的建議，比如說輔導(dǎo)員想要進(jìn)行宿舍調(diào)整，于是在發(fā)到全年級征集有關(guān)宿舍的重組方案。通過征求學(xué)生意見，最終的宿舍調(diào)整方案得到了大家的認(rèn)可，本來挺棘手的問題迎刃而解。

3.3 促進(jìn)年級內(nèi)部大團(tuán)結(jié)

2010級某專業(yè)原來有3個班級，1~3班，大二一開學(xué)轉(zhuǎn)專業(yè)班級加入某專業(yè)大家庭，由于轉(zhuǎn)專業(yè)班級都來自不同的班級，彼此都不認(rèn)識，大二一學(xué)期過去了還有很多人相互之間不認(rèn)識。針對這種情況，輔導(dǎo)員組織全年級開展“寢室之間”——寢室生活大展示活動，展示以電子海報的形式，每個宿舍以宿舍為單位，集體設(shè)計出符合本宿舍風(fēng)格的宣傳海報，通過人人網(wǎng)集中進(jìn)行展示。并借助人人網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺的投票功能，民主評選出優(yōu)秀宿舍進(jìn)行表彰。海報的點(diǎn)擊率很高，有的宿舍設(shè)計的海報點(diǎn)擊量甚至超過整個年級的人數(shù)。

3.4 輔導(dǎo)員態(tài)度應(yīng)謹(jǐn)慎

2011年歐冠決賽中，巴薩3:1戰(zhàn)勝了曼聯(lián)。第二天，輔導(dǎo)員在巡考過程中，發(fā)現(xiàn)有三名學(xué)生考試時身穿巴薩球服，聯(lián)系昨晚的比賽結(jié)果，輔導(dǎo)員感覺這是個貼近學(xué)生生活，拉近師生距離的好機(jī)會，同時還有點(diǎn)討彩頭的創(chuàng)意，便更新自己的人人網(wǎng)狀態(tài) “考試時穿上巴薩隊(duì)服就能通過”。但是，當(dāng)天晚上，輔導(dǎo)員便接到其中一名學(xué)生的電話，說這條狀態(tài)感覺是在諷刺他們。他們心里很不舒服，結(jié)果是因?yàn)閷W(xué)生將這一狀態(tài)理解為反問語氣，輔導(dǎo)員立馬對此事口頭進(jìn)行了解釋，并馬上刪除了這條狀態(tài)，第二天還專門找到三位同學(xué)當(dāng)面解釋。

在人人網(wǎng)平臺上，輔導(dǎo)員的言論和意見對學(xué)生的影響很大，不能隨意發(fā)表評論，要注意方式和方法，在發(fā)表言論的時候一定要謹(jǐn)慎。

4 結(jié)論

（1）發(fā)揮輔導(dǎo)員的領(lǐng)袖位置是構(gòu)建輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)平臺的主要目的。輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)平臺的核心在于輔導(dǎo)員自己，輔導(dǎo)員對通過人人網(wǎng)對學(xué)生的教育和引導(dǎo)必須是正面積極的，同時輔導(dǎo)員必須能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的負(fù)面思想，并且能夠?qū)W(xué)生給予正面的引導(dǎo)，發(fā)揮自身的領(lǐng)袖核心位置。

（2）輔導(dǎo)員人人網(wǎng)構(gòu)建的核心內(nèi)容是及時更新有益于學(xué)生的知識。貫穿整個輔導(dǎo)員人人網(wǎng)構(gòu)建過程的核心是該平臺的內(nèi)容構(gòu)建及知識更新頻率。輔導(dǎo)員通過尋找對學(xué)生有益的資源，組織有利于學(xué)生成長成才的活動完成人人網(wǎng)對學(xué)生的引導(dǎo)和教育功能，只有不斷的更新學(xué)生感興趣的內(nèi)容，學(xué)生才能夠關(guān)注輔導(dǎo)員的人人網(wǎng)，才能從中受益。

（3）人人網(wǎng)的構(gòu)建極大的促進(jìn)了輔導(dǎo)員對學(xué)生的管理。輔導(dǎo)員人人網(wǎng)平臺能夠拉近師生之間的距離，用網(wǎng)絡(luò)這種虛擬形式消除學(xué)生與老師之間的隔閡，并且方便輔導(dǎo)員時時刻刻掌握學(xué)生的最新動態(tài)，及時關(guān)注心理有問題的學(xué)生，并且能夠高效迅速的化解危機(jī)。同時，人人網(wǎng)平臺也是輔導(dǎo)員傳遞自己人生思想的途徑，可以通過日志、狀態(tài)等等來將自己的想法傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生能夠明白該如何去處理繁雜的關(guān)系，對學(xué)生的成長成才給予巨大的幫助。