在社會主義現(xiàn)代化建設的今天，我們最需要的就是具有創(chuàng)造能力的人才，而擔當人才培養(yǎng)重任則主要落在了我國大學高等教育機構(gòu)上，如何做好培養(yǎng)21世紀創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，如何做好對學生的管理和培養(yǎng)工作，是我們所有的學校領(lǐng)導層和管理層所急需面對的難題。黨的十六屆三中全會提出“以人為本”的科學發(fā)展觀，而在高等教育領(lǐng)域中，“以人為本”給高校帶來的啟示就是要在學校的建設和管理中要做到“以學生為本”，尊重學生的個性和特點，從學生的角度出發(fā)，合理引導學生在校期間的學習和生活，并以培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學生作為高校的任務和目標。

1 高校管理人性化關(guān)懷的內(nèi)涵

高校管理中的人性化關(guān)懷，是立足于“以人為本”的基本思想上的。在社會主義現(xiàn)代化建設中我們要堅持科學發(fā)展觀，要以人為本，而在教育的范疇上我們更加要以學生為本。從根本上說，高等教育的最終目的就是要促進大學生的健康全面和持續(xù)發(fā)展，這個也是我們高校必須實施人性化關(guān)懷的根源所在。

而“以人為本”基本思想就是堅持人的自然屬性、社會屬性、精神屬性的辨證統(tǒng)一，是體現(xiàn)人文關(guān)懷的一種哲學觀?！耙匀藶楸尽笔且匀藶楹诵?，以促進人的全面發(fā)展為最終目的，滿足人的生存、安全、健康等自然需要，滿足人的民主權(quán)利、公平公正要求、價值實現(xiàn)、精神文化等社會需要，關(guān)心人、尊重人、愛護人、解放人、發(fā)展人、追求對人本身的關(guān)照、關(guān)懷以及人身心的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

在這個基礎上的以人為本的高校管理就意味著學校校方與學生的關(guān)系就并不再是簡單的經(jīng)濟型投資消費關(guān)系，校方應當把學生對于學習的投資與自己的承擔教書育人，培養(yǎng)人才任務相結(jié)合，確立學生的主體地位，尊重學生的個性與特點?！耙匀藶楸尽钡娜诵曰芾淼闹匾獌?nèi)涵就是學校要以學生的成才，綜合能力的全面發(fā)展為自己的辦學宗旨，從學生的角度出發(fā)，切實的保障學生的根本利益，從而使學生個性得到充分發(fā)展，智力、能力、人生觀、價值觀等方面得以完善。

2 實行高校管理人性化關(guān)懷的必要性

2.1 人性化關(guān)懷是高校達到培養(yǎng)創(chuàng)新型人才目標所必不可或缺的

從本質(zhì)上來說，教育的目的就是培養(yǎng)人，教育是使人之所以成為人的一種社會活動，是屬于人自身能力各方面自我生產(chǎn)和發(fā)展的范疇。如康德所說，“人只有通過教育才能為人，人完全是教育的結(jié)果?！秉h的十六屆三中全會提出科學發(fā)展觀，強調(diào)以人為本。作為社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)之一的社會主義教育事業(yè)，我們應當要實行人性化關(guān)懷的管理模式，實行“以人為本”的科學發(fā)展理念。

在我們的高校管理中，舊有的管理體制就是認為學生只是作為大學的被管理方，對其實施的一般都是強制性的管理措施，學生所需要的只是服從和執(zhí)行。在這種管理模式下，大學生并沒有受到作為社會個體所應有的尊重和關(guān)懷，大學生的個性特點被抹殺。

因此，人性化關(guān)懷的高校管理模式正是我們所需要的，也是我們改革舊有管理模式的重要部分。人性化關(guān)懷倡導的人本理念，就是要尊重學生的個性，樹立以學生為主體的教育理念，讓其享有作為一個獨立個體所應有的選擇權(quán)、知情權(quán)和申述權(quán)等必要的權(quán)利。

2.2 人性化關(guān)懷是高校進行有效管理的重要途徑

在已有的管理體制中，有很多的規(guī)章條例都是校方單方面的獨行獨斷所制定的，規(guī)定學生一定要遵守，否則就開除處分等等。而這樣的一些大學規(guī)章制度的執(zhí)行所依靠的也是學校的強制性管理，這樣，勢必會造成一些抵觸的情緒，使面對學生管理的一線教師職工在工作中遇到不少障礙。

人性化關(guān)懷的教育理念認為，任何制度和管理能力都不能夠壓制學生作為主體的應該有的健康成長，強調(diào)學生自我管理的主動性。在傳統(tǒng)的管理方式中，校方和學生是主客體關(guān)系，學生作為被管理一方服從管理方的命令和要求。而人性化關(guān)懷教育理念認為，高校管理工作應當是學生和校方是主體與主體之間的關(guān)系。在日常的管理的內(nèi)容和方式上，都應由雙方主體通過溝通決定，使大學生對于規(guī)章制度的制定擁有商議權(quán)，從而充分發(fā)揮大學生的主體作用。

在高校管理過程中，校方如果能夠有人性化關(guān)懷的教育理念，想學生所想，根據(jù)學生的興趣和個性愛好，幫助學生制定人生的發(fā)展目標和職業(yè)生涯規(guī)劃，讓其明白在校目的是為了好好學習，完成自己的學業(yè)，并最終實現(xiàn)自己的人生價值。這樣，學生在日常生活當中就能夠按照自己目標進行學習生活安排，在很大程度上實現(xiàn)自我管理，讓高校學生管理工作進行的更加有效和高質(zhì)量。

2.3 舊有管理模式已經(jīng)不能夠適應90后新一代大學生的個性特點

舊有的管理模式和相關(guān)的規(guī)章制度很多都是20世紀90年代的時候甚至更早些時候所制定的，雖然2005年國家教育部已經(jīng)頒發(fā)實施了新的《普通高等學校學生管理規(guī)定》，對以前的一些不合理的規(guī)定進行了人性化的修訂，如婚姻問題等，都富有人本主義教育理念。

在舊有管理模式中，剛性比較大，校方的管理通常都是通過強制行動來實施的。在面對90后學生的個性特點時，恐怕舊有的管理模式也略顯得有點不足了，并不是一味的通過處罰責備就可以把學生管理工作做好的。為此，人性化關(guān)懷的教育理念就顯得更加有必要了，通過尊重學生的個性特點和主體地位，對其學習和生活進行適當?shù)囊龑Ш徒逃?，這樣的模式更容易為90后大學生所接受，同時也可以促進高校管理的順利進行。

3 在高校管理過程中如何實施人性化關(guān)懷教育理念

3.1 領(lǐng)導重視，平等對待，實施制度的人性化設置

在高校管理中貫徹人性化關(guān)懷的教育理念，首先要從高校領(lǐng)導層做起，在學校的管理層中如果能夠樹立起“以人為本”的人性化管理，那么在院系各級也將會響應號召，自覺在日常學生管理工作中，對學生實施人性化的關(guān)懷。例如華工每年的新生入學，校長和書記都會到學生宿舍中探望新生，從某種程度上體現(xiàn)了學校管理層對于新入學大學生的關(guān)懷和重視，從而也給一線教師做了榜樣，讓他們更加關(guān)心學生的日常生活和新入學的身心健康等方面的情況。

對于學生的人性化關(guān)懷還體現(xiàn)在管理過程中的語言和態(tài)度上，平等對待和交流，而不是專制強勢的管理服從。在2010年的華中科技大學，李培根院士在該校畢業(yè)典禮上的一篇致辭《記憶》感動在場7000余名師生，致辭里面寫的很多華科大學生身邊發(fā)生的小事情，體現(xiàn)了他對學生的人性化關(guān)懷，那些讓人感覺平易近人的言辭和和藹的態(tài)度更能夠讓學生感覺到“根叔”對莘莘學子重視和關(guān)心，從某方面直接體現(xiàn)出華科領(lǐng)導對于“以學生為本”的人性化關(guān)懷教育管理理念的重視。

實施高校管理的人性化關(guān)懷除了要有高校領(lǐng)導的重視，平等對待學生，此外，還必須把這樣的教育管理理念寫進學校的規(guī)章制度里面去，實現(xiàn)制度的人性化設置，讓學生在平時的學習和生活中都能夠體會到學校的相關(guān)制度安排都是為學生著想，以學生為本的。

3.2 換位思考，尊重個性，保護大學生的合法權(quán)益

華中科技大學校長李培根院士在接受采訪的時候，談到校長學生關(guān)系的處理時，李培根給自己打70分，而未完成的30分則是：“以學生為本的理念必須深入到教師干部心目中去，現(xiàn)實和這個理想還有很大距離?！庇纱丝煽闯?，領(lǐng)導的重視是必須的，但是基層一線學生工作老師能夠有人性化關(guān)懷的教育管理理念也是相當重要的。因此，學校要從各方面對從事一線學生工作的老師進行必要的培訓，培養(yǎng)其人性化關(guān)懷的學生工作理念，注重“以人為本”，實行人性化教育。

在平時的學生管理工作中，學校教師和教職工要學會換位思考，在規(guī)章制度所做的不夠或不足之處，輔助以體恤學生的人性化關(guān)懷和變通。例如在2010南非世界杯來臨之際，各大高校學子都為這四年一屆的足球盛事歡呼不已。如何才能夠讓這段時間的學生管理工作正常開展呢？華南理工大學學工處特意貼出告示，為了讓同學們能夠順利觀看世界杯，調(diào)整電視房開放時間，并敦促學生享受世界杯的精彩賽事同時不能夠擾亂他人的正常作息，也注意不能落下學業(yè)。華工學工處的這個做法值得贊許，換位思考，能夠體諒學生對于南非世界杯的激情和熱愛，尊重同學們的個性和愛好。

另外，學校對于一線教師也應當要適當?shù)倪M行學生管理工作的獎懲和提拔，提高教師待遇，使老師們能夠安心的奮斗在學生管理工作的一線上，實施人性化關(guān)懷教育，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才做出貢獻。

3.3 人性化關(guān)懷與嚴格管理并舉

學校的規(guī)章制度必須要根據(jù)學生的真實情況，還有時代特點進行相應的人性化設置，并敦促培訓相關(guān)的機構(gòu)老師在工作的過程中要變管理為服務，樹立服務意識，實行人性化服務。教師在進行學生管理工作時，必須要改變傳統(tǒng)的專制管理模式，要以平等的身份和態(tài)度對待學生，尊重學生的主體地位，保護學生的應有合法權(quán)益，實行人格化管理。