中圖分類號：F812 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-026X（2012）09-0000-02

社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展促使大眾生活節(jié)奏驟然加快，人民生活水平不斷提高，與此同時，人們也越來越關(guān)注精神世界。心理健康對個體建立主觀幸福感、自我成就感以及對構(gòu)建和諧社會有著深遠(yuǎn)地影響，心理健康問題已成為社會各界共同關(guān)注的熱點(diǎn)。中國居民心理問題總體呈上升趨勢，在2020年全國疾病總負(fù)擔(dān)預(yù)測中，精神衛(wèi)生問題排名第一。因此，加強(qiáng)精神疾患的防治，預(yù)防心理和行為問題的發(fā)生，已經(jīng)成為當(dāng)前我國一項(xiàng)重要且緊迫的任務(wù)。

當(dāng)前我國心理健康服務(wù)中的治療體系較健全，但預(yù)防體系薄弱，科研力量雄厚，但應(yīng)用人才相當(dāng)匱乏。如何讓心理健康服務(wù)走到老百姓的身邊，就是本文所要探索的內(nèi)容——社區(qū)心理健康服務(wù)。所謂社區(qū)心理健康服務(wù)，是指在社區(qū)服務(wù)工作中，運(yùn)用心理科學(xué)的理論和原則來保持與促進(jìn)人們的心理健康，即通過講究心理衛(wèi)生，培養(yǎng)人們的健康心理，從而達(dá)到預(yù)防心身疾病的目的。

現(xiàn)階段我國社區(qū)心理健康服務(wù)尚處于初始階段，社區(qū)服務(wù)研究僅局限于社會工作方面，缺少對社區(qū)心理健康服務(wù)的研究。社區(qū)作為社會的基層單元，是人們生活交往的重要場所，它既是心理問題產(chǎn)生的源頭，也是促進(jìn)心理健康的平臺。只有開展好社區(qū)心理健康服務(wù)，努力促進(jìn)全體市民的身心健康，才能有助于構(gòu)建社會主義和諧社會。為了解成都市萬晟社區(qū)居民對心理健康服務(wù)現(xiàn)狀、必要性、資源配置、服務(wù)措施及實(shí)際效果的評價，以期對構(gòu)建適合于成都市社區(qū)實(shí)情的心理健康服務(wù)體系有所幫助，本研究采用自編結(jié)構(gòu)式調(diào)查問卷，在成都市萬晟社區(qū)居民中進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果報告如下。

2 對象與方法

2.1 調(diào)查對象

本次問卷調(diào)查在成都市萬晟社區(qū)進(jìn)行，采用隨機(jī)抽樣法，共回收問卷210份，有效問卷197份，問卷有效率93.8%。問卷調(diào)查基本情況見表1。

2.2 調(diào)查工具

在參照西南大學(xué)心理學(xué)院廖全明編制的《中小學(xué)心理健康服務(wù)需求現(xiàn)狀問卷》基礎(chǔ)上，自編《社區(qū)心理健康服務(wù)需求調(diào)查問卷》。從“對心理健康服務(wù)的認(rèn)識”、“主觀需求”、“內(nèi)容需求”、“方式需求”四個層次對社區(qū)居民的心理健康服務(wù)需求情況進(jìn)行調(diào)查。

2.3 數(shù)據(jù)處理

對所有的有效數(shù)據(jù)用 spss17.0 統(tǒng)計軟件包進(jìn)行錄入，整理和統(tǒng)計分析。

3 調(diào)查結(jié)果

3.1 社區(qū)居民對心理健康及社區(qū)心理健康服務(wù)的認(rèn)識

3.1.1 社區(qū)居民的主觀心理健康狀況

對于自身目前的心理健康狀況，有25%的居民認(rèn)為非常滿意，50%的居民認(rèn)為比較滿意，23%的社區(qū)居民對自身目前的心理健康狀況感覺一般，只有2%的居民對目前自己的心理健康狀況不太滿意。從調(diào)查結(jié)果可以看出，萬晟社區(qū)75%的居民對自身心理健康狀況表示滿意，比例較高。

3.1.2 社區(qū)居民對社區(qū)心理健康服務(wù)的接納程度

在問及“心理健康服務(wù)是否對居民工作、生活有所幫助”時，一半以上的居民（63%）認(rèn)為心理健康服務(wù)對工作生活具有積極促進(jìn)作用，28%的居民認(rèn)為作用不明顯，只有7%和2%居民分別認(rèn)為沒有作用及有負(fù)面作用。調(diào)查結(jié)果說明，大多數(shù)居民對社區(qū)心理健康服務(wù)都是認(rèn)可的。

3.2 社區(qū)居民對心理健康知識的主觀需求狀況

有47位居民在調(diào)查中表示自己對心理健康知識有強(qiáng)烈的需求，有149位居民表示自己比較需要心理健康知識，有71位居民對心理健康知識需求與否表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度，只有26位居民認(rèn)為自己不需要心理健康方面的知識。

不同文化程度的居民在對心理健康知識的需求程度上有不同。在成都萬晟社區(qū)，小學(xué)文化程度的居民對心理健康知識的需求程度最高，中學(xué)文化程度的居民對心理健康知識需求強(qiáng)烈，大學(xué)以上文化程度的居民對心理健康知識需求次之，大學(xué)文化程度的居民對心理健康知識需求最低。調(diào)查結(jié)果說明，文化程度越低的居民對心理健康知識的需求程度越高。隨著教育程度的提高，居民對心理健康的認(rèn)識會更深入。文獻(xiàn)顯示，生活水平較高的居民心身疾病發(fā)生率比生活水平低的居民高，大學(xué)及以上學(xué)歷的居民具有較好經(jīng)濟(jì)條件，對心理健康的關(guān)注度更高。

3.3 社區(qū)居民對社區(qū)心理健康服務(wù)內(nèi)容需求狀況

當(dāng)問及“您最想了解的心理健康方面的知識是什么”時，居民首選的是日常心理健康知識，其次為心理疾病預(yù)防知識，同時，居民還希望了解心理救助的途徑、精神疾病的相關(guān)知識。調(diào)查結(jié)果比較符合預(yù)期，對于社區(qū)居民來說，日常心理健康知識是最為常用也是最為有效的，而心理疾病的預(yù)防也倍受大家關(guān)注。隨著生活水平的提高，人們生活的壓力也在逐漸增大，了解掌握日常心理保健及預(yù)防心理疾病的知識能讓大眾更好的應(yīng)對生活壓力和心理問題。

當(dāng)問及“您最需要的心理健康教育服務(wù)是什么”時，20%的居民選擇了緩解個人焦慮、抑郁等情緒問題，17%的居民選擇了對自身能力的評估，16%的居民選擇了子女教育與智力開發(fā)的問題。不同年齡階段的居民對心理健康服務(wù)項(xiàng)目的需求有所不同，18歲以下的居民最需要的心理健康服務(wù)項(xiàng)目是緩解個人的焦慮、抑郁等情緒，18—30歲的社區(qū)居民最需要的心理健康服務(wù)項(xiàng)目是對自身能力的評估，而31—50歲及50歲以上的社區(qū)居民最需要的心理健康服務(wù)項(xiàng)目都是子女教育與智力開發(fā)。

3.4 社區(qū)居民對社區(qū)心理健康服務(wù)方式需求狀況

3.4.1 社區(qū)居民接受的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查

在“面對心理問題時，您愿意選擇的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)”的調(diào)查中，31%的居民表示當(dāng)自己遇上心理問題時，會選擇去心理咨詢診所，19%的居民選擇去社區(qū)心理咨詢中心，18%的居民選擇去提供心理咨詢服務(wù)的學(xué)校，9%的居民選擇去私人心理診所，6%的居民選擇去居委會，4%的居民選擇去精神?？漆t(yī)院接受心理咨詢服務(wù)。整體比例說明社區(qū)居民整體的心理健康意識較強(qiáng)。

18歲以下及18—50歲的居民更傾向于求助于專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)、私人心理咨詢所、學(xué)校心理咨詢中心；50歲以上的居民更愿意求助于綜合性醫(yī)院。18歲以下及18—50歲的居民對心理健康的認(rèn)識更為深入，與50歲以上的人相比，他們能更好地接受新知識及專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)。同時，由于學(xué)校較早開展心理健康服務(wù)，服務(wù)體系較為健全，許多中小學(xué)開設(shè)了心理健康教育課程，各高校也設(shè)置了心理咨詢和輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從而使青少年有更多機(jī)會了解并認(rèn)同心理健康服務(wù)。這提示要加大對50歲以上社區(qū)居民的宣傳力度，讓他們更多的了解心理健康方面的知識，更加客觀的認(rèn)識專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)。

3.4.3 居民對社區(qū)心理健康工作的期望調(diào)查

在“居民希望社區(qū)提供哪些形式的心理健康服務(wù)”的調(diào)查中，21%的居民希望社區(qū)能開展一對一的心理咨詢活動，另外21%的居民希望社區(qū)能舉行心理健康專題講座，20%的居民希望社區(qū)能建立心理知識宣傳欄，15%的居民希望社區(qū)能舉辦心理知識宣傳周活動，13%的居民希望社區(qū)能開展電話心理咨詢的活動，最后10%的居民希望社區(qū)能通過和媒體合作的方式來進(jìn)行心理健康知識的宣傳。

在對開展社區(qū)心理健康服務(wù)有什么建議的調(diào)查中，32%的居民建議在社區(qū)中普及心理健康知識，26%的居民建議在社區(qū)中加大心理健康知識的宣傳力度，17%的居民建議在社區(qū)中開展心理健康測量。大眾需要的就是我們要做的，通過這次調(diào)查我們可以看到萬晟社區(qū)居民對于社區(qū)心理健康活動的強(qiáng)烈需求，也知道了居民對于社區(qū)心理健康活動的期待?！耙粚σ恍睦碜稍儭薄靶睦斫】祵ｎ}講座”“心理知識宣傳周”，社區(qū)具備開展這些活動的條件，要促進(jìn)社區(qū)心理健康服務(wù)，需要不斷創(chuàng)新社區(qū)心理健康服務(wù)形式，大力普及心理健康知識，加大媒體宣傳力度，調(diào)動社會各界人士參與社區(qū)心理健康服務(wù)工作，提高其影響力，加深其重視度。

4 討論

4.1 社區(qū)居民對心理健康服務(wù)的需求強(qiáng)烈，需求狀況整體一致，存在個別差異

居民對心理健康服務(wù)有了一定認(rèn)識，對社區(qū)心理健康工作有一定的接納程度，大部分居民認(rèn)為偶爾、定期或經(jīng)常需要心理健康服務(wù)。社區(qū)居民對社區(qū)心理健康服務(wù)需求狀況整體一致，個別存在差異。同時，不同年齡階段，對心理健康服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)方式要求有所不同。在開展社區(qū)心理健康活動時，要針對不同年齡階段居民開展不同種類，形式多樣的活動。

4.2 社區(qū)居民需要形式多樣的心理健康服務(wù)

部分居民認(rèn)為社區(qū)缺乏心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，不了解心理健康服務(wù)是什么。居民對自己的心理健康問題持較保守態(tài)度，不能正視自身的心理問題，不愿表露自己對心理健康服務(wù)的需求。因而，首先應(yīng)利用現(xiàn)有資源全面開展宣傳工作，提高居民對社區(qū)心理健康服務(wù)的了解及接納程度。

本研究結(jié)果表明，開展社區(qū)心理健康服務(wù)非常有必需，并且，應(yīng)該依據(jù)不同年齡階段及不同文化水平的社區(qū)居民的心理行為特點(diǎn)有針對性的開展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康服務(wù)。

4.3 從事社區(qū)心理服務(wù)的專業(yè)人員嚴(yán)重匱乏，社區(qū)急需設(shè)立專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，政府資金投入是關(guān)鍵

從事社區(qū)心理服務(wù)的專業(yè)人員嚴(yán)重匱乏是當(dāng)前社區(qū)心理健康服務(wù)中急需解決的重要問題。這一現(xiàn)狀導(dǎo)致社區(qū)心理健康服務(wù)的總體水平不高，居民的很多心理問題無法在社區(qū)得到有效解決。因此，要為社區(qū)居民提供有效的心理健康服務(wù)，必須建立一支具有心理學(xué)專業(yè)知識的心理健康服務(wù)隊伍。社區(qū)可以通過和當(dāng)?shù)馗咝Ｐ睦韺W(xué)專業(yè)大學(xué)生結(jié)對子的方式，來提高社區(qū)心理健康服務(wù)的水平。學(xué)生在服務(wù)社區(qū)居民的同時，也能將自己所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中，提高自身實(shí)踐能力和專業(yè)技能水平。

有效的社區(qū)心理健康服務(wù)需要社會各界，尤其是政府在政策制度、經(jīng)費(fèi)運(yùn)行、人員配置、場地設(shè)施等方面的大力支持。建議政府引起重視，加大心理健康服務(wù)的資金投入，支持社區(qū)心理健康專門服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立，建議基層單位在服務(wù)隊伍上嚴(yán)格把關(guān)，力求服務(wù)隊伍專業(yè)化，最終建立起規(guī)范科學(xué)的長效運(yùn)行機(jī)制。

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