（鄭州大學(xué) 河南 鄭州 450001）

摘 要：模糊限制語是言語交際中的一種普遍現(xiàn)象；在商務(wù)交際中，恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z可使商務(wù)言語的表達更加禮貌、客觀。本文探討了模糊限制語在商務(wù)英語中的應(yīng)用及其語用功能，以期恰當(dāng)運用模糊限制語，使商務(wù)交際取得更好的效果。

關(guān)鍵詞：模糊限制語；商務(wù)英語；語用功能

中圖分類號：H315 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-026X（2012）09-0000-01

一、引言

模糊限制語這一術(shù)語最早出現(xiàn)在拉科夫的一篇專題論文中。他將其下定義為：模糊限制語是一些有意把事物弄得更加模糊或更不模糊的詞語。[1]自20世紀80年代中期，我國學(xué)者開始對模糊限制語這一語言現(xiàn)象進行研究，并取得了豐碩的成果。正確、恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z可使商務(wù)言語表達更禮貌更客觀；同時還可以增強商務(wù)運作的靈活性以及加強自我保護。[2]

二、模糊限制語在商務(wù)英語中的應(yīng)用

模糊限制語表示不確定性、臨時性和可能性等意義，能夠準(zhǔn)確傳達出商務(wù)活動中的復(fù)雜性，使語言顯得更精確、更禮貌、更縝密、更恰當(dāng)。[3]概括起來說，模糊限制語在商務(wù)英語中的作用體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）模糊限制語使商務(wù)英語的表述更加準(zhǔn)確

模糊限制語可使本來明確的概念變得模糊，但因為客觀事物本身就具有不確定性，語言的模糊性與精確性并不是矛盾的、絕對的。因此，在國際商務(wù)英語中有時使用模糊限制語來表達反而顯得更加準(zhǔn)確。例如：

（1）These leather shoes do not seem to be very durable.

“seem”漢語對應(yīng)的意思是“看起來，似乎”的意思，本身就帶有模糊性，用在這句話中它本來是陳述一個事實，但對這個事實的真實性又不能完全確定。這樣的詞在國際商務(wù)英語中可使我們對市場的情況以及商品的質(zhì)量等有比較客觀、正確的認識。

（2）Your ordered dresses will arrive in about five days.

對于未來的事情我們都無法預(yù)測，因此對這些裙子的到貨時間賣家也無所作出肯定的判斷。此處使用“about”這一模糊限制語就有回旋的空間了，萬一有意外的情況，賣家就可以適當(dāng)?shù)乇Ｗo自己，避免不必要的糾紛。在國際商務(wù)英語交際中，為了避免把觀點、報價、市場情況等說得太絕對，太武斷，或者對預(yù)測不能做出十分正確的判斷的時候適當(dāng)?shù)赜靡恍┠：拗普Z會使話語更加準(zhǔn)確、客觀、嚴謹。[4]

（二）模糊限制語使商務(wù)英語在表述中更加禮貌、得體

運用模糊限制語，可以委婉地表達出自己的觀點，既讓對方了解了自己的意愿又能夠避免直接沖突而引發(fā)的尷尬，維護了雙方的面子，降低問題的敏感度使合作得以順利進行下去。比如：

（3） Your prices appear to be on rather high side.

“appear”一詞非常委婉地指出了賣方報價過高，但是如果直接表述就會顯得對對方有冒犯，不禮貌，而這樣的表達顯得更加委婉禮貌，使對方更容易接受。

（4） Under the circumstance，we had better discuss the matter when opportunity arises.“Under the circumstance”暗示了問題出現(xiàn)的環(huán)境與條件，強調(diào)了事情發(fā)生的客觀性，而回避了說話人的主觀意圖，更易于為對方接受。[4]

在國際商務(wù)交際中，運用模糊語言可以把話說得含蓄婉轉(zhuǎn)，特別是對一些敏感性的話題，模糊語言常起到掩飾回避、迂回表達的作用，有時出于講究分寸、禮貌待人的考慮而使用模糊語言，對商務(wù)交往的雙方都是有益的。[5]

（三） 模糊限制語使商務(wù)英語表述更為靈活

由于受主客觀因素的影響，商務(wù)活動中掌握的信息并不能保證完全正確。模糊限制語可以更靈活地傳達說話人的意圖，促進交易的達成。例如：

（5） Your payment terms are worth considering.“considering”是一個非常靈活的回答，我們從中并不能得知說話人是接受還是拒絕，有利于說話人根據(jù)市場行情的變化作出對自己有利的選擇。[4]

（6） It is at the disposal of the board.But we suppose we will give you reply soon.

模糊限制語“we suppose”和“very”的使用實際上起到了緩兵之計的作用，最終什么時候怎樣答復(fù)對方，就可以視商情的進展而定了?！皊oon”的時間范圍表述較為靈活，但會給對方留下一個積極的印象。模糊限制語的使用體現(xiàn)作者的誠意，又增加了交流的靈活性。[2]

（四）模糊限制語可以弱化關(guān)鍵信息，避免商業(yè)機密的泄露

在商務(wù)交際中，充滿著各種商機和變數(shù)，巧妙地運用模糊限制語可以避免泄露本方的商業(yè)機密，可以維護本方的利益，增強企業(yè)的行業(yè)競爭力。例如：

（7） A： How much have you earned by selling this type of products last year？

B： Thousands.

在例（7）中，thousands一詞既簡單又模糊，讓對方意識到本方拒絕回答的想法，涵蓋了“It’s nothing to do with you”的語義，但是又不會使對方感到尷尬而影響交際的正常進行。[6]

三、結(jié)論

在當(dāng)今這個商業(yè)競爭異常激烈世界，伴隨著全球化的進一步加深，國際商務(wù)交際在所難免。本文通過以上的例子對模糊限制語的語用功能作了簡要的分析，說明了模糊限制語在語言交際和使用中的重要性。在特定的商務(wù)語境中，恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z能使表述更加準(zhǔn)確，更加禮貌、得體，可以提高語言表達的靈活性，還可以弱化關(guān)鍵信息，避免商業(yè)機密的泄漏，從而順利地達到交際目的。

但是，模糊限制語的語用功能也有消極的一面，可以引起歧義和誤解，影響交際的正常進行。我們在國際商務(wù)交際中，應(yīng)當(dāng)注意要恰當(dāng)?shù)厥褂媚：拗普Z，使其發(fā)揮積極主動的語用功能同時又要避免其消極的影響，使國際商務(wù)交際更加準(zhǔn)確、禮貌、得體、靈活，充分發(fā)揮商務(wù)英語的交際溝通作用。

參考文獻：

[1] Lakoff，George.1972.Hedges： a study in meaning criteria and the logic of fuzzy concepts.[A].In P.J.Levi Peranteau G.Phares （eds）.Papers from the Eighth Regional Meeting of the Chicago Linguistic Society （C）.1972：183-228.

[2] 吳明媚.商務(wù)英語中模糊限制語的語用功能探討[J].廈門廣播電視大學(xué)學(xué)報，2008（2）：82-84.

[3] 孫顯云.模糊限制語在商務(wù)交際中的應(yīng)用及其語用功能[J].商場現(xiàn)代化，2009（569）：167.

[4] 李盈蕾.模糊限制語在商務(wù)英語中的應(yīng)用[J].海外英語，2011（14）：341.

[5] 張芬，王力.模糊語言在英語廣告和商務(wù)英語中的應(yīng)用[J].2007（3）：147.

[6] 徐天杰.模糊限制語在商務(wù)英語談判中的運用[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報，2010（2）：45.