摘要:企業(yè)品牌包括“產(chǎn)品品牌”和“文化品牌”。通過辨析企業(yè)“文化品牌”的涵義,提出企業(yè)“文化品牌”應(yīng)采取自下而上、從內(nèi)到外的方式構(gòu)建,并采取自上而下、外壓內(nèi)化的方式傳播和落實(shí)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化品牌 構(gòu)建 落實(shí)
經(jīng)過多年的理論研究與實(shí)踐,人們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)很熟悉了。但是,對(duì)企業(yè)“文化品牌”的內(nèi)涵可能還有許多誤解?!捌放啤弊畛跏侵干唐坊蛘呱虡?biāo)的牌子,隨著“品牌”概念的拓展和深化,某些特定品牌的唯一性、獨(dú)特性和象征性在人們頭腦中得到強(qiáng)化,使品牌由僅僅代表單一的產(chǎn)品,變成與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的企業(yè)獨(dú)特形象的反映,并發(fā)展成為“企業(yè)品牌”。企業(yè)不僅生產(chǎn)產(chǎn)品,還要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開展一系列相關(guān)活動(dòng),從而形成相應(yīng)的員工思維和行為的文化習(xí)俗??梢?,品牌是有形的產(chǎn)品和無形的文化的交融。所以“企業(yè)品牌”概念的完整含義應(yīng)該包括:企業(yè)的“產(chǎn)品品牌”和企業(yè)的“文化品牌”。因此,為了建設(shè)企業(yè)“文化品牌”,首先必須準(zhǔn)確領(lǐng)悟企業(yè)“文化品牌”的內(nèi)涵。
一、企業(yè)“文化品牌”的涵義
美國(guó)西北大學(xué)教授菲利普·科特勒認(rèn)為:品牌是辨認(rèn)某個(gè)銷售或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。由此可對(duì)企業(yè)“文化品牌”作這樣的理解:第一,企業(yè)“文化品牌”指一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化中的某些內(nèi)容,這些內(nèi)容是本企業(yè)所獨(dú)有,從而與其他企業(yè)的企業(yè)文化區(qū)別開來。第二,企業(yè)“文化品牌”具有獨(dú)特性,這種獨(dú)特性是在內(nèi)外環(huán)境作用下隨企業(yè)發(fā)展而逐漸形成的。第三,企業(yè)“文化品牌”的獨(dú)特性對(duì)內(nèi)被本企業(yè)員工所認(rèn)同和接受,對(duì)外則代表本企業(yè)獨(dú)特的公眾形象。把企業(yè)“文化品牌”的這些理解綜合起來就得到:企業(yè)“文化品牌”是指在一定的社會(huì)歷史條件下,隨著企業(yè)所處的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化等環(huán)境的變化,企業(yè)全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展壯大過程中,逐漸培養(yǎng)形成的為全體員工所認(rèn)同、接受并且共同遵循的具有本企業(yè)獨(dú)特個(gè)性特征的價(jià)值理念、行為規(guī)范、物質(zhì)形象等,并通過特定途徑和方式傳播輻射到社會(huì)公眾。
根據(jù)企業(yè)“文化品牌”的涵義,把其內(nèi)容分為由內(nèi)到外的四個(gè)層次:價(jià)值信念層、制度準(zhǔn)則層、物質(zhì)形象層、傳播溝通層。價(jià)值信念層指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,受一定的社會(huì)政治文化、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念,包括:企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)精神和道德等內(nèi)容。制度準(zhǔn)則層即企業(yè)的制度文化,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度等。物質(zhì)形象層指企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,包括企業(yè)的標(biāo)志、產(chǎn)品、廠房廠區(qū)等。傳播溝通層指企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外傳遞、溝通信息的渠道和方式,如上行溝通、下行溝通、縱橫交錯(cuò)的環(huán)式溝通等。這是保證其它三層有機(jī)融合、并得到有效執(zhí)行落實(shí)的重要環(huán)節(jié)。
企業(yè)“文化品牌”的核心是企業(yè)的價(jià)值信念。不同的企業(yè)可能有同質(zhì)化的產(chǎn)品,有比較接近或相同的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度,有雷同化的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、文體活動(dòng)等,但不會(huì)有相同的價(jià)值信念。這不同的價(jià)值信念就是與其他企業(yè)相區(qū)別、體現(xiàn)本企業(yè)特色的本企業(yè)的企業(yè)“文化品牌”。換句話說,企業(yè)“文化品牌”就是企業(yè)里獨(dú)特的文化氛圍,這種氛圍像只“無形的手”,它一方面引導(dǎo)每個(gè)員工的思想、作風(fēng)和價(jià)值觀,決定了企業(yè)成員對(duì)周圍世界的獨(dú)特的看法及反應(yīng)方式,從而形成一種文化定勢(shì);另一方面,產(chǎn)生一種無形的巨大力量,凝聚和激勵(lì)本企業(yè)員工,并輻射出去,展示給社會(huì)公眾。
二、企業(yè)“文化品牌”的構(gòu)建
企業(yè)“文化品牌”的涵義表明:企業(yè)“文化品牌”與社會(huì)環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展歷史及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等相關(guān)聯(lián)。而不同的企業(yè),其發(fā)展歷程、工作性質(zhì)、管理模式、關(guān)鍵成功要素等不同,因此企業(yè)的價(jià)值觀、理想信念、行為準(zhǔn)則也有別,企業(yè)文化就有差異。所以,構(gòu)建企業(yè)“文化品牌”,就要根據(jù)企業(yè)初創(chuàng)、發(fā)展壯大歷程的特點(diǎn),圍繞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等工作的戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn),從各領(lǐng)域、各部門全面展開。
?。ㄒ唬┰O(shè)立企業(yè)“文化品牌”建設(shè)的組織管理部門
企業(yè)“文化品牌”建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)如果不是流于形式、不是急功近利,而是真正想建成自己特色的企業(yè)“文化品牌”,那么就應(yīng)該設(shè)立一個(gè)專門職能管理部門,授予相應(yīng)的職能職權(quán),全面具體地負(fù)責(zé)企業(yè)“文化品牌”建設(shè)的一切事務(wù)。設(shè)立專門管理部門,既表明重視企業(yè)“文化品牌”建設(shè),又在全體員工中樹立起建設(shè)企業(yè)“文化品牌”的決心和信心,從而有利于企業(yè)“文化品牌”的建設(shè)和落實(shí)。
?。ǘ┎扇∽韵露?、從內(nèi)到外的方式構(gòu)建企業(yè)“文化品牌”
企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)管理者和員工共同創(chuàng)造的企業(yè)價(jià)值體系,企業(yè)“文化品牌”的本質(zhì)是管理者與員工對(duì)企業(yè)價(jià)值信念及相應(yīng)制度的認(rèn)同、共識(shí)和內(nèi)化。因此,只有代表全體員工理念的企業(yè)文化才是真正的企業(yè)文化,才能發(fā)展成為具有本企業(yè)個(gè)性特征的企業(yè)“文化品牌”。所以,要建設(shè)能夠得到全體員工認(rèn)同、接受和遵循的企業(yè)“文化品牌”,就應(yīng)該采取自下而上(由基層到高層)、從內(nèi)到外的構(gòu)建方式。
1、梳理企業(yè)的自然文化,整合提煉出有本企業(yè)特色的價(jià)值信念
每個(gè)企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)和發(fā)展壯大過程中,一般都有歷史沉淀下來的、能影響大部分員工思想行為的企業(yè)故事、關(guān)鍵事件及某些信念和精神等,這些故事、事件、信念和精神就是該企業(yè)的傳統(tǒng)自然文化。
首先,梳理企業(yè)的自然文化。從本企業(yè)不同部門、不同崗位、不同職位中抽出有代表性的若干名老員工,通過他們可比較全面地了解本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展史,他們對(duì)本企業(yè)的方方面面應(yīng)該也有很多感觸。這樣,讓他們寫出在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)中最難忘、最感動(dòng)的故事或事件,經(jīng)過整理加工后,編寫成與本企業(yè)發(fā)展壯大各方面有關(guān)的故事、事件及感觸,發(fā)給全體員工并展開大討論,讓全體員工談他們各自的感受,這樣可得到全體員工的共同感受、共鳴及相應(yīng)的啟發(fā)、教育意義等。
其次,專家整合、提煉。上述感觸故事或事件與本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān),因而體現(xiàn)了本企業(yè)的個(gè)性特征;經(jīng)過全體員工的大討論,得到了大家的認(rèn)同、共鳴。但這些故事、事件可能不全面、不精練,甚至可能包含有不適合企業(yè)發(fā)展的因素,因而還不能直接用來作為企業(yè)文化的價(jià)值觀,還要對(duì)其進(jìn)行提煉加工,去粗取精、去偽存真。為此,要從本企業(yè)各部門抽調(diào)有代表性的專家,與企業(yè)全部中層管理人員一起,根據(jù)各自部門的現(xiàn)實(shí)情況,對(duì)編寫的故事、事件進(jìn)行再創(chuàng)作,提煉出企業(yè)的宗旨、信念、價(jià)值觀等。
第三,企業(yè)高層管理者凝成企業(yè)的價(jià)值信念。企業(yè)文化是全體員工的認(rèn)同,當(dāng)然不能與“領(lǐng)導(dǎo)”文化、“老板”文化相悖。況且,“領(lǐng)導(dǎo)”文化、“老板”文化在企業(yè)文化中起主導(dǎo)作用。所以,由專家提煉出的企業(yè)的宗旨、信念、價(jià)值觀等要得到高層管理者的認(rèn)同,最后也是要他們來凝就而成企業(yè)的價(jià)值信念。高層管理者要針對(duì)本企業(yè)所在行業(yè)的性質(zhì),在尊重企業(yè)的歷史、結(jié)合現(xiàn)在、面向未來的前提下,站在全局的高度,從企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等出發(fā),抽象、概括、凝就而成具有象征意義和豐富內(nèi)蘊(yùn)的企業(yè)“文化品牌”的價(jià)值信念。
由于每個(gè)行業(yè)的性質(zhì)各不相同,同一行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的發(fā)展歷程也千差萬別,因而通過上述方法所提煉、凝就而成的企業(yè)“文化品牌”價(jià)值信念與其它企業(yè)的就有很大的不同,這樣的企業(yè)文化就是有自身獨(dú)特性的企業(yè)“文化品牌”。
2、制定實(shí)施與企業(yè)價(jià)值信念相配套的機(jī)制
企業(yè)“文化品牌”的制度準(zhǔn)則與價(jià)值信念應(yīng)該一致。如果二者相互抵觸、矛盾,既削弱制度對(duì)價(jià)值信念的支持和鞏固,又會(huì)使員工無所適從。所以,要制定實(shí)施與企業(yè)價(jià)值信念相配套的機(jī)制。
首先,制定實(shí)施與企業(yè)價(jià)值信念相一致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)了企業(yè)的宗旨和使命,如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的支撐和規(guī)范企業(yè)發(fā)展的制度機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)價(jià)值信念所倡導(dǎo)的宗旨和使命,那么這種經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的機(jī)制就能夠得到全體員工的認(rèn)同和共識(shí),員工對(duì)戰(zhàn)略和機(jī)制的執(zhí)行力也會(huì)得到加強(qiáng)。
其次,制定實(shí)施“以人為本”的人力資源管理機(jī)制。企業(yè)的價(jià)值信念要真正能夠得到身處其文化氛圍中的員工認(rèn)同和接受,并產(chǎn)生潛移默化的影響作用、起到激勵(lì)和凝聚作用,就必須能夠滿足員工希望得到更多的理解、尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。而這些需求體現(xiàn)在“以人為本”的人力資源管理等激勵(lì)約束機(jī)制中。
可見,制定實(shí)施與企業(yè)價(jià)值信念相配套的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源管理等機(jī)制,才能加強(qiáng)員工對(duì)制度的執(zhí)行力,才能使員工通過內(nèi)在的自我驅(qū)動(dòng)和自我激發(fā),把企業(yè)的價(jià)值信念內(nèi)化于心、外化于行、物化于制。
3、制定實(shí)施相應(yīng)的CIS戰(zhàn)略,形成完整的企業(yè)“文化品牌”
企業(yè)的CIS戰(zhàn)略指借助企業(yè)的標(biāo)志、圖案、色彩等具體直觀的方式來表現(xiàn)企業(yè)的基本精神和鮮明個(gè)性,使社會(huì)公眾直接感知企業(yè),形成對(duì)企業(yè)特性的深刻印象。CIS戰(zhàn)略是企業(yè)文化不可分割的組成部分,如果說價(jià)值信念是企業(yè)文化的“大腦”和“心臟”,那么CIS戰(zhàn)略就是企業(yè)文化的“臉面”。企業(yè)CIS戰(zhàn)略通過企業(yè)標(biāo)志、圖案造型、工作服飾等設(shè)計(jì)和展現(xiàn),能有效傳遞企業(yè)文化價(jià)值信念,在圖案符號(hào)表現(xiàn)的抽象意義和形象思維中,實(shí)現(xiàn)樹立良好企業(yè)形象的目的。可見,沒有企業(yè)價(jià)值信念作指導(dǎo)和底韻,CIS戰(zhàn)略就難以反映企業(yè)文化深刻的思想內(nèi)涵和精神境界,從而使企業(yè)形象難以產(chǎn)生神韻和光彩;而沒有CIS戰(zhàn)略所創(chuàng)造的鮮明的視覺形象,也不可能塑造出良好的企業(yè)形象的代表性象征或標(biāo)志。
總之,企業(yè)“文化品牌”的構(gòu)建是從基層到高層(自下而上)形成企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值信念,再向外在的制度和形象要素展開。這樣自下而上、從內(nèi)到外,使價(jià)值信念、制度準(zhǔn)則和物質(zhì)形象三個(gè)層次相互銜接、有機(jī)融合,形成完整的企業(yè)“文化品牌”。
三、企業(yè)“文化品牌”的傳播與落實(shí)
企業(yè)文化的傳播與落實(shí)是企業(yè)“文化品牌”建設(shè)的重要組成部分。多數(shù)企業(yè)貫徹落實(shí)企業(yè)文化的方法是單純的“輸灌式洗腦”,即通過培訓(xùn)考試使員工硬性記住企業(yè)文化的條條框框。經(jīng)過“洗腦”后,雖然短時(shí)間內(nèi)做到了“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)”,仿佛已經(jīng)落到實(shí)處,但時(shí)間長(zhǎng)了,硬性記住的東西就忘記了,一切又會(huì)恢復(fù)原狀。因此,“輸灌式洗腦”難以使企業(yè)文化真正落到實(shí)處、融入每位員工心靈。那么,如何傳播、落實(shí)企業(yè)“文化品牌”呢?企業(yè)應(yīng)該采取自上而下、外壓內(nèi)化的方式,借助多種媒介和渠道,開展全方位活動(dòng),讓全體成員每時(shí)每刻都能接觸到本企業(yè)文化,處于企業(yè)文化這只“無形的手”的控制之下。
?。ㄒ唬母邔拥降蛯蛹信嘤?xùn)——自上而下縱向傳播落實(shí)
企業(yè)高層管理人員是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)機(jī)制的制定者,是企業(yè)價(jià)值信念的主導(dǎo)者,是企業(yè)的關(guān)鍵核心所在。所以,企業(yè)文化的傳播落實(shí)首先就要抓住高層管理人員這個(gè)主要矛盾,只有他們理解、認(rèn)同、接受了本企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值信念,成了企業(yè)文化傳播落實(shí)的先行者,這樣才能對(duì)其他員工起到表率、輻射和推動(dòng)作用。因此,企業(yè)文化的傳播和落實(shí)要自上而下、從高層到低層,對(duì)各層次員工分別進(jìn)行脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí)。即先培訓(xùn)高層管理人員,然后依次培訓(xùn)中下層管理人員、骨干人員、普通員工,從高層到低層,直到全體員工都培訓(xùn)完畢。
“集中培訓(xùn)”是短期、定期培訓(xùn),納入員工培訓(xùn)計(jì)劃。每次培訓(xùn)1-2天,每年培訓(xùn)3次。每次培訓(xùn)都要對(duì)前一階段的傳播落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié),弘揚(yáng)好的、批評(píng)錯(cuò)的。
(二)小團(tuán)體“分散互學(xué)”——內(nèi)在的橫向傳播落實(shí)
“分散互學(xué)”是指以企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、工作流程中的部門、科室、班組等為單元?jiǎng)澐殖筛鞣N小團(tuán)體,在小團(tuán)體內(nèi)部采取相互學(xué)習(xí)、相互討論、相互監(jiān)督的形式。這時(shí),團(tuán)體成員不是背記企業(yè)文化的條條框框,而是互相討論,結(jié)合本人的工作實(shí)踐、生活實(shí)際暢談自己對(duì)企業(yè)文化各個(gè)層次的理解、體會(huì)和感觸。這是與構(gòu)建企業(yè)文化價(jià)值信念時(shí)對(duì)企業(yè)的故事、事件進(jìn)行討論相配套的舉措。經(jīng)過多次反復(fù)相互討論、溝通,能夠使全體員工提高思想認(rèn)識(shí),修正思想觀念,調(diào)整行為方式,最后很自然地與企業(yè)文化的價(jià)值信念保持一致。
“分散互學(xué)”是長(zhǎng)期的,融入了員工的日常工作中,變成每位員工日常工作的一部分,可以使員工在工作中的思維和行為時(shí)刻處于企業(yè)文化熏陶中。
?。ㄈ┆?jiǎng)罰并舉—— 縱橫交錯(cuò)的外在制度約束
企業(yè)“文化品牌”的價(jià)值信念盡管是通過自下而上方式整合提煉出來的,但企業(yè)的價(jià)值信念與每位員工的個(gè)人價(jià)值觀不可能完全一致。而且,價(jià)值觀像人的個(gè)性一樣,“江山易改、本性難移”。因此,如果不加以規(guī)范和控制,僅僅通過“集中培訓(xùn)”與“分散互學(xué)”是難以使全體員工都能夠自覺踐行企業(yè)文化所倡導(dǎo)的思維方式和行為方式,企業(yè)“文化品牌”也難以傳播到位和落到實(shí)處。所以,要以企業(yè)“文化品牌”的價(jià)值信念為導(dǎo)向,制定相應(yīng)的管理制度,從崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、儀表儀容、衛(wèi)生與安全等方面來確立員工行為規(guī)范。使全體員工明確企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么,知道什么該做,什么不該做。對(duì)執(zhí)行得好的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違規(guī)的員工進(jìn)行處罰?!蔼?jiǎng)罰”的方式不僅指表?yè)P(yáng)批評(píng)、獎(jiǎng)金罰款,而是采取多種手段。并把獎(jiǎng)罰進(jìn)行擴(kuò)大強(qiáng)化,即獎(jiǎng)罰不僅針對(duì)單個(gè)人,而且針對(duì)“分散互學(xué)”的小團(tuán)體全體人員及其直屬主管。比如,對(duì)執(zhí)行得好的員工,給其個(gè)人以相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào),并給他所在的小團(tuán)體實(shí)行命名獎(jiǎng)勵(lì),授予相應(yīng)的榮譽(yù)標(biāo)志飾品;或者給予帶薪旅游、休假等獎(jiǎng)勵(lì);或者與職務(wù)、工資晉升等掛鉤。對(duì)違規(guī)的員工,則實(shí)行變相“連坐”,不僅處罰該員工個(gè)人,而且處罰該員工所在的小團(tuán)體及其直屬主管,使小團(tuán)體其他成員自動(dòng)對(duì)該員工施加壓力,促其改進(jìn)。把獎(jiǎng)罰進(jìn)行擴(kuò)大強(qiáng)化后,由于牽涉的面廣,可樹立示范或警示作用,使受獎(jiǎng)勵(lì)者更加感到自豪,使受處罰者因連累他人而更加感到內(nèi)疚、自責(zé),從而使其不斷修正自己的思想和行為,保持與企業(yè)“文化品牌”的價(jià)值信念相符合。
企業(yè)“文化品牌”的上述傳播與落實(shí),先是從高層到低層的集中培訓(xùn),再是分散互學(xué)的心靈溝通、感悟,最后是相應(yīng)管理制度的規(guī)范和控制。這種自上而下、外壓內(nèi)化、縱橫交錯(cuò)的企業(yè)“文化品牌”的傳播和貫徹落實(shí),與人的價(jià)值觀和個(gè)性的改變、修正機(jī)理相一致 —— 要促使員工修正自己的個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)性、態(tài)度、信念、習(xí)慣等,就要先通過集中培訓(xùn)指出修正的方向和目標(biāo),然后在分散互學(xué)的過程中進(jìn)一步理解、體會(huì)其內(nèi)涵及意義,進(jìn)而通過外部的規(guī)章制度引導(dǎo)和規(guī)范員工的思維和行為方式。如此,可形成一個(gè)系統(tǒng)化的企業(yè)“文化品牌”的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思的良好氛圍,以此促進(jìn)員工把企業(yè)“文化品牌”的幾個(gè)層次有機(jī)融合,并在自己頭腦中不斷強(qiáng)化、內(nèi)化,進(jìn)而規(guī)范并凝聚成員工在企業(yè)里的思維模式、行為方式和習(xí)慣,使每位員工達(dá)到不必刻意去想、去追求某種形式就可很自然地按習(xí)慣了的企業(yè)文化所要求的方式進(jìn)行工作的程度,最終把企業(yè)“文化品牌”的價(jià)值信念變成員工自己的信念和價(jià)值觀。這樣,原來靠制度強(qiáng)行約束的行為就會(huì)變成員工的自覺行為。如此傳播和落實(shí),才能使企業(yè)“文化品牌”真正落到實(shí)處。
四、結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)組織是一個(gè)開放系統(tǒng),受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等外部環(huán)境的影響。這些外部環(huán)境發(fā)生了變化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念就要發(fā)生相應(yīng)變化,因而服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化既要有自身品牌特色,又要有時(shí)代特征,要隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而不斷更新。所以,企業(yè)要像創(chuàng)產(chǎn)品品牌一樣,注重企業(yè)“文化品牌”建設(shè),要一手抓產(chǎn)品品牌,一手抓“文化品牌”,兩手抓兩手都要硬,并且使兩種品牌經(jīng)常更新?lián)Q代。這樣,企業(yè)才能“青春永駐”。
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(丁承學(xué),1969年生,湖南人,廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商管理系講師。研究方向:企業(yè)管