□ 王 鑒 孔令峰 劉 淳

基于九0后特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化高校學(xué)生工作體系建構(gòu)

□ 王 鑒 孔令峰 劉 淳

90后大學(xué)生群體，作為一個(gè)新時(shí)代文化概念的特定承載實(shí)體，由于受到特定時(shí)期所處群體文化環(huán)境的影響，在行為、心理、人格特質(zhì)等方面都表現(xiàn)出與之前的大學(xué)生群體的不同特點(diǎn)。在這種情況下，按照傳統(tǒng)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)的輔導(dǎo)員學(xué)生工作模式，在具體應(yīng)用于針對(duì)90后學(xué)生的學(xué)生工作時(shí)，由于不能很好的契合學(xué)生群體的特點(diǎn)，就會(huì)出現(xiàn)一些問題，減弱學(xué)生工作的效果，甚至使其產(chǎn)生相反的作用。因此，建立一套基于90后大學(xué)生特點(diǎn)的高校學(xué)生工作體系，對(duì)于提升學(xué)生工作的效果，完善高校人才培養(yǎng)體系，無疑具有十分重要的意義。

一、新時(shí)期背景下90后大學(xué)生所呈現(xiàn)的特點(diǎn)

90后大學(xué)生是指1990年到1999年底出生的進(jìn)入大學(xué)的中國(guó)公民[1]?？疾臁癤0后”這種稱呼和對(duì)人群的劃分方法，我們發(fā)現(xiàn)其最早始于對(duì)80年代出生人群的稱呼。隨著改革開放以后的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化在中國(guó)的逐漸盛行，80后群體和比他們更早出生的70、60甚至50后人群之間明顯存在著巨大的文化斷層，他們具有可以被與更早年代群體區(qū)分開的獨(dú)特特征?；谶@個(gè)原因，才使得這種X0后對(duì)人群的劃分模式成為合理的。同時(shí)，也正是在80后群體的基礎(chǔ)上，衍生出了70后、60后和90后這些文化概念。[2]而考察大學(xué)生群體這個(gè)概念所進(jìn)行的比較，就需全面分析大學(xué)階段不同年齡的學(xué)生群體，而不能把這些群體所表現(xiàn)出的特征置于一個(gè)時(shí)間平面加以研究。由于前面所述的文化斷層的原因，90后群體真正具有可比性的只有80后群體，從此角度比較研究，90后大學(xué)生較之80后大學(xué)生所呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：

（一）個(gè)人主義與反權(quán)威主義傾向

作為80后大學(xué)生的一個(gè)延續(xù)和衍生概念，同樣出生在改革開放后的90后大學(xué)生，在諸多特征上都表現(xiàn)出了與80后的同質(zhì)性。最為顯著的表現(xiàn)在對(duì)于自我表達(dá)、自我訴求的強(qiáng)調(diào)上。這一代人具有個(gè)人主義與反權(quán)威主義傾向。所謂個(gè)人主義傾向是指他們思考和處理問題時(shí)更多的是從自我的態(tài)度和利益出發(fā)，注重并且勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。但值得強(qiáng)調(diào)的是，他們的個(gè)人主義精神不是絕對(duì)的完全自我，并沒有因?yàn)閷?duì)于自我的追求而喪失集體主義的觀念。這種所謂的“個(gè)人”僅僅體現(xiàn)了他們對(duì)于自我個(gè)性的保護(hù)以及追求實(shí)在的態(tài)度；所謂反權(quán)威主義是指他們不喜歡受到他人意見的約束，而是注重自我思考和做出選擇，尤其厭惡接受一些以權(quán)威姿態(tài)出現(xiàn)的信息和建議，在行為的表現(xiàn)和做出的選擇上都更加傾向于自己的觀點(diǎn)。

由于新興文化在我國(guó)文化領(lǐng)域影響的逐步深入，加之社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的復(fù)雜性，使得原本80后大學(xué)生所具備的特點(diǎn)，在90后大學(xué)生的身上更加凸顯，以致被社會(huì)公眾認(rèn)為是識(shí)別90后的標(biāo)簽。與80后大學(xué)生在個(gè)人主義和反權(quán)威主義傾向上相比較，他們雖然在整體上大致趨同，但在體現(xiàn)的程度上要強(qiáng)于80后。

(二)獲取和表達(dá)信息過程中的網(wǎng)絡(luò)依賴傾向

進(jìn)入90年代以后，由于計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的普及，90后大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和受到網(wǎng)絡(luò)的影響程度都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于80后大學(xué)生，使得90后大學(xué)生在獲取和表達(dá)信息的傾向上，與80后大學(xué)生表現(xiàn)出了一定的差異性。并且這種差異性的大小與他們之間的年齡差距的大小成正相關(guān)。與80后相較，由于網(wǎng)絡(luò)獲取信息方式的多樣和快捷方便，90后大學(xué)生更加適應(yīng)、熟悉和依賴網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)文化體現(xiàn)出了更高的認(rèn)同度。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)作為一種通訊交流的平臺(tái)，90后大學(xué)生對(duì)其的依賴和適應(yīng)程度也要高于80后大學(xué)生。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用和依賴，加之網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的去中心性、隨意性，又進(jìn)一步促進(jìn)了90后大學(xué)生自我表達(dá)與自我選擇的訴求。這就構(gòu)成了他們與之前的大學(xué)生的一個(gè)非常顯著的差異，可以說是90后大學(xué)生不同于以往大學(xué)生的一個(gè)重要特點(diǎn)。

二、基于90后特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化高校學(xué)生工作體系建構(gòu)

90后大學(xué)生既與80后大學(xué)生存在趨同的特征，也具有區(qū)別于80后大學(xué)生的獨(dú)特特征。這就要求我們?cè)陂_展學(xué)生工作時(shí)，不僅要考慮到90后大學(xué)生與80后大學(xué)生趨同的特點(diǎn)，保持和發(fā)揮我們傳統(tǒng)學(xué)生工作中的部分方法，同時(shí)也要兼顧到90后大學(xué)生不同于80后大學(xué)生的特點(diǎn)，探索出新的、適合90后特點(diǎn)的學(xué)生工作模式。鑒于90后大學(xué)生與80后大學(xué)生的主要差異體現(xiàn)于其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用和依賴，因此，一個(gè)適合90后特點(diǎn)的新型學(xué)生工作體系，必然是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的工作體系，是一個(gè)依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息發(fā)布、信息交流的工作體系，即一種網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)生工作體系。

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系具有一定的局限性，僅僅將網(wǎng)絡(luò)作為信息發(fā)布的簡(jiǎn)單工具，只注重于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的快速性、簡(jiǎn)潔性等特性，忽視了其所具有的即時(shí)交流功能。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化工具如即時(shí)通訊軟件、博客等僅作為彼此分立的工具而被使用，沒有進(jìn)行結(jié)構(gòu)和機(jī)能很好的統(tǒng)合，同時(shí)這些網(wǎng)絡(luò)化工具的使用是單向的，僅僅是將信息從教育者移轉(zhuǎn)到被教育者一方，并沒有實(shí)現(xiàn)教育者與被教育者之間的交互，或者被教育者群體內(nèi)部的交互。交互是學(xué)習(xí)者為學(xué)習(xí)和解釋一些觀點(diǎn)而進(jìn)行的一種雙向的交流，通常是在學(xué)習(xí)者之間，學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者之間進(jìn)行，因此，學(xué)生工作的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)應(yīng)該具有交互功能[3]。

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作方式，嚴(yán)格來說并不能稱之為是網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)生工作體系，第一，體系化表現(xiàn)并不明顯，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作模塊是彼此孤立分開的，這種學(xué)生工作的方式只能稱作是利用了網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生工作，在這種模式下，網(wǎng)絡(luò)和其他傳統(tǒng)的信息發(fā)布工具并無本質(zhì)區(qū)別可言[4]；第二，它并沒有達(dá)到師生間以及學(xué)生間交互的作用，因此在這種傳統(tǒng)的模式之下，網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)并沒有被完全的體現(xiàn)出來，也不能夠說它是一種適應(yīng)了90后大學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)生工作模式。所以說，我們?nèi)匀恍枰⒁环N基于90后特點(diǎn)的新型網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系。這種新型的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系至少要由三個(gè)部分所構(gòu)成，如圖1所示：即時(shí)通訊工具，即面向年級(jí)各班委，用于干群溝通，發(fā)布即時(shí)通知；輔導(dǎo)員博客，面向全體學(xué)生，用于師生溝通，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化思想政治教育的輔導(dǎo)員博客；年級(jí)交流論壇，面向整個(gè)年級(jí)，用于師生、生生溝通，進(jìn)行學(xué)生間互相交流以促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。只有把這幾種網(wǎng)絡(luò)化工具進(jìn)行結(jié)構(gòu)和機(jī)能上的有機(jī)補(bǔ)充和結(jié)合，才能把網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作方式的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，建構(gòu)成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)生工作體系。

(一)即時(shí)通訊軟件

圖1 新型網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作平臺(tái)示意圖

作為新型網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系的一個(gè)有機(jī)組成部分，即時(shí)通訊軟件主要發(fā)揮的是面向各班級(jí)干部，迅速、及時(shí)和有效的發(fā)布信息和通知的職能。由于輔導(dǎo)員管理的學(xué)生以及要進(jìn)行的工作的數(shù)量都比較龐大，相對(duì)于有限的精力和時(shí)間，使用傳統(tǒng)的召開班干部會(huì)議的信息發(fā)布形式就顯得十分的捉襟見肘，而且不能保證信息的時(shí)效性。通過建立班級(jí)群以及年級(jí)群的層級(jí)網(wǎng)絡(luò)化信息發(fā)布模式，在發(fā)布信息時(shí)，由輔導(dǎo)員將信息通過即時(shí)通訊軟件發(fā)布給各班班委，再由各班班委迅速在班級(jí)群、年級(jí)群中將信息發(fā)布給廣大的普通同學(xué)。這樣一方面保證了信息發(fā)布過程的簡(jiǎn)約性、快捷性；另一方面也切合了90后大學(xué)生群體的信息接收偏好，有利于廣大同學(xué)及時(shí)閱讀信息，同時(shí)，同學(xué)們也可以快速對(duì)信息進(jìn)行反饋，保證了信息傳遞的明確性。但在工作中還需要注意，由于即時(shí)通訊工具存在自身的局限性和90后大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，不宜發(fā)布過于繁冗的文字內(nèi)容，還需要結(jié)合輔導(dǎo)員博客和年級(jí)交流論壇。

(二)輔導(dǎo)員博客

作為網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系的第二個(gè)組成部分，輔導(dǎo)員博客擔(dān)負(fù)著直接溝通師生，增進(jìn)師生信任和了解，通過網(wǎng)絡(luò)化方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的職能，有助于輔導(dǎo)員直接掌握學(xué)生動(dòng)向從而進(jìn)行引導(dǎo)和教育，在網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系中扮演著非常重要的角色[5]。一方面，輔導(dǎo)員博客能夠大容量的承載輔導(dǎo)員精心設(shè)計(jì)過的具有思想教育性質(zhì)的文章以及相關(guān)的教育類素材，通過各種形式的思想教育素材，引發(fā)學(xué)生的思考，以達(dá)到提高學(xué)生思想素質(zhì)的目的。傳統(tǒng)的思想政治教育不能集聲音、圖表、文本、動(dòng)畫于一體，很容易使學(xué)生感到疲勞，而輔導(dǎo)員博客能融多媒體特性于一身，通過其特有的交互性、開放性和鏈接性等特點(diǎn)促進(jìn)教師與學(xué)生之間的思想交流、心靈溝通和情感相融，成為家、校聯(lián)系的橋梁與中介，有利于形成德育合力[6]。

另外，輔導(dǎo)員博客能夠涵蓋經(jīng)由即時(shí)通訊軟件傳達(dá)給各班級(jí)的重要通知信息的詳細(xì)內(nèi)容以及各種獎(jiǎng)懲公示，從而有效地彌補(bǔ)了單純使用即時(shí)通訊軟件所導(dǎo)致的信息傳遞的短效性和信息內(nèi)涵的缺乏性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)員工作的透明性。采用博客作為系統(tǒng)性思想政治教育的媒介以及師生間溝通交流的平臺(tái)契合了90后大學(xué)生追求言論自由、大膽交流的個(gè)性訴求。憑借網(wǎng)絡(luò)博客中相對(duì)自由民主的表達(dá)氛圍，在其與輔導(dǎo)員老師就文章中所闡述的內(nèi)容進(jìn)行討論時(shí)，能夠認(rèn)真思考文章的內(nèi)容，大膽表達(dá)個(gè)人的意見，從而使老師能夠及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步明確學(xué)生工作的方向[7]。在博客建設(shè)中，要保證博客中文章的思想教育性質(zhì)，這樣才不偏離設(shè)立輔導(dǎo)員博客的初衷，同時(shí)，要通過提升文章的話題性、趣味性和啟發(fā)性來提升博客的吸引力，從而能夠使更多的學(xué)生主動(dòng)觀看博客的內(nèi)容并參與討論，擴(kuò)大博客的功效。

(三)年級(jí)交流論壇

在即時(shí)通訊軟件和輔導(dǎo)員博客的建設(shè)中，即時(shí)通訊工具主要涉及和學(xué)生利益相關(guān)的重要信息，屬于日常工作范疇，并沒有太多學(xué)生與老師之間或?qū)W生之間的心靈溝通，而輔導(dǎo)員博客的建立加強(qiáng)了老師和學(xué)生之間的交互，較之即時(shí)通訊工具已有很大補(bǔ)充，但博客存在只能博主發(fā)帖的局限性，弱化了學(xué)生之間的交流溝通，因此要建立完備的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作管理體系還有一個(gè)重要的組成部分需要填充，那就是以論壇為平臺(tái)的年級(jí)同學(xué)交流區(qū)。

90后大學(xué)生所處的年代是一個(gè)信息極大豐富的年代，獲取信息的渠道因網(wǎng)絡(luò)而變得多樣化，同時(shí)，受到個(gè)人主義與反權(quán)威主義傾向的影響，僅僅依靠“輔導(dǎo)員講，學(xué)生聽”的方法進(jìn)行學(xué)生工作已經(jīng)變得不合時(shí)宜了。一方面，在信息爆炸的時(shí)代，單單靠一個(gè)人已經(jīng)不能提供所有的信息；另一方面，傳統(tǒng)方式可能會(huì)觸發(fā)學(xué)生的逆反心理，使得事倍功半。為了構(gòu)建針對(duì)90后特點(diǎn)的學(xué)生工作體系，我們就必須要完成從原有的信息發(fā)布者為中心到以信息發(fā)布者和信息接收者的交互過程為中心的學(xué)生工作模式。通過建立年級(jí)論壇，構(gòu)建一個(gè)能夠使同學(xué)們?cè)谡搲献杂山粨Q信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效的補(bǔ)充前面兩種工作平臺(tái)的不足，使每個(gè)同學(xué)的信息能夠得到互補(bǔ)，從而達(dá)到完善學(xué)生信息需求，促進(jìn)學(xué)生之間自主學(xué)習(xí)，建立良好的年級(jí)組織文化的目的；同時(shí)，老師能夠及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，便于有針對(duì)性地開展學(xué)生工作。在論壇平臺(tái)的建設(shè)過程中，我們要注重論壇的生命力研究，建立之初應(yīng)切實(shí)調(diào)查不同學(xué)生感興趣的領(lǐng)域，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)論壇進(jìn)行分塊建設(shè)，并分派具體同學(xué)對(duì)版塊進(jìn)行管理，以保證信息能夠及時(shí)有效地發(fā)布更新，定期開展一些集體參與性網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和加強(qiáng)同學(xué)間互動(dòng)，達(dá)到提高同學(xué)參與度的目的，使同學(xué)們能夠在論壇上進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活和交流。為了達(dá)到師生、生生之間健康交流的目的，不僅要保持論壇發(fā)言氛圍的自由和民主，同時(shí)也要兼顧論壇整體風(fēng)氣的積極和健康。

三、緊扣時(shí)代脈搏，構(gòu)建新型學(xué)生工作體系

時(shí)代的發(fā)展，也要求教育工作者要與時(shí)俱進(jìn)，要用發(fā)展的眼光看待教育工作，不能固守原有的工作方法。90后是新生的一代，他們的身上反映出了以往年代學(xué)生所不具有的特點(diǎn)，他們叛逆、個(gè)性、追求平等自由，最重要的是在獲取信息和表達(dá)意見的時(shí)候更多地依賴于網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也更多地受到來自網(wǎng)絡(luò)的影響。因此建立區(qū)別于傳統(tǒng)學(xué)生工作方法的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系是十分必要的。

一套基于90后特點(diǎn)，由即時(shí)通訊工具、輔導(dǎo)員博客以及年級(jí)交流論壇所組成的，以輔導(dǎo)員-班委-同學(xué)為結(jié)構(gòu)框架的，以師生-干群-學(xué)生之間信息交互為信息流動(dòng)方向的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生工作體系，能夠適應(yīng)90后大學(xué)生群體，為高校學(xué)生工作體系總體效果的提升起到參考和推動(dòng)作用。

相信緊扣時(shí)代脈搏，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代方法相結(jié)合，應(yīng)用新的管理方法，建設(shè)新型學(xué)生工作體系的嘗試，必將促進(jìn)學(xué)生工作的新發(fā)展，使高校學(xué)生工作體系更加適應(yīng)時(shí)代的變革。

[1]向必進(jìn).“90后”大學(xué)生的思想行為特點(diǎn)及其對(duì)策研究[J].中國(guó)成人教育 2010（19）

[2]于海.80后大學(xué)生，怎樣的我一代[J].復(fù)旦教育論壇，2009年，第7卷，第5期：46頁-49頁

[3]任新鋼,趙恩平,梁葉新,杜昌順.學(xué)生工作信息化師生交互的探索[J].思想教育研究.2009（02）

[4]楊賢金.輔導(dǎo)員博客工作手冊(cè)[M].高等教育出版社，2009年，第一版：3頁-5頁

[5]張偉,李偉.校園網(wǎng)絡(luò)教育的困境與出路[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010(8)

[6]蔣春雷.輔導(dǎo)員博客：高校思想政治教育新載體[J].江蘇高教 2009（04）

[7]房志明,高雯.關(guān)于輔導(dǎo)員博客的構(gòu)建，規(guī)范與管理探索[J].思想政治工作研究.2010(2)

作者單位：重慶大學(xué)

責(zé)任編輯：馬 健