葉 華 廣東省河源市衛(wèi)生學(xué)校 517300

利用網(wǎng)絡(luò)的即時遠程信息傳遞功能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)語言溝通和跨越時空交流的優(yōu)勢，及時解決學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題，是中職衛(wèi)校對實習(xí)班級進行有效管理的新途徑。本文就此展開探討。

1 背景分析

1.1 中職衛(wèi)校實習(xí)班級管理面臨的問題 中職衛(wèi)校始終堅持理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)理念，一年的臨床頂崗實習(xí)安排是中職衛(wèi)校教學(xué)模式的重要組成部分，學(xué)校也由此與醫(yī)院形成了良好的合作關(guān)系。通常情況下，醫(yī)院有專門的管理職能部門負責(zé)實習(xí)生的管理工作，實習(xí)班級的管理工作基本上由醫(yī)院完成。長期以來，在學(xué)校與醫(yī)院的共同努力下，臨床實習(xí)生的管理工作獲得了良好的效果。但近年來，由于學(xué)校辦學(xué)規(guī)模、生源結(jié)構(gòu)、臨床醫(yī)療工作崗位環(huán)境等的變化，臨床實習(xí)生的帶教及實習(xí)班級的管理工作面臨著日益嚴(yán)峻的局面。

1.1.1 中職衛(wèi)校生源結(jié)構(gòu)異化。90年代中期以前，衛(wèi)校學(xué)子曾是社會的天之驕子，他們畢業(yè)后能夠即時就業(yè)，獲得人們認為體面的工作。同時，衛(wèi)校在當(dāng)時中招體制的眷顧下，錄取的學(xué)生基本上都是各地中考成績名列前茅的學(xué)生。這些學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、自我約束能力強，循規(guī)蹈矩，易于管理。自90年代末期始，在國家大力發(fā)展中職學(xué)校及中招體制改革的政策背景下，特別是衛(wèi)校列入中職教育行列后，就讀衛(wèi)校的生源已不再是成績優(yōu)異的佼佼者了，反而異化為成績最差的中學(xué)生群體了，這些學(xué)生基本上是普通教育模式的不適應(yīng)者。他們的學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、自我約束能力相對較弱，喜歡特立獨行，難于管理。

1.1.2 臨床實習(xí)帶教管理工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于“醫(yī)改基本不成功”，醫(yī)院醫(yī)護人員不足，臨床工作任務(wù)繁重，社會誠信缺失，醫(yī)患矛盾激化，臨床崗位工作環(huán)境惡化。同時，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的無序擴大，各醫(yī)院的實習(xí)生數(shù)量急劇增加，一個帶教老師帶多名學(xué)生的現(xiàn)象普遍存在，醫(yī)院的實習(xí)帶教管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1.1.3 班級建制管理難于延續(xù)。學(xué)校采用的學(xué)生管理模式主要是班級建制管理，班主任是班級管理的主要執(zhí)行者，全面負責(zé)班級學(xué)生的教育和管理工作。由于責(zé)任到人，任務(wù)目標(biāo)明確，加之學(xué)生集中在校，可實現(xiàn)即時管理，班級建制管理模式取得了巨大的成功。但進入實習(xí)階段后，原有的班級建制完全打破（整班分配在同一所醫(yī)院實習(xí)的可能性幾乎為零），班級的時空距離顯著擴張，班主任對班級進行即時管理的條件消于無形，班級建制管理難于延續(xù)。

1.2 網(wǎng)絡(luò)背景 近10年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，在不知不覺中，網(wǎng)上交流、網(wǎng)上娛樂、網(wǎng)上學(xué)習(xí)成為了人們的日常生活形態(tài)，人類已經(jīng)邁入網(wǎng)絡(luò)時代。學(xué)生也不例外，他們已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)的特定群體。據(jù)有關(guān)資料報道，有67.8%的中學(xué)生每天在線2h以上。中職學(xué)校學(xué)生的在線時間有過之而猶不及。我校調(diào)查結(jié)果顯示：每天在線2h以上的學(xué)生達96.8%以上，心理上離不開網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生占71.4%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了中職學(xué)生日常生活中不可或缺的部分，是他們進行溝通交流的重要載體之一。

2 方法

面對中職衛(wèi)校實習(xí)班級管理面臨的困境，創(chuàng)設(shè)班級管理的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，開辟網(wǎng)絡(luò)管理新陣地，無疑是網(wǎng)絡(luò)時代為我們提供的新機遇。筆者的做法如下。

2.1 收集學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息 在實習(xí)前，首先要了解學(xué)生平時上網(wǎng)的基本情況，特別是學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流方式。據(jù)筆者調(diào)查，手機掛QQ是學(xué)生最常見和習(xí)慣的“在線”形式，絕大多數(shù)學(xué)生在上課期間都會利用手機保持“在線”狀態(tài)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)QQ已經(jīng)在無形中為班級建立起了某種聯(lián)系。為此，掌握全體同學(xué)的QQ號碼是班主任對實習(xí)班級實施網(wǎng)絡(luò)管理的最基本條件。假如有極少數(shù)同學(xué)沒有使用QQ，班主任應(yīng)該鼓勵和支持其盡快“上線”。

2.2 建立網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺 在保證全班同學(xué)“在線”的基礎(chǔ)上，班主任必須在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建班級網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，它是今后維系班級完整性的重要平臺。筆者采用的是QQ群及QQ空間所提供的即時交流平臺。

2.3 開展網(wǎng)絡(luò)交流 在QQ群建立后，將QQ群的號碼告知全班同學(xué)并要求其加入群中。班主任作為群主，將成為這一信息交流平臺的管理者和主導(dǎo)者。實習(xí)期間，班主任和所有同學(xué)均可在QQ群、QQ空間里留言或采取信息即時傳遞的方式，實現(xiàn)有效的溝通與交流。

2.4 實施網(wǎng)絡(luò)管理 在網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺上，班主任可以通過與學(xué)生直接交流、發(fā)布群公告，在學(xué)生個人QQ空間留言等方式，將學(xué)校的各項安排、班級管理的相關(guān)工作，通過QQ網(wǎng)絡(luò)平臺進行布置和落實，從而實現(xiàn)班級的網(wǎng)絡(luò)管理。例如：成人高考信息、執(zhí)業(yè)資格考試信息、就業(yè)信息等都可以及時傳達到班級的每一位同學(xué)；心理疑惑可以及時得到疏解；實習(xí)生活中遇到的問題可以得到及時的解決等。

3 討論

網(wǎng)絡(luò)的遠程信息傳遞功能，能夠超越時間和空間的制約，實現(xiàn)人與人的即時或延時溝通與交流，班主任可以對直接交流的信息、學(xué)生之間交流的信息、學(xué)生個人QQ空間日志的信息等進行認真分析，去偽存真，全面掌控實習(xí)班級的動態(tài)，并根據(jù)情況給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)或解決學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)的問題。以網(wǎng)絡(luò)為媒介的交流活動能消除師生之間由于身份形成的壓力，班主任可以根據(jù)需要選擇書面語言或口頭語言（視頻通訊）與學(xué)生進行溝通，能消除班主任職業(yè)所賦予的權(quán)威給學(xué)生帶來的心理壓力，使一些膽小、內(nèi)向或害羞的學(xué)生也會樂于在網(wǎng)上與老師坦誠交流，尤其對部分存在自閉與防御心理、自我為中心等表現(xiàn)的學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上匿名（如通過E－mail）真實地表達自己的內(nèi)心情感。

目前，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度快，管理成本低（基本上是免費），管理效率高，能與實習(xí)醫(yī)院的管理形成互補。但在管理過程中要教育學(xué)生正確認識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實性、虛擬性與復(fù)雜性，注意引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，防止形成“網(wǎng)癮”影響工作與學(xué)習(xí)，讓網(wǎng)絡(luò)成為實習(xí)班級管理的新載體和新陣地。