王雪蓮

基于服務(wù)性質(zhì)、工作過(guò)程、行動(dòng)導(dǎo)向的“小組社會(huì)工作”課程實(shí)踐探索

王雪蓮

作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的核心課程，“小組社會(huì)工作”應(yīng)體現(xiàn)“基于服務(wù)性質(zhì)、工作過(guò)程、行動(dòng)導(dǎo)向”的課程理念。通過(guò)對(duì)課程目標(biāo)、課程理念、教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)方法進(jìn)行梳理，探索了“基于服務(wù)性質(zhì)、工作過(guò)程、行動(dòng)導(dǎo)向”的“小組社會(huì)工作”課程實(shí)踐模式。

小組社會(huì)工作；課程實(shí)踐；服務(wù)性質(zhì)；工作過(guò)程；行動(dòng)導(dǎo)向

一、“小組社會(huì)工作”課程概述

在我國(guó)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)職業(yè)社會(huì)工作者和社會(huì)事務(wù)高級(jí)管理人才的新興專(zhuān)業(yè)，該專(zhuān)業(yè)的興起使社會(huì)中的弱勢(shì)群體得到了一定的關(guān)注。社會(huì)工作職業(yè)服務(wù)的是具有主觀能動(dòng)性的人，因此,專(zhuān)業(yè)工作的方式是用“生命影響生命”的方式去幫助他人提升自我，也就是助人自助。社會(huì)工作者利用其鮮明的價(jià)值理念、特別的知識(shí)與技巧，專(zhuān)門(mén)助人、專(zhuān)業(yè)助人?！靶〗M社會(huì)工作”是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，該課程一般在高職院校3年制社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的第2學(xué)期開(kāi)設(shè)。

（一）課程目標(biāo)

小組社會(huì)工作至少具有四層含義：一是小組工作是工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程，同時(shí)，也是一種方法；二是工作者的帶領(lǐng)過(guò)程以科學(xué)的知識(shí)和技巧為基礎(chǔ)；三是小組成員在小組過(guò)程中進(jìn)行了充分的互動(dòng)；四是小組活動(dòng)圍繞小組成員和小組的目標(biāo)展開(kāi)。

小組社會(huì)工作方法是小組工作者和服務(wù)對(duì)象一起，按照一定的目標(biāo)組織設(shè)計(jì)，通過(guò)小組過(guò)程和動(dòng)力去影響組員態(tài)度、行為的改變，使組員社會(huì)功能恢復(fù)與發(fā)展、問(wèn)題得到解決。游戲、表現(xiàn)藝術(shù)、戶(hù)外營(yíng)地活動(dòng)、手工藝、表演、討論、書(shū)寫(xiě)等是其常見(jiàn)的情境依托形式。通過(guò)設(shè)計(jì)多種情境的小組互動(dòng)為服務(wù)對(duì)象提供人際接觸，匯集對(duì)他們有用的資訊，預(yù)演未來(lái)生活，以達(dá)成小組成員自我開(kāi)放；導(dǎo)入小組成員平時(shí)深藏的感受，供組員討論分享并集體解決。

“小組社會(huì)工作”課程目標(biāo)定位是“個(gè)人成長(zhǎng)+專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)”。通過(guò)這門(mén)課程要打開(kāi)學(xué)生塵封的記憶，讓學(xué)生回顧反思自己的人生歷程，解剖自己、認(rèn)識(shí)自己、做自己的主人，服務(wù)他人從服務(wù)自己開(kāi)始；打開(kāi)他們緊鎖的心扉，讓學(xué)生學(xué)會(huì)開(kāi)放自我，讓他人了解自己、并受自己影響，善于在與他人互動(dòng)、互助中提升自我；用各種活動(dòng)打開(kāi)他們專(zhuān)業(yè)探索興趣的大門(mén)。

（二）課程理念

基于以上目標(biāo)，課程具有服務(wù)性質(zhì)，學(xué)生就是服務(wù)對(duì)象；課程是基于工作過(guò)程的，學(xué)生是準(zhǔn)社工，課程學(xué)習(xí)的過(guò)程就是服務(wù)開(kāi)展的過(guò)程；課程是行動(dòng)導(dǎo)向的，學(xué)生從頭至尾都是主體，教師圍繞學(xué)生的需求引導(dǎo)協(xié)助其開(kāi)展服務(wù)。

1.學(xué)生就是服務(wù)對(duì)象，教師就是社工。課程具輔導(dǎo)治療與提升發(fā)展、服務(wù)學(xué)生的性質(zhì)，教師先行，示范帶領(lǐng)小組，學(xué)生在親身體驗(yàn)中獲得個(gè)人成長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)認(rèn)知及興趣激發(fā)。

2.學(xué)生是準(zhǔn)社工。按照小組工作開(kāi)展的過(guò)程來(lái)整合、序化課程的教學(xué)內(nèi)容，形成以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、基于社會(huì)工作實(shí)際過(guò)程的課程內(nèi)容體系。

3.學(xué)生是主體。教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)由學(xué)生自己決定，從單次活動(dòng)到主題小組、從班內(nèi)到班外、從模擬到真實(shí)逐級(jí)遞進(jìn)，教師逐漸讓位于學(xué)生，從把學(xué)生當(dāng)服務(wù)對(duì)象到把學(xué)生作為社工逐漸過(guò)渡。

二、“小組社會(huì)工作”課程教學(xué)

（一）教學(xué)設(shè)計(jì)

基于服務(wù)性質(zhì)、工作過(guò)程、行動(dòng)導(dǎo)向的“小組社會(huì)工作”課程模式可按照課堂演示、課堂練習(xí)、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外志愿服務(wù)與頂崗實(shí)習(xí)的方式逐層推進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)與專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

1.課堂演示。教師與學(xué)生一起，以本班學(xué)生為對(duì)象開(kāi)展小組工作，根據(jù)學(xué)生的需求確定主題，由學(xué)生協(xié)助教師開(kāi)展小組活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)、構(gòu)建小組工作的理論及技巧知識(shí)。

2.課堂練習(xí)。學(xué)生與學(xué)生一起，以本班學(xué)生為對(duì)象開(kāi)展小組工作，由學(xué)生開(kāi)展小組不同階段活動(dòng)，教師觀察、督導(dǎo)，學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)、鞏固知識(shí)。

3.校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。學(xué)生與學(xué)生一起，以本校學(xué)生為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展小組活動(dòng)，從主題確定、計(jì)劃書(shū)擬寫(xiě)、組員遴選到服務(wù)跟進(jìn)等全過(guò)程均由學(xué)生行動(dòng)小組完成。在校內(nèi)實(shí)際開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，以項(xiàng)目式教學(xué)訓(xùn)練強(qiáng)化知識(shí)。

4.校外志愿服務(wù)與頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生與學(xué)生一起，以校外一般人員為服務(wù)對(duì)象，在番禺培智學(xué)校、廣州逢源街社區(qū)中心、廣州慧靈展能中心、沙灣仁寶青少年活動(dòng)中心等場(chǎng)所開(kāi)展小組工作，學(xué)以致用，服務(wù)社會(huì)，提升自我。

（二）教學(xué)方法

1.雙師互動(dòng)教學(xué)法。一間教室里同時(shí)有兩位教師教學(xué)，通過(guò)兩位教師觀點(diǎn)之間的交鋒和學(xué)生自由提問(wèn)的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生助教和帶領(lǐng)主持互動(dòng)的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高教學(xué)效果。

2.參與式教學(xué)法。學(xué)生參與課程設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃，在師生之間的經(jīng)驗(yàn)相遇下知識(shí)得以構(gòu)建、分析，并獲得感悟。

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)法。組成行動(dòng)小組，在教師指導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)協(xié)助下，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、分享經(jīng)驗(yàn)，完成行動(dòng)小組的任務(wù)。

4.情境教學(xué)法。引入、創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生需求相適應(yīng)的具體情況，使學(xué)生在情境中動(dòng)情，在情境中共鳴，幫助學(xué)生理解專(zhuān)業(yè)價(jià)值、提升自我。

5.“產(chǎn)婆術(shù)”。小組社會(huì)工作非常注重體驗(yàn)及反思的過(guò)程，因此，可借用蘇格拉底包括諷刺、助產(chǎn)、歸納和定義等步驟的“產(chǎn)婆術(shù)”教學(xué)法。結(jié)合小組工作的實(shí)際工作模式，先用4F法不斷提問(wèn)質(zhì)疑：?jiǎn)枴笆聦?shí)（Facts）”、問(wèn)“感受（Feelings）”、問(wèn)“發(fā)現(xiàn)（Findings）”、問(wèn)“未來(lái)打算（Future）”；激發(fā)學(xué)生思考系列問(wèn)題，例如：“在活動(dòng)中看到、聽(tīng)到了什么”，“什么活動(dòng)環(huán)節(jié)最有趣或難忘”，“情緒、印象怎樣”，“投入多少，學(xué)到、習(xí)得什么”，“活動(dòng)的目的是什么”，“活動(dòng)還可用在什么主題小組中”，“通過(guò)該小組有什么改變計(jì)劃”，等等。通過(guò)這樣的系列問(wèn)題來(lái)“助產(chǎn)”，厘清學(xué)生的思路，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成“反思”的能力；每個(gè)組員在這樣的引導(dǎo)中分享自己的反思結(jié)果，歸納、提升知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

6.小組互動(dòng)法。社工就是做人的工作，需要與不同的人打交道，在“小組社會(huì)工作”課程實(shí)踐中，可按不同主題內(nèi)容多層面進(jìn)行分組互動(dòng)（分2人組、4人組、14人組不等），培養(yǎng)社工專(zhuān)業(yè)學(xué)生與不同的人溝通交流、與不同的小組團(tuán)隊(duì)合作互動(dòng)的能力，增強(qiáng)其與他人打交道的體驗(yàn)。

三、“小組社會(huì)工作”課程實(shí)踐

以“自信人生二百年”小組教學(xué)單元為例，基于服務(wù)性質(zhì)、工作過(guò)程、行動(dòng)導(dǎo)向的課程理念，設(shè)計(jì)主題活動(dòng)內(nèi)容如表1所示。

本著“助人自助”的原則，通過(guò)游戲體驗(yàn)、討論分享等方式，組建“自信人生二百年”小組，力圖實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）幫助組員認(rèn)識(shí)和了解個(gè)人自信心的現(xiàn)狀；（2）幫助組員自我欣賞、接受個(gè)人不足之處；（3）幫助組員制定增強(qiáng)自信的計(jì)劃，協(xié)助付諸個(gè)體行動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)自我提高；（4）幫助組員自我挑戰(zhàn)、自我表現(xiàn)，提高社會(huì)關(guān)鍵能力。

通過(guò)本教學(xué)單元的參與式學(xué)習(xí)，力圖幫助學(xué)生以專(zhuān)業(yè)視角反思個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生自信的人格品質(zhì)與職業(yè)情操。同時(shí)，學(xué)生通過(guò)全程參與該小組活動(dòng)，還能了解到小組工作的操作流程、常用的小組活動(dòng)形式、小組工作的功能、小組工作的價(jià)值、原則、操作技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，通過(guò)本教學(xué)單元的參與式學(xué)習(xí)模仿，學(xué)生在教師指導(dǎo)下可組成行動(dòng)小組，學(xué)以致用，以班級(jí)同學(xué)、校內(nèi)同學(xué)直至機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象為成員開(kāi)展小組活動(dòng)，進(jìn)一步凸顯了“基于服務(wù)性質(zhì)、工作過(guò)程、行動(dòng)導(dǎo)向”的課程理念。

表1“自信人生二百年”小組主題活動(dòng)

廣州市教育科學(xué)規(guī)劃課題“高職教育實(shí)踐教學(xué)模式及其保障機(jī)制研究——以廣州為例”（項(xiàng)目編號(hào)：07B278）；廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年重點(diǎn)課題“高職社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式探索研究”

王雪蓮，女，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員，碩士，主要研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作、高等教育。

G712

A

1674-7747（2012）06-0008-03

[責(zé)任編輯 盛 艷]