豐明聰

（江蘇城市職業(yè)學院無錫辦學點 江蘇 無錫 214011）

高職軟件測試專業(yè)校企合作培養(yǎng)模式探新

豐明聰

（江蘇城市職業(yè)學院無錫辦學點 江蘇 無錫 214011）

校企合作是高職教育人才培養(yǎng)的重要途徑。在人才培養(yǎng)過程中，往往更關(guān)注學生專業(yè)能力成長而忽略職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，導致學生走上工作崗位后適應(yīng)能力、抗壓能力較差，頻繁“跳槽”現(xiàn)象嚴重，使校企合作的質(zhì)量大打折扣。江蘇城市職業(yè)學院基于校企合作的實踐，通過調(diào)查畢業(yè)生的實際工作情況，重點探討了軟件測試專業(yè)學生個人基本素質(zhì)、目標管理、壓力管理等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)途徑，使校企合作更好、更快地健康發(fā)展，提高校企合作質(zhì)量。

高職；軟件測試專業(yè)；校企合作；職業(yè)素質(zhì)；目標管理；壓力管理

應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀分析

據(jù)“天生我才”網(wǎng)對16家企業(yè)做的一項抽樣調(diào)查顯示：如今企業(yè)招聘實習生或正式員工，經(jīng)驗豐富已不再是首選，而應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，如人際交往、溝通協(xié)調(diào)能力、反應(yīng)能力、學習和接受能力、敬業(yè)精神、責任感、抗壓能力及品行等反而更受重視。來自就業(yè)市場的信息表明，大學生“就業(yè)難”現(xiàn)象正在加劇，究其原因，一方面，受高等教育大眾化的影響，另一方面，是由于企業(yè)改制、政府機構(gòu)改革、高校專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后。但更重要的原因在于，大學畢業(yè)生素質(zhì)與人才市場的要求不吻合，不匹配，導致高校畢業(yè)生找不到合適的工作，用人單位招不到合適的畢業(yè)生，使企業(yè)因人才緊缺而影響了發(fā)展速度。

校企合作是培養(yǎng)新時代技能應(yīng)用型人才的重要途徑，但現(xiàn)在校企合作在人才培養(yǎng)上往往更關(guān)注學生專業(yè)能力的培養(yǎng)而忽略職業(yè)素質(zhì)，有些院校雖安排了職業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)容，但更多的是流于形式，導致校企合作的質(zhì)量不高。對本校合作企業(yè)——無錫睿泰科技集團的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生（包括實習生）往往眼高手低、遇事怕事、挑三揀四、無主見、缺少膽識與責任感、“跳槽”現(xiàn)象嚴重、目標感缺失、抗壓能力差，導致企業(yè)怨聲載道，為校企合作的穩(wěn)定開展埋下了隱患。因此，學生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)迫在眉睫。筆者擬基于校企合作的實際情況，結(jié)合企業(yè)對軟件測試工程師的綜合素質(zhì)要求 （如表1所示），探討軟件測試專業(yè)“共建班”學生個人基本素質(zhì)、目標管理及抗壓能力方面的培養(yǎng)。

表1 企業(yè)對軟件測試工程師綜合素質(zhì)要求表

軟件測試專業(yè)學生基本素質(zhì)

軟件企業(yè)對軟件測試人員的要求不單純是扎實的理論知識和嫻熟的測試技能，更關(guān)注測試人員高度的責任心、良好的團隊合作能力、較強的學習能力和創(chuàng)新能力等。這就需要在重點培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，還需特別強化學生職業(yè)意識與職業(yè)素質(zhì)的提高，將企業(yè)對員工的職業(yè)素質(zhì)要求分層次、分階段地嵌入培養(yǎng)學生的過程當中，使培養(yǎng)出來的學生能夠更好、更快地融入企業(yè)的實際工作中。

（一）軟件測試“五心”要求

測試工作很多時候都顯得有些枯燥，作為一名合格的測試人員，真心喜歡熱愛軟件測試，才更容易做好測試工作。軟件測試工作除了要求測試人員具有專業(yè)技能和行業(yè)知識外，還要求具備一些基本的個人素質(zhì)，即要有“五心”——專心：指測試人員在執(zhí)行測試任務(wù)時不可一心二用；細心：指執(zhí)行測試任務(wù)時要細心，認真執(zhí)行測試，不可以忽略一些細節(jié)；耐心：很多測試工作有時候顯得非?？菰铮枰艽蟮哪托牟拍茏龊?；責任心：責任心是做好工作必備的素質(zhì)之一；自信心：是指必須建立“能解決一切測試問題”的信心，這是測試工程師普遍缺乏的一項素質(zhì)。此外，還需要具備良好的邏輯推理能力、豐富的經(jīng)驗、敏銳的洞察力等?！拔逍摹弊鳛閷浖y試工作的基本要求，應(yīng)將其始終貫穿于課堂教學與實訓教學中。

（二）突出團隊合作與協(xié)調(diào)溝通能力培養(yǎng)

團隊合作是團隊成員為了達到一定的目標，調(diào)動所有可利用的資源與才智，，協(xié)同努力的一種精神；協(xié)調(diào)溝通能力既是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，也是團隊合作的重要前提?！?0后”已逐漸成為大學生的主體，特定的成長環(huán)境使他們具有強烈的自我意識，在大學生活中很難適應(yīng)集體生活。通過調(diào)查分析，目前高職院校學生團隊精神缺失的現(xiàn)狀較為普遍，有30%左右的學生認為自己的團隊精神較差，40%左右的學生基本不參加團隊活動，部分學生以自我為中心，拒絕參加團隊和團隊活動，人際溝通能力薄弱。導致這種狀況的原因有很多，如個人家庭環(huán)境、從小所受教育環(huán)境等，但更重要的是學校缺乏對學生團隊合作精神的系統(tǒng)培養(yǎng)，許多團隊合作精神的培養(yǎng)往往淪為“填鴨式”的說教，缺乏鍛煉學生合作精神的平臺，學生合作精神的教育與培養(yǎng)缺乏保障與評價機制。

軟件測試貫穿于軟件項目的整個生命周期，這就需要測試人員與項目中的不同角色（如測試小組成員、開發(fā)人員、技術(shù)支持、客戶等）共同配合，要求測試人員具有良好的團隊合作精神和協(xié)調(diào)溝通的能力與技巧。全面合理地培養(yǎng)高職軟件測試專業(yè)學生的團隊合作能力與溝通能力，應(yīng)著重從以下幾個方面入手。

深化課程改革，搭建系統(tǒng)的理論培養(yǎng)平臺 要深化團隊合作與溝通能力培養(yǎng)課程改革，根據(jù)企業(yè)要求，明確培養(yǎng)目標，共同制定培養(yǎng)方案及課程，為學生搭建系統(tǒng)的理論學習平臺。使學生通過理論學習，明確團隊合作與溝通能力的意義、方法、技巧，通過實踐，幫助學生建立團隊合作意識與溝通意識。

完善教學方法，把課堂作為素質(zhì)培養(yǎng)的第一實踐基地 溝通是團隊合作的重要前提，尤其是對于軟件測試工作，而團隊合作歸根結(jié)底是一種實踐性活動，這種素質(zhì)的培養(yǎng)并非一朝一夕就能完成。因此，從學生入學起，就應(yīng)當將團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)納入教學過程當中，尤其是學生的實驗實訓課及頂崗實習?，F(xiàn)在項目化的教學方法備受關(guān)注，而軟件測試專業(yè)的許多課程特別適合項目化教學，如織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)DedeCms、Android手機測試、關(guān)系管理系統(tǒng)測試等?？筛鶕?jù)實際需求將班級劃分為若干小組，每個小組由測試組長全權(quán)負責，小組成員之間相互溝通與合作，負責測試項目的完成，教師對學生的團隊合作能力及實踐能力進行點評，指出優(yōu)缺點，為更好地完成軟件測試項目奠定基礎(chǔ)。

校企聯(lián)合舉辦素質(zhì)拓展活動，建立素質(zhì)培養(yǎng)的第二實踐基地 可根據(jù)企業(yè)對學生團隊合作精神及溝通能力培養(yǎng)的要求，結(jié)合校園與企業(yè)文化，共同策劃和組織考驗團隊耐力、智力、協(xié)作能力、組織力和凝聚力的活動，如企業(yè)員工與學生開展集體活動、辯論賽、學術(shù)講座、職業(yè)技能競賽以及大學生社團活動等，突出強調(diào)活動的持續(xù)性和有效性，為學生搭建團隊活動的舞臺。

創(chuàng)新評價鼓勵機制，提供動力源 對于團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)，首先，要有一個充滿激情、有凝聚力的領(lǐng)軍人物，其次，要有一個非?？茖W合理的管理機制，這樣才能真正提高團隊的合作能力。這就需要校企共同制定規(guī)范的監(jiān)督機制，重點培養(yǎng)領(lǐng)軍人物，明確團隊成員的職責，量化團隊成員的工作績效，獎罰分明，創(chuàng)建評價機制。

構(gòu)建以職業(yè)規(guī)劃為主的目標管理體系

哈佛大學曾做過一項著名的實驗，就目標對人生的影響進行了一項長達25年的跟蹤研究，研究對象是在智力、學歷、環(huán)境等條件上都相近的年輕人。研究結(jié)果如表2所示。

表2 智力、學歷、環(huán)境等條件相近年輕人的調(diào)查表

實驗結(jié)果表明，目標就像分水嶺，輕而易舉地將資質(zhì)相似的人分為少數(shù)卓越精英和多數(shù)平庸之輩，前者主宰了自己的命運，后者隨波逐流?？梢娔繕藢θ艘簧闹匾?。因此，人生需要規(guī)劃，需要目標管理，尤其對于處在今天這個人才激烈競爭時代的高職院校的學生，目標管理是人才爭奪戰(zhàn)中的重要利器，也是實現(xiàn)人生價值的有效手段。對于學校和企業(yè)而言，運用目標管理，培養(yǎng)出符合市場需求的高質(zhì)量的軟件測試人才，有利于校企深度合作與穩(wěn)定，實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標。

（一）SMART目標設(shè)定原則

S（Specific）具體的：設(shè)定績效考核目標時一定要具體，不能是抽象模糊的；M（Measurable）可衡量的：任何一個目標都應(yīng)有可以用來衡量目標完成情況的標準，目標愈明確，提供的指引就愈多；A（Attainable）可達到的：不能達到的目標只是幻想，太輕易達到的目標又缺乏挑戰(zhàn)性；R（Realistic）相關(guān)的：目標的制定應(yīng)考慮與自己的職業(yè)、工作和生活有一定的相關(guān)性；T（Time-based）基于時間的：任何一個目標的設(shè)定都應(yīng)該考慮時間的限定。

（二）以學業(yè)規(guī)劃促進目標管理

有相當一部分高職學生不知道自己該干什么，更不知自己的責任與未來，整天沉迷于開心農(nóng)場、魔獸爭霸及網(wǎng)絡(luò)電視等，轉(zhuǎn)眼間大學生活消磨殆盡，于是獨自感嘆：大學幾年一無所獲，更多的是埋怨，找工作四處碰壁，對自己的人生感到迷茫。

造成這種狀況的一個重要原因是學生進入大學后沒有理想，沒有目標，缺少前進的動力。大學生活目標規(guī)劃能夠使學生更明確我是誰？我想干什么？我能干什么？環(huán)境支持或允許我干什么？我該如何尋找專業(yè)發(fā)展路線？能夠使學生在全面了解性格、興趣及能力等素質(zhì)的基礎(chǔ)上，科學合理地制定學習目標及實現(xiàn)目標的步驟和具體措施。學校和企業(yè)可根據(jù)學生的實際情況進行跟蹤、指導與監(jiān)督，使學生在執(zhí)行規(guī)劃的過程中，通過完成目標，不斷提高自信心、自主學習能力及職業(yè)意識。

21世紀的高職學生必須適應(yīng)未來社會的需要。1996年，國際21世紀教育委員會向聯(lián)合國教科文組織提交了一份名為《教育——財富蘊藏其中》的報告，提出要適應(yīng)未來社會的需要，年輕人要做到四個學會：一是學會認知；二是學會做事；三是學會共同生活；四是學會生存。

高職院校應(yīng)根據(jù)“四會”要求，引導學生分析實現(xiàn)發(fā)展目標所需的條件（如理論知識、職業(yè)技能、綜合素質(zhì)及資格證書等），并以此為基礎(chǔ)，科學合理地制定自己各學年的目標，分步驟、分階段、分層次對自己的學業(yè)及綜合素質(zhì)的提高進行目標管理，并對目標的實現(xiàn)進行監(jiān)督和評估，完成目標成果的測評。

（三）以職業(yè)規(guī)劃促進目標管理

軟件測試專業(yè)的學生畢業(yè)后也并非全部從事專業(yè)對口的相關(guān)專業(yè)，學生對畢業(yè)后的去向應(yīng)有充分認識，是選擇到軟件測試企業(yè)就業(yè)，還是升學、自主創(chuàng)業(yè)、繼承家業(yè)、支教等，應(yīng)以自己的未來職業(yè)為導向進行目標管理。高職學生可針對軟件測試專業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向（如圖1所示）及崗位職責進行自我職業(yè)定位，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進行目標管理，實現(xiàn)自身價值。

圖1 軟件測試專業(yè)職業(yè)發(fā)展方向圖

高職學生壓力應(yīng)對與管理策略探討

2009年，由39健康網(wǎng)發(fā)起，首次對中國應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)求職狀況、就業(yè)形勢認識、壓力、身體健康、心理健康、人際關(guān)系與溝通、周圍環(huán)境及影響共七個方面進行了普查，并做了詳細的分析研究。結(jié)果反映出應(yīng)屆畢業(yè)生身上顯現(xiàn)出越來越嚴重的身體健康及心理健康問題。其中，壓力問題更是突顯。超過90%的應(yīng)屆畢業(yè)生認為求職給自己帶來了壓力，有38.2%的人認為壓力很大。壓力的來源主要是同學之間的對比，家人、朋友的期望，日后生活的來源，理想與現(xiàn)實的差距等。37.8%的人認為自己的同學找到好工作會給自己帶來最大的壓力；2.7%的人認為父母長輩在耳邊嘮叨的時候帶來的壓力最大；34.8%的人認為壓力最大是在想到自己生活費用沒有來源的時候，24.2%的人認為在看到招聘會上人山人海的時候壓力最大。面對壓力，8.3%的人認為壓力越大，動力也越大；16.4%的人認為壓力讓自己心情差、狀態(tài)差；12.3%的人認為壓力讓自己難受，一天都不想再承受。由此可見，開展基于校企合作的高職院校學生壓力管理研究，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

壓力認知與自我認知 壓力是心理壓力源與心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。適度的壓力可以給人以動力，使學生思維活躍，做事認真積極，成效顯著。但過度或長期的壓力可導致大學生懷疑自己、積極性降低，甚至產(chǎn)生極端行為。因此，高職學生要通過自我認知，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認知，對自己的想法、期望、行為及人格特征進行判斷和評估，通過分析壓力源尋求支持與幫助、建立信念，探索解決問題、實現(xiàn)自我發(fā)展的途徑，采取理性地應(yīng)對壓力的策略，不斷緩解或消除壓力。

直面壓力源，加強壓力應(yīng)對策略 當前高職學生的壓力來源主要有家庭重大突發(fā)事件、家庭經(jīng)濟狀況、就業(yè)、學習、人際交往、異性關(guān)系、個人獨立自主能力等，其中，就業(yè)和學業(yè)方面的壓力突出。在各種壓力源面前，許多學生往往采取逆來順受、逃避的態(tài)度，這樣更無助于壓力調(diào)節(jié)，應(yīng)該經(jīng)過理性思考，確定壓力源的性質(zhì)，通過自我處理或?qū)で髱椭瑪M定解決方案。更為重要的是要通過自己的努力，有效地控制壓力源的產(chǎn)生，如就業(yè)壓力，應(yīng)根據(jù)企業(yè)要求早做準備，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)實踐能力，盡量減少壓力對自己產(chǎn)生的影響。

構(gòu)建心理健康疏導中心 高職院校應(yīng)成立心理健康咨詢中心，輔導員或班主任應(yīng)全面了解學生的心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)心理壓力較大的學生，幫助其分析壓力產(chǎn)生的根源，共同商討解決問題的方法，如有些問題比較棘手，可請專門的心理咨詢師進行幫助。另外，針對壓力事件相對集中或壓力強度較大的時期，可對全體學生進行心理測評，采取有針對性的心理輔導，以提高學生的心理適應(yīng)能力，排除心理和思想問題對學生身體健康和學習等方面產(chǎn)生的消極影響。

開設(shè)壓力管理課程 應(yīng)適當增加積極心態(tài)與壓力管理課程的學習，高職院校應(yīng)根據(jù)校企合作課程設(shè)置的實際情況，安排相應(yīng)的必修課或選修課，如《壓力管理心理學》、《情緒管理壓力應(yīng)對》、《大學生就業(yè)指導》等，讓學生更全面地了解壓力，掌握壓力管理的技巧與方法。

學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，校企合作要培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，必須把此項工程貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，真正把大學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)落到實處，取得實效。也只有學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)實踐能力符合企業(yè)及社會的需求，校企合作人才培養(yǎng)模式才是成功的。

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[2]聯(lián)合國教科文組織.教育——財富蘊藏其中[M].北京：教育科學出版社，2006.

[3]趙波，陸曉花.大學生壓力應(yīng)對與管理策略研究[J].理論探索，2010，（7）.

[4]楊冠軍.論大學生壓力源調(diào)查及壓力管理對策[J].唐山師范學院學報，2011，（1）.

豐明聰（1980—），男，山東臨沂人，碩士，江蘇城市職業(yè)學院無錫辦學點講師，研究方向為人工智能與模式識別。

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1672-5727（2012）01-0034-03