風(fēng)險(xiǎn)描述

合同約定特許者收取加盟費(fèi)后應(yīng)向加盟者提供商標(biāo)注冊證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、運(yùn)營管理手冊等相關(guān)資料，但是特許者只是提供了前兩項(xiàng)，關(guān)鍵的管理手冊卻沒有提供，應(yīng)當(dāng)提供的技術(shù)支持不到位，應(yīng)當(dāng)提供的培訓(xùn)沒有能力提供。

風(fēng)險(xiǎn)級別：重大風(fēng)險(xiǎn)

有效案例

20多位加盟者在特許展會(huì)上與一家快速清潔公司簽約，因?yàn)樘卦S者許諾的低投入、短期培訓(xùn)和快回報(bào)，無疑是很具有誘惑力的。然而這20多名加盟者在購買設(shè)備后發(fā)現(xiàn)，特許方?jīng)]有能力按約定提供技術(shù)支持，后以調(diào)解結(jié)案。

風(fēng)險(xiǎn)防范

評估自我的經(jīng)營體系。

法律法規(guī)

《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第七條：特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力。

《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第十四條：特許人應(yīng)當(dāng)向被特許人提供特許經(jīng)營操作手冊，并按照約定的內(nèi)容和方式為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)。

《中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)特許經(jīng)營行為準(zhǔn)則》中規(guī)定，為使加盟者不斷獲得適當(dāng)?shù)氖找妫卦S人應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和營銷，并向加盟者提供指導(dǎo)、援助和合理的培訓(xùn)。