【摘要】當(dāng)前,學(xué)習(xí)型組織被認(rèn)定為成功企業(yè)的模式之一,文章對(duì)照學(xué)習(xí)型組織理論的五項(xiàng)修煉,與中國(guó)國(guó)有企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,認(rèn)為對(duì)中國(guó)企業(yè)來說,要做好五項(xiàng)修煉實(shí)屬不易,因此提出中國(guó)國(guó)有企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織應(yīng)抓好全面貫徹“以人為本”的管理理念、全面推行項(xiàng)目管理模式和全面實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的整體重建三項(xiàng)基本修煉。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè) 學(xué)習(xí)型組織 項(xiàng)目管理模式 組織結(jié)構(gòu)

學(xué)習(xí)型組織理論的管理是當(dāng)今世界最前沿的管理,被譽(yù)為21世紀(jì)的管理圣經(jīng)。有些管理學(xué)專家提出的未來管理變化的十個(gè)趨勢(shì)中,就把學(xué)習(xí)型組織認(rèn)定為成功企業(yè)的模式之一。①根據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論,學(xué)習(xí)型組織的技能為五項(xiàng)修煉。②由于有些內(nèi)容不容易讀懂,對(duì)中國(guó)企業(yè)來說,要做好五項(xiàng)修煉確實(shí)不容易。為此,筆者試圖結(jié)合實(shí)際,用一種比較簡(jiǎn)單明了的形式,提出中國(guó)國(guó)有企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織應(yīng)抓好全面貫徹“以人為本”的管理理念、全面推行項(xiàng)目管理模式和全面實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的整體重建三項(xiàng)基本修煉。

全面貫徹“以人為本”的管理理念

學(xué)習(xí)型組織理論的五項(xiàng)修煉中前兩個(gè)項(xiàng)目是“自我提升”和“改善心智模式”?！白晕姨嵘笔菍W(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。注重“提升自己”的人,在其精神世界中能夠不斷為實(shí)現(xiàn)內(nèi)心深處的愿望而自我加力。③“心智模式”則是指那些深深埋藏在個(gè)人心底,影響人們對(duì)世界和企業(yè)環(huán)境的客觀認(rèn)識(shí)和了解,以及正確采取行動(dòng)的那些假設(shè)、偏見,甚至圖像、印象。④由于這兩項(xiàng)修煉都是與人的內(nèi)心世界相關(guān)的,因而要做好這兩項(xiàng)修煉,絕不能通過行政命令來推行,而是要通過思想更新。因此,對(duì)國(guó)有企業(yè)來說,要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,做到觀念更新,就需要全面貫徹“以人為本”的管理理念。

黨的十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)在新的發(fā)展階段必須深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,而以人為本是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心。國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想的基石,也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的最重要的經(jīng)濟(jì)組織。社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的最終目的在本質(zhì)上是為了廣大人民群眾,所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)當(dāng)服從服務(wù)于個(gè)人的發(fā)展。⑤由此可見,真正地實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念也是中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的特定要求。國(guó)有企業(yè)應(yīng)更多關(guān)注的是“以人為本”,把人的發(fā)展作為中心工作來貫徹好、落實(shí)好。具體來說,是指在現(xiàn)代社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化條件下,企業(yè)在管理活動(dòng)中將人作為管理的主要對(duì)象,以合理滿足全體人員正當(dāng)需要為出發(fā)點(diǎn),開發(fā)人力資源,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與職工的發(fā)展。由此可以看出,管理中的“以人為本”與學(xué)習(xí)型組織的“自我提升”和“改善心智模式”是不謀而合的,他們的理論基礎(chǔ)都是基于馬斯洛的需要層次理論。人的社會(huì)屬性決定人的需要是具備不同的層次的,當(dāng)生存需要解決后,人們便有了更高層次的需要:被尊重的需要、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要等。因此,人工作的目的不僅僅是為了基本生存需求,還希望有“良好的工作環(huán)境”、“和諧的人際關(guān)系”和“自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn)”等更高層次的需求。貫徹“以人為本”的管理思想,可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人從中悟出學(xué)習(xí)型組織的真諦,真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人心理需求的重要性,從而改善企業(yè)和職工的心智模式,實(shí)現(xiàn)自我提升,使企業(yè)走向更加輝煌。但是,怎樣做才算“以人為本”呢?筆者認(rèn)為,國(guó)有企業(yè)貫徹“以人為本”的管理理念應(yīng)遵循四項(xiàng)基本原則和推進(jìn)五個(gè)層次的管理。

四項(xiàng)基本原則:第一,堅(jiān)持對(duì)人的管理是企業(yè)第一位的管理的原則。要認(rèn)識(shí)到,人是企業(yè)的第一資源,在企業(yè)的所有管理中對(duì)人的管理是第一位的,同樣在企業(yè)機(jī)關(guān)所有職能部門中,人力資源部門應(yīng)該是最核心的管理部門。

第二,重視人的需求的原則。職工是國(guó)有企業(yè)的主人翁。企業(yè)應(yīng)該及時(shí)了解職工的需求,對(duì)職工的生理、心理、安全和交際的正當(dāng)需求盡量給予滿足和保障。同時(shí),注重培養(yǎng)職工的集體意識(shí),鼓勵(lì)他們積極參與企業(yè)的各項(xiàng)重大決策,使企業(yè)成員的自尊心、上進(jìn)心和進(jìn)取精神都能受到尊重和保護(hù)。

第三,堅(jiān)持創(chuàng)造更好條件,加強(qiáng)教育培訓(xùn),優(yōu)化和改進(jìn)人的心智模式的原則。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,重視在職培訓(xùn)、終身教育,建立培訓(xùn)創(chuàng)新機(jī)制是企業(yè)的責(zé)任和使命,只有這樣才能真正使職工的人力資本得到不斷升值,切實(shí)實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)與職工利益的雙豐收。

第四,人與組織共同發(fā)展的原則。企業(yè)的人力資源部門應(yīng)該幫助企業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),明確實(shí)施時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)要求,并把它作為對(duì)職工的重要的人生激勵(lì)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該實(shí)施目標(biāo)管理,確保企業(yè)目標(biāo)與職工個(gè)人目標(biāo)相一致,由此,促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。

五個(gè)層次的管理:一是情感管理,即指通過企業(yè)管理者與職工個(gè)人雙向的思想溝通來實(shí)現(xiàn)有效的管理。它鼓勵(lì)企業(yè)主管走出辦公室,深入市場(chǎng),與不同層次、不同崗位、不同類型人員進(jìn)行溝通接觸,通過感情的交流,建立起和諧的人際關(guān)系,在認(rèn)識(shí)問題、尋求建議中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。

二是民主管理,即讓職工知道真相、參與決策,這就要求企業(yè)經(jīng)理坦誠(chéng)地、不受自己的利益、感情、知識(shí)以及先入為主等因素的影響,根據(jù)事物的客觀形態(tài)去分析和解決問題。

三是自主管理,是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),企業(yè)所有的單位和個(gè)人自主制定計(jì)劃,進(jìn)行過程控制,實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

四是人才管理就是要求企業(yè)管理者善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理利用人才。而人才的最大特點(diǎn)是熱愛學(xué)習(xí),能夠深入思考,在廣泛收集信息、分析信息的基礎(chǔ)上,積極主動(dòng)地謀求更大的發(fā)展。這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),企業(yè)為職工積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)境和機(jī)會(huì),才是真正地愛護(hù)人才。

五是文化管理。文化管理是最高層次的人本管理,它通過企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等的培育和灌輸,改善職工心智模式,切實(shí)形成共同的價(jià)值理念和行為規(guī)范。

全面貫徹“以人為本”的管理理念是學(xué)習(xí)型國(guó)有企業(yè)建設(shè)的前提和基礎(chǔ),只有企業(yè)管理層和職工兩方面都建立起了“以人為本”的理念,經(jīng)理人切實(shí)關(guān)心重視職工的發(fā)展和正當(dāng)需求,切實(shí)開展情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理;職工也高度重視自身成長(zhǎng)并真心把自身的發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,“自我提升”和“改善心智模式”才能實(shí)現(xiàn)。

全面推行項(xiàng)目管理模式

學(xué)習(xí)型組織理論的第三、四項(xiàng)修煉分別是建立共同愿景和集體學(xué)習(xí)?！肮餐妇啊笔墙M織中人們所共同持有的發(fā)自內(nèi)心的愿望或景象?！凹w學(xué)習(xí)”是一項(xiàng)團(tuán)體的修煉,可以形成一種團(tuán)隊(duì)的力量,這種團(tuán)隊(duì)力量超過個(gè)人力量的總和。如何做好這兩項(xiàng)修煉呢?

通過對(duì)一些成功企業(yè)的分析研究,這兩項(xiàng)修煉主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是適用于團(tuán)隊(duì)工作而不僅僅是個(gè)人工作。共同愿景是一個(gè)團(tuán)隊(duì)以共同的目標(biāo)為基礎(chǔ)而自然形成的。傳統(tǒng)的線性管理模式是自上而下地指揮,但這種模式不是人們主動(dòng)尋求合作的與生俱來的能力,故而不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。目前,國(guó)內(nèi)外成功的管理創(chuàng)新幾乎都在一定程度上取決于團(tuán)隊(duì)的力量。二是適用于項(xiàng)目工作而不是部門性的工作。圍繞工作組成項(xiàng)目組,每個(gè)項(xiàng)目組都是由跨部門的人員組成,并可隨著項(xiàng)目的進(jìn)展一起學(xué)習(xí)。集體學(xué)習(xí)需要職工從靜態(tài)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向互動(dòng)學(xué)習(xí)。當(dāng)職工從靜態(tài)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?yàn)閯?dòng)態(tài)互動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí),他們的各自崗位身份將會(huì)淡化。三是適用于創(chuàng)新工作而不是重復(fù)性工作。在電子信息技術(shù)越來越先進(jìn)的今天,那種簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作將會(huì)越來越多地被電腦所取代,人的工作將主要體現(xiàn)為創(chuàng)新和關(guān)懷別人。通過建立共同愿景和集體學(xué)習(xí),能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新和關(guān)懷別人。四是有利于個(gè)人間的相互學(xué)習(xí)、交流、影響和知識(shí)共享。建立共同愿景和集體學(xué)習(xí),著力于營(yíng)造寬松、和諧,適于職工學(xué)習(xí)和溝通,促進(jìn)職工間的交流和知識(shí)共享。五是有利于知識(shí)更新和進(jìn)一步深化。集體學(xué)習(xí)需要建立一套完整的學(xué)習(xí)系統(tǒng),定期組織教育和培訓(xùn),并激勵(lì)職工努力學(xué)習(xí),不斷更新和深化知識(shí),提高綜合能力。六是有利于企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)知識(shí)的商品化。開展團(tuán)隊(duì)合作,可以將一些在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的職工集中起來,共同研究開發(fā),加快形成知識(shí)成果,并可更快地實(shí)現(xiàn)商品化。

項(xiàng)目管理是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)重要的新興的實(shí)用管理科學(xué)。它在管理決策、可行性分析、方案選擇、提高工作效率等方面有著廣泛和獨(dú)特作用。⑥開展項(xiàng)目管理需要組建團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組,這種團(tuán)隊(duì)注重職工的互相影響、交流和知識(shí)共享以及知識(shí)更新和深化,突出創(chuàng)新,有利于建立共同愿景和發(fā)展集體力量,能有效地提升企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,這些都是最符合上述兩項(xiàng)修煉特點(diǎn)的,因而也是學(xué)習(xí)型國(guó)有企業(yè)建設(shè)的有效管理模式。

國(guó)有企業(yè)是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體,是促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的主導(dǎo)力量。創(chuàng)新首先需要學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),才能掌握新方法,研究新問題。因此學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)符合國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的需要。國(guó)有企業(yè)只有建立學(xué)習(xí)型組織,大力推行項(xiàng)目管理才能更好地完成國(guó)家賦予國(guó)有企業(yè)促進(jìn)科技進(jìn)步的使命。目前,中國(guó)國(guó)有企業(yè)真正開展項(xiàng)目管理的為數(shù)不多,多數(shù)國(guó)企都處在僅有項(xiàng)目經(jīng)理職位,缺少清晰流程的階段。究其原因,主要是對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和重視程度還有待進(jìn)一步提高,需要進(jìn)一步解放思想,這是一項(xiàng)重要的修煉。

如何開展項(xiàng)目管理呢?在認(rèn)識(shí)提高的基礎(chǔ)上,主要應(yīng)做好人員技能、流程以及工具三項(xiàng)重要工作。⑦人員技能是項(xiàng)目管理的核心和前提,在一些國(guó)有企業(yè),項(xiàng)目經(jīng)理人雖然已經(jīng)有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)項(xiàng)目管理的基本理論和操作程序不熟悉,缺少系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)該組織他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理,鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理人獲取項(xiàng)目管理資質(zhì)證書;其次是流程掌控。項(xiàng)目管理者要在項(xiàng)目一開始就明確“企業(yè)到底要做什么”,清楚地界定應(yīng)分多少階段才能完成任務(wù),每個(gè)階段應(yīng)做哪些工作等,并由項(xiàng)目執(zhí)行人員根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目應(yīng)該需要的預(yù)算及時(shí)間等,在此基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目運(yùn)作的流程,制定出流程圖,一切按流程運(yùn)作;最后是管理工具。項(xiàng)目管理者應(yīng)該熟練掌握幾套項(xiàng)目管理工具,這些工具不僅包括日常運(yùn)作的流程圖(表),也包括前沿的計(jì)算機(jī)技術(shù)和先進(jìn)的軟件應(yīng)用。

全面實(shí)施項(xiàng)目管理是學(xué)習(xí)型國(guó)有企業(yè)建設(shè)的核心和重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目組成員為了一個(gè)共同的目標(biāo)或愿景組合在一起,相互學(xué)習(xí),相互影響,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和深化,有利于創(chuàng)新、提高工作效能,也容易完成學(xué)習(xí)型組織的“建立共同愿景”和“集體學(xué)習(xí)”的修煉。

全面實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的整體重建

學(xué)習(xí)型組織理論最重要的是第五項(xiàng)修煉—系統(tǒng)思考,它是集成其他四項(xiàng)修煉,并使其融為一體的理論與實(shí)務(wù)。組織是一個(gè)系統(tǒng),會(huì)受到各種各樣行動(dòng)的牽連而互相影響,這種影響往往要經(jīng)過一段時(shí)間才會(huì)完全顯示出來。個(gè)人作為團(tuán)隊(duì)的一部分,置身其中不容易看清整體的變化。因此,第五項(xiàng)修煉就是要讓人與組織形成系統(tǒng)觀察、系統(tǒng)思考的能力,并以此來觀察世界、評(píng)估企業(yè)面臨的形勢(shì)和環(huán)境,制定正確的行動(dòng)方案。

目前,中國(guó)絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是比照政府機(jī)構(gòu)設(shè)置的,是一種以等級(jí)為依據(jù)、以權(quán)力為特征、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的縱向線性系統(tǒng),主要目的是為了方便接受各級(jí)政府以及黨組織的各個(gè)部門的檢查和指導(dǎo),完成政府下達(dá)的生產(chǎn)技術(shù)任務(wù),這種類似于政府的組織結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的最大弊端是機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下和大量低水平重復(fù),不利于創(chuàng)新人才的成長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)效益的提高。國(guó)有企業(yè)的資產(chǎn)雖然是國(guó)家的,但它畢竟是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,經(jīng)濟(jì)組織與政府機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)和內(nèi)容有著本質(zhì)的差別,雖然其有政治任務(wù)和一定社會(huì)責(zé)任,但主要還是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。政府培養(yǎng)的是公務(wù)員,企業(yè)培養(yǎng)的是創(chuàng)新人才。一個(gè)良好的國(guó)有企業(yè),必須擁有一批高水平的創(chuàng)新人才,這就需要構(gòu)建有利于創(chuàng)新人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的組織結(jié)構(gòu)。而學(xué)習(xí)型組織是以共同理想為基礎(chǔ)、以集體學(xué)習(xí)為特征、對(duì)顧客和員工負(fù)責(zé)的扁平化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),它強(qiáng)調(diào)自我激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,因此,國(guó)有企業(yè)只有建立起非等級(jí)權(quán)力型的學(xué)習(xí)型組織,才能充分發(fā)揮創(chuàng)新人才的作用。

要通過組織結(jié)構(gòu)的整體重建來改變這一局面。建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)有企業(yè),其組織機(jī)構(gòu)主要應(yīng)突出以下幾個(gè)特點(diǎn):一是人員精簡(jiǎn)。精簡(jiǎn)不必要的機(jī)構(gòu)和人員,提高職工的綜合素質(zhì),使他們達(dá)到一專多能,提高工作效率。二是結(jié)構(gòu)扁平化。多層次的管理結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率低下。為此,對(duì)于企業(yè)中的非決策層次和非監(jiān)督層次應(yīng)堅(jiān)決剔除。三是決策下移。學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是以基層為主,即決策權(quán)向下層移動(dòng),應(yīng)盡可能地減少中間決策層次,讓基層組織自主地決策所面對(duì)的問題和課題。四是富有彈性。學(xué)習(xí)型企業(yè)組織機(jī)構(gòu)要有彈性,能夠根據(jù)形勢(shì)發(fā)展形成不斷變化的有機(jī)結(jié)構(gòu)。不斷變化是指能在包括變動(dòng)、穩(wěn)定,集權(quán)、分權(quán),單一性、多樣性等許多傾向相反的需要中靈活變化。五是能不斷地學(xué)習(xí),這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。它是指在系統(tǒng)研究課題和產(chǎn)品中可以持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),如采取項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)工作、深度匯談以及討論等各種有利于提高工作效率的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)形式,而不是簡(jiǎn)單地看書、辦培訓(xùn)班等。

組織結(jié)構(gòu)的變革是一個(gè)過程,需要遵循一定的程序和步驟,科學(xué)合理地進(jìn)行。一般應(yīng)包含三個(gè)階段:一是診斷階段,就是要提出需要變革的目標(biāo)和問題,收集信息、資料和情況進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析;二是計(jì)劃與執(zhí)行階段。要提出變革方案、制定改革方針和變革計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃;三是評(píng)價(jià)階段。要檢查、分析、評(píng)價(jià)變革的效果和存在的不足,及時(shí)反饋校正原定方案和計(jì)劃。

實(shí)施企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整體重建是建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)有企業(yè)的保證。只有建立起適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新人才成長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu),企業(yè)創(chuàng)新人才才能不斷成長(zhǎng)壯大、源源不斷,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益才能不斷提高、走向輝煌!

中國(guó)國(guó)有企業(yè)若能做好上述三項(xiàng)修煉,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)就有了較好基礎(chǔ)。

(作者單位:中國(guó)石化江漢油田分公司勘探開發(fā)研究院)

注釋

①連玉明:《學(xué)習(xí)型組織》,北京:中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社,2003年,第22頁(yè)。

②[美]彼得·圣吉:《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,上海三聯(lián)書店,1998年,第7~14頁(yè)。

③④張聲雄:《〈第五項(xiàng)修煉〉導(dǎo)讀》,上海三聯(lián)書店,2001年,第86~97頁(yè),第98~112頁(yè)。

⑤吳俊峰:“締造學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)人的全面發(fā)展”,《政工之聲》,2004年第2期,第34~35頁(yè)。

⑥吳俊峰:“科研院所締造學(xué)習(xí)型組織的意義與途徑”,《江漢石油科技》,2003年3期,第66~69頁(yè)。

⑦吳俊峰:“論國(guó)有企業(yè)締造學(xué)習(xí)型組織”《江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)》,2004年第1期,第46~47頁(yè)。