周曉曉

高職思想政治理論課學(xué)生滿意度實(shí)證分析

周曉曉

對(duì)浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院200名學(xué)生進(jìn)行思想政治理論課滿意度實(shí)證調(diào)查，利用科學(xué)的方法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，指出當(dāng)前高職思想政治理論課學(xué)生滿意度偏弱的3對(duì)矛盾，并就矛盾的解決提出了建議。

高職學(xué)院；思想政治課；滿意度；教學(xué)質(zhì)量

滿意度原本是應(yīng)用于服務(wù)質(zhì)量管理中的一個(gè)概念。我們將滿意度這一概念引入到高等教育服務(wù)質(zhì)量，以期正確評(píng)價(jià)高等教育服務(wù)質(zhì)量。本文所稱的學(xué)生滿意度，是指學(xué)生在校內(nèi)接受教育服務(wù)時(shí)，其所感知的效果與預(yù)期期望，所產(chǎn)生的愉悅或是失望的一種心理感覺(jué)。隨著高等教育大眾化到來(lái)，我國(guó)高等教育收費(fèi)已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。高校作為提供高等教育服務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)，學(xué)生通過(guò)付費(fèi)給校方，接受高等教育，在獲得高等教育服務(wù)這一產(chǎn)品的同時(shí)，他們也越來(lái)越在意高等教育服務(wù)過(guò)程與其所期望的滿足程度。

校內(nèi)課程是高等教育機(jī)構(gòu)為大學(xué)生所提供的主要教育產(chǎn)品。在大學(xué)階段林林總總的課程當(dāng)中，思想政治理論課（簡(jiǎn)稱“思政課”）是其中較為特殊的一種，一般而言，它所要解決的與大學(xué)的專業(yè)教育和學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展無(wú)直接相關(guān)性，其目標(biāo)是提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生成為高素質(zhì)、全面發(fā)展的有用人才，課程內(nèi)容較為理論、抽象，這對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生尤其是高職類的大學(xué)生而言，課程本身的吸引力較為缺失，教學(xué)效果不盡如人意。

為進(jìn)一步提高思想政治課教學(xué)質(zhì)量，我院基礎(chǔ)部思想政治理論教研室于2011年度對(duì)本院學(xué)生開(kāi)展了思想政治課滿意度問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行科學(xué)分析，期望從學(xué)生對(duì)該課程的滿意度反饋中尋求提升課程質(zhì)量的實(shí)際路徑，以提出切實(shí)可行的解決措施。

一、研究過(guò)程

首先，本研究以學(xué)生對(duì)思政課課堂教學(xué)質(zhì)量的滿意度研究為根本目標(biāo)，圍繞課程的三大基本要素，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、師資水平與教學(xué)條件，設(shè)計(jì)出了高職學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的測(cè)評(píng)模型；其次，根據(jù)測(cè)評(píng)模型，我們采用 5級(jí) Likert量表設(shè)計(jì)了“高職學(xué)生思想政治課滿意度的調(diào)查問(wèn)卷”，采用科學(xué)抽樣方法對(duì)200名在校生發(fā)放，問(wèn)卷有效回收率均為100%；再次，運(yùn)用 SPSS教育統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)算得出學(xué)生對(duì)哪些方面的滿意度較高，對(duì)哪些方面的滿意度較低，同時(shí)還就學(xué)生專業(yè)類別、年級(jí)、性別、生源地與滿意度之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了分析。最后，就測(cè)評(píng)所得出的結(jié)果提出相關(guān)建議，以期提高思想政治課程的教學(xué)質(zhì)量。

二、研究結(jié)果概況

根據(jù)回收問(wèn)卷結(jié)果分析顯示，學(xué)生對(duì)思政課教學(xué)內(nèi)容滿意度打分最高為5分，最低為1分，平均分為2.95分；對(duì)思政課教學(xué)方法與手段的滿意度最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.01分；對(duì)思政課師資水平與教學(xué)條件滿意度的最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.1分；對(duì)思政課教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度最高分為5分，最低分為1分，平均分為3.07分。教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度略高于理論中值。

表1 思政課教學(xué)質(zhì)量滿意度整體狀況

三、研究結(jié)果分析

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，學(xué)生對(duì)思政課的整體滿意度處于一種中性的水平，這距離我們辦出高質(zhì)量、人民滿意的教育而言尚有不小的差距。通過(guò)分析顯示，在思政課的教學(xué)中出現(xiàn)的以下幾對(duì)矛盾值得我們深思：

（一）態(tài)度重視與行為消極之間的矛盾

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有92.8%的同學(xué)認(rèn)為該課程在大學(xué)階段是“非常重要的”，但回答在“課余時(shí)間經(jīng)常翻閱教材或課外參考書(shū)籍”的同學(xué)卻不足40%，而回答在思政課上“經(jīng)常翻閱其他專業(yè)書(shū)籍”的學(xué)生卻達(dá)到了55.9%。分析認(rèn)為，這一矛盾的出現(xiàn)是多種因素造成的，諸如教師執(zhí)教水平、教學(xué)考核方式等。但這一矛盾的出現(xiàn)更多的是深刻體現(xiàn)出了施教者 （教師）與受教者（學(xué)生）對(duì)該課程“重要性”這一概念理解上的重要差異。

施教者（教師）認(rèn)為該課程的“重要性”是可以通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，能幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力；而受教者（學(xué)生）對(duì)該課程重要性的認(rèn)識(shí)卻是認(rèn)為該課程為學(xué)校必修課程，需要獲得必要的學(xué)分，亦或是為應(yīng)對(duì)本科自學(xué)考試有所幫助。一般而言，在教學(xué)過(guò)程中施教者的目標(biāo)與受教者的目標(biāo)應(yīng)保持相當(dāng)程度的統(tǒng)一，這是保證教學(xué)滿意度、實(shí)施高質(zhì)量教學(xué)的前提，所以，應(yīng)在對(duì)該課程“重要性”這一概念統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，采取積極措施，將施教者與受教者之間的這對(duì)矛盾進(jìn)行有效化解。

（二）能力本位與學(xué)科本位之間的矛盾

當(dāng)前大學(xué)生尤其是高職大學(xué)生異?？释谛Ｆ陂g能熟練地掌握某種或某類技能，以應(yīng)對(duì)今后的職業(yè)需求，這是無(wú)可非異的，而這也正是當(dāng)前高職教育“能力本位”學(xué)說(shuō)大行其道的重要原因之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，95.7%的同學(xué)期望從該課程的學(xué)習(xí)中收獲 “強(qiáng)化邏輯思維”、“提升思辨能力”，但僅有35.5%的同學(xué)認(rèn)為從該課程教學(xué)內(nèi)容中“有啟發(fā)”，有30.8%的同學(xué)認(rèn)為對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)“一無(wú)所獲”，并沒(méi)有從該課程的學(xué)習(xí)中得到期望的結(jié)果。

個(gè)人的職業(yè)能力從本質(zhì)上來(lái)講可分為兩種：一種為顯性的能力，比如機(jī)床操作的熟練程度、會(huì)計(jì)計(jì)量記錄的正確程度；另外一種為隱性的能力，比如分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力、思辨能力等。思想政治課程作為純文科的教學(xué)內(nèi)容，所要解決的重要問(wèn)題之一就是個(gè)人隱性能力的提升，這一對(duì)矛盾也提示我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中如何將隱性的能力用顯性的方法表達(dá)出來(lái)。

（三）思維活躍與內(nèi)容局限之間的矛盾

大學(xué)生是思維最活躍的群體之一，他們喜歡感知新事物，也易于接受新事物。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，60%的學(xué)生認(rèn)為“授課內(nèi)容缺乏趣味性”，有“51%的學(xué)生認(rèn)為該課枯燥”，而問(wèn)及其學(xué)習(xí)內(nèi)容取向時(shí)，他們更多的是傾向于聽(tīng)評(píng)國(guó)內(nèi)外時(shí)政、參與社會(huì)實(shí)踐，有76.4%的同學(xué) “愿意點(diǎn)評(píng)時(shí)政并參與討論”，有88.6%的同學(xué)“愿意參與民生調(diào)查”。

在思政課程教學(xué)內(nèi)容既定的情況下，多元化的教學(xué)方法尤其是形式多樣的實(shí)踐教學(xué)方法是我們今后課改的重點(diǎn)之一，實(shí)踐教學(xué)的方式將是吸引學(xué)生學(xué)習(xí)理論、開(kāi)發(fā)思維、內(nèi)化并應(yīng)用理論的較好形式。

四、思考及對(duì)策

(一)創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)

眾所周知，思政課教材為國(guó)家統(tǒng)編，教學(xué)內(nèi)容的權(quán)威性和科學(xué)性毋庸置疑。教材編者高屋建瓴，內(nèi)容體系嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密。但從另外一個(gè)角度來(lái)看，這也恰恰成為思政課的“軟肋”之一，教學(xué)內(nèi)容的枯燥、說(shuō)教、脫離受教育者的實(shí)際情況，每章每節(jié)一般從概念、定義到理論原理，再到社會(huì)意義，沒(méi)有注重啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考、主動(dòng)分析問(wèn)題。這也就成為了該課程缺乏吸引力的重要原因。

作為一線教育實(shí)踐工作者，我們?cè)诮邮芙虒W(xué)內(nèi)容已固定這一事實(shí)的前提下，應(yīng)該主動(dòng)發(fā)揮聰明才智，在教學(xué)設(shè)計(jì)上進(jìn)行創(chuàng)新，以增強(qiáng)課程吸引力，更好地完成教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源與教學(xué)理念下，思政課開(kāi)展項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)為一條較為可行的路徑。項(xiàng)目化教學(xué)起源于美國(guó)，盛行于德國(guó)，是指師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，是以項(xiàng)目為載體、以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中掌握知識(shí)和技能，它隸屬于“行為導(dǎo)向”教學(xué)法，是具有探究性的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)方法［1］。項(xiàng)目化教學(xué)要求以學(xué)生的興趣作為組織教學(xué)的起始點(diǎn)，學(xué)生能夠積極地參與到教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程的合理設(shè)計(jì)、實(shí)施，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)思政課的意愿和積極性；并通過(guò)學(xué)生的積極參與，促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手能力和團(tuán)結(jié)合作、創(chuàng)新能力，并最終達(dá)到深化高職思想政治課教育教學(xué)改革的目的。例如，在進(jìn)行《社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度》的教學(xué)時(shí)，我們拋棄了傳統(tǒng)的授課形式，學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位，通過(guò)實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)搜索、社會(huì)調(diào)研等方式，了解自己家鄉(xiāng)的非公企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，形成調(diào)研報(bào)告，并以PPT的形式向全班同學(xué)總結(jié)，從而真正感受改革開(kāi)放30多年來(lái)非公有制經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要性。

（二）開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)在當(dāng)前高職教育中的重要性已經(jīng)被廣泛認(rèn)同，成為了高職教育的一種主流趨勢(shì)，絕大多數(shù)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)的比重正在逐步增加，并收到了良好的效果。思政課教學(xué)也應(yīng)積極汲取高職教育教學(xué)改革的有益成果，將實(shí)踐教學(xué)這一理念逐漸滲透到思政課的教學(xué)當(dāng)中。首先解決思政課“應(yīng)為純理論教學(xué)”這一根深蒂固的觀念，認(rèn)識(shí)到思政課增加的實(shí)踐性教學(xué)模塊不應(yīng)是對(duì)理論教學(xué)的削弱和沖擊，而是有機(jī)地將部分理論知識(shí)融入到實(shí)踐教學(xué)中穿插進(jìn)行，使理論知識(shí)與實(shí)踐更加緊密地結(jié)合在一起。

實(shí)踐教學(xué)目的是深化課堂理論教學(xué)，提高大學(xué)生實(shí)踐能力，讓大學(xué)生在實(shí)踐中升華思想境界，鑄造優(yōu)良思想品德，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，可以解決當(dāng)前思政課教學(xué)中普遍存在的理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象，使學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更好地接觸社會(huì)、了解社會(huì)，并在直面各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中提高獨(dú)立運(yùn)用馬克思主義理論認(rèn)識(shí)、分析解決問(wèn)題的能力，完成從理論到自身的素養(yǎng)和能力的內(nèi)化過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)；另一方面，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓豐富多彩的社會(huì)生活走進(jìn)思政課的教學(xué)課堂，使教師的教學(xué)不再局限于干枯乏味的理論說(shuō)教，而更富有針對(duì)性和說(shuō)服力，真正提高思政課的整體教學(xué)水平。

（三）側(cè)重人文關(guān)懷教育

所謂“人文關(guān)懷”，是指對(duì)人以及對(duì)人類本身生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)的關(guān)注。它是以促進(jìn)人的全面、和諧、充分、自由發(fā)展為內(nèi)在價(jià)值尺度的一種價(jià)值取向、思維方式和人本文化［2］。如前文所述，思想政治課程由于本身的特點(diǎn)所限，其與大學(xué)的專業(yè)教育和學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展無(wú)直接相關(guān)性，這也是造成思政課吸引力偏弱、滿意度不高的直接原因之一。但我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，“教育應(yīng)當(dāng)促進(jìn)每個(gè)人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識(shí)、個(gè)人責(zé)任感、精神價(jià)值等方面的全面發(fā)展，應(yīng)該使每個(gè)人借助于青年時(shí)代所受的教育形成一種獨(dú)立自主、富有批判精神的思想意識(shí)，培養(yǎng)自己的判斷能力，以便確定在人生的各種不同情況下如何行動(dòng)。”［3］因此，我們?cè)诮逃^(guò)程中更應(yīng)側(cè)重人文關(guān)懷教育，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人文知識(shí)、人文情懷和人文能力的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)的高職思想政治教育無(wú)論在課程設(shè)置還是教育內(nèi)容上都過(guò)于偏重政治知識(shí)與理論的灌輸與說(shuō)教，忽視了社會(huì)發(fā)展的時(shí)代內(nèi)容的融合和人的各項(xiàng)能力的提高。在新時(shí)期新形勢(shì)下，高職思想政治教育必須實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容及目的回歸，即更側(cè)重人文內(nèi)涵、加強(qiáng)人文關(guān)懷、發(fā)揮人文精神教育功能，從而增強(qiáng)思政教育的感召力。這是新時(shí)期提高高職思想政治教育滿意度的基本途徑。

[1]洪霄，付彬，李滌非.高職項(xiàng)目化教學(xué)探討[J].中國(guó)成人教育，2008（6）.

[2]邱月玲.大學(xué)生思想政治教育中的人文關(guān)懷教育探析[J].中共青島市委黨校學(xué)報(bào)，2009，（10）.

[3]譚雪女.從大學(xué)生輕生看當(dāng)代大學(xué)生人文精神的缺失[J].職業(yè)教育研究,2006(10).

G642.0

A

1673-1999（2012）017-0192-03

周曉曉（1979-），女，碩士，浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江杭州310018）基礎(chǔ)教學(xué)部講師。

2012-05-17

浙江省社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)“當(dāng)代浙學(xué)論壇——2011學(xué)術(shù)月”專項(xiàng)研究課題（2011XSYN73）。