段曉燕，楊 元

（1湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院外國語系，湖北 武漢430068；2湖北工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院，湖北 武漢430068）

在外語課堂中，計算機中介交流（CMC）有效地增加了外語學(xué)習(xí)者和英語母語者交流的類型和頻率。Lee［1］認(rèn)為，CMC的使用提高了語言學(xué)習(xí)者語言輸出的質(zhì)量、數(shù)量和注意力。在通常情況下，外語學(xué)習(xí)者沒有機會和母語者以合作的方式共同完成某項學(xué)習(xí)任務(wù)，而CMC為外語學(xué)習(xí)者提供了與他們年齡相仿，興趣相似的母語者進(jìn)行溝通交流、相互幫助、共同完成任務(wù)的平臺。Moodle和Blackboar d等學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（L MS）在高等教育中廣為流行［2］，使CMC更快地和日常語言教學(xué)融合起來。雖然關(guān)于合作學(xué)習(xí)中同伴反饋的研究有很多，但是在寫作中通過不同的溝通模式進(jìn)行同伴反饋的研究幾乎是空白。因此，本研究將對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下論壇和維基對英語母語學(xué)習(xí)同伴反饋的類型和效果的影響進(jìn)行分析和研究。

1 文獻(xiàn)綜述

早期在線文化交流的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)語言教學(xué)［3］和合作學(xué)習(xí)［4］，強調(diào)在語言學(xué)習(xí)中與母語者交流，以及遠(yuǎn)程合作的重要性。這些研究促使學(xué)者對在線文化交流進(jìn)行思考和分析。在21世紀(jì)初期，有關(guān)在線文化交流的研究越來越多，這些關(guān)于CMC的研究都認(rèn)為，二語學(xué)習(xí)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用對于促進(jìn)學(xué)生的溝通能力和跨文化交際能力都具有很重要的意義［5］。

近幾年，學(xué)者們針對維基（Wikis）和博客（Blog）兩種溝通工具的不同用途進(jìn)行了研究。Trenti［6］探討了如何利用維基來評估大學(xué)寫作課程合作寫作中小組成員的個人貢獻(xiàn)。Miyazoe和Anderson［7］研究發(fā)現(xiàn)，同時使用論壇，博客和維基對學(xué)生的語言學(xué)習(xí)有積極的作用，隨后他們就學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)寫作的看法又做了進(jìn)一步的研究，并指出在寫作的不同階段使用不同的溝通工具仍然是一個需要研究的課題。

在有關(guān)CMC使用的大量研究基礎(chǔ)上，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注其理論依據(jù)，以及它與二語習(xí)得之間的關(guān)系。Ware和O’Do wd［8］從社會認(rèn)知、社會文化和交互假設(shè)理論三個角度進(jìn)行分析。社會文化和社會認(rèn)知理論強調(diào)了跨文化交際的研究、在線文化交流以及掌握數(shù)字溝通工具的重要性，交互假設(shè)理論則更強調(diào)通過意義協(xié)商來提高學(xué)生溝通和跨文化交際的能力。

同伴反饋能否幫助學(xué)生意識到他們的錯誤已經(jīng)成為外語教學(xué)研究關(guān)注的問題。Krashen［9］提出，反饋對于學(xué)生的二語習(xí)得來說沒有任何意義。但是也有學(xué)者通過對學(xué)生所取得的進(jìn)步進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提出，反饋在某些情況下對于學(xué)生的進(jìn)步有顯著性的意義［10］。很多學(xué)者從不同的角度對反饋的作用進(jìn)行研究，如異步協(xié)同寫作過程中的籠統(tǒng)小組反饋，基于文本的同步糾錯反饋等［11］。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)習(xí)者對有關(guān)具體語言項目的反饋更感興趣［12］。這一研究結(jié)果再次論證了交互假設(shè)理論的觀點［13］，交互假設(shè)理論認(rèn)為，在交互中對意義的協(xié)商能使學(xué)習(xí)者輸入修正的語言，這種輸入能吸引學(xué)習(xí)者注意自己語言輸出的形式并促使他們修正自己的輸出。近年來，雖然計算機中介交流的形式很多，但是對于論壇和維基在二語習(xí)得中的運用研究仍舊是空白。

基于以上討論，本研究將主要解決以下兩個問題：1.在網(wǎng)絡(luò)寫作任務(wù)中，母語同伴反饋的類型以及對外語學(xué)習(xí)者所產(chǎn)生的影響效果；2.不同的網(wǎng)絡(luò)溝通工具對同伴反饋的類型和效果的實際影響。

2 研究方法

2.1 研究對象和過程

本研究為國內(nèi)某高校和國外合作學(xué)校開展的教學(xué)合作實踐項目。研究對象為20名自愿參加該項目的高校英語專業(yè)三年級學(xué)生，年齡在20至23歲之間。這20名受試者和合作學(xué)校的美國同伴分別形成20個合作學(xué)習(xí)小組，研究要求受試者通過網(wǎng)絡(luò)完成協(xié)同寫作任務(wù)，即中國學(xué)生在美國同伴的協(xié)助下完成一本英語旅游手冊的撰寫工作。受試中國學(xué)生所學(xué)專業(yè)和旅游相關(guān)，該寫作任務(wù)能夠提供他們和英語母語者交流的機會，提高他們的語言技能，并應(yīng)用到今后的工作領(lǐng)域，他們參與該研究的積極性很高。

實驗使用Moodle課程管理系統(tǒng)，Moodle平臺支持各種學(xué)習(xí)活動、教學(xué)管理和交流工具。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同寫作通常大致分為三個階段，即寫作準(zhǔn)備階段、寫作階段和寫作后階段［14］。在寫作準(zhǔn)備階段，根據(jù)任務(wù)的需要創(chuàng)建論壇。維基在寫作和寫作后階段使用。協(xié)同寫作任務(wù)具體又可分為九個步驟，其中前兩個步驟為申請賬號和輸入個人信息，最后一個步驟為上傳寫作任務(wù)，主要步驟見表1。

表1 協(xié)同寫作任務(wù)的主要步驟

2.2 數(shù)據(jù)收集

研究分析的數(shù)據(jù)語料來自中國學(xué)生和美國學(xué)生在論壇和維基上的對話記錄。這些語料按照中國學(xué)生和美國學(xué)生進(jìn)行分類和整理。在前4個論壇中（表1），中國學(xué)生的語料包含6 350個單詞，美國學(xué)生的語料包含2 995個單詞（論壇中的語料不包括學(xué)生最終完成的旅游手冊，而是來自于學(xué)生寫作準(zhǔn)備階段的異步交流），構(gòu)成了“環(huán)繞型”學(xué)習(xí)者語料庫［15］。

在維基交流模式中，中國學(xué)生最后上交了包含9 112個單詞的旅游手冊，是“典型性”學(xué)習(xí)者語料庫，美國同伴的反饋信息包含1 021個單詞，共計10 133個詞匯的維基交流模式語料。通過對比兩個語料庫，我們將進(jìn)一步研究和分析計算機中介交流中學(xué)生溝通和合作的環(huán)境以及同伴反饋對文本特點的影響。分析采用Swain和Lapkin［16］所定義的LRE（Language－related Episode），即與語言形式相關(guān)的片段。LRE分為句法型、詞匯型和情感型三類，句法型又進(jìn)一步劃分為修正型和評論型。

針對本研究語料的特點，我們將詞匯型LRE又進(jìn)行了進(jìn)一步的分類，分為修正詞匯型和評論詞匯型。如：修正詞匯型：中國學(xué)生交流文本：“…to the bul k of edifice”；美國同伴的 LRE 反饋為 “buil ding”（pair 8）。

評論詞匯型的中國學(xué)生交流文本典型范例為：Chinese student’s text： “The finds incl uded some...”；美國同伴的 LRE 反饋為“findingsfinds is too informal”（pair 2）

情感型被進(jìn)一步分為廣義型和目標(biāo)型。情感型反饋是美國同伴用來鼓勵中國學(xué)習(xí)者繼續(xù)努力，并爭取成功的完成任務(wù)的反饋類型。例如：廣義情感型：American peer＇s LRE：“Wow，VERRRRRY GOOD，it’s excellent（pair 4）；目標(biāo)情感型：A－merican peer’s LRE：“I hope you understand my correction”（pair 29）。

3 研究發(fā)現(xiàn)

通過對語料的進(jìn)一步統(tǒng)計分析，我們發(fā)現(xiàn)不同類型的母語同伴反饋對中國外語學(xué)習(xí)者所產(chǎn)生的影響有所不同。

對于詞匯和句法型的反饋，盡管有76.8%的中國同伴認(rèn)可，還有12.7%的中國學(xué)生置之不理、6.8%的受試者部分采納、只有0.15%的中國學(xué)習(xí)者詢問并請求闡述。中國學(xué)習(xí)者在CMC中對母語同伴反饋的反應(yīng)具體如下：

置之不理：

Chinese student＇s text：“The name East Lake actually refers not to the east itself，but to...”

American peer＇s LRE：“itself is not needed here”

Chinese student＇s final version：“The name East Lake actually refers not to the east itself，but to...”（pair 13）

請求闡明：

Chinese students：Thanks.But I’m not totall y sure what we’re supposed to do.Is stage 8 a wiki？？（pair 4）

認(rèn)可：

Chinese student’s text： “… are 45 feet square”

American peer’s LRE：“…are 45 square feet”

Chinese student’s final version：“… are 23 square feet”（pair 20）

部分采納：

Chinese student’s text：“Taking in mind the disposition…”

American peer’s LRE：“Bear in mind that the disposition…”

Chinese student’s final version：“Bearing in mind the disposition…”（pair 17）

對于美國同伴的情感型反饋，中國學(xué)生或是沒有反應(yīng)（3.1%），或是感謝（0.45%），如下例：

感謝：

American peer’s LRE：“I have tried to correct t hings that you said to me”

Chinese student：“Thanks！??！”（pair 1）

沒有反應(yīng)：

American peer’s LRE：“I hope you understand my correction?。?！”

Chinese student：no reaction（pair 7）

4 討論

在本研究中，學(xué)生更愿意在論壇上相互鼓勵，進(jìn)行情感交流，這一結(jié)果支持Kessler和Bikowski［17］的研究發(fā)現(xiàn)：在輕松的環(huán)境中，交流更容易發(fā)生。本研究結(jié)果也證實了有關(guān)技術(shù)生態(tài)性質(zhì)理論的觀點，技術(shù)與人們的個人生活關(guān)系十分緊密，技術(shù)在教育中的使用與社會習(xí)慣密不可分。在這種背景下，盡管導(dǎo)師會給出明確的關(guān)于語言使用反饋的指示，但學(xué)生主要通過論壇來進(jìn)行情感交流，建立與同伴之間的關(guān)系。在維基中，美國學(xué)生只有在溝通出現(xiàn)障礙或是無法確定同伴是否在修正問題時，才會進(jìn)行情感型反饋。另外，成功的跨文化交際依賴于對合作伙伴的需求和溝通風(fēng)格的敏感性，以及主動溝通的能力，這一研究結(jié)果在本次實驗中也有所體現(xiàn)。例如：美國同伴反饋說：“I see，thanks.Good l uck with your wor k and when you have finished，I can read it for you.”從上例可以看出，反饋的內(nèi)容近似于成功社交中的鼓勵和真實生活的交流。同時我們也發(fā)現(xiàn)，在論壇中學(xué)生沒有討論文本內(nèi)容，而是利用論壇在表達(dá)新的思想和信息。論壇和維基中學(xué)生反饋類型的研究對于在線協(xié)作任務(wù)研究有重要的意義，多種類型的反饋反應(yīng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)者不僅重視句法，同時也重視創(chuàng)造意義協(xié)商的機會。

本研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生交流的方式不同所產(chǎn)生的影響也不同。在論壇中，當(dāng)學(xué)生接收到關(guān)于句法和詞匯的反饋后，他們會參與語言的修改；而當(dāng)學(xué)生利用維基進(jìn)行討論的時候，他們通常表現(xiàn)出忽略、認(rèn)可和部分采納的態(tài)度。學(xué)生意識到他們最終上交的作業(yè)即旅游手冊會被老師批改，并且還會作為本門課程的最終成績，因此他們只采納他們認(rèn)為是正確和有用的反饋。相反，論壇提供給學(xué)生一個寬松、友好的環(huán)境，在這種環(huán)境下學(xué)生不僅可以完成任務(wù)，而且還能夠建立一種聯(lián)系。論壇的這種特點使情感型語言片段增多，情感型的語言片段在論壇中產(chǎn)生了更大的影響。在維基平臺中，中國學(xué)生對句法和詞匯的反饋最感興趣，因為她們知道通過糾正語言錯誤，能夠使她們在本門課程中獲得更高的分?jǐn)?shù)。雖然直接學(xué)習(xí)［7］可能已經(jīng)發(fā)生，但是學(xué)生們更加重視句法而不是意義，這表明了間接學(xué)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式。中國學(xué)生部分采納同伴關(guān)于句法和語言片段的建議，也表明學(xué)生在進(jìn)行間接學(xué)習(xí)，因為他們會利用字典或語法知識去考慮同伴意見。

在維基中，學(xué)生對于語言反饋沒有反應(yīng)，原因可能在于有限的時間，上交作業(yè)的壓力等，出人意料的是，在論壇中很多學(xué)生對于情感型的反饋同樣也沒有回應(yīng)。同樣在維基中，學(xué)生沒有對同伴的反饋表示感謝，原因可能都在于此。

5 結(jié)束語

本研究通過對學(xué)習(xí)者反饋的效果分析發(fā)現(xiàn)雖然大部分有關(guān)句法和詞匯的反饋得到了承認(rèn)和肯定，但是中國學(xué)生似乎只采納他們認(rèn)為是正確的反饋，而且沒有進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)討論，情感反饋可能由于文化不同的原因也沒有得到回應(yīng)。論壇和維基反饋的影響效果有所不同。學(xué)生在論壇中更容易表達(dá)感激之情，產(chǎn)生這種不同的原因在于：論壇給學(xué)生提供了一個友好，寬松的平臺，在這種平臺中學(xué)生更容易和同伴建立一種合作的紐帶和關(guān)系。而利用維基完成任務(wù)的過程中，學(xué)生更重視他們最后需要上交的作業(yè)，這種壓力可能對情感型的語言反饋的效果造成了一定的影響。

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