文｜ 宋迪 閆城榛 曹素妨

“智慧”的啟示

美國知名新聞?lì)愲s志、1933年創(chuàng)刊的《新聞周刊》10月18日通過網(wǎng)站宣布,明年將停止發(fā)行印刷版,全面轉(zhuǎn)向數(shù)字版,改頭換面的“全球新聞周刊”將采用向訂戶收費(fèi)方式維持運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)通過電子閱讀器和網(wǎng)頁來發(fā)布內(nèi)容。

《新聞周刊》停止售紙質(zhì)版了。也許這一消息在《西雅圖郵報(bào)》“倒下”之后已經(jīng)算不上是什么“爆炸式”新聞，但是我們卻能從中看出一些端倪。

眾所周知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興的信息技術(shù)的快速發(fā)展一方面給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大沖擊，而另一方面也為媒體跨界融合與發(fā)展提供了可能和技術(shù)基礎(chǔ)。

無處不在的信息與網(wǎng)絡(luò)，無處不在的終端令媒體不斷打破原有的常識(shí)與思維模式，不斷的問自己，我們?cè)撊绾卧谛畔⒒顺敝卸ㄎ蛔约旱淖饔门c地位？除了新聞以外，我們?cè)撎峁┰鯓拥男畔?nèi)容與服務(wù)？

有人曾說，碎片化的信息已經(jīng)將人類的智慧也碎片化了。那么，媒體與以往相比，在如今紛繁復(fù)雜的碎片化信息社會(huì)中，又多了一個(gè)存在的重要意義：信息的選取與重新組合，為人們提供有效、即時(shí)、個(gè)性化的信息服務(wù)，成為人們學(xué)習(xí)生活工作必須的“智慧媒體”。

傳媒與“云”好像有著一種天然的聯(lián)系，在未來“云”化的信息世界中，媒體作為信息“把關(guān)人”的身份與地位將比以往任何時(shí)候都要更加重要。換句話說，基于“云”架構(gòu)的媒體智能化的關(guān)鍵是在于對(duì)人們學(xué)習(xí)、生活、工作等相關(guān)各方面信息的智能選取與重組，在于按需提供具有針對(duì)性的個(gè)性化內(nèi)容信息與服務(wù)，在于與每個(gè)人的即時(shí)互動(dòng)與反饋。這涉及到了由技術(shù)到產(chǎn)業(yè)各層面與領(lǐng)域，由表及里、逐步深入。

伴隨著國家“文化產(chǎn)業(yè)與科技融合發(fā)展”政策的逐步深化，從“網(wǎng)絡(luò)”到“終端”再到“信息內(nèi)容服務(wù)”，一條發(fā)展通路正在逐步形成，基于“云”架構(gòu)的媒體智能化大門正在徐徐拉開……

新媒體發(fā)展促使媒體向基于“云”架構(gòu)的智慧媒體轉(zhuǎn)變

“新媒體內(nèi)容的碎片化正在促使媒體逐漸轉(zhuǎn)化得更為靈活和智能?！?0月12日下午，在中華世紀(jì)壇數(shù)字藝術(shù)館3號(hào)影廳舉行的主題為“智慧媒體”的論壇上，來自中國傳媒大學(xué)、新華社、清華大學(xué)等單位的嘉賓就當(dāng)前新媒體發(fā)展趨勢達(dá)成了共識(shí)。一個(gè)電視臺(tái)可能儲(chǔ)存了幾萬個(gè)小時(shí)的節(jié)目，如果這些資源儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中是無法產(chǎn)生效益的，想要做到資源的n次傳播，就要將節(jié)目資源碎片化以便其產(chǎn)生新的用途。而智慧媒體也將隨著其應(yīng)用的發(fā)展變得逐漸成熟。

同時(shí)，傳播的對(duì)象與以往相比也將更加的精準(zhǔn)。新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的不同在于，傳統(tǒng)媒體的傳播方式一般是一對(duì)多的大眾傳播，而新媒體進(jìn)行的是多維的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播。這樣一來，新媒體完全可以做到“用戶需要什么產(chǎn)品就推出什么產(chǎn)品”、“用戶需要什么服務(wù)就提供什么服務(wù)”，甚至可以為每一個(gè)受眾建立單獨(dú)的用戶檔案，運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)了解用戶的使用習(xí)慣和特點(diǎn)，比如看內(nèi)容的時(shí)間，用戶通過發(fā)微博表達(dá)對(duì)節(jié)目、比賽的感想等，也可以分析受眾的群體、好友的狀況，然后針對(duì)不同的用戶進(jìn)行不同的信息分發(fā)與傳播。

此外，就是終端的全屏化。在戶外大屏、手機(jī)、平板等屏幕進(jìn)一步向人們生活的方方面面進(jìn)行延伸的情況之下，我們不難預(yù)測這樣的未來：我們的墻壁、桌椅、各種器物表面，甚至我們的衣服，這些通通都有可能成為信息傳播的媒介。大、中、小屏做到屏屏相通、屏屏相連，打破屏的概念，環(huán)境媒體就是在這樣全屏化的過程中產(chǎn)生的。但是需要指出的是，由于大、中、小屏分屬于不同的行業(yè)，而我國在行業(yè)之間的條塊分割仍然比較明顯，全屏化的演進(jìn)目前還比較困難。

個(gè)性化和互動(dòng)化也是新媒體發(fā)展的重要趨勢。在新媒體時(shí)代，新聞不再僅僅是記者將新聞內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上或廣播電視上這樣一種方式，人們看到身邊發(fā)生的事情，用手機(jī)隨手拍一張照片或錄一段視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)，都有可能成為新聞。這樣一來，人人都將參與新聞的制作，人人都是新聞的主體和發(fā)布者。報(bào)紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒體都是單向廣播，在這種媒體環(huán)境下受眾是被動(dòng)的接收者，而現(xiàn)在每個(gè)人都可以將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)，將自己的作品與他人進(jìn)行分享，形成媒體云。

智能化的基礎(chǔ)：寬帶網(wǎng)絡(luò)&智能終端

媒體向智能化的轉(zhuǎn)變首先需要整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的支持，需要足夠的帶寬。設(shè)想一個(gè)人拍攝了一條社會(huì)新聞的視頻想要馬上上傳至互聯(lián)網(wǎng)，如果上傳速度太慢傳不上去，新聞的價(jià)值就會(huì)受損，用戶甚至?xí)艞壣蟼?；一個(gè)智能化的應(yīng)用，不能滿足即時(shí)性需求，就稱不上是“智能化”的。

“我國智慧媒體的發(fā)展總體還處在第一階段，也就是平臺(tái)建設(shè)期?！痹?0月12日下午“智慧媒體”的主題論壇上有專家指出。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商每年都要投入重金用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，中國移動(dòng)在嘗試4G網(wǎng)，廣電做數(shù)字電視、有線的商業(yè)化應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)均被放在了第一位。三網(wǎng)融合能夠讓老百姓過上“一根線入戶，可看電視、可打電話、可上網(wǎng)”的日子。用戶通過家中的廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，都可以打電話、看電視、上網(wǎng)；同時(shí)，用戶通過手機(jī)、電腦、電視機(jī)等任何一個(gè)終端設(shè)備，都可以享受語音、看電視、上網(wǎng)、視頻等多種服務(wù)。三網(wǎng)融合的推進(jìn)無疑能夠支持新媒體的發(fā)展，并為新媒體向智能化轉(zhuǎn)化提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

同時(shí)，也有專家分析，中國三網(wǎng)融合的發(fā)展之路仍然面臨許多難題，尤其是廣電行業(yè)與電信行業(yè)的利益博弈使三網(wǎng)融合進(jìn)程步履艱難。從監(jiān)管層面來看，分業(yè)監(jiān)管致使中國的三網(wǎng)融合之路曲折異常；從業(yè)務(wù)范圍來說，廣電和電信行業(yè)壁壘嚴(yán)格，條塊分割；從網(wǎng)絡(luò)及終端現(xiàn)狀來說，雙方依據(jù)各自業(yè)務(wù)范圍建立了相應(yīng)的承載網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行了與之相適應(yīng)的用戶終端配?？梢哉f，廣電系統(tǒng)與電信系統(tǒng)的融合將是三網(wǎng)融合是否能取得實(shí)際成果的關(guān)鍵所在。

隨著三網(wǎng)融合的發(fā)展，越來越多的用戶從傳統(tǒng)電視媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等終端。新媒體蓬勃發(fā)展，分流著傳統(tǒng)媒體的用戶和廣告，分食著傳統(tǒng)媒體的市場這個(gè)大蛋糕。然而，新媒體向智慧媒體的轉(zhuǎn)變，需要三網(wǎng)融合更加切實(shí)、深入的推行，為之提供更加堅(jiān)實(shí)廣闊的平臺(tái)，助力媒體向智能化轉(zhuǎn)變。

而相比于逐漸提速的帶寬，產(chǎn)業(yè)鏈中最貼近用戶的智能終端的開發(fā)還相對(duì)滯后，許多精彩業(yè)務(wù)與服務(wù)無法得到完美呈現(xiàn)與提供。所以，只有終端向多媒體智能化方向發(fā)展，才能迎合市場需求，實(shí)現(xiàn)更多具有針對(duì)性的智能化業(yè)務(wù)與服務(wù)。

有分析指出，計(jì)算機(jī)作為最為廣泛的寬帶終端，其兼容性好，只需安裝相應(yīng)的軟件或硬件就可以承載豐富的基于寬帶的智能化業(yè)務(wù)。但是，不同的用戶群對(duì)智能化業(yè)務(wù)有著不同的需求，因此終端應(yīng)該更加多樣化、智能化。

目前，許多電腦廠商已經(jīng)開始針對(duì)不同的用戶群設(shè)計(jì)不同類型的電腦，比如，高性能處理器和顯卡的游戲電腦、大屏幕顯示器和優(yōu)質(zhì)聲卡的影音電腦等等。通過對(duì)市場進(jìn)行精細(xì)的劃分，也使電腦的配置更加合理。

同時(shí)，寬帶無線化也將使未來的智能化業(yè)務(wù)將無處不在，為更多智能化業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。而在寬帶和業(yè)務(wù)之間，還需要更加豐富的智能化終端，才能盡可能的滿足用戶對(duì)特定業(yè)務(wù)的需求，避免資源浪費(fèi)，并刺激相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

利用寬帶網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)，進(jìn)行資料搜索，幫助青少年增長見識(shí)。但部分青少年沉湎于網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)，對(duì)此，終端在設(shè)計(jì)時(shí)可加入一些限制功能，開發(fā)綠色學(xué)習(xí)型智能終端，使其具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能，并能夠有效地過濾不良內(nèi)容，這種終端在青少年市場已經(jīng)有相當(dāng)?shù)膽?yīng)用。

由于終端參照健全人的操作能力設(shè)計(jì)，往往忽略了殘障人士對(duì)終端的特殊要求，使得殘障人士很難享受到寬帶業(yè)務(wù)。相關(guān)企業(yè)也應(yīng)該為他們開發(fā)相應(yīng)的智能化終端，以盲人為例，為他們?cè)O(shè)計(jì)能夠語音輸入和輸出的智能終端，這樣他們也能輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上沖浪并體驗(yàn)更多智能化業(yè)務(wù)了。

對(duì)于大多數(shù)老年人來說，操作電腦是一件非常復(fù)雜的事。未來智能化終端的操作只有更簡便，才能使更多的智能化業(yè)務(wù)在諸如老年人等不擅長復(fù)雜操作的人群中更好地推廣。例如，智能終端應(yīng)該使人們通過一個(gè)簡單的遙控器就能輕松控制，實(shí)現(xiàn)收看視頻節(jié)目、進(jìn)行可視電話通信等。

智能化新媒體技術(shù)與應(yīng)用的探索

上海廣播電視臺(tái)副臺(tái)長張大鐘曾在題為“智慧媒體，智慧生活”的演講中指出：“我們要打造中國的智慧媒體?！辈⒚枥L出了智慧媒體的藍(lán)圖：“智慧媒體不僅僅是智能化，還能實(shí)現(xiàn)海量存儲(chǔ)，云計(jì)算服務(wù)，在體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)用戶與終端、內(nèi)容、應(yīng)用之間的情感化與個(gè)性化有機(jī)融合。這是一個(gè)嶄新的媒體時(shí)代?！?/p>

以上海廣播電視臺(tái)旗下的新媒體公司“百視通”與某電視機(jī)廠商合作推出的互聯(lián)網(wǎng)電視為例，除了視頻云基礎(chǔ)上的海量內(nèi)容服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)電視還擁有多種增值服務(wù)功能，能夠?qū)崿F(xiàn)視頻通話、家庭KTV、高清體感游戲、瀏覽器、視訊同步、教育在線等多種新的功能。給用戶帶來了前所未有的體驗(yàn)，讓用戶感受到了可靠與實(shí)在。

百視通互聯(lián)網(wǎng)電視事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄧禮帆認(rèn)為：“隨著‘電視銀行’在線支付系統(tǒng)的完善，百視通將逐步嘗試面向前端用戶的商業(yè)模式，通過智能電視完備的互聯(lián)網(wǎng)功能，實(shí)現(xiàn)節(jié)目與購物的無縫連接。類似APP Store等應(yīng)用，可以使用戶足不出戶也能完成在線交易，這可能是未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的又一大著力點(diǎn)。但是，這只是其中之一。智慧媒體遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還有很多融合高科技的深刻內(nèi)容和實(shí)際的符合人性的應(yīng)用?！?/p>

而作為一個(gè)真正的新媒體，則必須具備其新媒體技術(shù)的自主研發(fā)能力與力量。新媒體如果想實(shí)現(xiàn)大規(guī)模和自動(dòng)化，就必須依賴智能化，這樣才能體現(xiàn)其新媒體的價(jià)值。

據(jù)鳳凰網(wǎng)技術(shù)副總監(jiān)曾明介紹，鳳凰網(wǎng)早在2010年就和相關(guān)技術(shù)公司共同成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在其技術(shù)平臺(tái)上進(jìn)行自主創(chuàng)新，包括新聞內(nèi)容制作的智能化、互動(dòng)內(nèi)容的智能審核、互動(dòng)應(yīng)用中的推薦等等。關(guān)于內(nèi)容制作的智能化，鳳凰網(wǎng)自主開發(fā)了發(fā)布系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上做了智能化的工作，包括其內(nèi)容、轉(zhuǎn)載、信息提取等。其次是互動(dòng)內(nèi)容的智能審核，不管是博客還是微博，最難解決的就是政治敏感內(nèi)容和垃圾廣告。對(duì)此，鳳凰網(wǎng)建立了一個(gè)統(tǒng)一的互動(dòng)應(yīng)用審核平臺(tái)。該平臺(tái)為智能審核和人工審核相結(jié)合，智能審核占70%，人工審核占30%。而互動(dòng)應(yīng)用中的推薦，鳳凰網(wǎng)有一款模式——“猜你喜歡”，會(huì)根據(jù)用戶的喜好推薦圖片和視頻。另外一點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦，我們所有的互動(dòng)中都會(huì)有精品內(nèi)容推薦，而這個(gè)推薦就優(yōu)化了傳播。還有一部分是用戶推薦，通過部分用戶共同的愛好、相似的行為等進(jìn)行關(guān)聯(lián)的推薦。這些都是基于“云”的智能技術(shù)平臺(tái)所能提供的智能化技術(shù)支持與應(yīng)用。

當(dāng)然，新媒體本身的發(fā)展是動(dòng)態(tài)演進(jìn)的，不可能一蹴而就。而媒體距離向智能化的轉(zhuǎn)變則更有很長的一段路要走。而這一過程需要人的因素和科技因素更好地融合起來形成合力，共同推動(dòng)。智慧媒體的業(yè)務(wù)和應(yīng)用必須以服務(wù)為本，如果不能提供給用戶有效的服務(wù)并產(chǎn)生用戶粘性，就存在泡沫化的風(fēng)險(xiǎn)。正如曹三省教授在“智慧媒體”論壇中所說：“智慧媒體并不是單純要去解決內(nèi)容的分發(fā)和處理的智能化的問題，而是如何更有效地服務(wù)于用戶，把用戶個(gè)性化的、身心的、潛在的需求挖掘出來，才可能有更好的增值前景?！?/p>

無處不在的信息與網(wǎng)絡(luò)，無處不在的終端令媒體不斷打破原有的常識(shí)與思維模式，不斷的問自己，我們?cè)撊绾卧谛畔⒒顺敝卸ㄎ蛔约旱淖饔门c地位？除了新聞以外，我們?cè)撎峁┰鯓拥男畔?nèi)容與服務(wù)？……媒體與以往相比，在如今紛繁復(fù)雜的碎片化信息社會(huì)中，又多了一個(gè)存在的重要意義：信息的選取與重新組合，為人們提供有效、即時(shí)、個(gè)性化的信息服務(wù)，成為人們學(xué)習(xí)生活工作必須的“智慧媒體”……