張鵬輝

一、企業(yè)核心競爭力概論

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取資源，整合資源的能力。由于技術(shù)創(chuàng)新能力，規(guī)模擴張能力，制度創(chuàng)新能力，管理創(chuàng)新能力，文化凝聚能力的交互作用，而形成使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在其發(fā)展過程中建立與發(fā)展起來的一種整合能力。企業(yè)因行業(yè)地位的不同導(dǎo)致構(gòu)成其核心競爭力的要素不同，一般包括以下幾個：

一是人力資源。人力資源的競爭直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，尤其是在21世紀(jì)，企業(yè)必須重視人才。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代，人力資源對企業(yè)競爭力的作用已不可置疑，問題是企業(yè)所有者怎樣將人力資本與企業(yè)有機地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻才能。

二是核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

三是管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊伍。管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。

四是品牌競爭力。品牌需要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，但僅有質(zhì)量卻不能構(gòu)成品牌。它是企業(yè)文化在社會公眾心目中的折射體現(xiàn)。因而它也直接構(gòu)成企業(yè)整合內(nèi)、外部資源的一種能力。品牌一旦形成，又變成一種資源。

五是研究開發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費總額及研發(fā)經(jīng)費占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長期利潤的源泉。

二、我國中小企業(yè)核心競爭力存在的問題

（一）企業(yè)制度管理模式不健全

適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的、科學(xué)合理的企業(yè)制度是提升企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在條件。目前，我國中小企業(yè)由于規(guī)模小，大多是家族式的民營企業(yè)，管理制度尚不健全，對政府和市場的雙重依賴，使得現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)具備的科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的監(jiān)督制衡機制和高效的運行機制仍不能建立起來。因此，企業(yè)對外部信息失去靈敏的反應(yīng)能力，對核心競爭力的構(gòu)建失去內(nèi)在動力。

（二）管理組織不夠科學(xué)

企業(yè)管理組織能力是打造企業(yè)核心競爭力的組織保證，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和企業(yè)管理組織能力。我國多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)，這往往使進入成長期的企業(yè)在利益的驅(qū)使下，片面地進行企業(yè)規(guī)模擴張和多元化經(jīng)營。這嚴(yán)重制約了中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持。

（三）文化教育偏低

據(jù)世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《2009-2010全球競爭力報告》顯示，中國在科技能力和高等教育等方面競爭力有待提高，其中關(guān)鍵是提高接受高等教育的人口比例。高等教育是培養(yǎng)高新人才的場所，企業(yè)核心競爭力的提升需要高素質(zhì)人才。中小企業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，員工受教育程度低，專業(yè)水平差，不利于中小企業(yè)科技水平的提高，影響了其核心競爭力。

（四）技術(shù)創(chuàng)新薄弱

國際上一些知名企業(yè)都是通過不斷地投入開發(fā)，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力，進而提高其核心競爭力。對科技人才不夠重視，科技創(chuàng)新能力低是我國中小企業(yè)核心競爭力不強的致命弱點。當(dāng)前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制，具體表現(xiàn)為：①企業(yè)研發(fā)投入嚴(yán)重不足。②技術(shù)人才極度匱乏。③經(jīng)營觀念陳舊。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，對企業(yè)的成功及企業(yè)核心競爭力的提升具有很大的推動作用。

三、企業(yè)核心競爭力的培育與提升

（一）提高企業(yè)信息化程度

強化企業(yè)信息化能力是增強企業(yè)核心競爭力的有效手段，企業(yè)要進行信息化管理，加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡化和網(wǎng)絡(luò)化。信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的加速器。企業(yè)信息化有利于企業(yè)組織運行和生產(chǎn)流程的管理，有利于對客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈的管理，從而有利于促進企業(yè)核心競爭力的提升。

（二）豐富企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。加強企業(yè)文化建設(shè)，既是增強企業(yè)凝聚力、樹立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。中小企業(yè)要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進性，結(jié)合企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮企業(yè)文化的模式，構(gòu)建獨具企業(yè)特色的企業(yè)文化。

（三）完善人力資源管理模式

企業(yè)應(yīng)完善人力資源管理模式，為企業(yè)搭建人力資源管理平臺，并為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供足夠的人力資源管理積累和人才儲備。中小企業(yè)應(yīng)構(gòu)建人力資源知本化管理體系，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部知識共享，讓企業(yè)知識在組織內(nèi)發(fā)揮最大的效用。在人力資源知本化管理體系建設(shè)中，員工是創(chuàng)造知識的主體，組織是積淀知識的母體，流程是傳遞知識的載體，它們之間的關(guān)系如圖1所示。

圖1 人力資源知本化管理體系關(guān)系圖

人力資源知本化管理的核心不在于知識的積累，而在于通過借鑒實現(xiàn)知識的再創(chuàng)造，并由此構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，使企業(yè)永遠(yuǎn)保持鮮活的創(chuàng)造力。只有這樣，企業(yè)核心競爭力的提升才能獲得更加堅實的基礎(chǔ)。

（四）致力于技術(shù)和管理創(chuàng)新

1.以技術(shù)創(chuàng)新為核心

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定著企業(yè)的市場競爭能力。企業(yè)有了較強的技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠研制開發(fā)并生產(chǎn)出滿足市場需求的高技術(shù)高質(zhì)量產(chǎn)品，就能不斷提高自己的市場競爭力。而提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。第一，要建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。中小企業(yè)應(yīng)建立自己的技術(shù)開發(fā)中心，不斷加強技術(shù)開發(fā)力量，加大技術(shù)開發(fā)資金的投入，加快開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品。第二，要積極探索新技術(shù)創(chuàng)新模式。重視人員培訓(xùn)，開展多種形式的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，吸引科研機構(gòu)和大學(xué)的科研力量進入中小企業(yè)，對一些重要領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)難題進行聯(lián)合攻關(guān)，實現(xiàn)技術(shù)上的突破與跨越，促進科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。第三，要形成有效的技術(shù)創(chuàng)新機制，這是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的動力和源泉。要深化企業(yè)的人事制度和分配制度改革，重視科技人才培養(yǎng)和儲備，創(chuàng)造真正能吸引人才的企業(yè)氛圍，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與到權(quán)益分配中去。

2.以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)

科學(xué)合理的管理組織方式是培育和提升企業(yè)核心競爭力的前提，為此企業(yè)要進行有效的戰(zhàn)略管理和對企業(yè)組織管理模式進行創(chuàng)新，以實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。戰(zhàn)略管理的首要前提是對企業(yè)進行戰(zhàn)略定位，這就要求對企業(yè)環(huán)境進行深入分析，對組織資源進行客觀認(rèn)識，對不同利益相關(guān)者的期望進行認(rèn)真考察；而后，企業(yè)要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使培育和提升企業(yè)核心競爭力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢。