李 偉

（宿州學(xué)院 管理工程學(xué)院，江蘇 宿州234000）

自從高校擴招以來，高校畢業(yè)生逐年增多，就業(yè)形勢日益嚴峻。溫家寶總理在政府工作報告中指出，要“把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在突出位置。高校畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層社會管理和公共服務(wù)崗位就業(yè)，給予社會保險和崗位補貼；到農(nóng)村基層服務(wù)和參軍入伍，給予學(xué)費補償和代償助學(xué)貸款。鼓勵承擔(dān)重點項目的高校、科研院所和企業(yè)吸納符合條件的畢業(yè)生從事科研工作。企業(yè)吸納符合條件的高校畢業(yè)生就業(yè)，可按規(guī)定享受相關(guān)就業(yè)扶持政策。加快建設(shè)一批投資少、見效快的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園或創(chuàng)業(yè)孵化基地。”[1]把大學(xué)生就業(yè)問題放在政府工作報告中，這是史無前例的。一是說明當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢嚴峻；二是說明黨和政府高度重視大學(xué)生的就業(yè)問題；三是指明了大學(xué)生的擇業(yè)方向，希望大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀。

目前高校輔導(dǎo)員不僅在學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中扮演重要角色，還參與學(xué)生的就業(yè)工作并發(fā)揮著重要作用。如輔導(dǎo)員能針對大學(xué)生就業(yè)中面臨的問題和困難，在日常管理中潛移默化的進行就業(yè)指導(dǎo)教育，對促進大學(xué)生就業(yè)，提高就業(yè)質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。

一、當(dāng)前大學(xué)生面臨的就業(yè)形勢

隨著高等教育大眾化階段的到來，大學(xué)已不再是精英教育的象牙塔。2011年全國就業(yè)座談會公布：2010年應(yīng)屆畢業(yè)生規(guī)模是本世紀初的6倍，2011年高校畢業(yè)生為660萬人。就業(yè)人數(shù)的急劇增加造成了畢業(yè)生供給過剩與社會需求不足的矛盾。大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)的大幅增加與新增崗位不足、加之事業(yè)單位和政府機關(guān)人員精簡，也造成就業(yè)崗位急劇減少。在這種以招聘單位為主的形勢下，就業(yè)單位對求職者的動手實踐能力和勞動經(jīng)驗的要求愈來愈高，許多學(xué)生理論功底較為扎實，但動手能力不強，實踐能力和解決問題的能力較弱，這也形成了矛盾；社會對復(fù)合型人才的需求與我國目前相對落后的教育體制也構(gòu)成了嚴重的矛盾，這些矛盾大大加劇了就業(yè)的難度。

二、分析目前的形勢和當(dāng)代大學(xué)生的特點，大學(xué)生在就業(yè)過程中存在的問題主要有以下幾點

（一）大學(xué)生自身綜合素質(zhì)不高。許多大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間渾渾噩噩，隨波逐流，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。缺乏就業(yè)技能方面的培養(yǎng)，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的職場禮儀訓(xùn)練，毛遂自薦的能力較差，知識儲備和動手實踐能力缺乏，沒有創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，語言表達不清，人際交往能力較差，組織協(xié)調(diào)能力有待提高，不符合用人單位對人才的需求標(biāo)準。大學(xué)生往往在沒準備、沒方向、沒信心的情況下參加應(yīng)聘，結(jié)果可想而知。

（二）大學(xué)生擇業(yè)觀出現(xiàn)偏差。當(dāng)今大學(xué)生在擇業(yè)時仍然對發(fā)展穩(wěn)定的企事業(yè)單位和一線、二線發(fā)達大城市趨之若鶩，然而他們沒想到，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、政府機關(guān)、國有企事業(yè)單位等熱門單位和部門對人才需求已趨于飽和，再想進入難度很大，近幾年公務(wù)員考試達到白熱化就是很好的例子。

（三）學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不明確。學(xué)生對自身認識不清，沒有認真的做自我分析，對社會需求了解不多，沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，加之對職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程不重視，沒有掌握求職基本理論、方法和求職應(yīng)聘技巧，因此在畢業(yè)時會縮手縮腳，到處碰壁。

（四）心理素質(zhì)不過硬，抗壓能力不強。在當(dāng)代社會，大學(xué)生處于學(xué)習(xí)和就業(yè)競爭激烈、壓力較大、情感起伏不定的時期，在就業(yè)中碰到一些不順和挫折時，往往情不自控，產(chǎn)生憤怒、沮喪、壓抑、偏執(zhí)等不良情緒，以及攻擊、退縮、冷漠、幻想、逃避等消極行為。這些心理素質(zhì)不過硬，抗壓能力不強的同學(xué)在面臨就業(yè)壓力的時候，易把失敗歸因于外部環(huán)境，怨天尤人，這種不良心態(tài)給就業(yè)與管理工作都增加了難度。

三、高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中的優(yōu)勢和作用

輔導(dǎo)員在一線工作，長期和學(xué)生接觸，其工作內(nèi)容也涵蓋學(xué)生大學(xué)生活的各個方面。輔導(dǎo)員對每一個學(xué)生的性格特點、家庭背景、優(yōu)缺點等都有一定的了解，在開展就業(yè)指導(dǎo)工作時，這些優(yōu)勢都是其他老師所不具備的。針對以上大學(xué)生在就業(yè)過程中存在的問題，輔導(dǎo)員可以從以下幾個方面展開工作：

（一）有針對性地開展就業(yè)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員對自己所管理與服務(wù)的每一位學(xué)生都比較了解，學(xué)生對輔導(dǎo)員也很信任和尊重，輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)過程中，可以采用個性化、全程化就業(yè)指導(dǎo)觀念，采取靈活高效的就業(yè)指導(dǎo)方法，把就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)生教育全過程。個性化就業(yè)指導(dǎo)是指根據(jù)大學(xué)生的知識層次、身心特點、興趣愛好等個人綜合情況開展的專門咨詢、指導(dǎo),也就是根據(jù)不同年級和不同學(xué)生的特點,提供多層次、有差異的就業(yè)信息[2]。通過個性化就業(yè)指導(dǎo)，自然增強了就業(yè)工作的針對性。

（二）根據(jù)學(xué)生的個性特點和優(yōu)缺點對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃制訂進行指導(dǎo)。輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生確立正確的目標(biāo)，對自我與環(huán)境進行評估，自我評估包括自己的性格、興趣、特長、學(xué)識、技能、思維、道德水準以及社會中的自我等。環(huán)境評估主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。進行職業(yè)選擇，在選擇職業(yè)的過程中要考慮性格與職業(yè)的匹配，興趣與職業(yè)的匹配，特長與職業(yè)的匹配，內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的相適應(yīng)。良好的職業(yè)選擇是以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據(jù)進行的。職業(yè)的選擇一般有短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)之分。適合自身特點是畢業(yè)生就業(yè)的著眼點。大學(xué)生對職業(yè)的選擇，一方面要從社會需要出發(fā)，同時也要考慮自身的實際情況，揚長避短，只有這樣才能做到“人盡其才，才盡其用”。職業(yè)生涯策略管理，是指為實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的行動計劃，一般都是具體的、可行性較強的。最后進行評估與反饋，影響職業(yè)生涯設(shè)計的因素很多。有的因素是可以預(yù)測的，而有些則難以預(yù)料。人是善變的，環(huán)境也是多變的。成功的職業(yè)生涯設(shè)計需要時時審視內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷對自己的設(shè)計進行評估和修訂并調(diào)整自己的前進步伐，這樣才能適應(yīng)社會和環(huán)境的發(fā)展變化，真正做到與時俱進。

（三）通過多種手段，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員可以從以下幾個方面著手：第一對學(xué)生進行“為人民服務(wù)”為核心、“集體主義”為原則，“愛國主義”為內(nèi)容的思想道德素質(zhì)教育。第二抓好班級建設(shè)和管理，組建一支強有力的班干隊伍，做好培優(yōu)、轉(zhuǎn)差工作，在學(xué)生獎助學(xué)金、評獎評優(yōu)等方面堅持公平、公正、公開，為學(xué)生創(chuàng)造一個優(yōu)雅舒適、寬松和諧的環(huán)境，學(xué)生在耳濡目染的過程中，陶冶情操，升華理想，取得“潤物細無聲”的良好效果。第三堅持培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生多參與實踐實訓(xùn)課程，培養(yǎng)動手能力；借助有效的先進科學(xué)技術(shù)手段，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和能力；組織學(xué)生參加社會實踐活動，將理論和實踐有機結(jié)合，在解決實際問題的同時，使他們的創(chuàng)新意識得到加強。

（四）幫助學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀。主要包括以下幾個方面：第一是個人價值與社會價值要統(tǒng)一 。市場經(jīng)濟是以承認人的個人價值為前提的，人的價值是個人價值與社會價值的統(tǒng)一物。我們在確立個人價值目標(biāo)時，必須充分考慮到個人、集體、國家三者利益的統(tǒng)籌兼顧，國家、集體應(yīng)尊重、關(guān)心正當(dāng)?shù)膫€人利益，為個人價值的實現(xiàn)創(chuàng)造條件。但當(dāng)個人利益和集體、國家利益發(fā)生沖突時，個人利益則必須服從或服務(wù)于集體和國家利益。第二是義與利要統(tǒng)一。人們在不損害集體和國家利益的前提下，追求正當(dāng)?shù)膫€人利益。當(dāng)義與利發(fā)生沖突時，則應(yīng)當(dāng)見利而不忘義。對大學(xué)生個人而言，就是在追求物質(zhì)利益和美好生活的時候，不忘道德理想和國家大局，努力將個人奮斗和國家前途緊密結(jié)合起來。選擇職業(yè)時，考慮物質(zhì)利益是合理的，但同時更應(yīng)該考慮到國家的需要和社會的利益。第三是艱苦創(chuàng)業(yè)與正當(dāng)享受要統(tǒng)一。人要追求享受，必須艱苦創(chuàng)業(yè)，離開艱苦創(chuàng)業(yè)的享受是不存在的，即便在特殊的環(huán)境和條件下存在，那也是短暫的，不可能長久。一個人追求享受的滿足程度，與他的艱苦創(chuàng)業(yè)精神是成正比的。不少大學(xué)生想到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)去，向往條件好、待遇高的單位和部門，其中有的人確實是從有利于發(fā)揮個人所長和有助于長遠發(fā)展來考慮的；有的則表現(xiàn)為貪圖安逸、追求享樂的思想，對此必須正確認識，并糾正這種錯誤的思想觀念。第四是競爭意識與風(fēng)險意識要統(tǒng)一。大學(xué)生應(yīng)樹立一種實力競爭的擇業(yè)意識。只有靠實力才能獲得成功。如果沒有廣博的基礎(chǔ)文化知識和較高綜合素質(zhì)，在人才的競爭中肯定會失敗。首先，要敢于面對就業(yè)競爭激烈的現(xiàn)實，以自己的真才實學(xué)，塑造光彩照人的職業(yè)人生。其次，應(yīng)研究擇業(yè)的社會需要，勇于創(chuàng)新，建立較成熟的超前意識和風(fēng)險意識：穩(wěn)定心態(tài)，抓緊知識的積蓄和能力的積累，完善自己的身心素質(zhì)，從意識上消除依賴、等待擇業(yè)等被動消極心態(tài)。同時敢于革故鼎新、兼收并蓄，使自身由知識型人才向素質(zhì)型人才轉(zhuǎn)化。再次，要以待業(yè)意識為依托，并樹立勇于競爭的競爭意識，調(diào)整心態(tài)，務(wù)實進取。待業(yè)時，不卑不躁，主動完善、充實自己，并積極謀求就業(yè)機會。就業(yè)時，敢于競爭，主動推銷自己，敢于傲立潮頭。但是不管怎樣，心態(tài)一定要穩(wěn)，做到勝不驕、敗不餒。

（五）發(fā)揮心理咨詢作用

心理咨詢是心理學(xué)專家（在高校是心理咨詢輔導(dǎo)員）通過語言、文字或圖片等形式，針對受挫大學(xué)生出現(xiàn)的心理失衡、心理障礙和心理疾病，與受挫大學(xué)生進行溝通與交流，幫助分析挫折原因，排解不良情緒的方法[3]。由于學(xué)生與輔導(dǎo)員經(jīng)常接觸，相處時間較長，使得輔導(dǎo)員和學(xué)生之間建立起深厚的友誼，相互信任，學(xué)生愿意向輔導(dǎo)員敞開心扉，訴說自己在就業(yè)過程中的艱辛和苦楚，輔導(dǎo)員可以耐心傾聽來訪者的真實想法，幫助其分析挫折成因，并鼓勵來訪者樹立信心，調(diào)整心態(tài)，排解消極情緒，減輕心理壓力。值得一提的是，心理咨詢只能解決受挫較輕的一些問題，對于受挫嚴重，如果不良情緒持續(xù)時間長，已發(fā)展成嚴重心理問題的來訪者，輔導(dǎo)員要本著對來訪者負責(zé)的態(tài)度，建議其轉(zhuǎn)診，求助于臨床心理醫(yī)生，進行更深入的精神治療，以免耽誤治療的最佳時機。

（六）適時開展耐挫和抗壓教育。大學(xué)生在校碰到的挫折主要有幾個方面：（1）環(huán)境適應(yīng)不良。大一新生面對新的大學(xué)環(huán)境，感到手足無措。（2）心理望值落差太大。進入大學(xué)后發(fā)現(xiàn)一切和自己的想象相差甚遠，心理落差很大，失落感油然而生。（3）學(xué)習(xí)壓力大，造成考試焦慮。（4）人際關(guān)系不良[4]。我國著名的心理學(xué)家丁攢教授說過：“人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來?！贝髮W(xué)生既渴望與人交往，又缺乏人際交往技巧，不可避免地會發(fā)生一些摩擦和沖突。（5）兩性情感困擾。大學(xué)生由于生理上趨于成熟，對異性產(chǎn)生更多的興趣，渴望跟心儀的異性交往。由于自控能力差，感情不成熟，缺乏與異性溝通的正確方法，從而在情感上倍感苦惱。（6）個體意志力脆弱，心理承受能力差。。

針對以上大學(xué)生常見的挫折，輔導(dǎo)員要及時對他們進行心理疏導(dǎo)，增強他們面對困難的勇氣，擺脫挫折心理的干擾。可以從以下幾個方面著手增強其抗挫能力：

1.運用認知行為療法，確立正確的挫折認知。認知行為治療是一組通過改變思維和行為的方法來改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法[5]。建立合理的挫折認知，即用合理的思維方式代替不合理的思維方式，消除不合理的認知帶來的挫折感。

2.適當(dāng)運用挫折心理防衛(wèi)機制。大學(xué)生在學(xué)習(xí)、社交等方面遇到挫折時，可以有意識的運用積極的防衛(wèi)機制，包括：（1）宣泄：把受挫后產(chǎn)生的憤怒、焦慮、沮喪、感傷等不良情緒向別人訴說，打開心理壓力的閥門，讓其得以宣泄。（2）轉(zhuǎn)移。即當(dāng)事人離開眼前讓自己苦惱的情境，轉(zhuǎn)移注意力，去做其他的事情，讓自己的情緒轉(zhuǎn)移，從而緩解自己的苦悶。也可以采用升華、補償、幽默等積極的防衛(wèi)機制，把挫折或苦難變?yōu)榍斑M的動力。

3.進行抗挫能力訓(xùn)練。所謂“抗挫能力”，即對挫折的容忍力，是指個人遭受挫折時應(yīng)付心理變態(tài)的能力?？勾炀唧w措施如下：（1）參與社會實踐，主動體驗挫折。（2）挫折想象訓(xùn)練。假設(shè)一個挫折情境，在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，通過自己的努力，找到解決挫折的方案，體驗戰(zhàn)勝挫折的過程。（3）現(xiàn)場體驗。把大學(xué)生置身于寒冷、孤獨的環(huán)境中，讓其感受這種煎熬，同時激發(fā)其克服困難，解決問題的潛能。

綜上，高校輔導(dǎo)員不僅要對學(xué)生進行在思想政治方面的教育，還要針對大學(xué)生在就業(yè)過程中存在的問題，給學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢和抗挫能力訓(xùn)練等多方面的服務(wù)，切實把輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的獨特優(yōu)勢和重要作用發(fā)揮好。

[1]溫家寶在十一屆全國人大二次會議上的政府工作報告（摘登）[N].人民日報，2009-03-06，（3）.

[2]孫煒.淺析高校輔導(dǎo)員如何做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作[J].中國校外教育，2009，（11）：55.

[3]江遠，張成山.新編大學(xué)生心理健康教育[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.237.

[4]崔元明.大學(xué)生“挫折心理”分析及其對策[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報，2003.63.

[5]郭念鋒.心理咨詢師（二級）[M].北京：民族出版社，2005.86.