楊芝

（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院、武漢紡織大學(xué) 湖北 武漢 430070）

當(dāng)今，基于國(guó)家、組織與個(gè)人層面的人力資源管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，成為科學(xué)發(fā)展、國(guó)家發(fā)展、時(shí)代發(fā)展的必然要求。創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源于實(shí)踐，人力資源管理創(chuàng)新必然要走一條實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的不斷前進(jìn)、不斷完善的創(chuàng)新之路。而要實(shí)現(xiàn)這樣的歷史性任務(wù)，適應(yīng)我國(guó)基本國(guó)情，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，適應(yīng)日益激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)，在現(xiàn)階段就必須以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)統(tǒng)領(lǐng)人力資源管理。堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展，應(yīng)當(dāng)成為面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的核心理念。

一、科學(xué)發(fā)展觀是人力資源管理創(chuàng)新的理論基石

科學(xué)發(fā)展觀是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是對(duì)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。黨的“十七大”報(bào)告提出：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！薄耙卫闻ぷ〗?jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。更好實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。努力實(shí)現(xiàn)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各方面事業(yè)有機(jī)統(tǒng)一、社會(huì)成員團(tuán)結(jié)和睦的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)既通過(guò)維護(hù)世界和平發(fā)展自己、又通過(guò)自身發(fā)展維護(hù)世界和平的和平發(fā)展?！?/p>

人力資源管理與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)是一脈相承的。人力資源管理需要系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，目前指導(dǎo)人力資源管理的理論大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)或心理學(xué)，這些學(xué)科的理論缺乏對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的整體把握，缺乏對(duì)人的整體屬性的認(rèn)識(shí)。科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)于我們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)人的整體屬性，對(duì)于人的全面發(fā)展和科學(xué)管理，提供了一個(gè)指導(dǎo)框架?？茖W(xué)發(fā)展觀既是指導(dǎo)我國(guó)宏觀人力資源管理政策的指南，也是指導(dǎo)組織內(nèi)部微觀層面人力資源管理實(shí)踐的原則。

科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展。發(fā)展對(duì)于人力資源管理創(chuàng)新具有決定性意義。只有發(fā)展才能與時(shí)俱進(jìn)，只有發(fā)展才能創(chuàng)新。自泰勒創(chuàng)立的科學(xué)管理理論引起了由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的一次革命，其間經(jīng)歷了以梅奧、麥戈雷格、馬斯洛為代表的行為科學(xué)等管理飛躍，直到現(xiàn)代人力資源管理的提出。每一次新的管理理論的提出，都伴隨著管理從一般人性假設(shè)意義上尊重人、信任人、激勵(lì)人的人本管理，到以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的能本管理，再到注重滿(mǎn)足人的心理需要、責(zé)任感、參與感及自我實(shí)現(xiàn)需要的心本管理，一步步的變革，一步步的發(fā)展，一步步的創(chuàng)新，其路徑清晰可見(jiàn)。然而僅有這些是不夠的，我國(guó)的人力資源管理囿于觀念、體制和人力資源開(kāi)發(fā)與管理理論與實(shí)踐的相對(duì)隔離，達(dá)不到最大程度解放和發(fā)展生產(chǎn)力的要求，達(dá)不到人才開(kāi)發(fā)教育與人才管理的統(tǒng)一。因此，當(dāng)前人力資源管理的發(fā)展與創(chuàng)新必須突破以往的小視野、小角度、小層次局限，以大格局的思維，開(kāi)拓新的視野和路線(xiàn)，統(tǒng)籌人力資源管理與人力資源開(kāi)發(fā)，兼顧國(guó)家、組織與個(gè)人各個(gè)層次，以達(dá)到相互間的互動(dòng)、互促、互進(jìn)，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變革的需求，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。發(fā)揮國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)與管理的中央集中機(jī)制，從上至下構(gòu)建科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略體系，提升國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。以此推進(jìn)人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新以及流程和方法創(chuàng)新，提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和人力資源管理層次，解決我國(guó)人力資源低端工作水平問(wèn)題。培育三創(chuàng)（創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)）人才，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”?！耙匀藶楸尽笔窃趯?duì)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人的主體地位和作用日益突出的反思中，尤其是在對(duì)片面追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)展觀所付出代價(jià)的反思中，提出的一種新的發(fā)展理念。人是生命主體、道德主體、精神主體、管理主體。堅(jiān)持以人為本，把人作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足人們多方面需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展，尊重和保障人的基本權(quán)利，遵從人的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的公正的社會(huì)環(huán)境、司法體系和合理的政治自由?，F(xiàn)代人力資源管理也是為了人的成長(zhǎng)和發(fā)展，與科學(xué)發(fā)展觀的基本思想是完全一致的。但過(guò)去的人力資源管理過(guò)于強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而忽視了人的社會(huì)價(jià)值。所以，采用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)人力資源管理實(shí)踐，是必由之路。在管理工作中切實(shí)做到尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、發(fā)展人，解放和發(fā)展人力生產(chǎn)力。把人作為管理和一切工作的中心，充分反映了對(duì)生產(chǎn)關(guān)系要素本質(zhì)的客觀認(rèn)識(shí)，反映了“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀對(duì)人力資源管理的具體要求。在“以人為本”的管理過(guò)程中正在形成一種種嶄新的管理思想和管理思路，如柔性管理、和諧管理等?？茖W(xué)發(fā)展觀就是要關(guān)注人的全面而自由的發(fā)展，關(guān)注人與社會(huì)、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)。歷史證明，“以人為本”作為終極目標(biāo)很容易走向極端，即個(gè)人主義、各種利益集團(tuán)的本位主義以及人類(lèi)中心主義。只有在堅(jiān)持“以人為本”的同時(shí)堅(jiān)持“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”與“統(tǒng)籌兼顧”才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，以人為本的終極目標(biāo)才能不偏不倚地實(shí)現(xiàn)。

在人力資源管理中堅(jiān)持“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”與“統(tǒng)籌兼顧”的原則和方法，從宏觀來(lái)講就是引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)逐步走向開(kāi)放、理性和科學(xué)的人力資源管理時(shí)代，樹(shù)立協(xié)調(diào)、開(kāi)放的人才觀，不僅要實(shí)現(xiàn)人力資源的開(kāi)發(fā)、配置和使用要與地區(qū)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)布局、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式等相協(xié)調(diào)，而且要實(shí)現(xiàn)社會(huì)各種組織、各種人力資源管理機(jī)制跨群體、跨文化的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)人才必要的合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)管理的高度柔性、多樣性以及對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)性。從微觀來(lái)講就是以現(xiàn)在的國(guó)情與實(shí)際問(wèn)題為中心，著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，創(chuàng)新人力資源管理理念和模式，將傳統(tǒng)的管理型、控制型、戰(zhàn)術(shù)型的管理提升為服務(wù)性、生態(tài)性、戰(zhàn)略性的管理，將人力資源的戰(zhàn)略意識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為人力資源的戰(zhàn)略管理能力，通過(guò)持續(xù)提供一流的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)有效的人力資源管理最大限度地解放和發(fā)展人力生產(chǎn)力，以提升組織人力資源整體競(jìng)爭(zhēng)力，使人力資源真正成為組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的源泉。

二、我國(guó)人力資源管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀分析

改革開(kāi)放30多年我國(guó)的人力資源管理得到了前所未有的發(fā)展，從“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”到“人才資源是第一資源”，從“尊重人才”到“解放人才”，“以人為本”的科學(xué)人才理念日臻成熟和完善，“以人為本”的生態(tài)人才發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。黨和國(guó)家把人才作為支撐科學(xué)發(fā)展最為寶貴、最可持續(xù)和最具潛在優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源來(lái)看待，大力實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加快人才優(yōu)先發(fā)展和人才資本優(yōu)先積累，依靠人才開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

30多年來(lái)我國(guó)人力資源管理經(jīng)歷了勞動(dòng)人事管理改革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的人力資源管理改革、多元格局下的人力資源管理改革三個(gè)時(shí)期，并取得了顯著成績(jī)，初步呈現(xiàn)出市場(chǎng)化、規(guī)范化、職業(yè)化和國(guó)際化的特征。不可否認(rèn)，我國(guó)人力資源管理在多種所有制格局下呈現(xiàn)出多元化和發(fā)展不平衡態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)中的各種熱點(diǎn)現(xiàn)象層出不窮?！熬头秶鷣?lái)講，對(duì)人力資源管理的重視，從企業(yè)波及到政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位；從深度來(lái)講，一方面更加關(guān)注人的素質(zhì)或勝任特征，另一方面更加關(guān)注制度和文化層面對(duì)人們行為的影響和決定”。與此同時(shí)，人力資源管理事件頻發(fā)，集中表現(xiàn)為裁員問(wèn)題，就業(yè)歧視問(wèn)題，高管高薪問(wèn)題，員工安全問(wèn)題，高端人才流動(dòng)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題，人才結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題等等。比如2005年的過(guò)勞現(xiàn)象，井噴、礦難、爆炸等勞動(dòng)安全事故頻發(fā)。2006、2007年的麥當(dāng)勞“工資門(mén)”事件，百度、央視、沃爾瑪、聯(lián)想集團(tuán)裁員事件，戴爾高管集體跳槽聯(lián)想，華為7000人“辭職門(mén)”事件。2008年?yáng)|方航空公司云南分公司“返航門(mén)”事件，華為員工自殺爭(zhēng)議，三鹿奶粉事件等等。每個(gè)組織每個(gè)企業(yè)所面臨的人力資源問(wèn)題可能都是不一樣的。但這些事件集合起來(lái)所折射出的卻是中國(guó)人力資源管理難以克服的文化障礙、難以逾越的體制障礙和尚待歷練的方法障礙。

與此同時(shí)，中國(guó)的勞動(dòng)法制環(huán)境在不斷轉(zhuǎn)變，以《勞動(dòng)法》為基礎(chǔ)，以《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法律為主，以《職工帶薪年休假條例》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《禁止使用童工規(guī)定》等法規(guī)相配套，這些勞動(dòng)法規(guī)的實(shí)施既為人力資源管理注入了新的生命力，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。而人力資源管理的柔性化、集成化、電子化以及管理職能的分化等趨勢(shì)更對(duì)人力資源管理提出新的要求。新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的要求呼喚著新的科學(xué)的人力資源管理思想的誕生。我們長(zhǎng)期要面對(duì)和解決的問(wèn)題就是人力資源管理如何由理念的解放創(chuàng)新到管理模式的改革，構(gòu)建開(kāi)放的充滿(mǎn)活力的充分發(fā)揮人才效力的人才發(fā)展及管理模式；人力資源管理如何適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，形成開(kāi)放的、通暢的人才流動(dòng)渠道；人力資源管理如何有效地解放和發(fā)展人力生產(chǎn)力，如何成為解放和發(fā)展人力生產(chǎn)力的主要途徑和方式。

三、科學(xué)發(fā)展觀背景下的人力資源管理創(chuàng)新模式思考

把理論創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實(shí)踐創(chuàng)新，是理論發(fā)展的內(nèi)在要求，也是實(shí)踐發(fā)展的迫切需要。人力資源管理不斷向前推進(jìn)的過(guò)程，就是理論創(chuàng)新不斷轉(zhuǎn)化為實(shí)踐創(chuàng)新的過(guò)程。而在管理實(shí)踐中則須秉承和遵循實(shí)事求是的精神和原則，根據(jù)所處的組織內(nèi)外環(huán)境選擇適合的管理模式，綜合靈活運(yùn)用物本管理、人本管理和心本管理等，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮其積極作用。

1、“發(fā)展”視野下的學(xué)習(xí)型組織模式設(shè)計(jì)

知識(shí)和信息時(shí)代需要學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)組織強(qiáng)調(diào)組織成員的“不斷學(xué)習(xí)”，這是企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在當(dāng)今世界上只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，贏得長(zhǎng)期的發(fā)展。他提出在企業(yè)中實(shí)行共同愿景、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善心智和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉，以構(gòu)建一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、彼此融通的學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，并保證企業(yè)形成“學(xué)習(xí)—持續(xù)改進(jìn)—建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的良勝循環(huán)。在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)部，知識(shí)管理者被賦予更加重要的、獨(dú)特的地位，導(dǎo)致了企業(yè)中人力資源管理職能的位移，即在戰(zhàn)略層上的上升和操作層上的下降?！澳鼙竟芾怼钡谋举|(zhì)就是尊重遵從人可持續(xù)發(fā)展理念。

2、“以人為本”視野下的和諧管理模式設(shè)計(jì)

科學(xué)發(fā)展觀要求人力資源管理強(qiáng)化“以人為本”理念，要實(shí)現(xiàn)和諧管理必須堅(jiān)持“以人為本”，尊重人，尊重人的勞動(dòng)權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自由選擇權(quán)、休息權(quán)；關(guān)心人，既關(guān)心人的工作，也關(guān)心人的生活，既注重滿(mǎn)足物質(zhì)需要，也注重滿(mǎn)足精神需求，力求達(dá)到工作與生活的平衡：培養(yǎng)人、發(fā)展人，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)等方法，幫助員工實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。倡導(dǎo)人生的健康、成功、自在，實(shí)現(xiàn)身與心、人與人、人與組織、人與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

和諧管理首先要實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部和諧，諸如領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧，上下級(jí)的和諧，員工之間的和諧。還要實(shí)現(xiàn)與顧客的和諧，與社會(huì)公眾、國(guó)家政府的和諧，與自然環(huán)境的和諧。而要達(dá)到組織內(nèi)部的和諧，文化管理是最高境界和最佳途徑。和諧管理的方法和途徑是通過(guò)對(duì)人才的分層分類(lèi)管理，滿(mǎn)足不同層次不同員工的需求，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)；要改善員工的生活質(zhì)量，創(chuàng)造有利于員工發(fā)展的自然環(huán)境和生活條件；要通過(guò)利益激勵(lì)、權(quán)利激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、文化激勵(lì)等多種激勵(lì)形式，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

3、“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”、“統(tǒng)籌兼顧”視野下的生態(tài)管理模式設(shè)計(jì)

“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”、“統(tǒng)籌兼顧”的前提是“以人為本”；“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”、“統(tǒng)籌兼顧”的必然是和諧的。和諧是生態(tài)管理中的應(yīng)有之意。人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)整體系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，更是社會(huì)這個(gè)大的復(fù)雜系統(tǒng)中的一部分，人力資源管理工作必須要與社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的成長(zhǎng)協(xié)同演進(jìn)，否則將制約企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。

生態(tài)人力資源管理應(yīng)樹(shù)立企業(yè)與員工并重的價(jià)值追求，遵循經(jīng)濟(jì)、健康、成長(zhǎng)、自在、和諧、民主、個(gè)性原則。實(shí)施生態(tài)人力資源管理有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于環(huán)境的優(yōu)化，有利于人的主體性建設(shè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思維方式、生活態(tài)度、價(jià)值觀念發(fā)生了巨大的變化，尊重人才，解放思想，勇于創(chuàng)新，自主、進(jìn)取、創(chuàng)造等自我意識(shí)越來(lái)越深入人心。生態(tài)人力資源管理主張滿(mǎn)足人的合理而正當(dāng)?shù)男枨?，滿(mǎn)足人更高層次的發(fā)展需要；造就一種尊重人、關(guān)心人、人際和諧、有利于人發(fā)展的工作環(huán)境；引導(dǎo)員工增強(qiáng)主體意識(shí)，自我管理，自我成長(zhǎng)。生態(tài)人力資源管理這種新的管理理念把握了新形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，能夠順應(yīng)人的主體性的發(fā)展要求，有利于人的主體性建設(shè)。

四、結(jié)束語(yǔ)

以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)人力資源管理創(chuàng)新，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源管理的要求，是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)對(duì)人力資源管理的要求，是提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)人力資源管理的要求。我們必須增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的緊迫性和自覺(jué)性，樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理理念，著力破解制約我國(guó)人力資源管理的矛盾和難題，加快構(gòu)建有利于我國(guó)人力資源管理發(fā)展與創(chuàng)新的體制及機(jī)制，努力開(kāi)創(chuàng)我國(guó)人力資源管理的新局面。

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[2]曾湘泉、蘇中興：改革開(kāi)放30年回顧：人力資源管理在中國(guó)的探索、發(fā)展和展望[Z].2009年中國(guó)人力資源管理新年報(bào)告會(huì)主題發(fā)言，2008-12-27.

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[5]侯瑩梅：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的新視角[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（9）.

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