王春月

國際高級商務漢語教學探討

王春月

摘 要：在國外沒有國內優(yōu)越的漢語語言環(huán)境和中國商務活動環(huán)境的條件下，從事高級商務漢語教學的教師面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，不僅要具備豐富的對外高級漢語教學經驗和專業(yè)的中國商務文化背景知識，更要區(qū)別于國內的常規(guī)教學方法，因地制宜、因人而異地選擇和運用中外文化對比法等多種教學方法培養(yǎng)國外學習者具備跨文化商務交際能力，同時還要為其編寫 “量身定制”的具有時代性、前沿性、實用性、交際性等特征的教材而做出大量而艱辛的工作，據此才能在國外的文化環(huán)境下培養(yǎng)出真正所需的具備“漢語語言能力+商務專業(yè)知識+跨文化交際能力”的復合型商務漢語人才。

關鍵詞：高級商務漢語；教學方法；跨文化交際能力；復合型

王春月/長春理工大學文學院副教授，碩士（吉林長春130000）。

隨著中國改革開放進程的深入，中國市場與國際社會接軌的程度越來越深，尤其是中國與世界各國間的商貿業(yè)務往來與日俱增。為了能夠更好地了解中國的市場經濟文化和商務活動特點與規(guī)律，成功促成與中國的各種商貿活動，近年來世界各國對掌握商務漢語知識與能力的人才需求量越來越大，并促使世界各地越來越多的教育機構和組織開設了迎合不同社會需求的各類各級的商務漢語課程。而探尋其行之有效的教學方法即成為在國外從事商務漢語教學的教師迫切關注和亟待解決的問題。尤其是高級商務漢語的教學，對從業(yè)教師提出了更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。

一、國際高級商務漢語教師應成為 “漢語通”與 “商務通”

所謂商務漢語，即指應用于商務背景下的專業(yè)漢語。商務漢語教學，就是從漢語語言和商務專業(yè)兩個方面為商務漢語學習者提供系統(tǒng)、實用的“漢語能力+商務知識”的交際及工作使用語言的學習，以提高其跨文化商貿交際能力。高級商務漢語教學，即高于初級、中級商務漢語教學中基于對初級、中級漢語的學習和對一般日常商務知識的初步與簡單了解，而是對高級漢語的學習和高、深、廣的商務專業(yè)文化知識精深的把握。尤其是在不同的文化國度，沒有國內相對得天獨厚的漢語語言環(huán)境，教師要面對更為嚴峻的諸多考驗。

首先，在以“商務”為核心的漢語教學過程中，在國外從事高級商務漢語教師的職業(yè)素養(yǎng)之一就是應該具備豐富的高級漢語教學經驗。一方面是因為在國外從事漢語教學的中國教師是各國漢語學習者心目中的最具權威的“漢語通”——無所不知、無所不曉，是其最信賴和最依賴的漢語知識與中國文化的傳播者，因此，在國外從事漢語教學的中國教師必須精通有關漢語的語言學知識和盡可能多的中國文化常識。另一方面是因為商務漢語較一般對外漢語有其諸多特殊之處，首先就是商務漢語領域存在大量的商務專業(yè)術語和基本概念，商務漢語的詞匯、語法和句型結構自成體系，語用現象錯綜復雜，較一般對外漢語教學有較高的難度。此外，在國外學習商務漢語者，不具有在中國學習商務漢語的優(yōu)越性，即無法像中國的留學生有諸多接觸中國商貿界實務活動的機會，可以幫助其消化理論知識。因此，這種商務漢語專業(yè)性強又沒有中國商務活動環(huán)境的特點，就要求在國外從事高級商務漢語的教師要專門學習商務專業(yè)詞匯的語義和特殊句式、句型的運用規(guī)律和特點，深刻理解其豐富、深層的商務知識意義，為沒有漢語語言環(huán)境的學習者掃除語言學習上的障礙，成為名副其實的“漢語通”。

其次，在國外的高級商務漢語教師還要成為一名專業(yè)的中國“商務通”，即要具備廣博的中國商務貿易背景知識與技能，充分熟悉和了解中國商業(yè)經濟活動運作程序，包括中國企業(yè)的經營與管理、中國的商務制度與條例、中國的商貿談判技巧與流程和中國的金融方針與政策等。同時，還要熟知和商務經濟活動有關的中國政治、法律、歷史、地理、文化與科技等相關領域的知識。因為，高級商務漢語的學習者通常都是具備高級漢語水平的“漢語高手”，對中國日常文化和一般商務文化已經具有了較高程度的了解，所以他們相對見多識廣、思維活躍，經常會向教師提出具有一定深度和高度的商務性專業(yè)問題，而只有充分做好準備的教師，才能夠在高級商務漢語教學的課堂上靈活自如地傳授有高度、有深度、有廣度的商務漢語知識，而且還能夠游刃有余地對學習者做到有問必答、有答必對，以滿足其專業(yè)求知欲，取得理想的教學效果。

二、國際高級商務漢語教學方法應因地制宜

在高級商務漢語教學中，教師首先要明確教學方法應區(qū)別于一般對外漢語教學、初級和中級商務漢語教學，尤其是在國外進行高級商務漢語教學教師更應該轉變在國內的教學觀念，教學方法和手段要因地制宜、因人而異。雖然，目前在國內外各教育機構和組織所開設的商務漢語課程培養(yǎng)目標的制定不盡相同，基本上表現為迎合各自所需，各自為戰(zhàn)的現狀，但在高級商務漢語教學中，學界已基本達成共識的是，加強學習者對中國商務文化背景深層意義的了解，以培養(yǎng)和提升學習者用中文進行跨文化商務交際的能力。

經濟全球化的趨勢和日益頻繁的國際商務活動，越來越顯示出對多元文化理解的必要性和跨文化交際能力的重要性。在國際商務活動中，來自不同文化背景的人們因價值取向和行為方式的不同而產生的文化碰撞與沖突，是導致跨國經營失敗的重要原因之一。因此，跨文化意識和跨文化交際能力意味著國際商務活動的成敗。因此，在國外進行高級商務漢語教學的教師首先要明確告知學習者，漢語能力僅是形成跨文化交際能力的一個基礎和一種工具，在中外商務活動中，需要的是復合型“漢語語言能力+商務專業(yè)知識+跨文化交際能力”的商務漢語人才，即不僅具有漢語能力和跨學科的商務專業(yè)知識，更重要的是要具備避免和處理中外文化沖突的跨文化交際能力。而要想具備跨文化交際能力，學習者首先要充分了解自己國家的商務文化，其次要充分了解中國的商務文化要素，包括中國商人的行為規(guī)則、思維方式、處事哲學、道德標準等，并分析兩國文化差異對兩國商務交往可能造成的現實或潛在的影響。而且學習者還要能夠識別、理解、尊重和包容文化差異，求同存異，充分發(fā)掘、識別和掌握文化沖突的根本所在，能夠客觀認識每一種文化關于價值判斷的標準在其文化體系的范圍內都有其存在的相對合理性，能夠正確理解任何一種價值標準都不存在比其它標準優(yōu)越或落后的問題。只有具備以上認識與意識的商務人士才能成功有效地進行跨文化商務交際。

可見，國外高級商務漢語教學的教師首先自身就應具備跨文化商務交際能力，具有跨文化教學意識，在自身明確正確理解中外商務文化差異對在商務漢語學習中培養(yǎng)國外學習者跨文化商務交際能力具有重要意義的同時，亦能指導學習者在學習中逐漸理解和消化，逐漸培養(yǎng)學習者正確的跨文化商務交際的意識和能力。為實現這一培養(yǎng)目標，國外高級商務漢語教師所運用的教學方法多種多樣，如任務教學法、案例教學法、模擬角色訓練等等，其中，中外文化對比教學法是比較有效的方法之一。所謂中外文化對比教學法，即在高級商務漢語教學中，結合任務教學法等其他多種教學方法，提前給學習者布置需預習的有關某商務主題的作業(yè)和任務，讓其事先搜集和整理相關的當地國商務文化現象、特點、規(guī)律等，并進行利弊分析，然后在課堂上用中文與同學共同分享自己的觀點，同時，教師也將中國的相關商務主題的文化現象、特點與規(guī)律進行介紹、分析和總結，最后師生共同進行客觀比較有關該商務主題的中外商務文化中的異同與沖突之處，以及其中可能導致兩國商務活動失敗的主要因素，并鼓勵和激發(fā)學習者廣開思路尋求消解文化沖突的方法和對策，以促使兩國商務經濟活動的成功。這種中外文化對比教學法不僅僅能夠刺激學習者積極學習和了解兩國文化的主觀能動性，同時還能促進其全面、深入、透徹地理解兩國文化的深層內涵與差異，并鍛煉和培養(yǎng)了學習者用中文和商務專業(yè)知識分析問題、思考問題與解決問題的能力，這正是高級商務漢語學習者們尋求的提升自身跨文化商務交際能力的行之有效的多維多元訓練方法之一。

三、國際高級商務漢語教材內容編寫應與時俱進

目前在國內外出版的商務漢語教材的內容編寫與改革往往嚴重滯后于教學實際需要。對外漢語教材的編寫是一項非常重要且艱巨的任務，而商務漢語教材的編寫，同時要兼顧漢語語言文化和商務專業(yè)文化兩大系統(tǒng)，因此其編寫工作難度更大。尤其是高級商務漢語教材內容區(qū)別于一般對外漢語教材和初級與中級商務漢語教材，已經不是僅僅側重于中國一般社會文化常識和商務文化的基本常識，而是不僅要滿足于高級漢語水平學習者的需要，同時還要反映當代中國商務經濟活動新現象、新特點、新規(guī)律和新趨勢，即教材內容應該對中國國內、國際商務經濟活動前沿呈現及時動態(tài)的追蹤和反映。這樣才能在學習者面前展現出具有時代特點的、真實的當代新中國國內與國際市場接軌的商務經濟活動現狀，這樣學習者在從事相關商貿業(yè)務工作時才不會有陌生感，才不會不知所措，才會充滿信心地去面對和處理各種與中國相關的國際商務活動。否則，教材內容嚴重滯后于時代發(fā)展特點，不僅容易讓學習者誤解當前中國商貿活動的實際情況，更有可能會影響當前及未來中國在國際市場上的商務經濟活動的順利開展。

可見，一定要重視國外高級商務漢語教材的編寫，除了商務主題的選擇要新穎，還要保障商務詞匯的重現率，課后語言結構功能和商務內容訓練亦應有所創(chuàng)新，包括分角色扮演和朗讀課文、閱讀理解、商務交際和任務訓練等都要注重時代性、前沿性、實用性和交際性特點，以從聽、說、讀、寫等多維化、多層面、多視角做到全方位地訓練學習者跨文化商務漢語交際能力。一本好教材就相當于一個好老師，尤其是對于在資料與資源相對較少的國外從事高級商務漢語教學的教師來說更是如此。一個教師如若擁有一本內容編寫水平較高的高級商務漢語教材，自然會令教學效果事半功倍。

由于不同國家文化背景、價值理念、消費習慣的不同，國際商務活動必然面臨文化沖突與融合的問題。商務文化是社會文化的重要組成部分，商務漢語教學是對外漢語教學的重要組成部分。對于高級商務漢語的學習者來說，研究漢語已經不是他們主要的學習目的，而以漢語為工具從事對外商務貿易，培養(yǎng)自身具備跨文化交際能力已經成為一種熱門的選擇。學習者學習語言是一個多維度、多空間的過程，教師是否具有豐富經驗的講授講解，學習者是否處于漢語語言環(huán)境和商務運作環(huán)境都會影響其學習效果。因此，在國外從事高級商務漢語教學的中國教師不僅要具備較高的語言與商務專業(yè)素養(yǎng)，更要結合所在國的實際情況因地制宜、因人而異地選擇行之有效的教學方法和編寫為學生量身定制的教材，這樣才能取得相對理想的教學效果，以實現高級商務漢語教學的培養(yǎng)目標。

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中圖分類號：G650

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1671-6531（2012）10-0098-02

：郭一鶴