黃 翔

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文傳播系，浙江 溫州 325035）

多元智能理論在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)中的應(yīng)用

黃 翔

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人文傳播系，浙江 溫州 325035）

多元智能理論是我國(guó)素質(zhì)教育改革的重要理論指導(dǎo)。為增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將學(xué)生的“職業(yè)能力”與9種多元智能相聯(lián)系，重視學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化商務(wù)技能，注重開(kāi)拓創(chuàng)新等方式，多層次、系統(tǒng)地培養(yǎng)全能型的商務(wù)英語(yǔ)人才，構(gòu)筑“真實(shí)項(xiàng)目模擬實(shí)訓(xùn)”實(shí)踐教學(xué)體系。

多元智能；職業(yè)能力；商務(wù)英語(yǔ)

美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授霍華德·加德納（Howard Gardner）于20世紀(jì)80年代創(chuàng)立多元智能理論，該理論提出人類的智能是多元化而非單一的，教育者需要利用有效的方法提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的多元智能[1]。在當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)下，將學(xué)生的“職業(yè)能力”與企業(yè)需求聯(lián)系起來(lái)，滿足社會(huì)需求，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離”就業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極尋求“區(qū)域性”、“實(shí)踐性”和“高教性”為一體的“三性”高職教育發(fā)展模式，與35個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、307家民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展全方位、多層次的合作，逐步形成系統(tǒng)化、創(chuàng)新化的實(shí)踐教學(xué)體系。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)繼承了學(xué)院這一辦學(xué)特色，高度重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，構(gòu)筑“真實(shí)項(xiàng)目模擬實(shí)訓(xùn)”的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)既精通商務(wù)業(yè)務(wù)又熟諳外語(yǔ)的技能型、應(yīng)用性人才，引導(dǎo)學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

一、多元智能理論對(duì)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)的啟示

霍華德·加德納教授的多元智能理論指出，每個(gè)人都擁有9種智能即語(yǔ)言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、空間智能、音樂(lè)智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、人際智能、內(nèi)省智能、自然觀察智能以及存在智能[2]。在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力時(shí)，9種智能應(yīng)相互融合、相互遷移。多元智能對(duì)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)有著重要啟示。

1.強(qiáng)調(diào)多元性，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)

一個(gè)人在音樂(lè)、體育、美術(shù)或其它方面的特長(zhǎng)，同樣都是高智商的標(biāo)志，因而教師不應(yīng)以學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)判定一個(gè)學(xué)生的優(yōu)良，而要善于觀察，積極引導(dǎo)。扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)包括表達(dá)運(yùn)用、邏輯思維及自主學(xué)習(xí)[3]。在開(kāi)展以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能和音樂(lè)智能為基礎(chǔ)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的語(yǔ)言基礎(chǔ)、分析能力及學(xué)習(xí)能力，關(guān)注每位學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)，立足強(qiáng)項(xiàng)，鼓勵(lì)發(fā)展。

2.強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，強(qiáng)化商務(wù)技能

智力不再是傳統(tǒng)意義上等于語(yǔ)言能力加數(shù)學(xué)邏輯能力的思維定勢(shì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)人的實(shí)踐和創(chuàng)新能力[4]。當(dāng)今社會(huì)需要的是開(kāi)拓型、技能型人才，理論知識(shí)固然重要，但實(shí)際能力更是衡量一個(gè)工作者競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，因而掌握商務(wù)技能尤為重要。商務(wù)技能包括業(yè)務(wù)運(yùn)作、人際交往及觀察協(xié)調(diào)[3]。為此，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生身體運(yùn)動(dòng)智能、人際智能及自然觀察智能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的業(yè)務(wù)運(yùn)作、人際交往和組織協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)商務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)性，注重開(kāi)拓創(chuàng)新

盡管人人都擁有9種智能及發(fā)展?jié)摿?，但由于所處的環(huán)境、教育背景、遺傳差異等原因，教育者對(duì)其的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)要與時(shí)俱進(jìn)，因地制宜，具體問(wèn)題具體分析[5]。開(kāi)拓創(chuàng)新包括開(kāi)闊思維、自我拓展及價(jià)值探尋[3]。商務(wù)英語(yǔ)教育堅(jiān)持以培養(yǎng)既精通商務(wù)業(yè)務(wù)又熟諳外語(yǔ)的技能型、應(yīng)用性人才為目標(biāo)，以強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新精神為重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)空間智能、內(nèi)省智能和存在智能的積極探索，逐步完善實(shí)踐教學(xué)體系。

二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)策略

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)始終圍繞“三性”發(fā)展的原則，讓學(xué)生在項(xiàng)目過(guò)程中體驗(yàn)“人才”的本質(zhì)，以“厚基礎(chǔ)、強(qiáng)技能、重創(chuàng)新”為原則指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求，依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)筑“真實(shí)項(xiàng)目模擬實(shí)訓(xùn)”的實(shí)踐教學(xué)體系。

1.夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，改革教學(xué)內(nèi)容

（1）構(gòu)筑言語(yǔ)環(huán)境，培養(yǎng)表達(dá)運(yùn)用能力。言語(yǔ)溝通是開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的載體，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功的基本元素，這就要求教師積極構(gòu)建多元化的言語(yǔ)環(huán)境，開(kāi)發(fā)學(xué)生的文字語(yǔ)言智能[6]。課前學(xué)生可以通過(guò)故事、諺語(yǔ)、幽默、話劇、朗誦等形式輪流進(jìn)行小型口頭演講，增強(qiáng)自信心。之后，教師采用課堂討論、口頭辯論、即興演說(shuō)等方式，激勵(lì)學(xué)生頻繁地說(shuō)話、解釋及評(píng)價(jià)。加上課后的復(fù)述課文、變換角色、聽(tīng)英語(yǔ)新聞、演講，看英語(yǔ)電視節(jié)目和影片，鞏固提高對(duì)文字、語(yǔ)言的掌握。例如，以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程1》“Sales”為例，教師嘗試讓學(xué)生二三人一組自選銷售產(chǎn)品，如手機(jī)、化妝品、書(shū)籍、筆記本等，分角色扮演銷售人員和顧客。在完成前期咨詢、貼心服務(wù)及售后體驗(yàn)后，進(jìn)行課堂討論、相互評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中交際的自信心，更鍛煉了商務(wù)環(huán)境中從業(yè)人員所需具備的語(yǔ)言表達(dá)和知識(shí)運(yùn)用能力。

（2）啟發(fā)學(xué)生尋找突破口，培養(yǎng)邏輯思維能力。邏輯數(shù)學(xué)智能不僅局限于算術(shù)，更能幫助我們了解如何看待和解決問(wèn)題。在商務(wù)英語(yǔ)課堂中,學(xué)生的邏輯數(shù)學(xué)智能可以幫助他們更嚴(yán)密、精確、系統(tǒng)地構(gòu)建個(gè)體商務(wù)英語(yǔ)體系[7]。在不同的商務(wù)情境中，教師可以利用啟發(fā)式、開(kāi)放式教與學(xué)，讓學(xué)生參與到歸納、演繹、對(duì)比、辨析、提煉的活動(dòng)中，鍛煉學(xué)生嚴(yán)密而謹(jǐn)慎的邏輯推理能力。例如，在《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程2》“Stress”的項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，教師嘗試讓學(xué)生六七人一組，針對(duì)某跨國(guó)公司重組帶來(lái)的空間隱私、工作量、職位變更及新領(lǐng)導(dǎo)等矛盾，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴討論，緩解員工壓力。在項(xiàng)目過(guò)程中，教師不斷啟發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題的主次矛盾、提煉因果關(guān)系，有的放矢地引導(dǎo)學(xué)生尋找壓力的突破口，迅速有效地解決問(wèn)題。

（3）活躍課堂氛圍，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。音樂(lè)智能是指覺(jué)察、辨別、表現(xiàn)與表達(dá)、創(chuàng)造音樂(lè)的能力，包括對(duì)音高、節(jié)奏、音長(zhǎng)和音色的敏感性。研究表明，聽(tīng)歌會(huì)促進(jìn)輸入、內(nèi)化和習(xí)得目的語(yǔ)[7]。教師可以結(jié)合課堂講授內(nèi)容，把美妙、經(jīng)典的英文音樂(lè)作品引進(jìn)課堂，如學(xué)唱英文歌曲、模仿語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、朗誦配樂(lè)英文等，既可以放松學(xué)生的緊張情緒、活躍課堂氣氛，又可以激發(fā)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)感和主觀能動(dòng)性。例如，以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程1》“People”為例，以剖析英國(guó)Beatles樂(lè)隊(duì)的成功秘訣為切入點(diǎn)，結(jié)合經(jīng)典歌曲或視頻播放，一方面激發(fā)學(xué)生對(duì)樂(lè)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者列儂創(chuàng)作的歌詞及其人格魅力的探討，深刻體會(huì)執(zhí)著、堅(jiān)持和勇敢的精神；另一方面讓學(xué)生感受學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣，更好地投入到自主學(xué)習(xí)中，為日后走上職業(yè)道路打下英語(yǔ)基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化商務(wù)技能，豐富教學(xué)實(shí)踐

（1）采取任務(wù)型教學(xué)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。身體運(yùn)動(dòng)智能是指一個(gè)人善于運(yùn)用整個(gè)身體來(lái)表達(dá)自己的想法和感覺(jué)，即運(yùn)動(dòng)整個(gè)身體或身體的一部分解決問(wèn)題的能力。教師創(chuàng)設(shè)動(dòng)態(tài)化課堂，強(qiáng)調(diào)表情、眼神、身體、手勢(shì)等非語(yǔ)言交流的運(yùn)用，采取任務(wù)型教學(xué)、角色扮演等，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身的肢體語(yǔ)言進(jìn)行表演，一定程度上不僅激勵(lì)了學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，并極大地提高了學(xué)習(xí)效果，充分理解和記憶信息[5]。例如，在最初的商務(wù)活動(dòng)中，介紹自己及他人是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅體現(xiàn)了個(gè)人、公司形象，更為日后的商務(wù)合作打下良好基礎(chǔ)。這里涉及到的交談距離、互換名片、人物介紹、談吐禁忌、眼神交流、肢體語(yǔ)言等要求，教師可以讓學(xué)生離開(kāi)座位，自行選擇交談對(duì)象，把信息、情意傳達(dá)給對(duì)方。一方面新同學(xué)之間可以相互認(rèn)識(shí)，了解商務(wù)意圖；另一方面加強(qiáng)利用身體語(yǔ)言，結(jié)合商務(wù)交際技巧，表達(dá)想法，達(dá)成共識(shí)。

（2）激勵(lì)合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)人際交往能力。人際關(guān)系智能指察覺(jué)及分辨他人的情緒、感受、企圖、目的等，掌握與人溝通時(shí)的面部表情、聲線、身體語(yǔ)言等，并能做出恰當(dāng)反應(yīng)的能力。它可以使我們了解別人，與別人溝通，注意他們?cè)谇榫w、氣質(zhì)、動(dòng)機(jī)和技能方面的差異與變化，能更好地建立與維持關(guān)系，在團(tuán)體中扮演各種角色[8]。商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)使商務(wù)交流和溝通成為必需。課堂與課外的小組合作學(xué)習(xí)是很有效的教學(xué)活動(dòng)，不僅能給學(xué)生提供充足的訓(xùn)練機(jī)會(huì)，增強(qiáng)生生、師生間的互動(dòng)，更能營(yíng)造民主、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。例如，以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程3》“How to design a right strategy for City Plaza”為例，教師要求每組學(xué)生在完成市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析、比較競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣，設(shè)計(jì)準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)策略。在整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)中，為了監(jiān)督學(xué)習(xí)效果，教師要善于觀察各組的行為表現(xiàn)，幫助解決學(xué)習(xí)過(guò)程及人際互動(dòng)問(wèn)題，鼓勵(lì)小組自己解決矛盾，培養(yǎng)一種競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì)。

（3）創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，培養(yǎng)觀察協(xié)調(diào)能力。自然智能是指觀察自然界中的各種形態(tài)，對(duì)物體進(jìn)行辨認(rèn)和分類，能夠洞察自然或人造系統(tǒng)的能力。教師可以創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教學(xué)情境，培養(yǎng)學(xué)生觀察事件所處環(huán)境，把握人物、事件、時(shí)間與環(huán)境之間的相互關(guān)系等，這樣可以更容易掌握事件結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在關(guān)系，提高商務(wù)運(yùn)作能力[8]。例如，以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程3》“The Organization of Faredeal Travel Agercy”為例，教師通過(guò)分析“Management structure”，“Office layout和Working conditions”三大要素，讓學(xué)生掌握公司運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在聯(lián)系，協(xié)調(diào)好管理者、員工、自然環(huán)境、辦公條件及組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，同時(shí)解決諸如減輕中層管理者的工作量、設(shè)計(jì)不同職能部門(mén)所需的辦公環(huán)境、選擇適合的公司地址和激勵(lì)員工等相應(yīng)的問(wèn)題。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極觀察自然與人的環(huán)境，把握事件要素的內(nèi)在聯(lián)系，妥善處理問(wèn)題。

3.注重開(kāi)拓創(chuàng)新，完善教學(xué)體系

（1）激活空間想象，培養(yǎng)開(kāi)闊思維能力?？臻g智能指準(zhǔn)確地感覺(jué)視覺(jué)空間，并把所感覺(jué)到的表現(xiàn)出來(lái)的能力，包括對(duì)色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關(guān)系的敏感性，也包括將視覺(jué)和空間的想法在大腦中具體地呈現(xiàn)出來(lái)，以及在一個(gè)空間的矩陣中很快找出方向的能力[8]。教師可以通過(guò)豐富的肢體語(yǔ)言、面部表情表達(dá)肯定和鼓勵(lì)；在PPT展示中可以適當(dāng)增加閃動(dòng)、忽明忽暗、放大/縮小、更改字形等畫(huà)面效果；或結(jié)合動(dòng)畫(huà)、影音等多媒體資料使課堂更加生動(dòng)、活躍。例如，以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程1》“Company Culture”為例，教師讓學(xué)生分組討論、設(shè)計(jì)、展示及評(píng)價(jià)不同公司文化的體現(xiàn)，如“Casual Fridays”服裝設(shè)計(jì)，“Open-plan Layout”和“Informal Meetings”等，同時(shí)結(jié)合多元化的影音資料，利用“The Devil Wears Prada”片段呈現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生視覺(jué)敏感性，開(kāi)闊思維，促進(jìn)創(chuàng)新。

（2）鼓勵(lì)開(kāi)放討論，培養(yǎng)自我拓展能力。內(nèi)省智能包括對(duì)自己有相當(dāng)?shù)牧私?，意識(shí)到自己的內(nèi)在情緒、意向、動(dòng)機(jī)、脾氣和欲求，以及自律、自知和自尊的能力[5]。教師應(yīng)努力發(fā)現(xiàn)、鍛煉并激勵(lì)學(xué)生從課堂實(shí)踐活動(dòng)中了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，不斷反思，制定適合學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)模式及評(píng)價(jià)方法，鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生引導(dǎo)自己人生的能力。例如，以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程1》“People and Jobs”為例，旨在通過(guò)對(duì)自身的了解，設(shè)計(jì)獨(dú)特的簡(jiǎn)歷并選擇適合的職業(yè)。教師可通過(guò)開(kāi)放式討論，如“What are your strengths and interests? ”“What kind of people do you work well with?”“ What do you want from this job?” 等語(yǔ)句促使學(xué)生深刻剖析自己的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、意向，并通過(guò)小組評(píng)價(jià)、教師點(diǎn)評(píng)、成績(jī)比較等方式完善自身認(rèn)識(shí)，鍛煉不同職業(yè)的適應(yīng)性，為以后尋找獨(dú)特的職業(yè)拓展打下基礎(chǔ)，并具備自我管理的能力。

（3）積極探索生命，培養(yǎng)價(jià)值探尋能力。存在智能是指具備探索生命意義的能力。事態(tài)物態(tài)不斷轉(zhuǎn)化與變化，交織出新的社會(huì)環(huán)境，一個(gè)人促使這種變化的能力正是人類社會(huì)進(jìn)步的源泉。教師在積極引導(dǎo)學(xué)生大膽開(kāi)闊思維，不斷開(kāi)發(fā)自己、提升自己的過(guò)程中，要不斷滲透每位學(xué)生對(duì)自身價(jià)值的判斷和期望，鍛煉發(fā)展商數(shù)。發(fā)展商數(shù)愈高的學(xué)生愈有辦法去改變環(huán)境進(jìn)而創(chuàng)造環(huán)境，對(duì)日后所從事的行業(yè)即具備較強(qiáng)的崗位適應(yīng)力和創(chuàng)新力。例如，以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)綜合教程3》“Leadership”為例，教師在分析多種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，直接或間接地給予每位學(xué)生自信和鼓勵(lì)，促使學(xué)生在判斷自身存在價(jià)值的同時(shí)，鍛煉尋求自身發(fā)展與完善的途徑。教師讓學(xué)生進(jìn)行“我想成為的人”或“我的人生價(jià)值”主題的小演講，深刻剖析自身某一智能強(qiáng)項(xiàng)，并努力、執(zhí)著地予以發(fā)展、延續(xù)。

多元智能理論為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)模式的構(gòu)建提供了理論基礎(chǔ)。在各培養(yǎng)環(huán)節(jié)上，教師都應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的多元智能為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題和創(chuàng)新精神為重點(diǎn)，因材施教，努力培養(yǎng)具備較強(qiáng)基礎(chǔ)應(yīng)用能力、熟練商務(wù)技能及積極開(kāi)拓創(chuàng)新的全能型商務(wù)英語(yǔ)人才。

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Application of Theory of Multiple Intelligences to Development of"Professional Competence" of Business English Major Students

HUANG Xiang
(Department of Humanities & Communication, Wenzhou Vocational & Technical College, Wenzhou,325035, China)

Theory of Multiple Intelligences is an important theoretical guidance in the quality education reform of our country. In order to enhance the professional competitiveness of Business English major students, it is vital to combine nine multiple intelligences with the professional competence of students. Measures should be taken to stress the development of students' practicality and creativity and cultivate the over-all business English personnel by consolidating their fundamental knowledge, strengthening their business skills and creativity so as to construct the practical teaching system of "Real Project Simulating Training".

Multiple intelligences; Professional competence; Business English

G712.07

A

1671-4326(2012)01-0087-04

2011-11-24

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革項(xiàng)目（WZYJG1021）

黃 翔（1984—），女，浙江溫州人，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文傳播系講師，碩士.

黃雪英]