鄢百其

(武漢科技大學(xué) 圖書情報(bào)中心,湖北武漢 430081)

一、信息檢索教學(xué)案例的選用

信息檢索與利用課(簡(jiǎn)稱“信息檢索課”)是高校人才培養(yǎng)、素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,目的是培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取與利用能力及創(chuàng)新意識(shí)。由于信息檢索課具有較強(qiáng)的理論性和復(fù)雜的實(shí)踐性,其講授難度較大,要獲得好的教學(xué)效果實(shí)屬不易;一些教師利用各種現(xiàn)代化教學(xué)手段、采用多種教學(xué)模式進(jìn)行信息檢索課的教學(xué)改革探索,但實(shí)際效果并不理想。據(jù)一些文獻(xiàn)報(bào)道,該課程在國內(nèi)一些院校甚至呈現(xiàn)萎縮之勢(shì)。分析原因,卻是因?yàn)樵S多教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,信息檢索能力不強(qiáng),難以科學(xué)合理地構(gòu)建檢索策略,不能夠系統(tǒng)地傳授相關(guān)技能,因此影響了教學(xué)效果。綜觀國內(nèi)信息檢索課教材,信息檢索策略部分也是最薄弱的環(huán)節(jié),這也得到了印證。由于高校大學(xué)生檢索技能的欠缺,直接影響了信息利用的效果和自身信息素質(zhì)的提高。信息檢索課的重點(diǎn)內(nèi)容是檢索策略的傳授,這關(guān)系到學(xué)習(xí)者的實(shí)際動(dòng)手能力,在國內(nèi)高校多年的教學(xué)探索實(shí)踐中,大家比較認(rèn)可的是以檢索策略為主要內(nèi)容的案例教學(xué)法,但其中還有一些待改進(jìn)之處。

信息檢索課的案例教學(xué),是以精選的檢索案例為基本素材,使學(xué)生進(jìn)入特定的信息獲取、利用的情境中,運(yùn)用檢索原理,通過主題分析,提出各種檢索方案,不斷優(yōu)化檢索策略,逐步掌握獲取、利用信息的技能。目前,在國內(nèi)高校信息檢索案例教學(xué)中,檢索案例的選擇有很大的隨意性,檢索策略的調(diào)整、優(yōu)化也存在不少問題。由于案例的選擇、設(shè)計(jì)直接影響到案例教學(xué)的質(zhì)量,因此,所用檢索案例應(yīng)該有一定的難度、深度和代表性,能夠起到開闊眼界、啟發(fā)思路的效果。在案例教學(xué)中,重點(diǎn)是科學(xué)、合理地制定檢索策略,要以生動(dòng)的案例分析、演示,激發(fā)學(xué)生的興趣,促進(jìn)理解消化,以便獲取經(jīng)驗(yàn)、掌握技巧。下面以筆者的一個(gè)案例進(jìn)行討論,論述信息檢索教學(xué)案例的挑選設(shè)制、教學(xué)運(yùn)用、分析總結(jié)等過程。

教學(xué)案例:外資企業(yè)的科技人才管理

1.巧設(shè)案例的效果。該案例可以反映一般檢索者帶共性的問題,很有教學(xué)示范意義。在教學(xué)中,為了促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)思考、積極參與,首先讓他們對(duì)本課題進(jìn)行檢索,并集體討論、相互交流,以活躍課堂教學(xué)氣氛,提高案例學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)效性。大家興致盎然、各抒己見,通過選取關(guān)鍵詞,組配了2種檢索式“外資企業(yè)*科技人才管理”和“外資企業(yè)*科技人才*管理”。前者對(duì)重慶維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(簡(jiǎn)稱“維普期刊庫”)的題名、關(guān)鍵詞、文摘字段檢索,結(jié)果均為零;后者對(duì)題名、關(guān)鍵詞字段檢索為零,僅在文摘字段命中1條記錄。大家對(duì)這樣的結(jié)果感到不可思議:這是一個(gè)重要的熱門問題,為什么命中文獻(xiàn)會(huì)如此少?因而極大地激發(fā)了探求其中奧秘的好奇心,大家屏氣凝神、注意力集中,期待著最終的結(jié)果。

2.講授中的重點(diǎn)提示與分析。在制定本課題的檢索策略時(shí),應(yīng)先進(jìn)行主題分析,區(qū)分主要概念和次要概念,以便有所側(cè)重;在能準(zhǔn)確表達(dá)主題概念的前提下,盡可能地減少概念組面數(shù),并簡(jiǎn)化檢索詞(盡量采用簡(jiǎn)短的詞語),以減少限制條件,擴(kuò)大檢索面,提高查全率。在這里,“管理”是泛指的概念,其中包括人才的“管理、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)、培訓(xùn)……”等詞語及內(nèi)容,需要用多個(gè)關(guān)鍵詞來表達(dá)。然而,有關(guān)企業(yè)人才的文獻(xiàn),大都也涉及到這些內(nèi)容,這本身也就隱含了“管理”的概念,因此可以考慮省略,僅作備用。這樣,既簡(jiǎn)化了檢索提問式,又有利于提高查全率。因此,本課題的主要概念組面應(yīng)定為“外資企業(yè)”和“人才”。

3.探索性搜索。先初步選取幾個(gè)對(duì)揭示和描述主題內(nèi)容起主要作用的關(guān)鍵性詞語作為檢索詞,然后對(duì)相關(guān)度較高的題名字段進(jìn)行摸底檢索,再逐篇瀏覽命中文獻(xiàn)記錄的題名和關(guān)鍵詞(也可包括文摘),選取有用的同義詞、近義詞、相關(guān)詞等,以作為檢索用詞補(bǔ)充到提問式中,然后再作進(jìn)一步地試檢、篩選,如此循環(huán),直至選全、選準(zhǔn)各種檢索詞。因此,使用檢索式“人才*(外資+外企)”對(duì)維普期刊庫的題名字段搜索,在命中記錄中有“人力資源管理的戰(zhàn)略選擇:外企與國內(nèi)企業(yè)的人才戰(zhàn)略”、“我國外商投資企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀”等。由此,所謂“人才管理”的相關(guān)詞還有“人力資源管理”。表達(dá)概念組面“外資企業(yè)”的相關(guān)詞更多,并可進(jìn)一步簡(jiǎn)化(例如,對(duì)“外資企業(yè)”、“外商投資企業(yè)”,可取“外資”、“外商”作檢索詞),以便擴(kuò)展搜索,提高查全率。

4.檢索策略的完善。檢索策略的優(yōu)化,需要反復(fù)的推敲與比較,應(yīng)遵循“沒有最好,只有更好”的理念,精益求精、力求完善。

檢索策略1:

根據(jù)前面的試檢、選詞后,擬定檢索式為“(人才+人力資源)*(外資+外企+外商+三資+合資+跨國公司)”;若要保證查準(zhǔn)率,可指定在題名字段搜索,結(jié)果命中了526篇文獻(xiàn);若要提高查全率,則對(duì)“題名或關(guān)鍵詞”字段檢索,命中文獻(xiàn)達(dá)到2298篇。

檢索策略2:

分析課題內(nèi)容,在中國境外的外國企業(yè)的“人才管理”(人力資源管理),顯然也是有參考價(jià)值的(根據(jù)用戶需求,范圍定為主要西方發(fā)達(dá)國家及重要區(qū)域、組織國家的企業(yè))。經(jīng)過試檢、選詞后,擬定檢索式“(人才+人力資源)*(美國+德國+法國+英國+日本+歐洲+歐共體+歐盟+歐美+發(fā)達(dá)國家+西方國家)*(公司+企業(yè))”,在題名字段命中了256篇文獻(xiàn),在“題名或關(guān)鍵詞”命中1581篇文獻(xiàn)。

檢索策略3:

由于在試檢、瀏覽過程中,發(fā)現(xiàn)有“中美企業(yè)人力資源管理的差異及啟示”、“中日企業(yè)選擇人才標(biāo)準(zhǔn)的差異”、“美日企業(yè)人力資源管理新浪潮之啟示”之類的文獻(xiàn),因此可利用單漢字索引的維普期刊庫的模糊檢索功能,對(duì)國別、地區(qū)簡(jiǎn)稱進(jìn)行搜索(在此法國、英國不宜用簡(jiǎn)稱,以免誤檢許多法律、英語等內(nèi)容的文章)。擬定檢索式“(人才+人力資源)*(美+德+日+歐+法國+英國+西方+發(fā)達(dá)國家)*(公司+企業(yè))”,在題名字段命中了427篇文獻(xiàn),在“題名或關(guān)鍵詞”字段命中2117篇文獻(xiàn)。

檢索策略4:

以上通過反復(fù)的試檢、瀏覽、選詞,并從多角度構(gòu)造及優(yōu)化檢索策略,經(jīng)分析、比較得出結(jié)論:“檢索策略 1”和“檢索策略3”的檢索式相結(jié)合,將使檢索策略得到大大地優(yōu)化,可以獲得理想的檢索效果。最終擬定的檢索式為:

(人才+人力資源)*((外資+外企+外商+三資+合資+跨國公司)+(美+德+日+歐+法國+英國+西方+發(fā)達(dá)國家)*(公司+企業(yè)))

上式對(duì)題名字段檢索,獲得了相關(guān)度較高的文獻(xiàn)818篇。其后,為了提高查全率,又對(duì)“題名或關(guān)鍵詞”字段搜索,命中了3735篇文獻(xiàn),但查準(zhǔn)率明顯地降低,其文獻(xiàn)篩選量將大為增加。一般來說,對(duì)命中量較少的檢索課題,應(yīng)確保查全率,避免遺漏重要的相關(guān)文獻(xiàn);對(duì)命中量較大的檢索課題,應(yīng)注重查準(zhǔn)率,以減少篩選工作量。因此,在這里應(yīng)取題名字段的檢索結(jié)果為宜。

科學(xué)、巧妙地設(shè)制教學(xué)案例,往往能獲得出奇制勝的結(jié)果。從本案例的練習(xí)、演示、講授過程來看,由查不到幾篇文獻(xiàn),到最后卻收獲累累,從產(chǎn)生懸念,到謎底解開,有效地激發(fā)了學(xué)生的興趣,提高了學(xué)習(xí)效率,取得了好的教學(xué)效果。

二、典型的教學(xué)范例剖析

信息檢索課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)方法課,沒有較多檢索經(jīng)驗(yàn)的教師是保證不了教學(xué)質(zhì)量的。因此,信息檢索課教師只有努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,加強(qiáng)動(dòng)手能力,盡快提高業(yè)務(wù)水平,才有可能搞好教學(xué)。在學(xué)習(xí)、探討的過程中,通過參考、借鑒相關(guān)教學(xué)案例(或檢索案例),能夠開闊眼界、啟發(fā)思路,有助于缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教師較快地熟悉和掌握構(gòu)建檢索策略的科學(xué)方法,這種學(xué)以致用、學(xué)用相長方式,往往能夠起到事半功倍的效果。

基于教學(xué)研討、切磋交流的目的,筆者檢索了近10年來的相關(guān)文獻(xiàn),通過對(duì)一些教學(xué)案例的分析、比較,挑選了一個(gè)思路較清晰、效果較好的信息檢索教學(xué)示范案例“近視眼手術(shù)治療方面的研究成果”,在此進(jìn)行討論,分析其利弊得失,通過參考借鑒、揚(yáng)長避短,以探討快速提高相關(guān)技能的捷徑。該文作者采用了引文珠形增長檢索策略,先使用課題中最專指的概念組面檢索,從多篇命中文獻(xiàn)記錄中選出相關(guān)詞,然后補(bǔ)充到提問式中再次檢索,周而復(fù)始,最終查到了較多的相關(guān)文獻(xiàn)。本案例中使用的是清華同方的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(簡(jiǎn)稱“清華期刊庫”),其檢索算符“邏輯與”稱“并且”,“邏輯或”為“或者”。最初采用的檢索提問式為“(題名=近視眼)并且(題名=手術(shù))并且(題名=治療)”,命中27篇文獻(xiàn)。經(jīng)過多次試檢、瀏覽、選詞,通過減少概念組面、簡(jiǎn)化檢索詞、選用高專指度的縮寫詞(LASIK、LASEK、PRK)等方式,反復(fù)調(diào)整、優(yōu)化檢索策略,最后的檢索提問式為“(題名=近視)并且(題名=術(shù))或者(題名=LASIK+LASEK+PRK)”,檢索到文獻(xiàn)1296篇。

這是一個(gè)頗具教學(xué)價(jià)值的典型案例,作者深入細(xì)致的主題分析、對(duì)引文珠形增長檢索策略的熟練運(yùn)用、檢索概念的取舍技巧等,可給學(xué)習(xí)者較大的啟發(fā)。這在目前國內(nèi)信息檢索教學(xué)中,也是比較出眾的教學(xué)案例。本著精益求精、相互切磋的目的,筆者對(duì)其檢索策略的一些不足進(jìn)行分析,以討論檢索策略優(yōu)化方法及教學(xué)中常見問題的處理。

1.文中,在檢索式中去掉“治療”一詞是“為了提高查全率和查準(zhǔn)率”的說法不妥(這也是國內(nèi)信息檢索教學(xué)中最常見的口誤)。由于查全率和查準(zhǔn)率之間存在著一種“互逆”關(guān)系,高查全率和高查準(zhǔn)率難以同時(shí)獲得。因此,在教學(xué)中的準(zhǔn)確表述應(yīng)為:在擬定檢索策略時(shí),應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)信息檢索的查全率或查準(zhǔn)率有所側(cè)重。就本課題而言,為了提高查全率,應(yīng)該去掉“治療”這一概念組面。

2.作者通過概念分析與轉(zhuǎn)換,將“手術(shù)”簡(jiǎn)化為“術(shù)”,以便搜索各種關(guān)于“近視”的治療術(shù)(如,準(zhǔn)分子激光術(shù)、角膜磨鑲術(shù)、角膜切削術(shù)、角膜塑型術(shù)等)。然而,清華期刊庫的主要檢索字段是以詞索引為主(沒采用單漢字索引),其所謂的模糊匹配,只不過是自動(dòng)切分詞語檢索,并不具備真正意義上的模糊檢索功能,這時(shí),“術(shù)”和“近視”的邏輯與組配檢索會(huì)產(chǎn)生大量的漏檢。另外,有關(guān)“近視”的治療術(shù)也有不含“術(shù)”字樣的表述,如:飛秒激光、準(zhǔn)分子激光、準(zhǔn)分子激光不同切削、準(zhǔn)分子激光表層切削、人工晶體植入、人工晶狀體植入等等。此時(shí),可以抽取“激光”、“植入”加入檢索式和“近視”進(jìn)行邏輯與組配,然后另選用具備模糊檢索功能的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(如,維普期刊庫等)檢索,便可大幅地提高查全率。

3.上述教學(xué)案例選用的數(shù)據(jù)庫不太合適,其檢索策略的優(yōu)化必須借助于具備模糊檢索功能的數(shù)據(jù)庫才能達(dá)到理想的效果。因此,在教學(xué)中,要注重講解如何測(cè)試數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的檢索功能、判定數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量和索引方式,以便制定相應(yīng)的檢索策略,保證好的效果。目前國內(nèi)相關(guān)教學(xué)、信息服務(wù)人員中,極少有人掌握這些方法和技巧。

教育界曾有句名言:“要給學(xué)生一杯水,教師必須要有一桶水”。從現(xiàn)代教育觀來看,在全球信息化的今天,作為“傳道、授業(yè)、解惑”者的教師,具備“一桶水”,無論如何也是最低要求了。然而,目前許多信息檢索課教師只有“幾杯水”的功夫,尚未實(shí)際掌握構(gòu)建檢索策略的各種方法與技巧,要他們來傳授真正實(shí)用的檢索技能,顯然是力不從心的。因此,大量地研究信息檢索案例,歸納總結(jié)檢索策略優(yōu)化的模式,以形成科學(xué)、合理的教學(xué)案例,這是提高信息檢索教學(xué)質(zhì)量的一條捷徑。

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[3]鄢百其.計(jì)算機(jī)檢索策略優(yōu)化研究,武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)[J].2009,19(1):74-77.