梁 林

（焦作衛(wèi)生醫(yī)藥學(xué)校，河南 焦作 454000）

淺論護(hù)理教學(xué)中護(hù)生的禮儀培養(yǎng)

梁 林

（焦作衛(wèi)生醫(yī)藥學(xué)校，河南 焦作 454000）

中職護(hù)生的就業(yè)競爭愈演愈烈，焦作衛(wèi)生醫(yī)藥學(xué)校針對(duì)現(xiàn)代護(hù)生的特點(diǎn)，在注重理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，將禮儀教育融入其中，加強(qiáng)護(hù)生的禮儀素質(zhì)培養(yǎng)，以提高畢業(yè)護(hù)生的素質(zhì)。

護(hù)理教學(xué)；護(hù)生；禮儀

當(dāng)今社會(huì)，人民對(duì)于醫(yī)療水平的要求逐漸提高，對(duì)護(hù)理服務(wù)水平的要求也呈增長之勢(shì)。護(hù)士代表著醫(yī)院的形象，是患者的守護(hù)者，護(hù)士的儀態(tài)、舉止、談吐更是其內(nèi)在美的表現(xiàn)。護(hù)士儀態(tài)端莊、舉止文明、談吐親切，給患者可親、可信的感覺，這對(duì)提升醫(yī)院形象，拉近護(hù)患關(guān)系有很重要的作用。

1 培養(yǎng)的對(duì)象與方法

1.1 培養(yǎng)對(duì)象

以2007級(jí)和2008級(jí)三年制中專護(hù)理專業(yè)護(hù)生為培養(yǎng)對(duì)象。

1.2 培養(yǎng)方法

對(duì)于護(hù)生良好禮儀的養(yǎng)成不能急于一時(shí)，要將其作為長期培養(yǎng)的計(jì)劃來實(shí)施。所以我們對(duì)在校護(hù)生進(jìn)行了分階段滲透教學(xué)。

1.2.1 第一階段：禮儀入門教育 俗話說得好，“先學(xué)做人，再學(xué)做事”，護(hù)生如果沒有良好的道德素養(yǎng)，即使護(hù)理工作水平再高超也難以在工作中立穩(wěn)腳跟。當(dāng)今社會(huì)，由于媒體的廣泛使用，一些不利于護(hù)生健康發(fā)展的信息被大量傳播、渲染，護(hù)生通過各種途徑受到影響，她們?cè)跊]有很好地引導(dǎo)及教育的情況下，很容易迷失自我。新生入學(xué)第一學(xué)期，首先就要進(jìn)行禮儀教育。讓護(hù)生從儀容儀表、行為舉止、待人接物、言談禮貌、人際溝通等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，以達(dá)到使護(hù)生端正態(tài)度，回歸主流社會(huì)的目的。

1.2.2 第二階段：習(xí)慣成自然 習(xí)慣的養(yǎng)成是素質(zhì)。護(hù)生的許多言行舉止并非都是出自性格，更多的是一種習(xí)慣。習(xí)慣了低聲細(xì)語，就不會(huì)大聲喧嘩；習(xí)慣了垃圾入簍，就不會(huì)隨手丟棄；習(xí)慣了善待他人，就不會(huì)惡語相向。所以我們的目標(biāo)在于培養(yǎng)護(hù)生良好的語言、行為習(xí)慣，有了好習(xí)慣就會(huì)形成好素質(zhì)。課堂教育畢竟是有限的，要想培養(yǎng)護(hù)生的良好習(xí)慣，大量的課外練習(xí)必不可少。為了增加護(hù)生自我練習(xí)的主動(dòng)性，在第一學(xué)期末我們會(huì)舉行“禮儀競賽”，人人都有機(jī)會(huì)展示。以此為契機(jī)，激勵(lì)護(hù)生自我練習(xí)，希望護(hù)生最終能夠?qū)臅旧纤鶎W(xué)到的和教師所授予的禮儀常識(shí)內(nèi)化，使其自然而然成為她們的行為標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.3 第三階段：學(xué)以致用 在更進(jìn)一步的知識(shí)技能的學(xué)習(xí)中，時(shí)時(shí)刻刻向護(hù)生強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作禮儀，讓護(hù)生時(shí)刻提醒自己，并且在學(xué)習(xí)期間也能隨時(shí)遵守護(hù)士行為規(guī)范和職業(yè)道德。例如，學(xué)習(xí)靜脈輸液時(shí)，讓護(hù)生在所設(shè)定的情景中，自己編寫程序，并互相結(jié)合，模擬情景，最終展示出來。其中要包括與患者的溝通，操作得規(guī)范與否等一系列的綜合表現(xiàn)，讓護(hù)生感悟護(hù)士的工作性質(zhì)及要求，使其親身體會(huì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我提升。

1.2.4 第四階段：強(qiáng)化鞏固 基于上述原則，在護(hù)生畢業(yè)進(jìn)入臨床之際，針對(duì)優(yōu)秀護(hù)生的情況再次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使這種觀念在護(hù)生心中根深蒂固，也使護(hù)生可以盡早適應(yīng)醫(yī)院要求，融入工作環(huán)境。

2 禮儀培養(yǎng)的成果

禮儀強(qiáng)化教學(xué)的成果還是比較理想和顯著的，在大大小小的競賽當(dāng)中，我校護(hù)生總能夠脫穎而出，其形象、舉止、言談無疑占有很大優(yōu)勢(shì)。護(hù)生的就業(yè)率也較實(shí)施前有很所改善。

3 討論

3.1 護(hù)生方面

縱觀現(xiàn)代中職學(xué)校的生源水平、護(hù)生素質(zhì)有所下降。來自城市的護(hù)生，因經(jīng)濟(jì)條件較好，再加上媒體的廣泛傳播，導(dǎo)致部分護(hù)生的價(jià)值觀、社會(huì)觀、審美觀出現(xiàn)不同程度的偏離；來自農(nóng)村的護(hù)生，因?yàn)闆]有機(jī)會(huì)接觸到全方位的教育，致使其整體素質(zhì)基礎(chǔ)較差。因此，要將各種類型、水平的護(hù)生培養(yǎng)成為合格的護(hù)士，并推向社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，服務(wù)大眾，我們?cè)谧o(hù)生在校學(xué)習(xí)期間，不僅重視其理論知識(shí)和實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)，對(duì)其禮儀和道德的培養(yǎng)也應(yīng)歸于重點(diǎn)。

習(xí)慣的養(yǎng)成并非一朝一夕所能成就的，要想使護(hù)生從本質(zhì)上有所改變，必須先使她們從心理上接受，認(rèn)識(shí)到問題。但是知道和做到還是有本質(zhì)區(qū)別的，所以還要進(jìn)一步督促、監(jiān)督其做到，她們起初是在壓力的促使下去做，慢慢的習(xí)慣成自然，就是本質(zhì)的體現(xiàn)了。

3.2 教師方面

教師也有許多不完善的地方，但是要想教育好護(hù)生，“給她們一碗水，自己就得先準(zhǔn)備一缸水”。壓力也使教師不斷去學(xué)習(xí)新知識(shí)，完善自己。在護(hù)生受益的同時(shí)，我們也是受益者。

增加醫(yī)院用人的滿意度，提高中專護(hù)生的就業(yè)率是我們的目的。通過在校期間師生共同學(xué)習(xí)禮儀，使護(hù)生能夠在誘惑繁多的社會(huì)中把握住自己的航向，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值才是我們的最終目標(biāo)。

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