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        珠三角主題公園的發(fā)展芻議——以長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界為例

        2012-08-15 00:49:14
        中國(guó)商論 2012年36期
        關(guān)鍵詞:長(zhǎng)隆主題公園珠三角

        珠江三角洲主題公園密集,香港迪士尼,深圳華僑城板塊,廣州長(zhǎng)隆板塊,珠海海泉灣,封開(kāi)紀(jì)多奇、四會(huì)奇石河、東莞粵暉園、增城白水寨等等,形成了蔚為壯觀的扎堆現(xiàn)象。珠江三角洲主題公園市場(chǎng)廣闊,最新投資以民營(yíng)投入為主體。但是,仍然有部分主題公園沒(méi)有主題或主題不明顯,沒(méi)有文化內(nèi)涵,所謂的創(chuàng)新只是簡(jiǎn)單的高科技器械堆砌,注重身體刺激,忽視游客的身心體驗(yàn),游樂(lè)場(chǎng)時(shí)代的蹤影猶在。珠三角主題公園如何在實(shí)現(xiàn)差異化中求共贏,準(zhǔn)確定位市場(chǎng),成為珠三角主題公園產(chǎn)業(yè)群面臨的重大課題。

        1 珠三角主題公園的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

        (1)城市高度密集。資料顯示,廣東的城市化正進(jìn)入前所未有的加速發(fā)展新階段。全省設(shè)市城市已由1978年的10個(gè)發(fā)展到54個(gè),建制鎮(zhèn)由120個(gè)發(fā)展到1554個(gè),城市化水平由12%提高到31.5%,在珠三角地區(qū),更是基本形成了城鄉(xiāng)一體和城鎮(zhèn)高度密集的城市群。珠三角城鎮(zhèn)化水平為72.7%,經(jīng)濟(jì)總量占廣東全省的80%,是我國(guó)一個(gè)具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)撃艿某鞘腥?,是我?guó)惟一一個(gè)達(dá)到連綿網(wǎng)絡(luò)狀程度的大都市地區(qū)。

        (2)交通便利。截至2005年底,全省高速公路通車?yán)锍踢_(dá)到1850公里左右,在全國(guó)排第三位。預(yù)計(jì)到2010年,高速公路里程達(dá)到4200公里左右,形成以珠江三角洲為中心,連接港澳,以沿海為扇面向山區(qū)和內(nèi)陸省份輻射的高速公路網(wǎng)絡(luò),初步形成以廣州為中心向各市輻射的高速公路骨架網(wǎng)絡(luò)。珠三角地區(qū)以外地處偏隅、經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū),同樣也因現(xiàn)代化交通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建而與中心城市及其他城市之間拉近了距離。在大大加快了城市化進(jìn)程的同時(shí),便利的交通對(duì)旅游的發(fā)展也起到強(qiáng)烈的推動(dòng)作用。

        (3)市場(chǎng)前景廣闊。珠三角城鎮(zhèn)居民人均收入高,消費(fèi)方式現(xiàn)代,在旅游方面的花費(fèi)逐年上升。 據(jù)資料顯示,2006年,珠三角地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到19587元,農(nóng)民人均純收入7304元。據(jù)世界旅游協(xié)會(huì),當(dāng)某地人均收入達(dá)到1000美元時(shí),國(guó)內(nèi)旅游就會(huì)興旺起來(lái);達(dá)到3000美元時(shí),就會(huì)出現(xiàn)到周邊國(guó)家或地區(qū)旅游的熱潮。目前,珠三角地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均收入超過(guò)了2500美元、農(nóng)民人均收入已接近1000美元,旅游消費(fèi)已成為當(dāng)?shù)鼐用癯》?、汽車之后的重要消費(fèi)方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,珠三角地區(qū)人均旅游總花費(fèi)達(dá)到了700元以上。

        2 珠三角主題公園發(fā)展現(xiàn)狀

        珠三角主題公園發(fā)展現(xiàn)狀。珠江三角洲的主題公園發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)移植和模仿的主題公園過(guò)程。1989年建成開(kāi)園的深圳華僑城“錦繡中華”為代表,產(chǎn)生了我國(guó)真正意義上的主題公園。以后又有1991年錦繡中華的姐妹園“中國(guó)民俗文化村”,之后在廣州開(kāi)的世界大觀,航天奇觀等。就其特點(diǎn)來(lái)說(shuō),這一階段的主題公園是以移植和模仿為主的休閑旅游微縮景區(qū)。珠三角主題公園發(fā)展面臨的問(wèn)題。主題重復(fù)、缺乏個(gè)性的甚多,這既是珠三角的主題公園也是我國(guó)主題公園發(fā)展的現(xiàn)狀問(wèn)題。珠三角主題公園盲目仿效成風(fēng),以至廣州乃至整個(gè)珠三角都是主題公園的“重災(zāi)區(qū)”,投資時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)論證和研究,并且一味模仿,主題重復(fù),導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng),其結(jié)果是慘淡經(jīng)營(yíng)或倉(cāng)促收?qǐng)觥A硗馊狈φJ(rèn)真的試產(chǎn)分析和真正的創(chuàng)新,為建造景觀而建造景觀,結(jié)果造成財(cái)力、人力物力及土地的浪費(fèi)。部分主題公園的可行性研究指示樂(lè)觀地用成功的如錦繡中華的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做簡(jiǎn)單類比,而不去全面地分析錦繡中華的成功因素和條件。同樣是珠三角主題公園存在的問(wèn)題。

        3 長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界成功的主要做法

        (1)堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化以游客為中心的管理理念。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界堅(jiān)持以人為本,必須強(qiáng)化以游客為中心的管理理念,推進(jìn)公園從管理者到公眾服務(wù)者身份的轉(zhuǎn)換,把實(shí)現(xiàn)群眾的愿望、滿足群眾的需求、維護(hù)群眾的利益作為公園管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持把方便讓給游客,把困難留給自己,“想民所想”,解決群眾提出的問(wèn)題,采納群眾反映的合理意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù),讓市民滿意。

        (2)設(shè)施先進(jìn)、配套設(shè)施齊全。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界首期投入游樂(lè)設(shè)備近60套,是國(guó)內(nèi)游樂(lè)設(shè)備最豐富的游樂(lè)園。大部分游樂(lè)設(shè)備均從歐洲原裝進(jìn)口。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界園區(qū)內(nèi)餐飲購(gòu)物一應(yīng)俱全,在不同的主題園區(qū),設(shè)有不同的主題餐廳和主題商店。

        (3)復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)項(xiàng)目的成功,除了受其項(xiàng)目選擇,資金投入,經(jīng)營(yíng)管理的影響外,最重要的還體現(xiàn)在其整個(gè)企業(yè)的復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)力。短短十多年內(nèi),長(zhǎng)隆集團(tuán)樹(shù)立了一個(gè)又一個(gè)旅游業(yè)界的里程碑,從單一的飲食企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。

        4 長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界成功的外圍因素

        (1)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。2011年珠三角地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)43720.86億元,增長(zhǎng)34.9%;人均GDP達(dá)71693元,增長(zhǎng)20.6%;地方公共財(cái)政一般預(yù)算收入3674.7億元,增長(zhǎng)63.5%;城鎮(zhèn)化水平達(dá)83.01%,提高約3個(gè)百分點(diǎn);全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)121409元,提高28.5%。作為坐落在珠三角中心城市廣州的長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界,其消費(fèi)群體消費(fèi)能力相對(duì)較高。

        (2)客源與交通狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì),廣州目前的預(yù)算最大人口數(shù)是1500萬(wàn),廣州現(xiàn)在的常住人口是1200萬(wàn)。而作為省府的廣州,周邊還有深圳、東莞、珠海、佛山、中山等發(fā)達(dá)的城市。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界的選址還注意到了交通狀況。長(zhǎng)隆集團(tuán)地處南廣州中心腹地,東連華南快速干線,西接105國(guó)道,北臨珠江。根據(jù)廣州市的南拓發(fā)展戰(zhàn)略,未來(lái)長(zhǎng)隆版塊將成為廣州市的中心區(qū)域。 2006 年通車的星光快速干線貫穿集團(tuán)版圖;2006年底開(kāi)通的地鐵三號(hào)線經(jīng)過(guò)長(zhǎng)隆集團(tuán),該地鐵站被命名為長(zhǎng)隆站;2008年即將投入運(yùn)營(yíng)的亞洲最大的火車站 —— 廣州火車站距長(zhǎng)隆不到 5 公里。

        (3)景點(diǎn)組群性與集群效應(yīng)。七個(gè)主題區(qū)處于長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界這個(gè)特定的領(lǐng)域之內(nèi),在一定程度上由于相互之間具有共性和互補(bǔ)性而聯(lián)系在一起,所以說(shuō)長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界景點(diǎn)組群也可以是一種在歡樂(lè)主題下的游樂(lè)集群;由于這種組群-集群效應(yīng)的作用下,使得長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再局限于某個(gè)年齡段某個(gè)階層或者性別上,它主要針對(duì)的是消費(fèi)群體的需求條件上面。

        (4)政府的決策行為。政府的決策行為重要的是關(guān)系到主題公園的微觀選址(土地獲?。?,以及基礎(chǔ)設(shè)施的配套等優(yōu)惠條件。廣州市政府明確提出將廣州建設(shè)成華南的3個(gè)中心——金融中心、商業(yè)中心和旅游中心,這無(wú)疑給長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界的發(fā)展帶了很大的機(jī)遇。

        5 幾點(diǎn)建議

        (1)準(zhǔn)確定位,細(xì)分市場(chǎng)。進(jìn)入21世紀(jì)后,現(xiàn)代化的生產(chǎn)生活給人們帶來(lái)生存競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大,人們對(duì)放松和宣泄的精神需求迫切,主題公園可以供他們排解壓力、宣泄情緒和享受快樂(lè)。雖然長(zhǎng)隆現(xiàn)有的游樂(lè)設(shè)施已經(jīng)得到了眾多游客的喜愛(ài),但是其產(chǎn)品還需要進(jìn)一步的向這方面發(fā)展。

        (2)樹(shù)立品牌、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。自從2005年迪斯尼樂(lè)園在香港落戶以后,它的的建立對(duì)長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界有一定的威脅。面對(duì)這樣的形勢(shì),“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我奇”是長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界崛起的一種很好的方式。但是,要做到這點(diǎn)真的不容易。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界應(yīng)該建立、樹(shù)立產(chǎn)品的品牌,從而大幅度地提高游客滿意度、重游率,并增加主題公園的經(jīng)濟(jì)效益,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

        (3)強(qiáng)化本土優(yōu)勢(shì),提升文化內(nèi)涵。香港的迪斯尼樂(lè)園的開(kāi)張,與珠三角的主題公園形成一種激烈的正面競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界此時(shí)應(yīng)該學(xué)習(xí)歐美主題公園的優(yōu)點(diǎn),把由國(guó)外引進(jìn)的最新器械設(shè)備融入深厚的中國(guó)文化之中,要充分利用我國(guó)豐富的文化資源,如成語(yǔ),提升主題公園的文化內(nèi)涵,在組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)融文化欣賞、休閑娛樂(lè)、親身參與于一體,做到寓教于樂(lè)、寓學(xué)于游,提高長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界的品位和教育功能。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界處在珠三角地區(qū),改革開(kāi)發(fā)的前緣,在新的品牌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的時(shí)候應(yīng)該要了解廣東的文化,要深刻挖掘,創(chuàng)造具有廣東特色的主題公園。

        (4)建設(shè)生態(tài)文明景區(qū)。生態(tài)文明是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵,在注重主題公園的參與性、觀賞性、娛樂(lè)性、趣味性于一體的同時(shí),應(yīng)更加注重景區(qū)開(kāi)發(fā)與周圍環(huán)境的和諧發(fā)展,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),提倡游客文明旅游,轉(zhuǎn)變落后的開(kāi)發(fā)利用觀,建設(shè)生態(tài)文明景區(qū)。以達(dá)到自然環(huán)境優(yōu)美、生物層次多樣、資源持續(xù)利用,實(shí)現(xiàn)景區(qū)開(kāi)發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。

        (5)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是旅游經(jīng)營(yíng)者用以展示和傳遞體驗(yàn)的天然平臺(tái)。在主題公園游玩的過(guò)程就是為游客創(chuàng)造體驗(yàn)的過(guò)程,游客在整個(gè)游完過(guò)程中接受的服務(wù)是最難忘的體驗(yàn)。長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界的服務(wù)人員要融入長(zhǎng)隆的體驗(yàn)氛圍中,在服裝、語(yǔ)言、行為等方面要保持一致,形成與游客互動(dòng)的演員,為游客創(chuàng)造難望的旅游體驗(yàn)。

        [1] 余永霞.中國(guó)主題公園開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2007(2).

        [2] 董觀志.旅游主題公園管理原理與實(shí)務(wù)[M].廣州:廣東旅游出版社,2000.

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