秦秋萍 魏 利

江蘇省原子醫(yī)學(xué)研究所，江蘇無錫 214063

淺析知識管理視角下衛(wèi)生單位兼職黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)

秦秋萍 魏 利

江蘇省原子醫(yī)學(xué)研究所，江蘇無錫 214063

新形勢向衛(wèi)生單位兼職黨支部書記提出了較高的知識要求，本文以知識管理理論為視角，從顯性知識和隱性知識兩個(gè)方面明確了兼職黨支部書記應(yīng)具備的知識內(nèi)涵，并根據(jù)知識管理理論中的SECI模型，提出一些旨在促進(jìn)兼職黨支部書記知識轉(zhuǎn)化的具體建議，即以互動交流促進(jìn)知識的潛移默化、以經(jīng)驗(yàn)傳播促進(jìn)知識的外部明示、以考評激勵促進(jìn)知識的內(nèi)部升華，以期有助于兼職黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)工作。

衛(wèi)生單位；兼職黨支部書記；知識管理

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，新知識、新信息、新觀念、新問題層出不窮，黨員群眾的學(xué)歷和知識在不斷提高，目前無錫市衛(wèi)生單位中，兼職黨支部書記占絕大多數(shù)，這對衛(wèi)生單位兼職黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的知識要求。本文試圖以知識管理理論為視角，明確兼職黨支部書記的知識內(nèi)涵，并根據(jù)知識管理理論中的SECI模型，提出一些旨在促進(jìn)兼職黨支部書記知識轉(zhuǎn)化的具體建議，以期有助于兼職黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)。

1 當(dāng)前兼職黨支部書記面臨的知識困境

1.1 系統(tǒng)接受黨務(wù)知識的培訓(xùn)缺乏

兼職黨支部書記大多是從基層醫(yī)療衛(wèi)生工作做起的，他們接受了系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，從事兼職黨支部書記工作后，大多沒有接受系統(tǒng)而全面的黨支部書記業(yè)務(wù)培訓(xùn)，黨務(wù)知識不扎實(shí)、知識更新未跟進(jìn)。

1.2 獨(dú)立開展黨務(wù)工作的能力不強(qiáng)

兼職黨支部書記開展黨務(wù)工作，更多地是在完成上一級黨組織（黨委或黨總支）布置的任務(wù)，基本的、日常的黨務(wù)工作能較好地完成，對有難度的工作任務(wù)如創(chuàng)先爭優(yōu)活動中先進(jìn)事跡的挖掘、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料等只能完成數(shù)量難以保證質(zhì)量，結(jié)合本支部特點(diǎn)主動獨(dú)立開展支部工作的能力更是欠缺。

1.3 非行政權(quán)力因素運(yùn)用能力不夠

兼職黨支部書記在黨務(wù)工作中更傾向于發(fā)揮組織賦予的行政權(quán)力 ，依賴其立竿見影的工作效果，并形成為工作習(xí)慣，因而忽視了對非行政權(quán)力因素（如價(jià)值認(rèn)同、個(gè)人魅力等）的培養(yǎng)和運(yùn)用，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

1.4 黨務(wù)工作創(chuàng)新能力缺乏

長期從事業(yè)務(wù)管理工作的黨支部書記習(xí)慣于處理多、雜、急的突發(fā)性事務(wù)，而黨務(wù)工作尤其是思想政治工作則是一項(xiàng)需要耐心疏導(dǎo)、細(xì)致推進(jìn)的長期工作，面對這一張一弛兩種要求和狀態(tài)，有些兼職黨支部書記因創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致工作局面難打開。

面對這樣的工作困境，有些兼職黨支部書記顯得力不從心。力為何物？力從何來？通俗來說，力是能力，是綜合素質(zhì)，來源于兼職黨支部書記人生閱歷和不斷學(xué)習(xí)的積累；在知識管理理論看來，力是能與兼職黨支部書記這一職位相匹配的知識，來源于顯性知識和隱性知識的不斷轉(zhuǎn)化。

2 兼職黨支部書記的知識內(nèi)涵

根據(jù)亞洲著名管理大師、知識管理的拓荒者、知識創(chuàng)造理論之父Nonaka（野中郁次郎）對知識的分類，兼職黨支部書記應(yīng)具備的能力與其職位相匹配的知識包含如下兩方面：

顯性知識，即可以用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語言進(jìn)行傳播的可文本化的知識。對兼職黨支部書記而言，這類知識包括馬克思主義特別是中國特色社會主義理論知識及其重大意義、時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵和歷史地位；科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵及其對工作提出的新要求；社會主義核心價(jià)值體系、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)；此外，還有國家法律法規(guī)、現(xiàn)代管理知識、業(yè)務(wù)工作必需的其它知識等。

隱性知識，包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的“訣竅”。對兼職黨支部書記而言，這類知識意味著在黨務(wù)工作中要有大局意識和長遠(yuǎn)眼光；要有政治鑒別力和政治敏銳性；要能發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，凝聚黨支部班子整體力量；要有公信力和感召力，應(yīng)對支部黨員構(gòu)成部門多、年輕化、高學(xué)歷的新變化。此外，兼職黨支部書記還要在業(yè)務(wù)工作中經(jīng)常與行政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，在支持行政領(lǐng)導(dǎo)人充分行使行政職權(quán)的前提下，參與本單位重要行政工作的研究和決策，保證黨的路線方針政策的貫徹實(shí)施；要擁有獨(dú)特的人格魅力和恰當(dāng)?shù)墓芾硭囆g(shù)，善于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮下屬之長、激勵和訓(xùn)練下屬，打造工作團(tuán)隊(duì)。

3 知識管理視角下兼職黨支部書記知識轉(zhuǎn)化的建議

Nonaka認(rèn)為，知識創(chuàng)造的過程就是知識轉(zhuǎn)化的過程，并提出知識要經(jīng)歷潛移默化(隱性知識到隱性知識)、外部明示 (隱性知識到顯性知識)、匯總組合(顯性知識到顯性知識)和內(nèi)部升華 (顯性知識到隱性知識)四個(gè)模型，才能實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，即SECI模型，除匯總組合外，潛移默化、外部明示、內(nèi)部升華是促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化的難點(diǎn)。本文將從衛(wèi)生單位的立場出發(fā)，重點(diǎn)就這三個(gè)難點(diǎn)模型提出建議，以期促進(jìn)兼職黨支部書記的知識轉(zhuǎn)化，提高其職位與知識的匹配度，打造出一支高素質(zhì)的兼職黨支部書記隊(duì)伍。

3.1 以互動交流促進(jìn)知識的潛移默化

互動交流是一個(gè)共享彼此不同經(jīng)歷的特殊方式，是將參與雙方獨(dú)有的隱性知識相互分享、交流的社會化的過程，即隱性知識間潛移默化的過程。衛(wèi)生單位可充分挖掘常規(guī)工作方式蘊(yùn)含的互動交流機(jī)會，促進(jìn)他人隱性知識對兼職黨支部書記的潛移默化。

在配備時(shí)重視互動交流。兼職黨支部書記的配備工作應(yīng)在嚴(yán)格遵守章程、充分發(fā)揮民主的基礎(chǔ)上，選拔身處業(yè)務(wù)主要科室、熟悉中心工作整體流程、重視科室間溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)秀人才擔(dān)任。這樣的兼職黨支部書記會把互動交流融入到黨務(wù)工作中去，對其吸收、借鑒他人隱性知識大有助益。

在培訓(xùn)中鼓勵互動交流。要加強(qiáng)兼職黨支部書記的培訓(xùn)，改變知識單向輸入的培訓(xùn)方式，注重學(xué)員與專家、學(xué)員與學(xué)員間互動交流。黨務(wù)培訓(xùn)是新老兼職黨支部書記、專兼職黨支部書記交流黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、更新黨務(wù)工作理念的寶貴機(jī)會，有利于促進(jìn)不同隱性知識相互吸收交融，因此，應(yīng)鼓勵支持兼職黨支部書記參加系統(tǒng)內(nèi)外的黨務(wù)工作培訓(xùn)。另外，應(yīng)鼓勵、支持兼職黨支部書記參加管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，管理培訓(xùn)通過情景模擬和案例互動，能幫助兼職黨支部書記與培訓(xùn)專家、其他部門和單位的管理者在理念、管理經(jīng)歷等方面實(shí)現(xiàn)隱性知識的相互轉(zhuǎn)化。

3.2 以經(jīng)驗(yàn)傳播促進(jìn)知識的外部明示

經(jīng)驗(yàn)傳播，實(shí)際上是將個(gè)人成功實(shí)踐的感悟凝練后，以語言文字等直觀載體加以公開化的外部明示過程，即個(gè)人隱性知識轉(zhuǎn)化為他人亟需的可理解的可學(xué)習(xí)的顯性知識。結(jié)合衛(wèi)生單位黨務(wù)工作實(shí)際，有以下潛在經(jīng)驗(yàn)可供傳播。

單位黨政領(lǐng)導(dǎo)傳道授業(yè)解惑。單位黨政領(lǐng)導(dǎo)一般具備普通職工難及的隱性知識，其豐富的人生閱歷、創(chuàng)新性的管理理念與堅(jiān)定的理想信念對兼職黨支部書記而言都是寶貴的知識資源。衛(wèi)生單位可嘗試開展黨政領(lǐng)導(dǎo)上黨課、黨政領(lǐng)導(dǎo)與支部書記“面對面”訪談等工作，通過正式或非正式途徑傳播其獨(dú)特的隱性知識，既能為兼職黨支部書記的工作困惑指點(diǎn)迷津，也能促進(jìn)兼職黨支部書記實(shí)現(xiàn)全局觀念、管理經(jīng)驗(yàn)和事業(yè)追求的升華。

三人之行有我?guī)?。相較于行業(yè)內(nèi)先進(jìn)人物的普適經(jīng)驗(yàn)，同崗人員的特殊經(jīng)驗(yàn)對培養(yǎng)兼職黨支部書記的獨(dú)立工作能力更具實(shí)用性和適用性。因此，衛(wèi)生單位應(yīng)為兼職黨支部書記提供個(gè)性化的經(jīng)驗(yàn)傳播途徑，如開展黨支部書記上黨課活動，結(jié)合單位內(nèi)的黨支部工作實(shí)務(wù)傳播工作經(jīng)驗(yàn)；衛(wèi)生單位黨委（總支）可鼓勵黨支部開展主題黨日活動，召開主題黨日活動交流會，交流活動設(shè)想、執(zhí)行方案及成敗得失，從中學(xué)習(xí)到先進(jìn)的工作思路和執(zhí)行技巧，為本支部工作吸收直接可用的有益經(jīng)驗(yàn)，提高黨支部獨(dú)立工作的能力。

3.3 以考評激勵促進(jìn)知識的內(nèi)部升華

知識轉(zhuǎn)化過程中的重要一環(huán)是兼職黨支部書記真正將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到黨務(wù)實(shí)踐和管理工作之中去，并形成為自己的實(shí)踐體會和經(jīng)驗(yàn)，即顯性知識內(nèi)部升華為隱性知識。衛(wèi)生單位可從如下方面著手促進(jìn)兼職黨支部書記實(shí)現(xiàn)知識的內(nèi)部升華：

全面考核。對支部書記的考核可參照基層黨組織分類定級的各項(xiàng)指標(biāo)，圍繞黨員群眾的思想政治工作、推動單位發(fā)展穩(wěn)定工作、黨員隊(duì)伍的教育和管理等主要內(nèi)容展開，具體考核其帶隊(duì)伍的情況，包括政治理論水平，以身作則，民主作風(fēng)等；做群眾工作的情況，做凝聚工作的情況等；完成上級黨組織交辦任務(wù)的情況；完成業(yè)務(wù)業(yè)績的情況。通過全面的工作考核，深化兼職黨支部書記的“雙肩挑”意識，促進(jìn)其自我加壓，加快知識轉(zhuǎn)化。

雙重激勵。對支部書記的激勵既應(yīng)該有物質(zhì)獎勵，也應(yīng)當(dāng)有人文關(guān)懷。物質(zhì)激勵可根據(jù)兼職黨支部書記對全單位黨建目標(biāo)的貢獻(xiàn)度給予充分的體現(xiàn)。此外，兼職的支部書記承擔(dān)的業(yè)務(wù)與黨務(wù)工作都是最基層最瑣碎的工作，直接面對矛盾和問題，承受著較大的工作壓力，衛(wèi)生單位的黨組織應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)黨支部書記的需求點(diǎn)，為他們提供人文關(guān)懷，如給黨支部書記獨(dú)立開展活動的空間和平臺，指導(dǎo)黨支部書記做好黨建工作，拓寬黨支部書記的個(gè)人事業(yè)發(fā)展空間等，為黨支部書記做好黨的工作提供動力源泉。

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1672-5654（2012）11（b）-0187-02

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