康耐特凱越第12屆百杰互動店長培訓(xùn)廣州站圓滿完成

本刊訊（記者 傅維）6月11日～14日，由康耐特凱越舉辦的第12屆百杰互動店長培訓(xùn)廣州站圓滿落下帷幕。來自全國各地的零售店店長、經(jīng)理等一大批管理人員參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)期間，學(xué)員們一一上臺進(jìn)行了自我介紹。各種方言版本的自我介紹使得課堂妙趣橫生，而這種輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍貫穿了此次培訓(xùn)的始終。來自上海百杰互動的金牌講師徐乃峰老師和曹明燦老師分別從店面管理和專業(yè)知識兩個不同的方面進(jìn)行了授課。徐乃峰老師從多年的工作經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合豐富的營銷管理理論，與學(xué)員們分享了基層主管必備的幾項技能。他著重分析了心理狀態(tài)對于店長管理的重要性，圍繞情緒管理與調(diào)節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行了精彩的講述。在人際交往方面，徐老師分析了零售店面與客戶之間存在的種種問題，并從實(shí)際出發(fā)，給出了管理客戶關(guān)系的解決方案。

針對眼鏡驗配的專業(yè)知識，曹明燦老師為學(xué)員們設(shè)置了漸進(jìn)鏡片驗配及加工、康耐特車房等方面的課程，從專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、實(shí)際操作技能、應(yīng)用原理等多個角度深入淺出地幫助學(xué)員們重新整理了知識結(jié)構(gòu)。

此次培訓(xùn)班除了有專業(yè)的講師進(jìn)行面對面的教授之外，還增加了學(xué)員之間的互動交流環(huán)節(jié)。通過彼此之間的溝通，使學(xué)員了解到各地零售店的實(shí)際情況，大家一起討論眼鏡銷售中存在的問題，分享解決的措施，使得本次的培訓(xùn)班成為互相交流學(xué)習(xí)的平臺。

培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們表示此次的培訓(xùn)班讓他們受益匪淺，希望康耐特凱越今后多舉辦這樣的培訓(xùn)。據(jù)悉，在接下來的一段時間里，上海百杰互動店長培訓(xùn)班還將在全國其他城市舉辦。康耐特凱越光學(xué)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過自己的努力，不斷提升店長自身的能力，提高門店的業(yè)績，和客戶一起共同成長。