韓玉

摘 要：通過對(duì)手機(jī)媒體的介紹，分析了其時(shí)代特征，從四個(gè)方面指出了手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生群體性事件的影響，并指出高校對(duì)該行為的輿論引導(dǎo)策略：加強(qiáng)信息傳播監(jiān)管，監(jiān)控手機(jī)媒體信息傳播；加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)警工作；建立手機(jī)媒體官方信息發(fā)布平臺(tái)，積極正面引導(dǎo)輿論；提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)，規(guī)范合理使用手機(jī)媒體。

關(guān)鍵詞：手機(jī)媒體;大學(xué)生;群體性事件

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）21-0170-02

根據(jù)百度百科的定義，群體性事件是指由某些社會(huì)矛盾引發(fā)，特定群體或不特定多數(shù)人聚合臨時(shí)形成的偶合群體，以人民內(nèi)部矛盾的形式，通過沒有合法依據(jù)的規(guī)模性聚集、對(duì)社會(huì)造成負(fù)面影響的群體活動(dòng)、發(fā)生多數(shù)人語言行為或肢體行為上的沖突等群體行為的方式，或表達(dá)訴求和主張，或直接爭取和維護(hù)自身利益，或發(fā)泄不滿、制造影響，因而對(duì)社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定造成重大負(fù)面影響的各種事件。當(dāng)前，青年大學(xué)生是接受手機(jī)媒體的主要人群，此類媒體的傳播特性導(dǎo)致了隱形輿論及行為輿論極易在短時(shí)間內(nèi)聚集爆發(fā)，誘發(fā)群體性事件。

一、手機(jī)媒體的概念及其特征

手機(jī)短信、手機(jī)報(bào)刊、手機(jī)廣播、手機(jī)電視、手機(jī)微博等手機(jī)媒體的問世，成為人們現(xiàn)代生活中一道新的風(fēng)景線，多種寬帶無線技術(shù)并存將是必由之路，無線通信已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，提供無處不在的最佳服務(wù)。中國報(bào)刊、廣電媒體紛紛搶占手機(jī)媒體作為互聯(lián)網(wǎng)與無線通信融合的產(chǎn)物，由于其具有便攜性、即時(shí)性的優(yōu)勢，集個(gè)性化和互動(dòng)化于一身，成為重要的人際傳播方式，甚至有人稱其為繼報(bào)紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。

（一）手機(jī)媒體受眾群體廣泛且年輕化

1.手機(jī)媒體受眾群體廣泛、用戶形成較強(qiáng)黏性

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到2.77億，占據(jù)手機(jī)用戶總數(shù)的31.2%。中國網(wǎng)民中認(rèn)為手機(jī)上網(wǎng)在其日常生活中作用很重要的網(wǎng)民比重達(dá)65.2%，可見，手機(jī)上網(wǎng)快速、便捷、互動(dòng)以及隨時(shí)隨地的特點(diǎn)正在對(duì)用戶形成越來越強(qiáng)的黏性。

這些都體現(xiàn)了手機(jī)媒體良好的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，顯示著手機(jī)媒體對(duì)中國社會(huì)以及整個(gè)輿論環(huán)境的影響力。

2.手機(jī)媒體用戶趨于年輕化、在校大學(xué)生比重較大

據(jù)“圖一”調(diào)查結(jié)果顯示，2010 年中國手機(jī)上網(wǎng)用戶中，18歲～25歲用戶所占比重最大，為38.3%，其次為26歲～30歲用戶比例，所占比重為33.5%，兩大群體累計(jì)占比超七成，成為手機(jī)上網(wǎng)群體的主力軍?？梢?，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民呈現(xiàn)低齡化特征，這和90后、85后群體所處的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有關(guān)。

手機(jī)網(wǎng)民的學(xué)歷層次主要集中在高中/中專/技校及以上，其中本科學(xué)歷的用戶群體比例最高，為44.6%，其次為大專學(xué)歷者，占29.5%。由此可見，手機(jī)上網(wǎng)用戶是一個(gè)精英群體。

3.政策開放，打造手機(jī)媒體使用廣闊前景

如“圖二”所示，2010年中國手機(jī)網(wǎng)民中，67.4%的用戶使用GPRS流量方式上網(wǎng)。隨著中國Wifi政策的放開，采用GPRS+Wifi混合上網(wǎng)方式的用戶比重較往年有所增加，為17.3%。

(二)手機(jī)媒體信息傳播方便快捷

通信業(yè)學(xué)者項(xiàng)立剛認(rèn)為，手機(jī)媒體與其他媒體相比已有很多根本性、革命性的改變，“手機(jī)是到目前為止所有媒體形式中最具普及性、最快捷、最為方便并具有一定強(qiáng)制性的媒體平臺(tái)”。

“3G”技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用為手機(jī)媒體信息的快捷傳播提供了更穩(wěn)固的保障，而手機(jī)的便攜性特點(diǎn)使信息傳播打破了時(shí)空限制，可以即時(shí)發(fā)布，這是其他任何媒體所無法比擬的。

（三）手機(jī)媒體信息傳播呈現(xiàn)雙向傳播模式

眾所周知，傳統(tǒng)大眾媒體的重要特點(diǎn)之一就是傳播的單向性強(qiáng)，而手機(jī)媒體的傳播則呈現(xiàn)互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。以目前火熱的手機(jī)微博為例，它正是利用手機(jī)便于攜帶、互動(dòng)的特點(diǎn)，打破了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)博客的競爭格局，把手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)很好地結(jié)合起來，形成自己的市場優(yōu)勢。

二、手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生群體性事件的影響分析

（一）信息快速形成、快速傳播、快速聚合——多米諾骨牌效應(yīng)

手機(jī)媒體信息傳播的方便快捷及雙向傳播模式，使信息在傳遞過程中呈現(xiàn)出快速形成、快速傳播、快速聚合的“多米諾骨牌效應(yīng)”。這一影響力在一些大學(xué)生群體事件的產(chǎn)生過程中有所凸顯。例如，2003年，非典疫情傳播初期，由于傳統(tǒng)媒體的失語，加上手機(jī)媒體的介入，各種流言伴隨手機(jī)短信迅速傳播，輿論曾一度出現(xiàn)混亂，殃及高校。北京出現(xiàn)了“十萬大學(xué)生集體大逃亡”的現(xiàn)象，學(xué)生紛紛表示，在當(dāng)時(shí)狀態(tài)下，官方媒體噤聲，大家只信短信。

（二）傳播源難尋——馬群效應(yīng)

在馬群中，偶爾一匹馬不可控制地狂奔，整個(gè)馬群便跟隨其狂奔起來，這就是“馬群效應(yīng)”。事實(shí)上，在導(dǎo)致一些大學(xué)生群體性事件產(chǎn)生的手機(jī)媒體信息傳播中，許多言論根本找不到源頭。

例如，2006年，河南鄭州某高校二級(jí)學(xué)院大學(xué)生通過手機(jī)短信互相傳遞這樣一個(gè)消息：2003級(jí)、2004級(jí)、2005級(jí)學(xué)生不再發(fā)放該高校的畢業(yè)證，而是以該二級(jí)學(xué)院的名義發(fā)放畢業(yè)證。此流言在學(xué)生群體中引發(fā)軒然大波。該學(xué)院對(duì)此次事件預(yù)警不足，缺乏引導(dǎo)。6月15日深夜，該二級(jí)學(xué)院爆發(fā)示威游行，最初僅局限于在宿舍內(nèi)向外扔擲物品，隨后升級(jí)為打砸性破壞行為，該事件升級(jí)為大學(xué)生群體性事件。

（三）輿論主體無組織、無中心、匿名性——流言四起引發(fā)“集合行為”

手機(jī)媒體具有極強(qiáng)的個(gè)體性、匿名性特點(diǎn)，個(gè)體可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地發(fā)表意見，如果這種意見迅速擴(kuò)散得到認(rèn)同，便會(huì)在短時(shí)間內(nèi)聚合，引發(fā)“集合行為”。目前大熱的手機(jī)微博，在這一點(diǎn)上表現(xiàn)突出，一個(gè)事件往往會(huì)因?yàn)槲⒉┑霓D(zhuǎn)發(fā)，使手機(jī)媒體輿論在短時(shí)間內(nèi)迅速聚合，影響群體性事件的發(fā)生。

另外，手機(jī)能帶來某種匿名狀態(tài)下的相對(duì)安全感，大學(xué)生使用手機(jī)傳遞的基本都是自己對(duì)于事件的真實(shí)態(tài)度，這有利于他們以“平等身份”參與事件和討論的問題，也有利于決策者（校方）直觀了解民意，甚至影響決策。

（四）一石激起千層浪——蝴蝶效應(yīng)

大學(xué)生群體性事件形成過程中，誰利用手機(jī)媒體發(fā)動(dòng)信號(hào)，就有可能在短時(shí)間內(nèi)掀起軒然大波，引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f在法國的遭遇令所有有良知的中國人義憤填膺。隨后，一條以抵制“家樂?！背袨橹黝}的短信通過手機(jī)媒體等渠道迅速傳播，號(hào)召大家：“請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給你所有的手機(jī)、QQ等的聯(lián)絡(luò)人，并且讓他們的家人一起參與，讓家樂福門可羅雀17天?！?/p>

隨后，圍繞此次事件的行為輿論出現(xiàn)。青島、武漢、合肥、重慶等地大學(xué)生自發(fā)組織抵制家樂福，他們聚集到家樂福門口，靜坐、抗議并勸說、阻止顧客進(jìn)入超市購物。

三、手機(jī)媒體影響下的大學(xué)生群體性事件應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)信息傳播監(jiān)管，監(jiān)控手機(jī)媒體信息傳播

如何凈化手機(jī)媒體環(huán)境，把學(xué)生引導(dǎo)到正確的信息傳播渠道上來，是手機(jī)媒體式教育中必須面對(duì)的問題。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生群體思想動(dòng)態(tài)的掌控力度，掌握大學(xué)生中“意見領(lǐng)袖”的思想動(dòng)態(tài)及活動(dòng)習(xí)慣。強(qiáng)化對(duì)手機(jī)媒體信息的監(jiān)管，這將有助于群體性事件傳播的信息被及時(shí)處理，為大學(xué)生思想政治教育提供積極健康的手機(jī)媒體環(huán)境。

（二）加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)警工作

應(yīng)以正面引導(dǎo)輿論為目的，組建一支技術(shù)硬、作風(fēng)正的信息員隊(duì)伍。在一些有影響力的手機(jī)媒體微博、手機(jī)媒體論壇上注冊官方賬戶，設(shè)立監(jiān)測員，隨時(shí)了解學(xué)生意見，一旦發(fā)現(xiàn)群體性事件的苗頭就迅速將信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門，同時(shí)在第一時(shí)間把客觀、真實(shí)的信息發(fā)布給學(xué)生，澄清事實(shí)真相，防止事態(tài)復(fù)雜化、擴(kuò)大化。

（三）建立手機(jī)媒體官方信息發(fā)布平臺(tái)，積極正面引導(dǎo)輿論

建立校方短信接收平臺(tái)，利用“飛信”、“高校通”等技術(shù)手段，構(gòu)建校園信息一體化全方位溝通平臺(tái)。通過手機(jī)群發(fā)等方式，及時(shí)將信息進(jìn)行快速有效地傳遞，使學(xué)生在第一時(shí)間內(nèi)獲得準(zhǔn)確、可靠的資訊信息。這樣有利于防止流言四起，積極正面引導(dǎo)輿論，防止大學(xué)生群體性事件的爆發(fā)。

（四）提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)，規(guī)范合理使用手機(jī)媒體

高校應(yīng)將手機(jī)媒體素養(yǎng)教育納入大學(xué)生素質(zhì)教育范疇，通過組織開展手機(jī)媒體知識(shí)的講座和開設(shè)公選課等方式，使學(xué)生了解手機(jī)媒體，正確利用手機(jī)媒體。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)道德意識(shí)和法制觀念教育，培養(yǎng)和提高大學(xué)生對(duì)虛假、有害信息自覺抵制的能力，自覺遵守媒體規(guī)范與道德，合理使用手機(jī)媒體資源。

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