摘 要： 人際交往能力是一種綜合能力，剛升入中職的學(xué)生面對(duì)新的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，往往不適應(yīng)，不知所措，感到孤獨(dú)，無心學(xué)習(xí)，所以對(duì)剛升入中職的學(xué)生進(jìn)行人際交往能力的指導(dǎo)，顯得很重要。

關(guān)鍵詞： 案例 中職生 人際交往能力

一、案例基本情況

李同學(xué)是我班的一名很內(nèi)向的女生，雖然個(gè)子高高的，但有點(diǎn)駝背，整個(gè)人看起來很沉悶，與別人說話時(shí)不敢正視對(duì)方的眼睛，一般是低頭，言語(yǔ)也很簡(jiǎn)潔，而且有時(shí)言行和打扮有點(diǎn)像男孩子。據(jù)同宿舍同學(xué)講，新生入校軍訓(xùn)期間，她從不主動(dòng)找同學(xué)搭訕說話，要是沒人主動(dòng)找她說話，她就一個(gè)人默默地低頭坐在床邊，可以一整天不說一句話。開學(xué)后不久的一次考試，她的成績(jī)不佳，對(duì)照她的新生入學(xué)成績(jī)下降很多。我先是找她談話，盡量啟發(fā)她，鼓勵(lì)她，幫助她找原因，可是她依然低著頭，話語(yǔ)很少，可以說這次談話很不成功。我想：每個(gè)孩子都是自己家庭的希望，每個(gè)孩子都應(yīng)該是陽(yáng)光下盛開的美麗的花朵，“沒有人應(yīng)該孤單”。我很想幫助這個(gè)內(nèi)向的孩子，讓她不再封閉自己，融入到集體生活中去，健康快樂地生活和學(xué)習(xí)。

二、幫教過程

（一）從各方面了解到的情況。

1.從母親那了解到的信息。她母親說她在家也很少與她主動(dòng)交談，基本上是媽媽問一句，她回答一句，不廢話。從小學(xué)到中學(xué)，她朋友不多，而且交往不深。從小到大，家里人對(duì)她都很寵愛，她也比較聽話，有時(shí)比較任性。

2.從同班同學(xué)那了解到的信息。該同學(xué)很內(nèi)向，在與人交往方面不主動(dòng)，比較壓抑自己，有時(shí)比較極端和沖動(dòng)，而且內(nèi)心很脆弱。假如周日回家，母親說了她不好的地方，她回到學(xué)校就會(huì)不開心，還會(huì)在宿舍偷偷哭。而且該同學(xué)因?yàn)樾r(shí)候母親與她阿姨在聊天時(shí)說喜歡阿姨家的哥哥，所以她就模仿哥哥的言行，內(nèi)心比較自卑，以為母親不喜歡自己，但從沒有與母親交流過這件事情。同桌等也反應(yīng)她雖上課遵守紀(jì)律，不講話，不做小動(dòng)作，但有時(shí)容易走神，學(xué)習(xí)興趣不高，所以成績(jī)不理想。

（二）幫教具體過程。

1.與家長(zhǎng)聯(lián)系和溝通，了解孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)情況，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，家校共同教育和幫助她。針對(duì)其與父母交流少的情況，希望其父母多抽出時(shí)間陪陪她，在家主動(dòng)多與她交談，盡量讓她多說話，從而了解她的思想，多說鼓勵(lì)她的話。有時(shí)間多陪陪她，讓她多參加一些家庭活動(dòng)，假如經(jīng)濟(jì)條件允許還可以帶她外出旅游等，增加一些親子活動(dòng)，爭(zhēng)取讓其對(duì)父母敞開心扉，讓父母做孩子的好朋友等。

針對(duì)以前父母無心說的喜歡阿姨家的哥哥的事情，希望她父母主動(dòng)與她解釋當(dāng)時(shí)的情況，解除誤會(huì)，讓她明白一個(gè)道理：父母是最喜歡和疼愛自己的，讓她知道父母希望她以后有什么想法能與他們交流。

2.爭(zhēng)取來自同齡人的力量與幫助。與同宿舍的同學(xué)談話，希望大家主動(dòng)與她交往，在生活與學(xué)習(xí)方面多關(guān)心和幫助她，對(duì)于她的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤希望大家多寬容些，以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V她和教育她。教室里，我安排一名各方面比較進(jìn)步的班干部與她坐，希望她各方面多幫助和關(guān)心她。我在各方面爭(zhēng)取同齡人的力量，讓她生活在一個(gè)開心和睦的集體環(huán)境當(dāng)中，也讓她在大家的幫助與關(guān)心下，體會(huì)到友誼的力量，盡快敞開心扉，融入到集體生活當(dāng)中。

3.我定期和不定期地找她聊天，談話，讓她打開心扉，幫助她找出自己的問題所在，再幫助她制定一定的措施和方法。通過與她的多次談話和多方面了解情況，我基本確定她是因自卑引起的人際交往問題。我決定對(duì)她進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)，糾正她的一些不合理想法，并讓她自己與自己的不合理想法進(jìn)行辯論，教給她對(duì)自己進(jìn)行積極的心理暗示方法。

（1）對(duì)她先進(jìn)行合理自我分析，進(jìn)行自我辯論，讓她對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有正確的認(rèn)識(shí)。

如：我樣樣都不如別人好嗎？

不對(duì)，我比別人會(huì)打籃球，我能考上高職大專班……就比別人強(qiáng)。

我一無是處嗎？

不對(duì)，我性格溫柔善良，我父母關(guān)心、愛護(hù)我，我家庭生活幸福、溫馨……

（2）每天對(duì)自己進(jìn)行積極心理暗示。

如：常對(duì)自己說：“我今天的心情很不錯(cuò)?！薄拔业膶W(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)越來越出色?！薄拔沂亲詈玫模沂亲畎舻?。”“大家都喜歡我，我的朋友會(huì)越來越多。”“我一定行，我要，我能，我一定會(huì)?！钡取?/p>

（3）對(duì)她進(jìn)行正確的世界觀、人生觀教育。

人生難免遇到各種困難和挫折，我們要有積極的人生態(tài)度，做堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的人，要敢擔(dān)當(dāng)，要相信自己有這個(gè)能力，要用積極的態(tài)度面對(duì)所遇到的挫折。

（4）與她分享一些與人交往的技巧。

嚴(yán)于律己，寬以待人，待人熱情誠(chéng)懇，樂于助人，遇到問題要善于溝通，懂得謙讓等。

三、幫教結(jié)果

通過一段時(shí)間各方面的共同努力，該女生各方面進(jìn)步很大，與人交往變得越來越自信、樂觀，經(jīng)常微笑，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所提高，還通過了珠算技能鑒定。

四、案例思考

（一）要對(duì)剛升入中職學(xué)生進(jìn)行人際交往能力的指導(dǎo)。

有關(guān)部門的心理調(diào)查表明，我國(guó)中小學(xué)生中近30%的學(xué)生有不同程度的心理問題，其中厭學(xué)障礙和人際關(guān)系問題相當(dāng)突出。

在應(yīng)試教育背景下，家長(zhǎng)和老師往往重視中學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，不重視對(duì)中學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致中學(xué)生整天鉆在書本里，與外界交往的機(jī)會(huì)少，這方面能力得不到鍛煉。剛升入中職的學(xué)生，面對(duì)新的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，往往不適應(yīng)，不知所措，感到孤獨(dú)，無心學(xué)習(xí)，所以對(duì)剛升入中職的學(xué)生進(jìn)行人際交往能力的指導(dǎo)，顯得很重要。

（二）要重視中職生人際交往能力的培養(yǎng)。

人際交往能力是一種綜合能力，包括口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、組織能力、管理能力、說服能力、指揮能力和應(yīng)變能力等。著名人際關(guān)系學(xué)家戴爾·卡耐基指出：“一個(gè)人的成功，15%是靠個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，85%是靠人際關(guān)系和處事能力?！彼哉f人際交往能力是一種非常重要的能力。

（三）班集體的力量是巨大的。

中職生開始逐漸擺脫成人和權(quán)威的影響，出現(xiàn)采納同齡團(tuán)體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的傾向。這一時(shí)期，同伴對(duì)個(gè)體的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于父母和教師的影響。所以建立一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的班集體顯得很重要，尤其在對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和幫助人際交往方面有問題的學(xué)生過程中，班主任要善于運(yùn)用班集體的力量，這很重要。

生活在社會(huì)中，每個(gè)人都有與人交往的需要，友誼是我們必不可少的部分。在心理學(xué)家馬斯洛提出的人的需要層次理論中，友誼可以滿足一個(gè)人愛和尊重的需要。純真的友誼是學(xué)習(xí)和生活的調(diào)味劑。每個(gè)人都有歸屬的需要，你會(huì)將自己歸屬到某一個(gè)團(tuán)體，如一個(gè)宿舍、一個(gè)班級(jí)或一所學(xué)校。當(dāng)這種需要得到滿足時(shí)，你會(huì)覺得心情愉悅，情緒穩(wěn)定，對(duì)自己、對(duì)他人都會(huì)充滿信心，保持樂觀的生活態(tài)度。即使是遇到一些不愉快的事情，也會(huì)很容易找到值得信任的人訴說。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開放型的社會(huì)，人與人之間有時(shí)要團(tuán)結(jié)協(xié)作，而團(tuán)結(jié)合作必然會(huì)交流，所以交流非常重要。

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