大連交通大學(xué) 李 芳

大連工業(yè)大學(xué) 王 健

“話語(yǔ)能力測(cè)試（1）”是從“以音聲形式出現(xiàn)的4種表達(dá)”中選擇最恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法的測(cè)試。在本部分中如果能做出正確的選擇，不僅證明日語(yǔ)聽(tīng)力方面的能力，而且說(shuō)明具有在不同情況、不同場(chǎng)合下恰當(dāng)使用語(yǔ)言的能力。

測(cè)定的內(nèi)容包括3種實(shí)際交流能力：1）理解表達(dá)的“聽(tīng)解能力”；2）根據(jù)不同場(chǎng)合選擇說(shuō)法的“社會(huì)語(yǔ)言學(xué)能力”；3）選擇適應(yīng)不同情況、不同對(duì)象說(shuō)法的“話語(yǔ)能力”。

“話語(yǔ)能力測(cè)試（1）”由下列幾個(gè)步驟構(gòu)成：

1）用漢語(yǔ)進(jìn)行場(chǎng)景說(shuō)明和提出問(wèn)題，附有背景圖片。

2）以日語(yǔ)音聲形式給出4個(gè)選項(xiàng)。

3）應(yīng)試者選擇最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)，將其序號(hào)涂在答題卡上。

〈例題〉

說(shuō)明：這道題配有照片，應(yīng)試者邊看圖片，邊聽(tīng)音頻。應(yīng)試者應(yīng)在聽(tīng)完選項(xiàng)稍作衡量之后隨即馬上選出答案。并在答題卡上標(biāo)上其序號(hào)。切不可猶猶豫豫，否則耽誤答下一道題。

1）照片

2）場(chǎng)景說(shuō)明和提問(wèn)（漢語(yǔ)）：兩個(gè)人正在交換名片，遞出名片的人應(yīng)該說(shuō)什么？

3）四個(gè)備選答案以日語(yǔ)音聲的形式給出。

① おはようございます。

② どうぞよろしく。

③ さようなら。

④ ありがとうございます。

4）正確答案是②。

下面再讓我們來(lái)看看以下7道題。在這里有一點(diǎn)先說(shuō)明：由于考試的時(shí)候是聽(tīng)取聲音信息，而這里把聲音信息全部以文字形式表達(dá)出來(lái)，也許與實(shí)際聽(tīng)取的效果不一樣。

〈問(wèn)題1〉

男士向客戶介紹自己的領(lǐng)導(dǎo)。男士該如何介紹？

① こちらは部長(zhǎng)さんの山田さんでございます。

② こちらは部長(zhǎng)さんの山田でございます。

③ こちらは部長(zhǎng)の山田さんでございます。

④ こちらは部長(zhǎng)の山田でございます。

正解：④

解說(shuō)：

本題考查的是向外人談及自己領(lǐng)導(dǎo)時(shí)該用何種表達(dá)方式的問(wèn)題。向外人介紹自己公司同事時(shí)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)也好、一般同事也好，都屬于把內(nèi)部人員向外部介紹。此時(shí)，無(wú)論輩分高低、職位高低，在職位后面和姓氏后面都不可加「～さん」或者「～様」。由此可確定選項(xiàng)①②③均不正確。故選項(xiàng)④是正確答案。

日語(yǔ)敬語(yǔ)的表達(dá)規(guī)則是，在公司內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，談及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容要用敬語(yǔ)。與外部人員談及自己領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要用自謙語(yǔ)。

〈問(wèn)題2〉

女士欲已把客人帶到一事通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)女士該說(shuō)什么？

① 部長(zhǎng)、お客様がお伺いします。

② 部長(zhǎng)、お客様をお連れしました。

③ 部長(zhǎng)、お客様が行かれました。

④ 部長(zhǎng)、お客様をお連れになります。

正解：②

解說(shuō)：

女士想說(shuō)已把客人帶到，這時(shí)用日語(yǔ)表達(dá)基本有兩種模式，一種說(shuō)“客人已到”，一種說(shuō)“我把客人帶到”。對(duì)應(yīng)的日語(yǔ)關(guān)鍵部分要么是「お客様が」，要么是「（私は）お客様を」。第一種模式是「お客様」作主語(yǔ)，自然要用敬語(yǔ)。而選項(xiàng)①「お伺いします」是自謙語(yǔ)，不合題意。選項(xiàng)③「行かれました」雖是敬語(yǔ)，但意思是“去某地或離開(kāi)”，不合題意。再看選項(xiàng)②④，都是以「お客様を」提示的，那么隱含的主語(yǔ)是「私は」，故應(yīng)用自謙語(yǔ)表達(dá)模式。選項(xiàng)④顯然是「お＋動(dòng)詞連用形＋になる」模式的敬語(yǔ)句型，不合題意。而選項(xiàng)②不但滿足自謙語(yǔ)句型要求，同時(shí)「お連れしました」意為「同行する/案內(nèi)する」，正合題意。故選項(xiàng)②是正確答案。

〈問(wèn)題3〉

領(lǐng)導(dǎo)剛巧從外面回來(lái)，此時(shí)作為下屬應(yīng)如何與領(lǐng)導(dǎo)打招呼？

① ご苦労様です。

② ご苦労だったね。

③ お疲れだったね。

④ お疲れ様です。

正解：④

解說(shuō)：

看四個(gè)選項(xiàng)，顯然是下屬想跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“您辛苦了”，既然是問(wèn)候領(lǐng)導(dǎo)必須用敬語(yǔ)，不能簡(jiǎn)體形式。選項(xiàng)②③都是用「だったね」結(jié)尾，屬于簡(jiǎn)體形式，可直接排除。選項(xiàng)①只能上級(jí)問(wèn)候下級(jí)時(shí)使用。故選項(xiàng)④正確。

〈問(wèn)題4〉

早晨客人來(lái)訪。接待處人員應(yīng)該如何與客人打招呼？

① お帰りなさい。

② お休みなさい。

③ おはようございます。

④ お疲れ様です。

正解：③

解說(shuō)：

早晨與來(lái)訪客人打招呼，自然是「おはようございます」。而「お帰りなさい」是與出去辦事回來(lái)的同事之間的寒暄用語(yǔ)?！袱荬撙胜丹ぁ故峭砩戏珠_(kāi)時(shí)的寒暄用語(yǔ)?！袱￥鞓敜扦埂故窃诠ぷ髌陂g對(duì)對(duì)方辛苦的一種慰藉。一般用于同事之間。

〈問(wèn)題5〉

男士給客戶打電話。該如何自報(bào)家門(mén)？

.お世話になっております。中日貿(mào)易の山田と申します。

.お世話になっております。中日貿(mào)易の山田といわれます。

.お世話になっております。山田は中日貿(mào)易と申します。

.お世話になっております。山田の中日貿(mào)易とい

われます。

正解：①

解說(shuō)：

日本人在自報(bào)家門(mén)時(shí)一般是先說(shuō)單位，再說(shuō)自己的名字。故可直接排除選項(xiàng)③④。另外說(shuō)自己名字時(shí)一般用「～と申します」「～でございます」「～です」「～といいます」。與客戶之間使用的話一般選擇「～と申します」?！浮扦埂埂浮趣いい蓼埂挂话惴钦綀?chǎng)合使用?！浮扦搐钉い蓼埂挂话闶墙与娫捜藛T使用。

〈問(wèn)題6〉

領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)很忙，作為下屬想幫領(lǐng)導(dǎo)忙，該如何說(shuō)？

① お忙しそうですね。手伝ってやりましょうか。

② お忙しそうですね。手伝ってもらいたいですか。

③ お忙しそうですね。お手伝いしましょうか。

④ お忙しそうですね。お手伝いしようか。

正解：③

解說(shuō)：

下屬跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要幫忙，雖說(shuō)是幫領(lǐng)導(dǎo)忙，但也不能用授受關(guān)系來(lái)表達(dá)，因?yàn)槭谑荜P(guān)系句型不管怎么用自謙語(yǔ)都有恩惠予人的感覺(jué)，幫領(lǐng)導(dǎo)干活是自己的榮幸，且不可用這種表達(dá)。故選項(xiàng)①②可排除。而且「～てやりましょうか」一般是對(duì)晚輩使用。「手伝ってもらいたいですか」這種表達(dá)方式本身也不存在。另外對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不能用簡(jiǎn)體，故選項(xiàng)④也可排除。綜上所述只能選項(xiàng)③是標(biāo)準(zhǔn)答案。順便補(bǔ)充一句，該考點(diǎn)在能力考試中也經(jīng)常出現(xiàn)。在能力考試中，一般接的動(dòng)詞是「持つ」，題干一般是主動(dòng)提出幫領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩拿包，答案選擇「お持ちしましょうか」。簡(jiǎn)而言之，當(dāng)主動(dòng)提出幫領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩做某事時(shí)，用「お+動(dòng)詞連用形+しましょうか」，不用恩惠表達(dá)形式。

〈問(wèn)題7〉

要向客人進(jìn)行新品說(shuō)明會(huì)。說(shuō)明人員在正式進(jìn)入主題之前應(yīng)說(shuō)什么？

① 今から説明を始めるつもりです。

② 今から説明をさせていただきます。

③ 今から説明をしてあげましょう。

④ 今から説明を聞いてもらいます。

正解：②

解說(shuō)：

跟客人說(shuō)話應(yīng)用敬語(yǔ)表達(dá)，提到自己的動(dòng)作應(yīng)用自謙語(yǔ)表達(dá)方式?！袱丹护皮い郡坤蓼埂箤儆谧灾t表達(dá)，且意為“請(qǐng)?jiān)试S我做某事”，故選項(xiàng)②是正確答案。選項(xiàng)①「始めるつもりです」屬于明確表達(dá)自己的意志，與客人說(shuō)不合適。選項(xiàng)③「してあげましょう」屬授受關(guān)系，有恩惠予人的感覺(jué)，這么說(shuō)好像自己做產(chǎn)品說(shuō)明，是為了客戶著想似的，不適合對(duì)客戶用。選項(xiàng)④「聞いてもらいます」，表示不管對(duì)方愿不愿意必須要聽(tīng)，有強(qiáng)加于人的感覺(jué)。不合適。

從以上可以看出，“話語(yǔ)能力測(cè)試（1）”通過(guò)讓學(xué)習(xí)者解答問(wèn)題的形式，測(cè)定學(xué)習(xí)者掌握日語(yǔ)語(yǔ)言的運(yùn)用能力和社會(huì)語(yǔ)言能力。通過(guò)理解問(wèn)題的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)者不僅掌握日語(yǔ)使用方法，還可掌握根據(jù)不同場(chǎng)合選擇使用語(yǔ)言的能力，也就是說(shuō)，使學(xué)習(xí)者掌握符合日本社會(huì)習(xí)慣的語(yǔ)言使用能力。