鐘偉娥 林秋霞 謝碧嫻

核心能力即核心技能，是一種具有遷移性、普遍性和工具性，做任何事都不可缺少的關鍵性能力[1]。護理人員的核心能力主要指不同崗位、專業(yè)、職級的護士，在負責本專業(yè)性的護理工作中，為保證本工作任務順利、高質(zhì)量地完成，所需要的相關專業(yè)知識、專業(yè)技能及各種能力的總和[2]。我院依據(jù)護士核心能力層級管理的方法，采用新的優(yōu)質(zhì)管理模式，制訂核心能力培訓的內(nèi)容及目標，主要包括一對一培訓、集中培訓、個案分享以及自學等方法對消毒供應中心護士進行核心能力訓練，以便為培養(yǎng)高素質(zhì)的相關護理人才奠定基礎，現(xiàn)總結(jié)體會如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2009年7月～2010年7月到我科輪科的護士14人作為訓練對象，任選其中7人應用優(yōu)質(zhì)管理模式，其余7人采用傳統(tǒng)方法進行本專業(yè)工作能力培訓。

1.2 方法

1.2.1 培訓要求 護理人員培訓要求可以參照《專業(yè)護士核心能力建設指南》[3]中有關消毒供應中心護士的專業(yè)核心能力培訓內(nèi)容。

1.2.2 制訂目標 依據(jù)核心能力建設指南，結(jié)合本科室的工作性質(zhì)和特點進而制訂本科護士核心能力培訓目標，目的是使新進護士通過規(guī)范化培訓，達到掌握消毒供應室的專業(yè)基礎知識和基本技能；熟悉本科室各種設備、器械的使用；遵照工作標準、工作流程、技術規(guī)范，熟練、順利地完成各消毒工作等。

1.2.3 確定帶教老師 我院采用一對一帶教老師制和護士長負責制，帶教老師主要為高級責任護士及以上，要求有較高責任心、熟練專業(yè)技能、3年以上的消毒供應中心的工作經(jīng)驗。

1.2.4 培訓方式 消毒供應室的專業(yè)基本知識和基礎操作技能的分別指定不同的高級老師應用集中、定時、講座、考核的培訓方式對新進護士進行統(tǒng)一培訓；而在工作實踐中將新進護士分別交給一帶一老師進行培訓；另外布置消毒供應中心的專業(yè)知識和基礎技能學習目標給護士，激勵其工作外時間學習。

1.3 考核方式 對訓練的護理人員進行階段及年度考核，同時不定期行理論知識提問，當訓練完成后，由帶教老師、護士長共同對階段培訓的結(jié)果進行考核；每一季度則由護士長及帶教老師對基礎知識、相關操作技能考核；年度時對所有人員行基礎理論、?？撇僮骷寄?、綜合分數(shù)等進行考核，所有考核采用百分制。

2 結(jié)果

本組7名護理人員接受我院新制定的優(yōu)質(zhì)管理模式對其進行核心能力訓練后，與采用傳統(tǒng)方法的護理人員相比較，前者在本專業(yè)的基礎理論、相關技術操作、理論知識應用能力上提高更為明顯，差異有統(tǒng)計學意義，詳見表1。

表1 兩組護理人員各項能力評分比較（±s）

表1 兩組護理人員各項能力評分比較（±s）

培訓模式 人數(shù) 理論知識 專業(yè)操作技術 相關知識應用傳統(tǒng)方法 7 74.5±3.4 84.2±4.6 71.4±5.3優(yōu)質(zhì)管理模式 7 79.3±2.5 89.4±3.1 79.5±2.5 t 3.26 3.52 3.81 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討論

我院新制定的優(yōu)質(zhì)管理采取包括科學管理及行為科學為基礎，目的是通過制定學習目標的方式激勵護理人員參與自我管理的方法和制度[4]。我院運用了優(yōu)質(zhì)管理模式能明顯激發(fā)新進護士的工作、學習積極性。管理強調(diào)以掌握實際能力為基礎，重視“人”作為管理的核心與動力，強調(diào)“人”的因素[5]。在消毒供應中心對新畢業(yè)的護士進行核心能力訓練中采用優(yōu)質(zhì)管理模式，因為核心能力訓練目標明確，能依照具體的質(zhì)量標準，達到激發(fā)新進護士學習與工作的積極性、主動性，自覺地、有步驟地按照既定目標循序漸進學習消毒供應中心工作的基礎知識及?？萍寄?，從而達到考核過關，掌握其專業(yè)理論知識及操作的能力。在經(jīng)過培訓后，由帶教老師、護士長依據(jù)早期制定的能力目標定期對新進護士進行達標情況的考核，并通過比較培訓效果和早期制訂的目標，檢測訓練的成效，從而發(fā)現(xiàn)目標定位是否合理、新畢業(yè)護士的學習情況，以便于及時調(diào)整培訓內(nèi)容與進程、因材施教，充分展現(xiàn)以人為本的管理理念。本院培訓結(jié)果顯示，7名護理人員接受我院新制定的優(yōu)質(zhì)管理模式對其進行核心能力訓練后，與采用傳統(tǒng)方法的護理人員相比較，前者在本專業(yè)的基礎理論、相關技術操作、理論知識應用能力上提高更為明顯。

綜上所述，對我院新進的消毒供應中心護士的核心能力訓練中應用優(yōu)質(zhì)管理模式，可激勵新畢業(yè)護士依據(jù)制定的目標采取合適的學習方法，有計劃有步驟循序漸進學習相關工作基本技能和?？浦R。

[1]馮鳳，逯文巧.急診科護士分層級核心能力培訓效果評價[J].齊魯護理雜志，2011，12(36):89-91.

[2]陳潔雅，李靜，李平東.ICU護士核心能力N1級培訓計劃的制定及實施效果評價[J].中華全科醫(yī)學，2011，8(12):1970-1971.

[3]趙云霞，陳松蘭.低年資護士核心能力評價指標體系構(gòu)建與論證[J].齊魯護理雜志，2011，11(30):9-11.

[4]趙海璇，梁敏，胡開萍.應用目標管理模式培養(yǎng)手術室新畢業(yè)護士核心能力[J].全科護理，2011，21(29):2685-2686.

[5]張清霞.消毒供應中心設立值周護士在人員培訓中的應用[J].中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學專業(yè)半月刊)，2009，20(24):204.