東北電力大學(xué) 戴可

網(wǎng)絡(luò)購物是指借助互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請(qǐng)求，然后填上私人支票賬號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。大學(xué)生因所受的教育、所處特殊環(huán)境和特定的年齡階段的影響使之成為網(wǎng)絡(luò)購物的特殊消費(fèi)群體。目前，網(wǎng)絡(luò)上購物已經(jīng)成為一種時(shí)尚和趨勢，大學(xué)生已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的重要組成力量。追求自主獨(dú)立、追求表現(xiàn)自我、追求文化品味、追求物美價(jià)廉、追求時(shí)尚與潮流等是影響女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的內(nèi)在因素。網(wǎng)絡(luò)購物交易的便利性、網(wǎng)上產(chǎn)品的多樣選擇性、網(wǎng)上瀏覽選購的自由性、網(wǎng)上購物的時(shí)尚性等是影響女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的外在因素。本文將采用問卷調(diào)查的方法，分析女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物影響因素并對(duì)女大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行正確的指導(dǎo)。

1 調(diào)查女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物因素的對(duì)象與采用方法

本研究調(diào)查的總體是吉林市在校女大學(xué)生。樣本的選取是在吉林市選取4所大學(xué)中的不同專業(yè)類型的樣本，包含理工科類、經(jīng)濟(jì)科類、文科類、藝術(shù)類，共發(fā)放調(diào)查問卷428份，其中收回有效問卷400份；調(diào)查時(shí)間為2012年9月份。

2 女大學(xué)生在網(wǎng)上購物的基本情況分析

2.1 專業(yè)類型對(duì)上網(wǎng)購物的影響及上網(wǎng)購物率的分析

專業(yè)的類型對(duì)女大學(xué)生上網(wǎng)購物的影響很小，大多數(shù)女大學(xué)生都有在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。

表1 專業(yè)類型對(duì)上網(wǎng)購物的影響及上網(wǎng)購物率的分析

從表1可看出，女大學(xué)每月一次的上網(wǎng)購物率為48%，2～3次的上網(wǎng)購物率為29%，三次以上的上網(wǎng)購物率為14.25%，總體的上網(wǎng)購物率達(dá)到91.25%。

2.2 女大學(xué)生網(wǎng)上購買物品價(jià)格區(qū)域的分析

從女大學(xué)生每月在網(wǎng)上購物的消費(fèi)來看，經(jīng)濟(jì)條件仍然給她們當(dāng)中的大多數(shù)帶來一定的制約，盡管她們每月可支配的費(fèi)用額度是有限的，但在網(wǎng)絡(luò)購物所支付的消費(fèi)額度占其比例還是比較高的。

表2 女大學(xué)生每月網(wǎng)上購買物品價(jià)格區(qū)域的分析

表2的數(shù)據(jù)說明，女大學(xué)生網(wǎng)上購買的物品的價(jià)格93%是在200元以下，75%集中在50～200元之間。

2.3 女大學(xué)生網(wǎng)上購買產(chǎn)品的分析

女大學(xué)生主要購買服裝、鞋、飾品等商品，從消費(fèi)上體現(xiàn)出女性特征，這也是她們?cè)谏鐣?huì)化過程中對(duì)其自身性別的認(rèn)識(shí)的一種反映。

表3 女大學(xué)生網(wǎng)上購買產(chǎn)品的分析

表3的數(shù)據(jù)說明，在調(diào)查的女大學(xué)生中，網(wǎng)上購物選擇的商品最多的是服裝，占到34.26%；生活中的物品，包含服裝、鞋、包、飾品等占76.64%，學(xué)習(xí)用品及書籍比例為13.19%。

2.4 女大學(xué)生網(wǎng)上購物喜歡的促銷手段分析

從表4的數(shù)據(jù)說明商品打折及免運(yùn)費(fèi)的促銷活動(dòng)對(duì)女大學(xué)生比較有吸引力。

2.5 影響女大學(xué)生在網(wǎng)上購物因素的分析

價(jià)格依舊是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要影響因素，低價(jià)影響女大學(xué)生對(duì)商品的選擇，她們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。良好信譽(yù)是吸引女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物最有效的工具。

表5 影響女大學(xué)生在網(wǎng)上購物因素的分析

表5的數(shù)據(jù)說明，其中價(jià)格合理占到了31.33%，信譽(yù)良好占28.04%。表明大學(xué)生在消費(fèi)方面是一群非常理性的群體，他們?cè)谶x擇網(wǎng)絡(luò)商家時(shí)有合理的思考，并持有謹(jǐn)慎態(tài)度。

3 對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀的建議

(1)當(dāng)代大學(xué)生的群體特性與網(wǎng)絡(luò)購物之間存在著內(nèi)在的契合。在校大學(xué)生受教育程度較高，具備熟練的電腦和互聯(lián)網(wǎng)操作能力，對(duì)新鮮事物有著強(qiáng)烈的關(guān)注，他們追求和接受新奇的變化，有較強(qiáng)的接受新事物的能力。個(gè)性與歸屬同在，大學(xué)生追求個(gè)性釋放，每個(gè)人都希望展示不同的一面，喜歡風(fēng)格獨(dú)特的產(chǎn)品與品牌。但是在這種獨(dú)特的群體中，他們作為其中的一員在相互接觸和互動(dòng)的過程中，希望并主動(dòng)與群體保持著高度一致，享受著大家的認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)購物一旦被認(rèn)可，在群體里傳播，發(fā)展壯大將成為必然。

網(wǎng)絡(luò)零售商和企業(yè)也意識(shí)到在大學(xué)生群體中存在著無限商機(jī)和巨大的發(fā)展空間。他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值絕不局限于目前大學(xué)生由于收入限制的實(shí)際購買量。而是希望通過這一經(jīng)歷影響其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知積極的態(tài)度，最終成為網(wǎng)上購物的忠誠用戶。學(xué)生具備較高的綜合素質(zhì)，未來大學(xué)生中將會(huì)有很多人會(huì)成為社會(huì)中高收入群體，成為將來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主宰者，推動(dòng)我國電子商務(wù)發(fā)展，影響著整個(gè)社會(huì)消費(fèi)的趨勢。

(2)網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了廣闊的選擇和休閑的空間，適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)購物過程可緩解大學(xué)生壓力。當(dāng)今社會(huì)競爭十分激烈，大學(xué)生是一個(gè)被寄予厚望群體，同時(shí)，大學(xué)階段是一個(gè)人心理發(fā)展成熟的重要時(shí)期，在成長過程中許多大學(xué)生的要面對(duì)來自社會(huì)、家庭等各方面的壓力。如果這些壓力沒有通過適當(dāng)?shù)耐緩结尫?，很可能?huì)造成大學(xué)生極端行為。

調(diào)查結(jié)果顯示，目前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要還是集中于娛樂類，如服裝、飾品等是大學(xué)生網(wǎng)上購買的主要產(chǎn)品類別?？梢钥闯龃髮W(xué)生把網(wǎng)絡(luò)購物的過程看成是一個(gè)主動(dòng)放松的過程，尤其是女大學(xué)生原來把逛街購物當(dāng)作緩解壓力的一種方式，但由于課業(yè)緊張、地域限制、金額短缺等原因，需要尋求一種更適合的方式，而網(wǎng)絡(luò)購物方式彌補(bǔ)了逛街購物的短板，從而大學(xué)生們把其作為在緊張的學(xué)習(xí)工作之余釋放身心的一種新的方式。但大學(xué)生作為一個(gè)龐大的知識(shí)群體，是今后建設(shè)社會(huì)不可或缺的角色，是國家未來的希望，所以社會(huì)、學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，減小對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性，多多參與與學(xué)習(xí)或者提高個(gè)人綜合素質(zhì)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

第三，為避免或降低網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的影響，應(yīng)強(qiáng)化大學(xué)生的時(shí)間價(jià)值觀，引導(dǎo)大學(xué)生合理安排時(shí)間。 從調(diào)查中得出有91.25%的女大學(xué)生都會(huì)上網(wǎng)購物，上網(wǎng)查詢物品將會(huì)利用她們的空閑時(shí)間。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生們沒有了升學(xué)的壓力，在課堂之外，擁有了大量自己的時(shí)間可以支配。時(shí)間是由大學(xué)生自己來控制的，好的時(shí)間管理可以提高學(xué)習(xí)效率，可以減少壓力，從而為他們的將來打下好的基礎(chǔ)，促進(jìn)大學(xué)生的發(fā)展。

上網(wǎng)購物的時(shí)間將會(huì)影響到大學(xué)生本人的時(shí)間管理，尤其是女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，表現(xiàn)出沒有明確的目的性，往往在瀏覽和查閱豐富的商品過程中比較隨意和不確定，在眾多物品面前，似乎都很感興趣，反而無法抉擇。這一現(xiàn)象應(yīng)該引起重視，否則會(huì)因參與網(wǎng)絡(luò)購物而影響其學(xué)習(xí)、人際交往甚至生活等方面。最大限度、合理地利用好這段時(shí)間，對(duì)大學(xué)生的發(fā)展甚至成為棟梁有著非常重要意義。所以首先引導(dǎo)大學(xué)生要有明確的目標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)制定詳細(xì)而明確的計(jì)劃，有助于提高工作效率。其次要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遇到事情要按照一定規(guī)律，分出輕重緩急去順序完成，把主要的時(shí)間和精力放在自己最重要的事情上。最后還要學(xué)會(huì)思考問題，學(xué)會(huì)向別人學(xué)習(xí)，同時(shí)有好的思路和想法要隨時(shí)記錄下來，把思考記錄整理成體系和方法，為以后解決問題奠定基礎(chǔ)。

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