摘 要： 高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生政治品質(zhì)的導(dǎo)師，人格品質(zhì)的楷模。輔導(dǎo)員工作具有復(fù)雜性和艱巨性。從某種意義上說(shuō)，輔導(dǎo)員不僅僅是管理者，更是教育者。當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：角色定位模糊，職責(zé)不明確；工作定位邊緣化，工作效率較低；專業(yè)化程度低下，教育管理水平有限；考核評(píng)價(jià)彈性大，隨意性較大；專業(yè)歸屬不明確，職業(yè)化趨勢(shì)較弱。輔導(dǎo)員職業(yè)能力直接影響著高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提升輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)、推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

關(guān)鍵詞： 高職院校 輔導(dǎo)員 職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

輔導(dǎo)員職業(yè)能力直接影響著高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提升輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)、推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。我國(guó)高職院校發(fā)展起步晚，無(wú)論是硬件設(shè)施還是內(nèi)涵建設(shè)都不能適應(yīng)高職院?？焖侔l(fā)展的需要，在發(fā)展中也出現(xiàn)了很多急需解決的問(wèn)題，如輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和質(zhì)量進(jìn)一步提高的問(wèn)題。高職教育在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式上都區(qū)別于普通高等教育，所以高職院校輔導(dǎo)員的工作也有其特殊性。

1.高職教育的輔導(dǎo)員工作的特殊性

高職教育的人才培養(yǎng)模式有其特殊性。高職教育培養(yǎng)的是技術(shù)應(yīng)用型人才；高職教育是就業(yè)教育；高職教育要適用崗位、職業(yè)需要，突出實(shí)用、技能性；高職教育突出動(dòng)手能力的培養(yǎng)，在技能上強(qiáng)化職業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)工學(xué)結(jié)合等實(shí)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)與職業(yè)崗位的順利過(guò)渡，這就要求在教學(xué)上與本科不同。

高職教育的教學(xué)模式有其特殊性。高職教育中實(shí)踐教學(xué)占相當(dāng)重要地位，包括實(shí)踐教學(xué)手段、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資力量等方面；高職教育實(shí)行兩種成績(jī)考核方法，即理論考核和實(shí)踐考核；高職教育要求雙師型的師資隊(duì)伍，即要求專業(yè)課和專業(yè)技能課教師既是講師又是工程師或工藝美術(shù)師之類的雙證書(shū)人才。

高職教育在學(xué)習(xí)模式上有其特殊性。高職教育的教學(xué)模式的特殊性要求學(xué)習(xí)模式也隨之改變。高職教育要求學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容以市場(chǎng)要求為準(zhǔn)繩，就業(yè)市場(chǎng)需要突出專業(yè)技能，學(xué)生要去學(xué)習(xí)實(shí)踐掌握；高職教育學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅停留在書(shū)本上，更多的是要到企業(yè)中去實(shí)踐，鍛煉職業(yè)技能，以求畢業(yè)后直接上崗就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的無(wú)縫對(duì)接。

2.我國(guó)高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)研究的現(xiàn)狀及輔導(dǎo)員需要的職業(yè)能力

2.1職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)研究的現(xiàn)狀

提高職業(yè)地位，加強(qiáng)職業(yè)能力，都需要明確該職業(yè)的能力標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的研究，國(guó)內(nèi)外已有大量的研究文獻(xiàn)。相關(guān)研究的現(xiàn)狀綜合如下。首先，職業(yè)能力靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)研究。例如，教育部《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》（試行）中把教師的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)從意識(shí)與態(tài)度、知識(shí)與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任四個(gè)維度分別進(jìn)行了能力細(xì)化，并提出了二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。其次，職業(yè)能力動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)研究。例如美國(guó)新墨西哥州因其教師、學(xué)生及其學(xué)習(xí)的多元化，建立了滿足多元化需求的教師能力標(biāo)準(zhǔn)，按照教師身份的不同而分為臨時(shí)教師、專業(yè)教師和高級(jí)教師三個(gè)級(jí)別，分別制定了三個(gè)級(jí)別的能力標(biāo)準(zhǔn)與要求，并注意三個(gè)層級(jí)之間的連接。

綜合國(guó)內(nèi)外各種職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)研究，可以看出，該研究類別主要涉及兩大問(wèn)題：其一，職業(yè)能力的維度研究，主要涉及能力領(lǐng)域、能力單元、能力指標(biāo)等內(nèi)容；其二，職業(yè)能力內(nèi)容研究，在層次上是維度研究的細(xì)化與具體化，涉及許多操作層面的規(guī)定。這些研究為本課題提供了理論上的參考和方法論上的指導(dǎo)。

2.2高職院校輔導(dǎo)員需要的職業(yè)能力

2.2.1職業(yè)化素養(yǎng)

輔導(dǎo)員職業(yè)化素養(yǎng)主要包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該兼顧理論素質(zhì)和綜合素質(zhì)，包括較深厚的馬克思主義理論基礎(chǔ)、崇高的思想道德、豐富的人文和科學(xué)知識(shí)、良好的心理狀態(tài)、口頭和文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、人際交往能力、調(diào)查研究能力等。

輔導(dǎo)員的職業(yè)道德是輔導(dǎo)員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，可描述為愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、公正公平、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、承擔(dān)責(zé)任、追求卓越。輔導(dǎo)員的職業(yè)意識(shí)表現(xiàn)為輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)識(shí)、積極的職業(yè)情感和優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)。新時(shí)期，輔導(dǎo)員應(yīng)具備學(xué)習(xí)意識(shí)、實(shí)踐意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)、效率意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。

2.2.2職業(yè)化技能

輔導(dǎo)員職業(yè)化技能包括專業(yè)職業(yè)能力與通用職業(yè)能力。高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)能力主要包括：思想教育引導(dǎo)能力、學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力、心理健康輔導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力、科研創(chuàng)新能力等。高校輔導(dǎo)員的通用職業(yè)能力包括：組織能力，即決策能力、指揮能力和協(xié)測(cè)能力；管理能力，即基層組織管理能力、制度管理能力和行為管理能力；表達(dá)能力，包括口頭表達(dá)能力和書(shū)面表達(dá)能力，以及運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)能力。

2.2.3職業(yè)化行為規(guī)范

輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范體現(xiàn)在遵守輔導(dǎo)員職業(yè)要求和學(xué)校有關(guān)規(guī)定，包括職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作。輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范要求輔導(dǎo)員在進(jìn)入職業(yè)角色后，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來(lái)要求自己，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合輔導(dǎo)員的身份。

3.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)目前高校的工作實(shí)際，輔導(dǎo)員職業(yè)能力可朝思想政治教育、班級(jí)管理、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)和心理健康教育四個(gè)方向縱深發(fā)展。

3.1思想政治教育

大學(xué)生思想政治教育工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，專業(yè)性要求很強(qiáng)。這就要求從事思想政治教育工作的輔導(dǎo)員具備教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。目前在高職院校，在輔導(dǎo)員的本職工作中，思想教育占了很大比重，而政治教育幾乎很少。學(xué)生對(duì)于政黨、政治思想的了解僅僅局限于思想政治課及黨團(tuán)的教育，對(duì)政治的敏銳性差。在學(xué)院發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷中有一題：近年來(lái)你印象最深刻的活動(dòng)是什么？從學(xué)生的反應(yīng)看，這是活動(dòng)中黨團(tuán)活動(dòng)的比率僅為7.5%。這充分說(shuō)明了對(duì)學(xué)生政治教育的缺乏。

3.2班級(jí)管理

輔導(dǎo)員是班級(jí)學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生、教學(xué)、教育活動(dòng)的協(xié)調(diào)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和教育的得力助手，在班級(jí)管理中起著重要的作用。輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持正確的政治方向，培養(yǎng)人格魅力，感染學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感、主人翁意識(shí)和創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、吃苦耐勞精神，最終促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。

在問(wèn)卷調(diào)查中，學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的品質(zhì)中，以溝通交流能力強(qiáng)，具有親和力為第一，53.9%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)首先具有這一品質(zhì)。30.7%的學(xué)生認(rèn)為閱歷豐富，能夠做學(xué)生的人生導(dǎo)師這一品質(zhì)也很重要。工作能力強(qiáng)、主動(dòng)幫困助學(xué)也是應(yīng)有的品質(zhì)之一，認(rèn)可這一能力的學(xué)生的比率分別為27.8%和18.9%。這說(shuō)明在輔導(dǎo)員工作中，溝通交流能力占重要地位，溝通能力是衡量輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在調(diào)查問(wèn)卷中26.7%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常性地深入宿舍開(kāi)展談心，每學(xué)期至少2次與學(xué)生溝通，應(yīng)采用面談、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式，其中建議面談的學(xué)生達(dá)到52.11%。說(shuō)明在班級(jí)管理中，直接面對(duì)面地交流是最為有效的解決問(wèn)題的直接途徑，也是輔導(dǎo)員應(yīng)該提高的職業(yè)能力之一。

3.3職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)

調(diào)查問(wèn)卷中38.2%的學(xué)生認(rèn)為，輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力的培訓(xùn)。48.5%的學(xué)生希望輔導(dǎo)員協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和給予就業(yè)指導(dǎo)，在面對(duì)諸如轉(zhuǎn)本或出國(guó)等人生重大選擇時(shí)能提供參考意見(jiàn)。

時(shí)代的發(fā)展要求輔導(dǎo)員是大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者。輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)主要是幫助大學(xué)生深化“自我”理念認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)自我的觀念：運(yùn)用各種激勵(lì)措施，促進(jìn)學(xué)生的成材；組織學(xué)生積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，力求全面發(fā)展；加強(qiáng)學(xué)生的個(gè)體輔導(dǎo)。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)定時(shí)定點(diǎn)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行系統(tǒng)、實(shí)用的就業(yè)指導(dǎo)教育，使畢業(yè)生對(duì)國(guó)家政策、社會(huì)需求、就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)程序、具體求職方法與技巧，以及本專業(yè)在就業(yè)中所處的位置有全面而準(zhǔn)確的了解，并及時(shí)指導(dǎo)畢業(yè)生打印出體現(xiàn)其特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的，誠(chéng)懇、真實(shí)而又科學(xué)的中英文對(duì)照的自薦書(shū)，使其在思想、心理和技術(shù)上有充分的準(zhǔn)備，保證就業(yè)工作順利開(kāi)展。輔導(dǎo)員應(yīng)在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)中緊貼社會(huì)需求，適應(yīng)社會(huì)需求的多變，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)提供有力保障。

3.4心理健康教育

高校輔導(dǎo)員是推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作的重要力量。高校輔導(dǎo)員在從事這項(xiàng)工作中，既要具備健康的心理素質(zhì)、敏銳的覺(jué)察能力、良好的心理健康知識(shí)和心理輔導(dǎo)技巧，又要在心理健康教育工作中掌握新的策略。輔導(dǎo)員應(yīng)了解當(dāng)代大學(xué)生的心理規(guī)律和特點(diǎn)，遵循大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律。結(jié)合不同年級(jí)需要層次，把握心理工作側(cè)重點(diǎn)，采用多樣化的工作方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理健康教育。

在調(diào)查問(wèn)卷中，40.3%的學(xué)生認(rèn)為高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)該多加強(qiáng)心理疏導(dǎo)能力的培訓(xùn)，多關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界，更多地與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，幫助他們解決人生中遇到的各種心理及實(shí)際問(wèn)題，在最困難時(shí)候給他們以鼓勵(lì)，并組織各種專題教育，幫助他們樹(shù)立遠(yuǎn)大抱負(fù)等。由此看出，如今的學(xué)生更注重內(nèi)心世界的修養(yǎng)，在輔導(dǎo)員工作中，給予學(xué)生心理資助已上升到一定的程度。

4.提高高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的必要性

4.1輔導(dǎo)員職業(yè)能力是彌補(bǔ)高職院校學(xué)生自我管理能力不足的現(xiàn)實(shí)需求

輔導(dǎo)員是高職院校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開(kāi)展學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生日常管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。他們的素質(zhì)與能力通過(guò)日常工作傳遞給學(xué)生，短期內(nèi)不僅影響到學(xué)生能否順利完成學(xué)業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看還會(huì)影響到日后學(xué)生能否背負(fù)家庭、社會(huì)責(zé)任。就高職院校的學(xué)生而言，他們的自我控制、自我約束能力較差，所以迫切呼喚高質(zhì)量的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

4.2輔導(dǎo)員職業(yè)能力是提高高職院校學(xué)生認(rèn)識(shí)能力的重要輔助環(huán)節(jié)

大學(xué)生正處在人格形成、發(fā)展的關(guān)鍵階段。高職學(xué)生文化素養(yǎng)略遜于普通高校學(xué)生。高素質(zhì)的輔導(dǎo)員通過(guò)組織學(xué)生活動(dòng)，不但可以使學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，而且可以提高學(xué)生的審美能力，使學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

4.3輔導(dǎo)員職業(yè)能力是高職教育持續(xù)發(fā)展的必要保障

為保持高職教育蓬勃發(fā)展這一勢(shì)頭，做基礎(chǔ)工作的輔導(dǎo)員群體責(zé)任重大。高職學(xué)生文化層次有其特殊性，這無(wú)疑加大了輔導(dǎo)員的工作難度。教師在側(cè)重專業(yè)課程傳授時(shí)可以兼做思想工作，但輔導(dǎo)員工作才是學(xué)生工作的核心。他們要教授學(xué)生如何適應(yīng)大學(xué)生活，如何處理人際交往，如何選擇職業(yè)，如何分辨大量的社會(huì)信息等。通過(guò)輔導(dǎo)員的教育和引導(dǎo)，消除一些學(xué)生的心理障礙；通過(guò)輔導(dǎo)員的關(guān)心和幫助，讓學(xué)生體會(huì)溫暖的力量。

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