【摘 要】企業(yè)文化具有極強(qiáng)的滲透力，在增強(qiáng)職工素質(zhì)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中起著重要的作用。二十一世紀(jì)是文化和科技創(chuàng)新的世紀(jì)，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中扮演著愈來愈重要的角色，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 企業(yè)管理

美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)富國(guó)窮》書中指出：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素”。企業(yè)管理，30%靠有形的制度，70%靠無形的文化，企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻能滲透到員工的骨子里、血液里，以柔克剛，這種精神動(dòng)力能最大程度地激發(fā)創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保決策與執(zhí)行，組織與管理的良性運(yùn)作。企業(yè)文化與企業(yè)管理相輔相成，缺一不可，是企業(yè)管理的方向和深層推動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。包括組織機(jī)構(gòu)、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和，這些企業(yè)文化及其所包含的內(nèi)容在企業(yè)管理中起著源動(dòng)力和支撐力的作用。

一、企業(yè)文化是企業(yè)管理的源動(dòng)力

二十一世紀(jì)以前，企業(yè)文化在我國(guó)還是一種邊緣文化，處于傳統(tǒng)價(jià)值的邊緣狀態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，企業(yè)文化越來越強(qiáng)地體現(xiàn)出它滲透經(jīng)濟(jì)、融入經(jīng)濟(jì)、干預(yù)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分僅占1/3，相當(dāng)于組織的管理、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理；隱在水中部分占2/3，相當(dāng)于組織成員的價(jià)值觀念、文化傳統(tǒng)、道德理念、知識(shí)素養(yǎng)等無形管理，由此看出，企業(yè)文化起著關(guān)鍵少數(shù)的作用。

企業(yè)文化與企業(yè)管理處于同一時(shí)間、空間，必須相互影響，相互牽制。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí)，產(chǎn)品自身的文化含量對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、價(jià)位、市場(chǎng)銷量和發(fā)展起著決定性作用。如果企業(yè)員工沒有正確的價(jià)值觀引導(dǎo)，缺乏必要的規(guī)范和約束，就會(huì)產(chǎn)生欺詐、違約等現(xiàn)象，使經(jīng)濟(jì)秩序陷入混亂無序的狀態(tài)，從而大大提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作成本，誘發(fā)私欲和拜金主義，短期行為最終將扼殺企業(yè)自身的發(fā)展。而一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”，有崇高的敬業(yè)精神和誠(chéng)信價(jià)值觀等企業(yè)文化的企業(yè)，會(huì)將質(zhì)量、品牌、客戶至上貫穿在企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)贏得市場(chǎng)和顧客。樹百年品牌，做百年企業(yè)，縱觀國(guó)內(nèi)外成功與失敗的企業(yè)案例，無不證明了這一點(diǎn)。

企業(yè)文化是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)大精神力量，具有強(qiáng)大的生命力和擴(kuò)張力，現(xiàn)代企業(yè)已開始越來越重視企業(yè)文化的作用和地位。他們?cè)谧非笞罴褬I(yè)績(jī)，最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、最具活力的同時(shí)，更關(guān)注人的因素，改變傳統(tǒng)“以土為本”的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)和“以物為本”的技術(shù)經(jīng)濟(jì)，培育“以人為本”的文化經(jīng)濟(jì)，挖掘人性最深刻的一面，保障和實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工的基本文化權(quán)益，共享企業(yè)文化建設(shè)的成果，使職工與企業(yè)“人企合一”，與企業(yè)同呼吸、同發(fā)展、同成長(zhǎng)、共存亡。特別是在企業(yè)遇到困難時(shí)，職工會(huì)以主人翁的姿態(tài)，團(tuán)結(jié)一致，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)共渡難關(guān)。擁有了這樣的員工，就是擁有了資源和財(cái)富，擁有了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

二、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)

企業(yè)文化是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面就是簽訂勞動(dòng)合同、為員工繳納社保，組織員工培訓(xùn)提高勞動(dòng)技能。企業(yè)“職工之家”組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)使職工在企業(yè)真正找到“家”的感覺，使其成為企業(yè)的主人或不可或缺的一分子，從而找到集體歸宿感。任何職工都想選擇一個(gè)好的企業(yè)，從走進(jìn)企業(yè)的那一天，就把自己的期望和家庭的期望帶進(jìn)了企業(yè)，把自己的希望寄托在企業(yè)，因?yàn)樗麄兠靼住皬S興我興，廠衰我衰”的道理。同樣，企業(yè)的發(fā)展愿景與職工的期望是相同的，所以兩者都需要找到共同的切入點(diǎn)。因此，企業(yè)要確立自己的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等文化內(nèi)容，對(duì)內(nèi)凝聚人心，營(yíng)造和諧的工作氛圍，建立目標(biāo)指標(biāo)和績(jī)效考核體系；對(duì)外轉(zhuǎn)化成企業(yè)的形象和品牌，導(dǎo)入和優(yōu)化形象識(shí)別系統(tǒng)，使價(jià)值觀外化于形，顯化于形，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。

企業(yè)文化不僅是口號(hào)，更要落實(shí)在具體內(nèi)容上，要有載體?，F(xiàn)代企業(yè)文化活動(dòng)載體豐富多彩，只要開動(dòng)腦筋，充分考慮本企業(yè)職工年齡、文化結(jié)構(gòu)和企業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地尋找主題，就可以達(dá)到預(yù)期的效果。要將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中，并轉(zhuǎn)化為職工可遵循的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。通過企業(yè)文化教育和新老職工的傳幫帶，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴長(zhǎng)期滲透和各種培植，真正理解和認(rèn)識(shí)它，從固化于制到內(nèi)化于心，成為企業(yè)獨(dú)有的理念、價(jià)值觀、行為方式和工作效率，使員工為自己的企業(yè)而自豪，從而為企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)造最好的工作業(yè)績(jī)，成為企業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。

柔性管理認(rèn)為，管理應(yīng)以活生生的人為重點(diǎn)，用帶有感情色彩的管理模式來取代傳統(tǒng)的純理性模式，在管理手段和管理方式方法上重視感情、宗旨、信念、價(jià)值觀等“軟”因素，長(zhǎng)期培育，變硬為軟，建立和諧的勞資關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)上還要用心，而不是光靠資金解決企業(yè)文化設(shè)施。只有以人為本，建立人性化管理，才能使企業(yè)管理和企業(yè)宗旨真正走進(jìn)職工心里，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，使每一個(gè)職工都成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的加速器。

三、企業(yè)文化是企業(yè)管理的落腳點(diǎn)

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)，產(chǎn)品從中國(guó)走向世界，成為中國(guó)企業(yè)的品牌和旗幟。企業(yè)文化引領(lǐng)海爾取得具大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，海爾的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)一步沉淀和提煉了其特有的文化，使之內(nèi)涵更豐富、深刻、系統(tǒng)。正因?yàn)楹栍小捌放剖欠?，用戶為師”的價(jià)值觀，才有了從“砸冰箱的故事”到“一根頭發(fā)絲故事”，才能不斷提高海爾產(chǎn)品的質(zhì)量，樹立海爾知名品牌和市場(chǎng)地位。

而蘋果公司的求變創(chuàng)新文化，體現(xiàn)在不斷改進(jìn)不斷出新的I Phone和I pad 產(chǎn)品上。每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋果都會(huì)退回本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)、完美。這就是蘋果的企業(yè)文化，雖然喬布斯已離去，但這種追求質(zhì)量完美的文化不會(huì)因人員變動(dòng)和更疊而改變，它已與企業(yè)共存，任何一任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都只有保持、保護(hù)和不斷發(fā)展它。

有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的企業(yè)發(fā)展方向和路徑。而發(fā)展了的企業(yè)又會(huì)反過來思考并提煉、提升本企業(yè)的文化，使之成為經(jīng)濟(jì)螺旋上升的不竭動(dòng)力。這就是企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩者之間出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的相互依存關(guān)系。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展只有包含了文化的內(nèi)涵和份量，企業(yè)才具有更強(qiáng)的生命力，經(jīng)濟(jì)才具有含金量，人民才能得到真正的快樂，生活才有高幸福指數(shù)。

企業(yè)和民族經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都不是最終目的，馬克思主義認(rèn)為，人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和。人是社會(huì)的人，社會(huì)是人的社會(huì)，人才是社會(huì)歷史的主體。以人為本理念深刻體現(xiàn)了馬克思主義的基本原理，維護(hù)人的尊嚴(yán)，保障人民的政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益。馬克思時(shí)代雖然還沒有出現(xiàn)企業(yè)文化的說法，但已提出了以人為本的思想，在處理文化和經(jīng)濟(jì)的關(guān)系上，把人民利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社會(huì)前進(jìn)的步伐和幾百年的發(fā)展，更加證明了這一點(diǎn)。

無庸置疑，企業(yè)文化是獨(dú)特的資源，經(jīng)過多年的普及推廣，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)由過去自發(fā)、獨(dú)立、分散、淺層次的發(fā)展階段，進(jìn)入到了有組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)導(dǎo)向、體制機(jī)制、載體支撐與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)相促進(jìn)的整體深化階段。二十一世紀(jì)是文化和科技競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，是企業(yè)文化的博弈時(shí)代，誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化同時(shí)影響著社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)社會(huì)的輻射作用，使之成為整個(gè)社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和支撐點(diǎn)，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①[美]戴維.S.蘭德斯：《國(guó)富國(guó)窮》新華出版社，2007

②胡泳：《海爾的高度》，浙江人民出版社，2008

③《馬克思恩格斯全集》，第1卷，人民出版社，1995

（作者：合肥豐樂種業(yè)股份有限公司）

責(zé)編：姚少寶