摘 要：物業(yè)管理專業(yè)是一門新興的實(shí)訓(xùn)應(yīng)用性學(xué)科，《房屋維修與管理》是職高物業(yè)管理的核心專業(yè)課程之一，它涵蓋了房屋維修、養(yǎng)護(hù)與管理三方面的知識(shí)。重點(diǎn)闡述了本課程在物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)中的主導(dǎo)地位、教學(xué)中問題以及解決辦法。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；房屋維修；教學(xué)；分析

我校作為本市第一批開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的職高之一，從設(shè)立本專業(yè)開始，一直堅(jiān)持“以社會(huì)需求為依據(jù)、以就業(yè)為導(dǎo)向”進(jìn)行專業(yè)教學(xué)。職高物業(yè)管理專業(yè)課《房屋維修與管理》的教學(xué)以專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，以職業(yè)技能操作為核心，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力，通過系列教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德以及職業(yè)能力。筆者為工民建專業(yè)出身，具有豐富的企業(yè)實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，結(jié)合多年的從教經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面對(duì)《房屋維修與管理》的課程教學(xué)進(jìn)行探討。

一、本課程在物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)中的地位

房屋維修管理工作的開展是業(yè)主和使用人正常生活的重要保障。由于建筑使用過程的損耗和人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提升，漸漸地發(fā)現(xiàn)我們過去對(duì)房屋維修管理工作未引起足夠的重視，維護(hù)不到位，導(dǎo)致建筑普遍存在外觀陳舊、內(nèi)部設(shè)施損壞、電器線路老化、使用功能下降、無(wú)法滿足使用需求等問題?，F(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)就是在房屋維修管理的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，更加注重為業(yè)主和使用人服務(wù)，但根本性工作仍然在于房屋的維修和管理上。因此，《房屋維修與管理》是物業(yè)管理的核心專業(yè)課。

二、本課程教學(xué)內(nèi)容中存在的問題分析

1.教材的選用范圍狹窄

目前房地產(chǎn)開發(fā)過快，物業(yè)管理也在不斷適應(yīng)社會(huì)的需求。由于物業(yè)管理專業(yè)列入職高教學(xué)的時(shí)間較短，市面上可供選擇的專業(yè)教材十分有限，重復(fù)內(nèi)容多、教材年代較遠(yuǎn)、更新慢。其中絕大部分教材是針對(duì)高職高專院校的培養(yǎng)計(jì)劃編寫的，因此適合職高學(xué)校采用的教材相對(duì)較少。同時(shí)參考2005年第一版由高等教育出版社出版王海娜主編的《房屋修繕與管理》，在教學(xué)中作為知識(shí)補(bǔ)充。

2．教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)指向性不強(qiáng)

《房屋維修與管理》教材中主要突出建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建筑維修等工科知識(shí)點(diǎn)，專業(yè)性過強(qiáng)、理論知識(shí)偏重、教學(xué)內(nèi)容不具備職高教學(xué)特色，缺乏符合實(shí)操的環(huán)境。目前《房屋維修與管理》的教材內(nèi)容面廣而內(nèi)容淺，屬于將工民建類高職高專教材進(jìn)行重難點(diǎn)的刪減而來(lái)。本課程的教學(xué)重點(diǎn)是房屋維修和裝修管理方面，

其中房屋養(yǎng)護(hù)管理和裝修管理屬于實(shí)操技能考試重心，但此部分的知識(shí)點(diǎn)過于欠缺，本末倒置。同時(shí)，案例教學(xué)主要是房屋裝修管理方向，而房屋養(yǎng)護(hù)的案例分析基本沒有，非常局限。由此可見，此教材實(shí)操性知識(shí)點(diǎn)薄弱，無(wú)法針對(duì)實(shí)訓(xùn)技能進(jìn)行教學(xué)，沒有突出職高的教材特色。

3．教學(xué)方法相對(duì)單一

職高的課程應(yīng)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的新課改理念進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。由于《房屋維修與管理》課程具有偏工科專業(yè)的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的缺失，決定了在教學(xué)中通常只能使用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法。以教師講授為主，以學(xué)生觀看思考學(xué)習(xí)為輔的填鴨式教育方式，無(wú)法適應(yīng)職高學(xué)生就業(yè)的需求。由于缺少專業(yè)課教具，筆者只能通過多媒體觀看、畫圖舉例等方式來(lái)講授專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)。但是職高學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)動(dòng)力，生活經(jīng)驗(yàn)和空間思維想象能力較差，加之課時(shí)有限、專業(yè)性強(qiáng)，因此學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)會(huì)有枯燥難懂的狀況，效果并不理想。

4．缺乏實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是職高教學(xué)過程中的重要組成部分。根據(jù)學(xué)校目前的實(shí)際情況，無(wú)法提供場(chǎng)地和充足資金建設(shè)物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)

室，學(xué)生較少地接觸到實(shí)際應(yīng)用和操作練習(xí)。即使實(shí)訓(xùn)室提供了一套完整住宅內(nèi)部和建筑外觀的工法展示和工具材料展示區(qū)域，課程實(shí)訓(xùn)中也無(wú)法做到讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)操建筑維護(hù)。另外，根據(jù)房屋季節(jié)性損壞維修和房屋較長(zhǎng)周期性養(yǎng)護(hù)的性質(zhì)和規(guī)律，該課程也無(wú)法進(jìn)行完整的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練。如何突破實(shí)訓(xùn)教學(xué)的瓶頸，如何進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)才能幫助教學(xué)將實(shí)訓(xùn)效果最大化，又能將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與頂崗實(shí)習(xí)無(wú)縫鏈接，這是目前專業(yè)教學(xué)中存在的最大難題。

三、本課程存在的問題及解決方法

1．靈活處理教學(xué)內(nèi)容，注重專業(yè)實(shí)操性

突破瓶頸的根本在于因材施教，對(duì)教學(xué)大綱范圍內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容和過程靈活處理。理論部分依照實(shí)際操作需求進(jìn)行鋪墊講解，重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生掌握處理解決實(shí)際問題的技能。《房屋維修與管理》課程中，需要對(duì)房屋損壞的成因進(jìn)行分析，著重在于解決房屋損壞后的維修途徑和參照標(biāo)準(zhǔn)；在房屋日常管理方面，需要加大知識(shí)的廣度和寬度，全面掌握和了解房屋日常管理的標(biāo)準(zhǔn)和方法；實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容放在房屋裝修管理部分，通過建立實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景和配備器材，讓學(xué)生通過分組動(dòng)手操作掌握專業(yè)技能。

2．教學(xué)方法多樣化

由于我校的不斷發(fā)展，因此近年來(lái)校內(nèi)一直都有基建施工，如電教館翻修、建設(shè)新教學(xué)樓、舊教學(xué)樓養(yǎng)護(hù)等。同時(shí)在教學(xué)手段和方法上，針對(duì)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為強(qiáng)化學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能的培養(yǎng)，利用角色扮演從模擬現(xiàn)場(chǎng)入手，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)情景式”教學(xué)模式，以促進(jìn)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中能更靈活地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決、處理問題，

提高崗位的職業(yè)技術(shù)能力。主要可以運(yùn)用以下幾種方法：

①直觀體驗(yàn)法。在課程安排上注意勞逸結(jié)合，將部分理論課程實(shí)訓(xùn)化，盡量使用實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在看中學(xué)，在分組操作過程中熟練掌握重難點(diǎn)。

②情境法。根據(jù)課程需要，找出真實(shí)故事或設(shè)計(jì)案例情景，使用多媒體設(shè)備、教具等輔助手段，令學(xué)生在特定情境中轉(zhuǎn)變角色，身臨其境地感受業(yè)主需求和崗位需要，在筆者的引導(dǎo)下主動(dòng)探究，通過直觀感受和正確的人際交往反應(yīng)來(lái)掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

③任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。將章節(jié)歸類劃分為模塊教學(xué)。利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法讓學(xué)生走出教室，在一幢建筑中完成作業(yè)，分組討論，自主探究，提高觀察、思考、總結(jié)、歸納的能力。教學(xué)任務(wù)多樣化，場(chǎng)合多變化，來(lái)充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

④興趣法。將新、奇、特等現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)案例作為切入點(diǎn)，結(jié)合課程相關(guān)知識(shí)，加以引導(dǎo)和啟發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)問題的主動(dòng)思考和正確判斷的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生的求知欲。同時(shí)需要注意學(xué)生的個(gè)體差異，保證足夠的互動(dòng)空間，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的掌握情況，有針對(duì)性地進(jìn)行人才興趣啟發(fā)性教學(xué)。

此外，筆者在教學(xué)中還靈活運(yùn)用了案例討論法、現(xiàn)場(chǎng)示范模仿法、項(xiàng)目訓(xùn)練法、情景錄像演示、多媒體課件展示等多種教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，有利于學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，教學(xué)效果很好。

3．建立完善的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系

我校從2007年建立物業(yè)管理專業(yè)以來(lái)，在教學(xué)中不斷嘗試共建校企合作平臺(tái)。筆者采用一體化教學(xué)模式，在課程中把專業(yè)理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，集中教學(xué)和操作訓(xùn)練部分按照崗位見習(xí)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)分為三個(gè)步驟進(jìn)行培養(yǎng)，以達(dá)到更快提高教學(xué)效果的目的?！靶Ｆ蠊步ā贝罱擞行У奈飿I(yè)管理專業(yè)職業(yè)人培養(yǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)方式的創(chuàng)新，物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，更需要在實(shí)訓(xùn)中進(jìn)行，專業(yè)對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生進(jìn)行零距離就業(yè)的有效途徑。學(xué)生在學(xué)校通過實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)，考取物業(yè)管理員上崗證書后，直接進(jìn)入各用人企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，全面完成“職業(yè)人”身份的轉(zhuǎn)換，也彌補(bǔ)了學(xué)校實(shí)訓(xùn)條件的不足，并實(shí)現(xiàn)了學(xué)校在人才培養(yǎng)方式上的創(chuàng)新。

隨著對(duì)物業(yè)管理行業(yè)崗位認(rèn)知的深入，筆者對(duì)照企業(yè)需求及時(shí)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容，從課堂教學(xué)環(huán)節(jié)到教學(xué)實(shí)訓(xùn)，校企合作不斷深入。

首先，通過校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，構(gòu)建見習(xí)教學(xué)、專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊，形成邊理論邊實(shí)訓(xùn)、理論與實(shí)訓(xùn)緊密關(guān)聯(lián)的課程教學(xué)模式，做到理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)全程有效銜接，全面地促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量，為保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思想的實(shí)現(xiàn)，將三個(gè)模塊有效配合，理論與實(shí)訓(xùn)緊密聯(lián)系，使學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能培養(yǎng)得到提高。

其次，制定完善的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，明確各模塊的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

再次，堅(jiān)持校企合作，建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，重視校辦企業(yè)的實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

另外，職高教學(xué)對(duì)專業(yè)課教師的要求很高，需要“雙師”技能人才，在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，需要通過自身不斷提高最新的專業(yè)技能，緊跟社會(huì)的需求，來(lái)帶動(dòng)學(xué)生的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。

（作者單位 廣東省中山市火炬開發(fā)區(qū)理工學(xué)校）