摘 要：供電企業(yè)已進入高速發(fā)展的快車道，“十二五”規(guī)劃藍圖已經(jīng)描繪，面臨新的形勢，通過對構(gòu)筑和諧的企業(yè)生態(tài)環(huán)境和員工陽光心態(tài)的探索和研究，追求企業(yè)生態(tài)與員工心態(tài)的和諧平衡，以實現(xiàn)企業(yè)、員工協(xié)調(diào)發(fā)展的“雙贏”目的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)生態(tài)培育 員工心態(tài)培養(yǎng) 意義

一、課題提出的背景及意義

在企業(yè)生態(tài)環(huán)境中，存在許多與企業(yè)相互聯(lián)結(jié)的環(huán)境因子。既包括社會經(jīng)濟、政治、文化、教育、科技等宏觀因子，也包括合作伙伴、競爭者、客戶等微觀因子。每一個因子都不同程度地對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響。其中，作為企業(yè)競爭優(yōu)勢和核心能力構(gòu)筑的企業(yè)內(nèi)部生態(tài)環(huán)境，體現(xiàn)了企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、習(xí)慣及行為方式的精神格調(diào)。以其潛在運動形態(tài)使企業(yè)全體成員受到感染，體驗到企業(yè)的整體精神追求，產(chǎn)生思想升華和自覺意愿，培育員工健康積極的工作心態(tài)。當(dāng)前，供電企業(yè)已進入高速發(fā)展的快車道，“十二五”規(guī)劃藍圖已經(jīng)描繪，如何實現(xiàn)企業(yè)生態(tài)和員工心態(tài)的“天人合一、和諧共贏”，對實現(xiàn)企業(yè)健康生存和持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。

二、課題研究的目標(biāo)

通過對構(gòu)筑和諧的企業(yè)生態(tài)環(huán)境和員工陽光心態(tài)的研究，追求企業(yè)生態(tài)與員工心態(tài)的和諧平衡，以實現(xiàn)企業(yè)、員工協(xié)調(diào)發(fā)展的“雙贏”目的。

三、課題研究的方法和實施步驟

（一）研究中主要的方法：

1.文獻研究法：通過對文獻資料進行查閱、分析、整理，借鑒國內(nèi)外先進的理論和最新研究成果，形成課題研究的理論框架。

2.訪談?wù){(diào)研法。根據(jù)訪談交流后意見調(diào)整訪談提綱與安排。

3.問卷調(diào)研法：發(fā)放公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部層和普通員工層調(diào)查問卷。

4.座談?wù){(diào)研法：召開三個不同層次的座談會，對企業(yè)生態(tài)現(xiàn)狀和員工心態(tài)現(xiàn)狀進行調(diào)研診斷分析。

5.案例分析法：在研究中，針對具體情況，將對個別現(xiàn)象進行個案研究，尋找對策，總結(jié)具有共性的規(guī)律。

6.經(jīng)驗總結(jié)法：在研究過程中，及時進行歸納與總結(jié)，在反思中積累經(jīng)驗，探討企業(yè)生態(tài)和員工心態(tài)建設(shè)的運用與實效。

（二）研究實施步驟

第一階段：研究準(zhǔn)備階段

1.成立課題組

2.結(jié)合單位實際，對調(diào)查情況進行分析，總結(jié)公司企業(yè)生態(tài)和員工心態(tài)存在的主要問題。

3.制定課題實施計劃，擬訂實施方案

第二階段：課題啟動階段

1.通過問卷法、訪談法、座談法等抽樣調(diào)查企業(yè)生態(tài)現(xiàn)狀、員工心態(tài)等狀況。

2.課題組全體成員全面收集研究資料、整理調(diào)查數(shù)據(jù)、分析歸納，進行系統(tǒng)歸類，并作比較性研究。

3.通過分析診斷、案例研究，采取切實可行的實施方法和措施。

第三階段：實驗成果總結(jié)推廣階段

1.做好課題所有資料的搜集和整理，選編案例集。

2.完成課題研究報告，為課題鑒定做好充分的準(zhǔn)備。

3.舉辦成果推介會。

四、主要內(nèi)容

（一）企業(yè)和諧生態(tài)的研究和構(gòu)建

1.構(gòu)建和諧生態(tài)，在打造品牌上下功夫。企業(yè)的品牌是一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)形象的重要標(biāo)志。一是打造標(biāo)識品牌。進一步規(guī)范國網(wǎng)品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過統(tǒng)一的品牌標(biāo)識、宣傳欄、標(biāo)語口號以及員工的服飾、生活設(shè)施、文化設(shè)施等展現(xiàn)企業(yè)良好形象。二是打造隊伍品牌。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體，廣泛開展勞動競賽等形式多樣的創(chuàng)建活動，打造出叫得響、站得住、樹得牢的“獵鷹團隊”品牌。三是打造服務(wù)品牌。不斷提高服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，打造出市場意識強、客戶滿意度高的服務(wù)品牌。

2.構(gòu)建和諧生態(tài)，在轉(zhuǎn)變職工觀念上下功夫。在轉(zhuǎn)變思想觀念、突出有效發(fā)展方面，對職工進行大力度的宣傳教育。通過教育引導(dǎo)，讓先進的企業(yè)理念在全體員工中達成共識，成為員工信奉遵循的行為準(zhǔn)則，成為全體員工一致的價值追求和共同的奮斗目標(biāo)。

3.構(gòu)建和諧生態(tài)，在創(chuàng)新管理制度上下功夫。以建立具有信陽特色的企業(yè)管理模式為目標(biāo)，對在生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、黨群工作及其它各項工作中具有獨創(chuàng)性、切實有效的有關(guān)制度規(guī)定和經(jīng)驗做法進行了整理匯總，使其體現(xiàn)信陽供電獨特的管理方式，反映企業(yè)理念的本質(zhì)內(nèi)涵。

4.構(gòu)建和諧生態(tài)，在凝聚人心上下功夫。緊緊圍繞尊重人、關(guān)心人、調(diào)動人這條主線，堅持以人為本，關(guān)愛每一名職工，為職工營造舒適的工作生活環(huán)境。第一，要從思想上、事業(yè)上關(guān)心員工，如關(guān)心員工政治思想上的進步，文化、技術(shù)水平的提高，在工作上給予支持和幫助等，使員工感受到企業(yè)的重視與蕁重，感覺到事業(yè)上有發(fā)展前途，從而促使上下級之間感情的融合。第二，應(yīng)善于利用各種文化活動，溝通員工個體與個體之間、個體與群體之間、群體與群體之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進情誼。第三，應(yīng)從生活上關(guān)心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，增強員工的歸屬感。第四，要利用各種場合進行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。

5.構(gòu)建和諧生態(tài)，在營造輿論氛圍上下功夫。充分利用有利時機，采取開展征文活動、演講比賽、企業(yè)發(fā)展成就展、召開研討會等形式，弘揚企業(yè)理念、核心價值觀。利用電視臺、局域網(wǎng)等媒體通過開辟專欄、發(fā)表評論文章等多種形式，增強廣大員工對企業(yè)理念的認(rèn)同感、歸屬感，營造濃厚的輿論氛圍。

（二）員工陽光心態(tài)的研究和塑造

員工陽光心態(tài)是個人和企業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。陽光心態(tài)是一種健康積極的心理：喜悅、樂觀向上、愉快、生機勃勃、沉著冷靜，是一種精神優(yōu)勢和無形的力量。它會激發(fā)出主動性、創(chuàng)造性、積極性，產(chǎn)生內(nèi)聚力，創(chuàng)造和諧。在陽光心態(tài)的作用下，一個人可以達到馬斯洛關(guān)于健康心理的要求：有足夠的自我安全感；了解自己，正確評價自己的能力；生活理想切合實際；不脫離周圍的現(xiàn)實環(huán)境；能保持人格的完整和諧；善于從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；能保持良好的人際關(guān)系；能適度發(fā)泄和控制情緒；在符合集體要求的前提下有限發(fā)揮個性；不違背社會規(guī)范而恰當(dāng)?shù)貪M足個人的基本需求。

措施一：開展員工“六問、六想、六對比”自我診斷活動：我是誰？我要什么？我們該如何選擇自己的命運？怎樣管理自己？怎樣才能獲得真正屬于自己的利益？怎樣才能成為一個優(yōu)秀人才？引導(dǎo)員工從價值觀、思維方式和工作習(xí)慣上進行深入剖析、對比和思考。

措施二：開展管理者“四知道”“五必談”活動：即知道你的員工在哪、做什么、在想什么、怎么做？離、入職要談、做對、做錯要談、突然變化要談。從根源上掌握了解員工所思所想，積極引導(dǎo)員工樹立明確的核心價值觀、調(diào)整思維方式和改變不良習(xí)慣。

措施三：實施員工陽光心態(tài)塑造工程。建設(shè)一支具備心理咨詢、心理教練等知識或資質(zhì)的思想政治工作者隊伍，建立員工心理檔案，設(shè)立咨詢室、情緒宣泄室，開通員工心態(tài)服務(wù)熱線等等。以員工自我管理為主，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，變被動管理為主動管理、變消極態(tài)度為積極態(tài)度、變陰暗員工為陽光員工、變負(fù)債員工為資產(chǎn)員工，提升員工自我執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。