摘 要：做好企業(yè)思想政治工作，要把員工的情緒做為搞好企業(yè)思想政治工作的第一信息，通過(guò)調(diào)查研究，學(xué)會(huì)了解、把握、員工情緒的本領(lǐng)，在工作實(shí)踐中，理念聯(lián)系實(shí)際的做好穩(wěn)定員工情緒工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

關(guān)鍵詞：思想政治 情緒 穩(wěn)定

調(diào)動(dòng)員工的積極性是企業(yè)思想政治工作的重要任務(wù)之一，也是建立和諧社會(huì)的應(yīng)有之義。只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能使社會(huì)穩(wěn)定具有牢固的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我國(guó)的形勢(shì)總的是穩(wěn)定的，但也存在一些不穩(wěn)定的因素，在這種情況下，做好思想政治工作，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，理順人們的情緒，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，建設(shè)和諧社會(huì)，就顯得尤為重要。

一、把員工情緒作為第一信息

情緒，是人們?cè)谀承┗顒?dòng)中對(duì)現(xiàn)實(shí)世界所持態(tài)度的反映，它是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象或?qū)ο笫欠穹献约旱男枰蜕鐣?huì)要求而產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)。其影響人的生活活動(dòng)，積極的崇高的情緒或情感能推動(dòng)人們忘我的工作，消極的低極的情緒或情感，則會(huì)壓抑工作積極性的發(fā)揮。所以把員工的情緒作為第一信息，培養(yǎng)員工的積極情緒，激發(fā)工作熱情，樹(shù)立高尚情操是當(dāng)前思想政治工作的重要任務(wù)。

把員工情緒作為第一信息，是黨從群眾中來(lái)到群眾中去的群眾路線的體現(xiàn)。這樣做，領(lǐng)導(dǎo)決策才能順民心，合民意?；仡欀袊?guó)革命的實(shí)踐，凡是正確的決策都是人民群眾意志情緒的集中體現(xiàn)。歷史經(jīng)驗(yàn)也反復(fù)告訴我們，每當(dāng)忽視人民的利益、忽視員工情緒的時(shí)候，這時(shí)的革命號(hào)召往往掩蓋了決策的失誤。到頭來(lái)員工不高興，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也上不去。反之，把員工情緒作為第一信息，企業(yè)的決策就順民心合民意，員工情緒就高漲，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)事業(yè)就會(huì)大發(fā)展。

二、學(xué)會(huì)把握員工情緒的本領(lǐng)

《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨同人民群眾聯(lián)系的決定》中要求“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常深入基層，深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)地工作，把黨的路線、方針、政策落到實(shí)處”。我們應(yīng)遵照這一要求，努力學(xué)會(huì)把握員工情緒和本領(lǐng)，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。

把握員工的情緒，首先是要到員工中去，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和呼聲。歷史經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，很多事靠少數(shù)人坐在屋子里冥思苦想，只能是一籌莫展，而邁開(kāi)雙腳，深入到員工中去請(qǐng)教求計(jì)，才會(huì)擺脫窘境，提出良計(jì)妙策。

其次把握員工情緒，必須有民主作風(fēng)。要能聽(tīng)得進(jìn)各種意見(jiàn)，特別是批評(píng)的意見(jiàn)。到員工中去，我們應(yīng)做到“三個(gè)一”，即親眼看一看，親耳聽(tīng)一聽(tīng)，對(duì)面談一談。對(duì)存在的問(wèn)題不回避，實(shí)事求是的向員工講清楚，企業(yè)敢于把工作中的缺點(diǎn)、失誤，面臨的種種困難，毫不保留的講清楚，同員工坦誠(chéng)相見(jiàn)，一起商量克服困難的辦法。對(duì)員工的意見(jiàn)認(rèn)真聽(tīng)取，同時(shí)也要做到該解決的解決，該解釋的解釋?zhuān)撘龑?dǎo)的引導(dǎo)，絕不能采取敷衍了事的態(tài)度。敢于讓員工講話，揭露矛盾，講批評(píng)的話，講真話，講心里話，這不是壞事，而是自信和有力量的表現(xiàn)。

再次把握員工情緒，就要樂(lè)于同員工同甘共苦，風(fēng)雨同舟。有了同員工同甘共苦的精神，就能與員工心連心，患難與共。如果我們不能心心相印，而是搞特殊，謀私利，講排場(chǎng)，擺闊氣，而對(duì)于員工切身利益的事情卻麻木不仁，員工就會(huì)有氣，就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，有話不愿說(shuō)，情緒低落影響工作。

三、抓好穩(wěn)定員工情緒工作

實(shí)踐證明，員工對(duì)某些問(wèn)題不理解、想不通、心不順、有怨氣，不僅不能支持改革，獻(xiàn)身改革，而且往往會(huì)影響社會(huì)的安定。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更無(wú)法常進(jìn)行。因此，穩(wěn)定和理解員工情緒是思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，務(wù)必抓緊抓好。

一是以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的影響力來(lái)穩(wěn)定員工的情緒。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是無(wú)聲的命令，領(lǐng)導(dǎo)干部自身不正，員工不服，氣就不順，干什么都有情緒，實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)講私情，下邊就踐踏原則；領(lǐng)導(dǎo)搞特殊，下邊就搞違法亂紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)工作不努力，下邊就自由散漫；領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)以律己、堂堂正正，說(shuō)話就有人聽(tīng)，號(hào)召就有人響應(yīng)；干部品德高尚，正直公道，團(tuán)結(jié)同志，就會(huì)使人感到親近，受到人們的敬佩。這是搞好黨群關(guān)系，穩(wěn)定和理順民心的巨大力量，干群關(guān)系密切、良好的感情關(guān)系就是吸引力和影響力，也會(huì)對(duì)穩(wěn)定、理順員工的情緒產(chǎn)生感召力和推動(dòng)力。

二是以正面引導(dǎo)，講明道理，相互理解來(lái)穩(wěn)定員工的情緒。穩(wěn)定員工情緒就要向員工宣傳教育，以理服人，正面引導(dǎo)員工正確的認(rèn)識(shí)形勢(shì)，明確國(guó)情和對(duì)待各種問(wèn)題。員工對(duì)在改革開(kāi)放中出現(xiàn)的某些問(wèn)題，特別是消極現(xiàn)象有意見(jiàn)，情緒不順是可以理解的，因此，我們就要通過(guò)學(xué)習(xí)教育，實(shí)事求是的講成績(jī)，講問(wèn)題，講困難、講信心，使員工正確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，體會(huì)到改革開(kāi)放的成績(jī)來(lái)之不易，并樹(shù)立起決心和信心。

三是以多辦實(shí)事的實(shí)際活動(dòng)取信于民，穩(wěn)定員工情緒。實(shí)踐證明離開(kāi)對(duì)員工實(shí)際問(wèn)題的解決，很難理順員工的情緒。事實(shí)說(shuō)明，堅(jiān)持辦多數(shù)人受益的實(shí)事，讓更多人得到實(shí)惠，就能使更多的人人心舒暢；堅(jiān)持辦員工最急需的實(shí)事，解決員工意見(jiàn)最突出的問(wèn)題，就能贏得員工的同情和支持；堅(jiān)持辦長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的實(shí)事，讓員工看到更大地希望，就能使員工保持一種不斷追求，積極進(jìn)取的精神狀態(tài)；堅(jiān)持辦力所能及的實(shí)事，就能讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)心和努力，體諒領(lǐng)導(dǎo)的難態(tài)；堅(jiān)持辦力所能及的實(shí)事，就能讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)心和努力，體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，養(yǎng)成一種顧全大局的好風(fēng)尚，員工還是能通情達(dá)理的，他們不僅看領(lǐng)導(dǎo)辦了多少實(shí)事，還會(huì)看領(lǐng)導(dǎo)盡了多少心，出了多少力，員工心里的秤是公平的，盡了心，出了力，有些問(wèn)題一時(shí)辦不成也會(huì)理解的?？傊瑘?jiān)持不斷的為員工辦實(shí)事、辦好事，員工才能情緒穩(wěn)定，才能迸發(fā)出高昂的工作熱情，才能自覺(jué)自愿地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。