摘 要：本文以全球排位第2的零售業(yè)巨頭家樂福為例，分析了其在中國樹立危機(jī)意識(shí)、降低運(yùn)營成本、內(nèi)部挖潛和大舉擴(kuò)張的策略及其對(duì)我國企業(yè)的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：跨國公司 家樂福 轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”

隨著金融危機(jī)的擴(kuò)散與蔓延，實(shí)體經(jīng)濟(jì)已開始深受影響并逐步演進(jìn)為全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，跨國公司受到的影響首當(dāng)其沖，大量跨國公司已出現(xiàn)了巨額虧損或盈利狀況惡化；跨國經(jīng)營企業(yè)倒閉或宣布破產(chǎn)保護(hù)也屢見不鮮。在此情況下，跨國公司幾乎將注意力全部轉(zhuǎn)移到了應(yīng)對(duì)危機(jī)上來，尋求應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略成了當(dāng)務(wù)之急。

一、跨國公司應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)的基本策略

1、跨國公司在全球范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)危機(jī)的概況

如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，大多數(shù)跨國公司表現(xiàn)出了悲觀的預(yù)期。根據(jù)麥肯錫2008年11月對(duì)1424家企業(yè)的調(diào)查（McKinsey，2008），有接近一半的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)要等到2010年之后；而關(guān)于如何采取措施應(yīng)對(duì)危機(jī)，1424家受調(diào)查的企業(yè)給出了以下答案：跨國公司在全球范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)危機(jī)采取了收縮防御的基本策略。

2、跨國公司在華應(yīng)對(duì)危機(jī)的情況

從總體上說，跨國公司在華應(yīng)對(duì)危機(jī)的情況同其在全球范圍內(nèi)的情況有相似之處，但也呈現(xiàn)出了不同甚至截然相反的趨勢(shì)。

自危機(jī)爆發(fā)以來，一方面，在我國沿海地區(qū)，特別是外資加工企業(yè)密集的廣東等地出現(xiàn)了大量外資企業(yè)倒閉、歇業(yè)、撤資甚至偷逃等現(xiàn)象。這與在全球范圍內(nèi)跨國公司中資本密集型的制造業(yè)整體收縮應(yīng)對(duì)危機(jī)的態(tài)勢(shì)基本吻合；而另一方面，“中國救市論”也正從學(xué)術(shù)研討層面逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。據(jù)廣東省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)則顯示，2009年上半年，廣東省在第一、二產(chǎn)業(yè)實(shí)際利用外資雖雙雙下滑，但第三產(chǎn)業(yè)卻實(shí)現(xiàn)了小幅上升，實(shí)際利用外資達(dá)37.82億美元，同比增長(zhǎng)3.6%。這一數(shù)據(jù)表明，盡管危機(jī)還在深化與蔓延；盡管撤資、倒閉、歇業(yè)的潮水還沒有完全退去，但逆市而動(dòng)、將中國作為避風(fēng)港的外資已初見端倪。

二、家樂福（中國）公司應(yīng)對(duì)危機(jī)的舉措分析

《財(cái)富》雜志“全球經(jīng)濟(jì)500強(qiáng)”排位第25位、全球零售業(yè)排位第2的家樂福公司在此次危機(jī)中，將中國大陸作為戰(zhàn)略中心，其在華公司采取了以下應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略。

（一）借風(fēng)出海，大舉中國擴(kuò)張

從2008年8月到2009年7月底的一年之內(nèi)，家樂福在中國大陸新開賣場(chǎng)數(shù)達(dá)23家，是危機(jī)爆發(fā)前的歷年之最。而此前，家樂福（中國）沒有一年內(nèi)新開店超過20家的記錄；截止危機(jī)爆發(fā)前，家樂福（中國）在華13年的店面總數(shù)也只有110多家。

（二）變金融危機(jī)的外部壓力為內(nèi)部挖潛的動(dòng)力

從2006年年底開始，家樂福在中國大陸各門店實(shí)施了一系列商品物流新政，即“人事組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化項(xiàng)目”（英文：Team Organization Project；英文簡(jiǎn)稱TOP）系列項(xiàng)目。該項(xiàng)目的核心內(nèi)容是如何最大限度地簡(jiǎn)化物流程序、發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性、合理調(diào)配與優(yōu)化物流資源等。從2006年底到2008年8月金融危機(jī)爆發(fā)前夕，家樂福（中國）先后研究出了物流TOP1、TOP2兩個(gè)項(xiàng)目，并逐級(jí)推廣應(yīng)用，為加快商品流轉(zhuǎn)、降低商品庫存、加速資金回籠等起到了很大的作用。而自金融危機(jī)爆發(fā)之后，家樂福（中國）在前期項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，迅速開始了TOP3、TOP4的研發(fā)、推廣與實(shí)施。2008年年底開始試運(yùn)行TOP3，2009年2月開始在中國大陸全面正式實(shí)施。而與此同時(shí)TOP4也研究成功，目前已進(jìn)入項(xiàng)目的前期推廣實(shí)施階段。正因此，自危機(jī)爆發(fā)以來，家樂福（中國）在面對(duì)外部環(huán)境突變的情況下仍維持了金融危機(jī)爆發(fā)前毛利潤7%左右的水平。

（三）利用危機(jī)意識(shí)，壓縮費(fèi)用開支，降低營運(yùn)成本

自金融危機(jī)爆發(fā)以來，家樂福實(shí)施了新的費(fèi)用開支計(jì)劃。先后采取了降低差旅人員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、減少異地商務(wù)往來、電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)電子溝通、集中培訓(xùn)等方式來大幅壓縮費(fèi)用開支。如，以前店長(zhǎng)出差可以住五星級(jí)酒店，現(xiàn)在降為四星級(jí)，處長(zhǎng)也從以前的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)地降為三星級(jí)；以前區(qū)長(zhǎng)出差可以坐商務(wù)艙，現(xiàn)在只能坐經(jīng)濟(jì)艙；以前店長(zhǎng)培訓(xùn)每月一次，每次培訓(xùn)一個(gè)課題，現(xiàn)在幾個(gè)課題集中一起培訓(xùn)，每季度只培訓(xùn)一次；以前職能部門的每月區(qū)域例會(huì)，現(xiàn)在采取電話會(huì)議方式，減少了人員的異地往來，節(jié)省了差旅費(fèi)用。而所有這些項(xiàng)目的節(jié)省均用于賣場(chǎng)商品的價(jià)格投資，以吸引更多顧客，增加銷售額，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

三、在華跨國公司應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的啟示

1、中國已客觀上成為了“避風(fēng)港”

此次金融危機(jī)肇始于美國。緣于中國與美國經(jīng)濟(jì)關(guān)系上的特殊性，危機(jī)開始不久便在不同層面上出現(xiàn)了“中國救市”的說法。在此我們姑且不論這一說法的科學(xué)性、可操作性以及究竟這一說法是否已經(jīng)影響到了我們的政策層面，僅就以家樂福為例的跨國公司應(yīng)對(duì)此次危機(jī)的情況看，客觀上中國已逐步成為了一些跨國企業(yè)的“避風(fēng)港”和此次金融危機(jī)中的救市首選地。

2、跨國公司將“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為“機(jī)遇”的舉措值得借鑒

金融危機(jī)爆發(fā)后，不僅大批在華外資生產(chǎn)加工型企業(yè)倒閉、歇業(yè)、撤資，而且不少外資與本土的零售企業(yè)關(guān)門歇業(yè)、倒閉。僅危機(jī)爆發(fā)的2008年，一年中倒閉、關(guān)門的外資與本土規(guī)模零售企業(yè)達(dá)51家。而正是在此背景下，家樂福（中國）逆市而動(dòng)，利用部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因遭受金融危機(jī)影響而退出市場(chǎng)之機(jī)，大舉在中國擴(kuò)張；同時(shí)，家樂福（中國）借助外部環(huán)境變化樹立員工危機(jī)意識(shí)、降低運(yùn)營成本、提高工效，成功地將“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為了“機(jī)遇”。這些舉措值得我國正謀求更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)的企業(yè)借鑒。

3、此次金融危機(jī)給我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)與調(diào)整帶來了機(jī)遇

長(zhǎng)期以來，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中存在著兩頭小、中間大，即第一、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展明顯不如第二產(chǎn)業(yè)的不合理局面。特別是文化產(chǎn)業(yè)、物流業(yè)，包括外資零售業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)還有巨大的發(fā)展空間。受此次金融危機(jī)的影響，大批外資生產(chǎn)加工型企業(yè)撤離中國大陸，取而代之的是轉(zhuǎn)而投向第三產(chǎn)業(yè)。廣東省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于2009年廣東全省上半年實(shí)際吸引外資的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及家樂福（中國）在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)中逆勢(shì)擴(kuò)張的策略充分表明了這一點(diǎn)。這勢(shì)必將給我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)與調(diào)整帶來機(jī)遇。