摘 要：新形勢(shì)下，面對(duì)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)各種思潮的影響，慈利縣中醫(yī)醫(yī)院將思想政治工作融入到醫(yī)院目標(biāo)管理、績效考核工作中去，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展，取得明顯成效。

關(guān)鍵詞：思想政治工作 目標(biāo)管理

一、慈利縣中醫(yī)醫(yī)院基本情況

慈利縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1956年，“二級(jí)甲等”中醫(yī)醫(yī)院、全國首批示范中醫(yī)院。醫(yī)院實(shí)際開放病床500張，現(xiàn)有在崗人員380人，其中高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員20人，中級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員150人。專業(yè)技術(shù)人員中高級(jí)政工師1人，中級(jí)政工師3人。年門診人次達(dá)13萬人次，年出院12000人次，年手術(shù)量5000臺(tái)次。近幾年來，慈利縣中醫(yī)醫(yī)院重視了思想政治工作在提出目標(biāo)管理、績效考核中發(fā)揮的重要針對(duì)性和實(shí)效性的作用，用思想政治工作的科學(xué)性指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展，連續(xù)兩年獲慈利縣績效評(píng)估工作先進(jìn)單位。

二、主要做法

（一）把思想政治工作納入到業(yè)務(wù)目標(biāo)管理中，保障業(yè)務(wù)奮斗目標(biāo)制定和順利實(shí)施。

業(yè)務(wù)建設(shè)是醫(yī)院的主要工作，年初都要給各科制定相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，由于怕完不成任務(wù)，相關(guān)待遇下降，或與其他科室比較，任務(wù)指標(biāo)有高低之分，心里不平衡等，科室中產(chǎn)生不良情緒反應(yīng)。醫(yī)院將思想政治工作引入目標(biāo)管理之后，不急于硬性向各科室下達(dá)剛性的死任務(wù)死指標(biāo)，首先做好思想工作，對(duì)各科室曉之以理，擺明醫(yī)院只能向前發(fā)展的硬道理，幫助科室挖潛能，找增長點(diǎn)。思想政治工作做到位，業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)的下達(dá)也就很順暢，為全年的任務(wù)完成確定了方向和打下了堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

（二）把思想政治工作納入服務(wù)目標(biāo)管理中，提升了醫(yī)院服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。醫(yī)院是為病人提供健康服務(wù)的場所，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。慈利縣中醫(yī)醫(yī)院在確定服務(wù)目標(biāo)管理細(xì)則時(shí)大力引入思想政治工作的機(jī)制和手段，創(chuàng)建了“以人為本、層次服務(wù)”模式。行政管理者為業(yè)務(wù)管理者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天都要下到各業(yè)務(wù)科室巡視，主動(dòng)征求意見，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場即時(shí)解決科室的困難和問題；行、財(cái)、后人員為臨床一線業(yè)務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)將文件、資料、物資等全部做到下送、下收、下修。讓臨床一線管理者和工作者在后勤保障沒有了后顧之憂，拿出100%的精力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）把思想政治工作納入質(zhì)量目標(biāo)管理中，全面引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。慈利縣中醫(yī)醫(yī)院在制定質(zhì)量目標(biāo)管理指標(biāo)時(shí)，全面滲進(jìn)了思想政治工作和方法，減少和控制好醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生，確保和諧的醫(yī)患關(guān)系。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤，除嚴(yán)格的處罰機(jī)制外，及時(shí)加以思想教育工作的跟進(jìn)，不一棍子把人打死，在剛性條款處罰之前，首先把思想教育工作上上去，與其促膝談心，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，幫助分析產(chǎn)生原因，讓其能夠知曉自己出錯(cuò)原因，能夠心悅誠服的接受相應(yīng)的處罰。處罰結(jié)論下出后，還要繼續(xù)進(jìn)行思想政治工作切入，與當(dāng)事人交心談話，免除心理壓力，減掉思想包袱，吸取教訓(xùn)，輕裝上陣。

（四）全面擺正了思想政治工作與績效考核的關(guān)系?？冃Э己耸轻t(yī)院發(fā)展中不可或缺的管理工作手段，通過建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的有效激勵(lì)和約束機(jī)制，促進(jìn)了員工改進(jìn)工作，不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平，提高醫(yī)院社會(huì)知名度和市場競爭能力。該院在狠抓剛性管理的同時(shí)，充分利用思想政治工作的引導(dǎo)、服務(wù)和保證作用，保證作用，引導(dǎo)全體員工正確理解和貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)守規(guī)章制度和組織紀(jì)律，使各項(xiàng)工作緊緊圍繞工作目標(biāo)順利開展。同時(shí)正確處理各種不同的思想認(rèn)識(shí)，使醫(yī)院能夠安定、和諧、科學(xué)、健康向前發(fā)展。

三、存在問題和原因

新形勢(shì)下，醫(yī)院的思想政治工作從領(lǐng)導(dǎo)到體制，從運(yùn)行機(jī)制到工作方法都出現(xiàn)了一些新情況新問題。首先，市場經(jīng)濟(jì)的趨利性導(dǎo)致醫(yī)院部分職工的價(jià)值觀發(fā)生偏移，認(rèn)為政治是空的，理想是遠(yuǎn)的，金錢才是實(shí)的，失去了奮斗目標(biāo)，失去了行為的正確規(guī)范。其次，面對(duì)當(dāng)前倫理道德和社會(huì)制度建設(shè)的缺失、媒體對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)的特殊性誤解等多方面因素，導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)人員工作壓力大，產(chǎn)生固步自封、明哲保身的思想。再次，思想政治工作的指導(dǎo)思想一重一輕，重物質(zhì)文明，輕精神文明；利益導(dǎo)向一實(shí)一虛，實(shí)個(gè)人收入，虛服務(wù)質(zhì)量。

四、對(duì)策和建議

（一）堅(jiān)持思想政治工作與目標(biāo)管理相結(jié)合，體現(xiàn)出實(shí)效性。一是以基層黨組織建設(shè)為依托，把思想政治工作納入目標(biāo)管理，充分發(fā)揮好二層骨干和廣大黨員干部在思想政治工作中的主導(dǎo)作用，使思想政治工作貼近實(shí)際、貼近群眾，貼近生活。二是以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為契機(jī)，將思想政治工作做為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，在全院開展愛崗、愛院教育，樹立全院職工的敬業(yè)奉獻(xiàn)和高度責(zé)任心。三是以“三好一滿意”活動(dòng)為載體，把職業(yè)道德建設(shè)作為思想政治工作的首要任務(wù)。通過開展座談會(huì)、點(diǎn)評(píng)會(huì)、各類競賽活動(dòng)，提高廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造力，幫助建立正確的人生觀，價(jià)值觀，使醫(yī)院整體呈現(xiàn)出積極向上，蓬勃發(fā)展的精神風(fēng)貌。

（二）堅(jiān)持思想政治工作與績效考核相結(jié)合，體現(xiàn)出針對(duì)性。一是要做好宣傳工作，要在廣大員工中實(shí)實(shí)在在宣傳績效考核的意義和作用，明確為什么要這么做，怎樣去做；二是利用思想政治工作方法，建立通暢的申訴渠道，實(shí)施績效面談，激勵(lì)或提出批評(píng)、尋找差距及時(shí)整改的過程；三是在績效考核要做到“三個(gè)貼近”，即“貼近考核目的”、“貼近存在的問題”、“貼近員工思想實(shí)際”；四是提高考核者的工作能力與責(zé)任心，消除他們怕得罪人、怕惹事的思想顧慮。