以人為本，就是要以最廣大人民的根本利益為本。以人為本的管理，是在管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，這體現(xiàn)了馬克思主義歷史唯物論的基本原理，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和我們推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的。作為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶以及承擔(dān)著“雙維護(hù)”職能的工會(huì)組織，我們必須深刻理解以人為本，全面把握科學(xué)發(fā)展觀，始終把勞動(dòng)關(guān)系和諧貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作之中，以發(fā)展促進(jìn)和諧、以創(chuàng)新推動(dòng)和諧，以穩(wěn)定保證和諧，以企業(yè)文化孕育和諧，努力為共同構(gòu)建和諧企業(yè)、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

“以人為本”要全面落實(shí)“以人為本”管理理念，以人的全面發(fā)展為核心，要把個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。企業(yè)發(fā)展靠員工，員工生存靠企業(yè)，堅(jiān)持以人為本，既是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是構(gòu)建和諧企業(yè)的根本途經(jīng)。深刻理解以人為本，才能深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面。

一、“以人為本”首先要尊重員工，了解員工的心理需求

員工的心理需求是其動(dòng)力的最大來(lái)源，隨著現(xiàn)代物質(zhì)生活的提高，員工已不是僅有收入便能得到滿足的，新時(shí)代的員工更注重來(lái)自心理的滿足，更希望被尊重、被信任和被重視，更渴望得到公平對(duì)待、社會(huì)認(rèn)同、公眾肯定等感覺，從而獲得心理上的成功感和滿足感。因此，企業(yè)在滿足員工最基本的薪酬待遇的需求后，更應(yīng)該用心了解員工的心理需求。要充分了解和把握員工的需求，就要在思想上引起高度重視。一是換位思考。站在員工的角度來(lái)體驗(yàn)員工，考慮他們的需求，了解他們所處的環(huán)境和他們的真正感受；二是加強(qiáng)交流與溝通。建立內(nèi)部正式的和非正式的互動(dòng)式的溝通和反饋渠道，通過(guò)情感溝通，了解不同員工的不同需求，也了解不同時(shí)期的需求重點(diǎn)；三是外部了解。通過(guò)對(duì)員工的家庭與親戚朋友、企業(yè)顧客、離職員工的調(diào)查和訪談，來(lái)間接了解員工的真實(shí)情況。要讓社會(huì)認(rèn)可我們企業(yè)，企業(yè)就先得認(rèn)可員工，讓員工有充分的心里滿足感，并且快樂的工作著。因此，我們要堅(jiān)持以“人性化”管理為原則，推行“溫情管理”模式，倡導(dǎo)“快樂工作和生活”方式，既制定嚴(yán)格的考核管理制度，又營(yíng)造輕松的工作氛圍；既關(guān)心員工的工作學(xué)習(xí)，又關(guān)注他們的生活。

二、“以人為本”要讓員工參與管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

員工參與管理，可以表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)目標(biāo)與發(fā)展方向、管理規(guī)章制度等的制定的參與和討論，這樣員工會(huì)有被尊重被重視的感覺，會(huì)覺得自己是企業(yè)的主人。有利于激勵(lì)員工產(chǎn)生與公司共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展、共榮共辱的觀念，是人本管理思想實(shí)現(xiàn)的最佳方式，而且在討論制定過(guò)程中，有利于員工制定自己的目標(biāo)，并把自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，也就是說(shuō)，員工為實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)而奮斗的方向和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向是一致的，而且員工自己參與制定目標(biāo)，可以避免管理層在制定目標(biāo)與實(shí)際能力脫節(jié)，使的企業(yè)制定的目標(biāo)更具可行性，再配合以績(jī)效管理，制定出員工經(jīng)過(guò)努力可以完成的標(biāo)準(zhǔn)并給予獎(jiǎng)勵(lì)，如此在與員工達(dá)成共識(shí)后，員工的積極性必將被整體調(diào)動(dòng)起來(lái)，為共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力奮斗。

三、“以人為本”要盡量滿足員工學(xué)習(xí)的愿望，提升員工的工作素質(zhì)和能力

員工有學(xué)習(xí)提高的愿望，特別是青年員工，他們已經(jīng)意識(shí)到、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不學(xué)習(xí)不提高就會(huì)面臨被淘汰的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能否理解和支持他們的要求，能否為他們提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能否為他們的成長(zhǎng)提供舞臺(tái)，也將成為他們選擇企業(yè)的重要條件之一。要求員工做好當(dāng)前工作，這是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都能夠做到的，能夠?yàn)閱T工明天的發(fā)展提供條件，則是要有遠(yuǎn)見的經(jīng)營(yíng)者才會(huì)去考慮的問題。我們應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)員工去學(xué)習(xí)與企業(yè)發(fā)展直接相關(guān)的知識(shí)，制定一個(gè)個(gè)人成才企業(yè)支持計(jì)劃，公開招募愿意學(xué)習(xí)與企業(yè)發(fā)展直接相關(guān)知識(shí)的青年員工，企業(yè)為他們的學(xué)習(xí)提供便利條件，如調(diào)往有利于學(xué)習(xí)的工作崗位，提供部求青年承諾學(xué)成以后，為企業(yè)服務(wù)若干年，這樣可以有效地、有導(dǎo)向地為企業(yè)培養(yǎng)一批有用之才，把對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的人凝聚在企業(yè)周圍，成為企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的最大財(cái)富。

四、“以人為本”要關(guān)注企業(yè)和員工的關(guān)系，讓員工感受企業(yè)關(guān)懷

讓管理親和于人，讓管理者與員工彼此之間在無(wú)拘束的交流中互相激發(fā)靈感、熱情和信任、這樣的理念在世界極企業(yè)家的心中越來(lái)越獲得共享。上級(jí)在與下級(jí)溝通時(shí)一定要注意掌握一些能有效促進(jìn)溝通的技巧。管理人員如希望下級(jí)能記住他的信息，則應(yīng)盡量以換位的心態(tài)去考慮對(duì)方的利益和需要，同時(shí)要善于聽取下層的報(bào)告，充分與下層人員聯(lián)系，盡量消除上下級(jí)之間的地位隔閡及其所造成的心理障礙，引導(dǎo)鼓勵(lì)組織基層的成員及時(shí)、準(zhǔn)確地向上層領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，所以改善傾聽技巧，充分利用主動(dòng)傾聽要保持對(duì)其弦外之音的敏感，想方設(shè)法去檢驗(yàn)自己所理解的是否是對(duì)方本意。從而會(huì)更好地理解對(duì)方對(duì)事物的看法和態(tài)度，以消除或降低溝通中的文化障礙。

員工在企業(yè)中工作，不可能什么都順心，遇到不順心的事無(wú)處宣泄，就會(huì)感到壓抑，在壓抑的環(huán)境中，人是不可能有積極性的，長(zhǎng)期受到壓抑心情的困擾，最終會(huì)導(dǎo)致一部分有用的人才離開企業(yè)去另謀工作，所以要讓員工有說(shuō)話的地方，有能夠宣泄自己情緒的地方，但光有宣泄，任其泛濫也不行，若是引起共嗚，成為一部分人的共同情緒，那就更麻煩了，要在讓員工宣泄情緒的同時(shí)，有人來(lái)幫助員工理順情緒，不斷疏導(dǎo)員工的情緒，將員工的情緒引導(dǎo)到積極的方面去，這就要求企業(yè)有一批會(huì)做思想工作，能夠得到員工依賴的基層干部，員工既愿意把心里話同他們講，預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的思想問題，既作面上的整體的疏導(dǎo)，又要作個(gè)別的針對(duì)性的疏導(dǎo)。

五、“以人為本”要為員工搭建平臺(tái)，讓員工展現(xiàn)自我價(jià)值

表現(xiàn)自我價(jià)值，是人的一種心理需要，滿足這種心理需要，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性，特別是對(duì)從事體力勞動(dòng)和技術(shù)含量不高的勞動(dòng)的那部分員工，更希望在其他活動(dòng)中尋求表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以通過(guò)舉辦文娛活動(dòng)，體育活動(dòng)和各種競(jìng)賽活動(dòng)，吸引員工在這些活動(dòng)中充分表現(xiàn)自己的聰明才智，形成一批活動(dòng)積極分子，我們發(fā)現(xiàn)，在以往的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中，最認(rèn)真、最樂于參加的，恰恰是基層直接從事生產(chǎn)和服務(wù)的員工，因?yàn)樗麄冊(cè)谄椒驳娜粘９ぷ髦泻茈y表現(xiàn)自己的才華，對(duì)在本職崗位以外表現(xiàn)自我價(jià)值的需求更為強(qiáng)烈，這些看來(lái)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒有多少直接聯(lián)系的活動(dòng)，實(shí)際上是維系企業(yè)與員工之間良好關(guān)系的渠道，也是增強(qiáng)企業(yè)向心力的重要方面。

不能抓住員工的興趣，就難以調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，因此我們要從形式上，內(nèi)容上不斷創(chuàng)新、出新，從而增強(qiáng)競(jìng)賽活動(dòng)的吸引力。

一是要綜合利用多種形式，做到靈活多樣，搭配合理，競(jìng)賽形式要實(shí)現(xiàn)多層次、多類型、多渠道，要做到理論知識(shí)競(jìng)賽與業(yè)務(wù)技術(shù)操作相結(jié)合，業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽與效益質(zhì)量相結(jié)合，要多采用員工喜聞樂見的形式來(lái)激發(fā)員工競(jìng)賽的積極性，競(jìng)賽的范圍不僅限于操作層，還要引入管理層，形成從生產(chǎn)到管理，從前端到后端，從單項(xiàng)到綜合各個(gè)環(huán)節(jié)全方位的競(jìng)賽格局，競(jìng)賽的效果可以多角度衡量，注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也不能忽視實(shí)際效果。

二是要突出競(jìng)賽的特色。企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制在于保證收入計(jì)劃任務(wù)的完成，如果開展的競(jìng)賽活動(dòng)也只限于這一點(diǎn)，就會(huì)失去生命力。競(jìng)賽活動(dòng)要有讓員工心動(dòng)的亮點(diǎn)和新鮮感，使競(jìng)賽聽起來(lái)心動(dòng)，做起來(lái)有勁，增強(qiáng)員工參與的熱情，在部門與部門之間，崗位與崗位之間、專業(yè)與專業(yè)之間開展多層次的小型競(jìng)賽活動(dòng)，突出競(jìng)賽的特色，他們之間可比性強(qiáng)，便于相互學(xué)習(xí)、交流，以此來(lái)激勵(lì)他們的創(chuàng)優(yōu)求勝意識(shí)和工作責(zé)任感，充分發(fā)揮集體智慧，提高競(jìng)賽活動(dòng)的動(dòng)力。

三要在內(nèi)容上對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行深化。競(jìng)賽活動(dòng)不僅要注重形式，還要深化內(nèi)容，提高競(jìng)賽水平。內(nèi)容是競(jìng)賽活動(dòng)的心臟，只有明確了內(nèi)容，競(jìng)賽活動(dòng)才能抓出成效。因此，工會(huì)組織要牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，只要能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)收入提高員工素質(zhì)，都可以作為競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)容，在內(nèi)容上突出創(chuàng)新，把企業(yè)文化融入到競(jìng)賽活動(dòng)中。

以人為本，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的前提，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石。做好新時(shí)期的工會(huì)工作，就要堅(jiān)持以人為本，始終把員工的利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)時(shí)為員工著想，處處為員工謀利，始終堅(jiān)持依法治企，德法并重，那么，企業(yè)必然會(huì)科學(xué)發(fā)展，社會(huì)必然會(huì)和諧進(jìn)步。