摘 要：國(guó)家的富強(qiáng)在乎經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的昌盛在乎企業(yè)，企業(yè)的興旺在乎管理，而管理的優(yōu)劣則在乎文化。企業(yè)的文化建設(shè)很重要，應(yīng)認(rèn)真抓好，增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?！獓?guó)家主席胡錦濤。企業(yè)文化理論是在上個(gè)世紀(jì)七八十年代興起的一種管理理論，它由美國(guó)的管理學(xué)家與企業(yè)家在對(duì)日美兩國(guó)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行實(shí)證分析與個(gè)案研究后所給出的總結(jié)。本文圍繞企業(yè)文化的概念，探討其所存在的不足以及如何建設(shè)企業(yè)的文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 問(wèn)題 建設(shè) 途徑

在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行探討前，我先引用一則讓我受益匪淺的故事：沒(méi)有特權(quán)的獅王。獅子當(dāng)上百獸之王后，著手致力于森林的各項(xiàng)建設(shè)。一天，它召集動(dòng)物們開(kāi)一個(gè)會(huì)，一頭羚羊看到獅子從遠(yuǎn)處小跑而來(lái)，后來(lái)它才知道，原來(lái)獅子看到辦公室門(mén)前的停車(chē)位已經(jīng)占滿了，就把自己的車(chē)停在了小路對(duì)面，但由于有幾個(gè)貴賓在等著它，故此它只能小跑著回到辦公室。獅子說(shuō)，最佳的車(chē)位是屬于職員的，而就算是管理者也不能享有特權(quán)。在獅子的帶領(lǐng)下，森林管理到位，大家和睦相處。

獅王引領(lǐng)動(dòng)物們創(chuàng)造出和睦相處的氛圍，這實(shí)在值得勾心斗角的企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，這樣的環(huán)境也就如企業(yè)文化一樣。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，樹(shù)立一種良好的企業(yè)文化，比簡(jiǎn)單的改變員工更有可能培訓(xùn)出良好的員工。

一、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化在廣義上指的是企業(yè)在其長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所形成的，具有本企業(yè)特點(diǎn)的物質(zhì)與精神財(cái)富的綜合；狹義上指企業(yè)培育的且獲得絕大部分員工認(rèn)同的價(jià)值理念、道德規(guī)范、行為標(biāo)準(zhǔn)、共同理想以及企業(yè)精神。

企業(yè)文化的對(duì)象是所有的員工，它借助于宣傳、培訓(xùn)等手段，盡可能地統(tǒng)一與規(guī)范員工意志及其行為，集中員工力量，服務(wù)于企業(yè)的總體目標(biāo)。

二、企業(yè)文化的構(gòu)成

通常情況下，企業(yè)文化被分為四層：表層的物質(zhì)文化，幔層的行為文化，中層的制度文化以及核心層的精神文化。

（一）物質(zhì)層

企業(yè)文化物質(zhì)層的第一項(xiàng)內(nèi)容就是企業(yè)的自產(chǎn)產(chǎn)品與提供的服務(wù)，第二項(xiàng)內(nèi)容是企業(yè)建設(shè)的企業(yè)廠房、生產(chǎn)環(huán)境等。

（二）行為層

企業(yè)文化的行為層指的是企業(yè)所屬的員工在其工作與學(xué)習(xí)的過(guò)程里發(fā)生的活動(dòng)文化，其包含企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、教育推廣等。它不僅動(dòng)態(tài)展示了組織的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)與人際關(guān)系，還折射出組織的精神與其價(jià)值觀。

（三）制度層

企業(yè)的制度文化是指在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所編制的、擁有規(guī)范效用的各項(xiàng)規(guī)定，需要突出的是，具有約束力的制度在整個(gè)企業(yè)文化（尤其是行為文化）的形成過(guò)程中起到極其重要的影響。

（四）精神層

企業(yè)文化的精神層指的是企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)時(shí)，因?yàn)殚L(zhǎng)期受到相應(yīng)的文化背景與意識(shí)形態(tài)的影響而形成的一種文化理念，包含企業(yè)的精神、企業(yè)的道德與風(fēng)貌等內(nèi)容，共同構(gòu)成了一個(gè)完整的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。

三、企業(yè)文化的重要性

企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源于企業(yè)的文化，其也是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心密碼。特別是在經(jīng)濟(jì)文化一體化的當(dāng)前，它是一個(gè)文化對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮巨大作用的時(shí)代，文化管理將成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要力量。

合適的企業(yè)文化可以維持企業(yè)生存，助推企業(yè)發(fā)展。華為自其創(chuàng)辦的那天開(kāi)始，就關(guān)注于用心于建設(shè)其企業(yè)的文化，并能主動(dòng)將文化融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中，進(jìn)而產(chǎn)生顯著的管理效能。正如任正非提出的，文化是華為借以發(fā)展的土壤，它的使命是使土壤更加肥沃、疏松。不良的企業(yè)文化使其競(jìng)爭(zhēng)力降低，明顯地阻礙企業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中普遍存在忽視企業(yè)文化的現(xiàn)象，最終使企業(yè)陷入泥淖，諸如鄭百文，飛龍之類(lèi)都已經(jīng)是前車(chē)之鑒。

四、企業(yè)文化建設(shè)

（一）企業(yè)文化在建設(shè)中的問(wèn)題

1.對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不全

有的企業(yè)錯(cuò)誤的以為所謂企業(yè)文化的建設(shè)就是加強(qiáng)廣告的宣傳力度以及做一些公益性活動(dòng)，但卻小覷了企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣這一最本質(zhì)的部分。也會(huì)有些企業(yè)誤以為建設(shè)企業(yè)的文化就等于統(tǒng)一產(chǎn)品包裝與企業(yè)標(biāo)志、進(jìn)行形象上的設(shè)計(jì)與宣傳，使建設(shè)企業(yè)文化的工作淪入形式化的禁區(qū)。

2.企業(yè)文化個(gè)性不鮮明

企業(yè)文化里所具備的獨(dú)特性導(dǎo)致了它的凝聚力的產(chǎn)生。但是許多企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)時(shí)卻存在生搬硬套，千篇一律的現(xiàn)象，各種經(jīng)營(yíng)理念都似曾相識(shí)，企業(yè)標(biāo)識(shí)缺乏個(gè)性，制度與行為方式不謀而合，未能展示本企業(yè)獨(dú)具的企業(yè)文化色彩，無(wú)法在員工心中產(chǎn)生比較廣泛的認(rèn)同。

3.在建設(shè)企業(yè)的文化時(shí)存在隨意性

建設(shè)企業(yè)的文化主要是為了對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)有所幫助，想要把其文化力成功地轉(zhuǎn)變成競(jìng)爭(zhēng)力，就必須使建設(shè)企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)聯(lián)系在一起，切實(shí)將其落實(shí)到工作中去。雖然許多企業(yè)都有涉及各項(xiàng)工作的年度性計(jì)劃，但是卻偏偏沒(méi)有有關(guān)建設(shè)企業(yè)文化方面的計(jì)劃，沒(méi)有具體完善的規(guī)劃方案。

4.企業(yè)的文化缺少職工的廣泛認(rèn)可

一種優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)做到既被企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層接受，又被普通員工廣泛接受的程度?？墒?，在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，許多企業(yè)只是寄希望于個(gè)別部門(mén)進(jìn)行工作的開(kāi)展，而直接忽略員工的參與程度，在員工看來(lái)，他們只是被動(dòng)地服從，脫節(jié)現(xiàn)象在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中表現(xiàn)的很明顯。

（二）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化途徑

1.培育人本文化

在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，融合以人為本這一理念，不只是為了使企業(yè)管理更加柔性化，更是為了加大管理密度。作為企業(yè)的管理層，他們必須樹(shù)立一種理念，也就是依靠企業(yè)的職工做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)的人力資源以員工的素質(zhì)為基礎(chǔ)，企業(yè)必須加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，制定有利于鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的制度，除此，企業(yè)的發(fā)展源泉是顧客，如果沒(méi)有了顧客，那么它也就沒(méi)有了自身存在的意義，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確顧客是上帝的理念。

2.培育創(chuàng)新文化

在任何領(lǐng)域，創(chuàng)新永遠(yuǎn)是一個(gè)不可忽略的主題，企業(yè)也當(dāng)努力營(yíng)造一種有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化，為科技上的創(chuàng)新提供智力支持。在技術(shù)創(chuàng)新中培育良好企業(yè)文化，在構(gòu)建良好企業(yè)文化時(shí)開(kāi)展技術(shù)上的創(chuàng)新。如海爾集團(tuán)“創(chuàng)新、敬業(yè)報(bào)國(guó)、最求卓越”的觀念，助推了職工們的積極開(kāi)創(chuàng)精神。

3.培育精神文化

企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重提取自身的企業(yè)精神，凝練其核心思想，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。鄰國(guó)的松下集團(tuán)能夠取得成功的一個(gè)關(guān)鍵的因素就是其精神價(jià)值觀。松下的精神價(jià)值觀是：通過(guò)企業(yè)為國(guó)家服務(wù)；公平；和諧與合作；禮貌與謙虛；感謝。正是如此，機(jī)構(gòu)龐雜且權(quán)力不集中的松下公司才會(huì)在實(shí)際工作中具有向心力與連續(xù)力。

4.培育制度文化

要改善一個(gè)組織的管理水平，其必須實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)管理向文化管理的飛躍。嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度、規(guī)范安全規(guī)程、人性化考勤管理規(guī)章等，并加強(qiáng)制度執(zhí)行文化建設(shè)，逐步形成人人遵守規(guī)章、個(gè)個(gè)嚴(yán)守紀(jì)律的良好氛圍。

結(jié)語(yǔ)：

如果企業(yè)是一座山，那么員工就是山上的森林，企業(yè)文化就是山上的土壤。所以希望我國(guó)大中小型的企業(yè)都能注重企業(yè)文化的建設(shè)或維護(hù)，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

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