那些每年被Universum評為“最理想雇主”的企業(yè)，Google、IBM、寶潔等，都在提供員工福利、營造友好工作氛圍上表現(xiàn)卓越。

如果我現(xiàn)在說一個致力于提高員工福利和幸福感的公司，其人力資源管理效率會比那些成天焦慮著如何壓縮成本和克扣工資的公司更高、甚至總體成本更低，恐怕很多老板都要跳出來翻個白眼，啐一口：“呸，胡說八道！”

在人口紅利上建立起來的中國速度使人們長期以來堅(jiān)信，內(nèi)部福利是企業(yè)掙夠了錢、衣食無憂后才該考慮的問題，它哪怕不是可有可無，至少不是公司成長期的增長促進(jìn)因素。

然而，問題換一個角度來計(jì)算，結(jié)論也許會不一樣。

哈佛大學(xué)研究員Shawn Achor在他的《幸福的好處》一書中告訴企業(yè)管理者們，態(tài)度積極的員工不但在生產(chǎn)力、銷售力、工作熱情等方面優(yōu)于態(tài)度消極的員工，而且他們的流動率更低，也更節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用——積極樂觀的銷售人員的業(yè)績表現(xiàn)高于悲觀的同行37%；而擁有積極心態(tài)的醫(yī)生診斷成功率比消極的醫(yī)生高50%。

管理者自然也知道這一點(diǎn)?，F(xiàn)在所有企業(yè)招聘幾乎都傾向于那些生活態(tài)度樂觀積極的求職者。但管用嗎？哪怕最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜肼毲叭烁駵y試都沒有用！你一定會發(fā)現(xiàn)，在那些氛圍不佳的公司里，天性最幽默開朗的年輕人也會在日復(fù)一日的工作和人際矛盾中被不斷消耗，最終湮沒在組織文化當(dāng)中。別忘記社會心理學(xué)家一直警告我們：由組織系統(tǒng)形成的環(huán)境因素對人的影響總是會蓋過其天性。

也就是說，如果你希望職員總是充滿熱情和創(chuàng)意地工作，而且很少生病請假、動用醫(yī)療保障，那么，打造一家“幸福的公司”比招聘一百個樂觀的員工管用；不僅如此，幸福感還會使你的公司在21世紀(jì)殘酷的“人才戰(zhàn)爭”中大獲全勝。

瑞典優(yōu)興咨詢（Universum）用它多年來持續(xù)不斷的研究成果支持了以上觀點(diǎn)。這家國際知名的調(diào)查及管理咨詢公司每年會定期在歐美19個國家進(jìn)行畢業(yè)生問卷調(diào)研，并在各國權(quán)威網(wǎng)站及媒體公布最佳雇主排名。

現(xiàn)在我們可以看看這些有著雇主品牌的公司都是誰了，他們在“人才戰(zhàn)爭”里做了什么？

2011年Universum全球最理想雇主商科的前五位分別為Google、KPMG（畢馬威）、PwC（普華永道），Ernst Young（安永）、Deloitte（德勤）；而工科排名前五位則為：Google、IBM、Microsoft、BMW（寶馬）和Intel（英特爾）。其中Google無愧為最亮眼的雇主明星。從2009～2011年，它已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)全球商科及工科雙料冠軍。在2012年最新出爐的各國排名中，其在奧地利、丹麥、芬蘭、德國、荷蘭、挪威、西班牙、瑞典等國的工科排名均輕松奪冠，商科排名也基本名列前三。

如果你聽說過Google那全球聞名的公司福利和人性化管理體制，就一點(diǎn)都不會奇怪它為什么會如此受青年求職者的向往了。這家全球最大的搜索引擎公司一直以為員工提供豐盛到華麗的免費(fèi)餐點(diǎn)與零食而聞名于世；它同時(shí)在公司提供兒童保育服務(wù)，鼓勵員工在工作間隙看望自己的孩子；為員工提供乒乓球桌和視頻游戲廳，幫助員工在工作期間獲得休息。而最近CPO拉茲洛·巴克還不經(jīng)意間透露，Google對去世員工會提供特別的優(yōu)厚福利。

從Universum多年來的排名結(jié)果可以看到，那些總是榜上有名的企業(yè)，Google、IBM、寶潔等，都在提供員工福利、營造友好工作氛圍上表現(xiàn)卓越。

更重要的是，這些久負(fù)盛名的跨國集團(tuán)正在進(jìn)一步使用Universum的調(diào)查結(jié)果來調(diào)整招聘政策及人力資源結(jié)構(gòu)——有證據(jù)顯示這使他們實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)能力、效率和質(zhì)量的改善，甚至對盈利產(chǎn)生切實(shí)而持久的影響。

這一套邏輯在中國同樣適用。今年6月發(fā)布的2012中國大學(xué)生理想雇主調(diào)查報(bào)告結(jié)果顯示：中國銀行和寶潔公司已連續(xù)數(shù)年坐上中國商科學(xué)生心目中理想雇主的第一和第二把交椅；變化較大的是，今年花旗銀行人氣激增，躍升了7位勇奪季軍；Google則首次進(jìn)入前十（它2011年的排名是第18名）。在工科排名中，蘋果居于榜首，本土企業(yè)華為成為榜眼。

雖然中國大學(xué)生心目中的理想雇主與歐美學(xué)生相比，呈現(xiàn)出一定的差異性，但大方向是一致的。英美學(xué)生最關(guān)注的是專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展、友好的工作環(huán)境以及富有創(chuàng)造性和活力的工作氛圍；而中國學(xué)生主要關(guān)注的因素包括進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造的贊助經(jīng)費(fèi)、個人表現(xiàn)被認(rèn)可、富有競爭力的底薪、富有競爭力的福利等。

如何通過提升員工的幸福感來提高企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力，已經(jīng)成為值得每個聰明的企業(yè)主深思的問題。

（實(shí)習(xí)生譚楚丹對本文亦有貢獻(xiàn)）