摘 要：：以新浪網(wǎng)“小悅悅事件”的專題報(bào)道為樣本，對(duì)話語(yǔ)進(jìn)行內(nèi)容分析，研究事件發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)媒體是如何實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)權(quán)，引導(dǎo)社會(huì)輿論，通過事件話語(yǔ)構(gòu)建去引導(dǎo)其發(fā)展與完結(jié)，短時(shí)間內(nèi)形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論，逐步發(fā)展為全國(guó)公眾參與的媒介事件。

關(guān)鍵詞：小悅悅事件；媒介話語(yǔ)；互聯(lián)網(wǎng)；話語(yǔ)建構(gòu)

中圖分類號(hào)：G22 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）15-0055-02

回想幾個(gè)熱點(diǎn)話語(yǔ)語(yǔ)匯——冷漠、冷血、良知、道德，這是在媒體引導(dǎo)下于公眾中產(chǎn)生的，事情起源于2011年10月13日，兩歲的小悅悅在佛山南海黃岐廣佛五金城相繼被兩車碾壓，七分鐘內(nèi)，18名路人路過但都視而不見，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手，引發(fā)社會(huì)廣泛熱議。

在媒介與公眾間話語(yǔ)權(quán)的相互轉(zhuǎn)化中，通過對(duì)小悅悅事件在新浪網(wǎng)的報(bào)道為研究樣本，采用內(nèi)容分析法對(duì)此事件在網(wǎng)絡(luò)媒體下是如何通過話語(yǔ)權(quán)來表達(dá)議題，構(gòu)建事件的形態(tài)和意義從而推動(dòng)事件的發(fā)展。并對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)破碎化環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體話語(yǔ)與公眾話語(yǔ)是如何更好地實(shí)現(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步探討。

一、破碎片下的話語(yǔ)權(quán)

碎片化下的話語(yǔ)權(quán)，如同傳統(tǒng)媒體在第四媒體——互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前對(duì)傳播主體的一種壟斷權(quán)力，是一種在多元化下的可以實(shí)現(xiàn)雙向傳播的形式，“每個(gè)人都有說話的權(quán)利”，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性打破了傳統(tǒng)媒體的信息傳遞方式，給予民眾更為自由地發(fā)表言論的機(jī)會(huì)，在多種聲音的交匯中，話語(yǔ)權(quán)格局被更改。在整個(gè)“小悅悅事件”的報(bào)道中，尤其是后期的報(bào)道，由先前的話語(yǔ)權(quán)在媒體手中，轉(zhuǎn)到部分專家學(xué)者及公眾手中，對(duì)事件進(jìn)行了新的認(rèn)知和判斷，進(jìn)行追問、反思、以理性的眼光看待整個(gè)事件，在自媒體與傳統(tǒng)媒體之間進(jìn)行話語(yǔ)滲透。

二、“小悅悅事件”內(nèi)容分析

本文分析的樣本采取從事件發(fā)生的集中報(bào)道到高潮及后續(xù)的反思，時(shí)間截取為2011年10月16日至11月16日新浪網(wǎng)對(duì)“小悅悅事件”的專題報(bào)道，以小悅悅10月21日凌晨離世為限，分前后兩個(gè)階段，全部報(bào)道共有178篇。選擇新浪網(wǎng)，是因?yàn)槠涫歉采w全球華人社區(qū)中文網(wǎng)站的最大中文門戶網(wǎng)站。

（一）“小悅悅事件”新聞體裁分析

在“小悅悅事件”中，按新聞體裁的分類，新浪網(wǎng)上相關(guān)報(bào)道主要以消息、通訊、特寫、評(píng)論新聞體裁為主。統(tǒng)計(jì)中消息類70篇占39.33%；通訊類20篇占11.24%；新聞特寫為29篇占16.29%；新聞評(píng)論類59篇占33.15%。由于事件的性質(zhì)原因，消息占的比重最大，即在傳播事件本身，媒體在此階段是講述更多的關(guān)于“小悅悅事件”的近況?；谇昂箅A段比較，前期以消息為主，后期以評(píng)論體裁占最大比重，主要在于分析事件本身，傳播媒體或個(gè)人或政府的觀點(diǎn)。綜上所述，在“小悅悅事件”的整個(gè)事件報(bào)道中，事實(shí)報(bào)道與分析評(píng)論同步，此次事件媒體話語(yǔ)在實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，公眾話語(yǔ)的聲音也在發(fā)揮著主要作用。

（二）“小悅悅事件”新聞報(bào)道的詞語(yǔ)分析

統(tǒng)計(jì)“小悅悅事件”在178篇新聞標(biāo)題報(bào)道中哪些詞語(yǔ)與“小悅悅事件”聯(lián)系使用，出現(xiàn)頻率較多的詞匯。將媒體對(duì)事件的報(bào)道及輿論的引導(dǎo)大致分為五個(gè)方面：事件本身、質(zhì)問譴責(zé)、道德拷問、全民討論、法律制度。從使用名詞來看，“小悅悅事件”中，女童（僅2歲）、7分鐘、18路人無視、拾荒者等使這一事件上升為人性、道德的拷問，所以在整個(gè)過程中事件方面占比重最大，從詞語(yǔ)的感情色彩來看，中國(guó)漢字詞典對(duì)冷漠的解釋是（對(duì)人或事物）冷淡、不關(guān)心，對(duì)一切都不在乎，冷漠是感情的頂點(diǎn)。冷血引申指像蛇一樣冷血無情的人。通過幾個(gè)詞語(yǔ)，媒體將目擊者描述成冷漠、冷血的人，肇事司機(jī)碾壓，使用了極具貶義色彩的詞語(yǔ)，體現(xiàn)了媒體對(duì)女童命運(yùn)的同情和人文關(guān)懷，而對(duì)陳賢妹用“拾荒者”，一個(gè)再普通不過的詞語(yǔ)，卻得到社會(huì)大眾的尊重。在網(wǎng)絡(luò)媒體的作用下，產(chǎn)生了新的話語(yǔ)詞匯。

前期是對(duì)事件的追蹤與質(zhì)問，后期是在全民之間展開的一種對(duì)道德與法律的交鋒，對(duì)社會(huì)人性的探討，事件中，生發(fā)出冷漠、冷血、見死不救等讓人聽著心中一顫的詞語(yǔ)，正是在媒體的助力下進(jìn)入公眾視野，在全民之間展開了對(duì)法律缺失、拒絕冷漠等的自省。更在一定程度上引起權(quán)力機(jī)構(gòu)的關(guān)注及深度反思與社會(huì)呼吁。

（三）“小悅悅事件”報(bào)道主題分析

新聞主題是指新聞報(bào)道的中心思想和基本觀點(diǎn)，也就是記者對(duì)客觀事實(shí)的看法、態(tài)度和通過事實(shí)的報(bào)道所表達(dá)的主觀意圖?！靶倫偸录敝黝}分類統(tǒng)計(jì)中，事件發(fā)展30.90%，機(jī)構(gòu)呼吁12.36%，大眾反思12.36%，當(dāng)事人10.67%，炒作與回應(yīng)9.54%，社會(huì)道德8.99%，父母8.43%，法律缺失5.06%，深度走訪1.69%，比如10月16日《女童遭碾壓后十余路人不救》系列、10月17日《路人漠視女童被兩輛車碾軋》系列、18日《佛山遭碾壓女童尚未宣判腦死亡》等，都是對(duì)事件進(jìn)程的一個(gè)陳述，沒有任何評(píng)論、說教的色彩。從前后兩個(gè)階段比較，主題出現(xiàn)分化。

如果我們將有關(guān)“小悅悅事件”的新聞報(bào)道看做是一個(gè)話語(yǔ)場(chǎng)，那么這個(gè)話語(yǔ)場(chǎng)所呈現(xiàn)的意義并不是單一的，而是多種表述組成的一個(gè)變化中的意義系統(tǒng)，從中可以得出，媒體在報(bào)道的過程中重點(diǎn)不在事件本身，而在于事件的論述：體現(xiàn)在對(duì)道德、人性的追問上，其次是事件需要全民對(duì)法律體系的深思及政府機(jī)關(guān)人員對(duì)現(xiàn)狀的改進(jìn)，其中穿插了網(wǎng)民對(duì)陳賢妹的質(zhì)疑及回應(yīng)，利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，不難讓人回想起“華南虎事件”，之所以也在全社會(huì)引起關(guān)注，基于“打虎派”與“挺虎派”之間的口水戰(zhàn)，對(duì)戰(zhàn)為網(wǎng)絡(luò)增添了活力，讓事件關(guān)注度不斷提高，所以在“小悅悅事件”中也不排除媒體對(duì)陳賢妹的話語(yǔ)中存在炒作的噱頭，為了吸引更多的人來關(guān)注事件本身及對(duì)目擊者的拷問從而達(dá)到社會(huì)反思的目的，在主題報(bào)道順序中，由先前的網(wǎng)民懷疑陳賢妹炒作自己到媒體對(duì)陳賢妹的專訪再到最后的深度走訪，更加證實(shí)陳賢妹的真實(shí)，媒體在達(dá)到話語(yǔ)主權(quán)的同時(shí)，陳賢妹的普通生活也受到了打擾。

（四）“小悅悅事件”消息來源分析

消息來源即新聞事實(shí)的提供者。在本文中，消息來源主要是指誰(shuí)在報(bào)道中被呈現(xiàn)——被引述者，如圖1所示。

“并不是所有的話語(yǔ)形式都能夠從一種媒介轉(zhuǎn)換成另一種媒介的，它關(guān)鍵在于‘語(yǔ)境’”。如圖1統(tǒng)計(jì)，來自院方、當(dāng)事人/目擊者、受害方，這三者雖然是不同的信息提供者，但最終的呈現(xiàn)者卻是媒體對(duì)信息進(jìn)行的追蹤與整合；從報(bào)道的題目中，多數(shù)是來自醫(yī)院，如《女童遭兩車碾壓續(xù)》及對(duì)目擊者的追問，都是媒體對(duì)社會(huì)輿論的一個(gè)引導(dǎo)，目的是引起政府機(jī)關(guān)和專家學(xué)者的高度關(guān)注，不同的消息來源如何影響新聞報(bào)道內(nèi)容呢？從統(tǒng)計(jì)得出，專家學(xué)者一方面譴責(zé)和反問事件而引發(fā)的冷漠與道德問題，一方面也提出意見要求社會(huì)提高道德水平及完善相關(guān)法律。網(wǎng)友和社會(huì)群眾主要是從事件本身出發(fā)表達(dá)事件的看法及拒絕冷漠的行動(dòng)，而政府機(jī)關(guān)關(guān)注于事件對(duì)社會(huì)的影響及要采取措施及時(shí)處理危機(jī)公關(guān)，再加上警方及法律人士對(duì)事件的助力，使媒體在建構(gòu)話語(yǔ)、引導(dǎo)大眾輿論話語(yǔ)中有了一個(gè)完整的體系。

（五）“小悅悅事件”報(bào)道的時(shí)間及形式分析

“小悅悅事件”發(fā)生的具體時(shí)間是在2011年10月13日17時(shí)左右，而引起網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體、社會(huì)公眾的關(guān)注是在10月16日。10月15日以《佛山南海女童接連被撞18路人漠然走過》為題首先被南方電視臺(tái)報(bào)道，當(dāng)晚在視頻網(wǎng)站被大量轉(zhuǎn)載和觀看。在16日，通過BBS、自媒體、討論組進(jìn)行傳播與轉(zhuǎn)載，雖然沒有以新聞報(bào)道的形式呈現(xiàn)，但對(duì)“小悅悅事件”的傳播以及引起傳統(tǒng)媒體的關(guān)注起到很大的作用。至17日中央媒體和境外媒體的關(guān)注讓該事件影響急劇擴(kuò)大，攀至高點(diǎn)。

以新浪網(wǎng)為首的新聞報(bào)道中，只是以轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體新聞為主，在權(quán)威性上雖然不如傳統(tǒng)媒體，但在形式上卻受到社會(huì)群眾的關(guān)注與互動(dòng)，為了更好地對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播及時(shí)、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，策劃了小悅悅碾壓關(guān)注度6 135 900條、如何阻止冷漠、微博邀您獻(xiàn)策，倡導(dǎo)見義勇為7 442 293條、以及后來的小悅悅一路走好650 654條等，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)話語(yǔ)的延伸不再只針對(duì)事件的本身，而更多是在討論18路人的冷漠、冷血，以及延伸到社會(huì)人性是否存在、社會(huì)道德水平，引來了國(guó)外媒體的大量報(bào)道、關(guān)注與探討中國(guó)制度體制問題，以及各界人士對(duì)中國(guó)法律的爭(zhēng)議，媒體話語(yǔ)轉(zhuǎn)向了公眾的話語(yǔ)，兩者之間互相滲透，至此這不再是一起普通的車禍，它已經(jīng)成為了一起媒介事件，通常而言，媒介事件源自原發(fā)性的公共事件，奕或源自由媒介策劃而起的公關(guān)事件。

結(jié)語(yǔ)

“小悅悅事件”報(bào)道的成功，證明了在特定背景、特定環(huán)境下，如果媒介能巧妙利用各種因素，在議程設(shè)置、建構(gòu)上的確能起到重大作用。但正如任何事件都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)媒體的話語(yǔ)建構(gòu)也是一把雙刃劍，假若過度的話，所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力致使群體的盲目與沖動(dòng)。當(dāng)真實(shí)的想法被表達(dá)變形，理性思想被偏激和情緒化的言論所替代，非理性的表達(dá)占據(jù)了話語(yǔ)陣營(yíng)，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)獲得的話語(yǔ)權(quán)也許能達(dá)到表面的繁榮，但繁榮的底下很可能只是一些空虛的泡沫，再回想“小悅悅事件”，前期對(duì)目擊者的全面語(yǔ)言攻擊，對(duì)其生活造成了深遠(yuǎn)的影響，但隨著網(wǎng)絡(luò)媒體靈活性的特點(diǎn)，將話題引向了更高的層次，被新的話題所取代，所以在新的信息環(huán)境下，一個(gè)媒介機(jī)構(gòu)在利用媒介話語(yǔ)及推動(dòng)媒介事件過程中如何取得社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益的平衡亦是一個(gè)值得深入探討的問題。

本文通過對(duì)“小悅悅事件”新聞報(bào)道的內(nèi)容分析我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)媒介話語(yǔ)在媒介事件中及社會(huì)進(jìn)程中的作用也日益彰顯。媒介話語(yǔ)不再僅是媒介用于注釋媒介的一個(gè)注腳，其轉(zhuǎn)而成為了一個(gè)被廣泛關(guān)注的媒介事件的重點(diǎn)內(nèi)容。此例作為一個(gè)媒介事件雖然已經(jīng)漸漸淡出了人們的視野，但此例中所表現(xiàn)出來的媒介話語(yǔ)的強(qiáng)大生命力將持續(xù)存在并獲得更多的關(guān)注。

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（責(zé)任編輯：石 銀）