摘要：石化行業(yè)在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中起到支柱作用，大慶石化在我國石化行業(yè)中的地位更是舉足輕重。隨著石化企業(yè)在國際、國內(nèi)市場競爭日益激烈，提倡和諧建設(shè)無疑具有重大的現(xiàn)實意義。企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)鍵在于基層車間實現(xiàn)和諧，只要充分發(fā)揮好基層工會積極作用，車間和諧建設(shè)工作就有了基礎(chǔ)保證，就會實現(xiàn)員工與車間、員工與企業(yè)的和諧共振，員工就能擔負起企業(yè)的安全生產(chǎn)任務(wù)和社會責(zé)任。

關(guān)鍵詞：促進；基層車間；和諧；建設(shè)

中圖分類號：C913 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）33-0051-02

企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)鍵在于基層車間實現(xiàn)和諧，只要充分發(fā)揮好基層工會積極作用，車間和諧建設(shè)工作就有了基礎(chǔ)保證，就會實現(xiàn)員工與車間、員工與企業(yè)的和諧共振，員工就能擔負起企業(yè)的安全生產(chǎn)任務(wù)和社會責(zé)任。通過實現(xiàn)生產(chǎn)安全、清潔，建立起以人為本、機會均等、機制公平。就能把基層建設(shè)成為人際關(guān)系融洽、隊伍充滿友愛、相互精誠團結(jié)、富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的和諧集體。

一、基層車間不和諧因素主要表現(xiàn)

1.獎金分配上的不和諧。有的基層車間崗位獎金系數(shù)因人而異，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好的獎金系數(shù)就向上調(diào)，就高不就低，相似的崗位卻存在較大的獎金差距。

2.基層管理上的不和諧。有的管理者做事不公平、不公正的現(xiàn)象時有發(fā)生，在紀律面前不能做到人人平等，偏袒“圈內(nèi)”人、處罰“圈外”人，管理者與被管理者矛盾不斷積累產(chǎn)生不和諧。

3.安全生產(chǎn)上的不和諧。石化企業(yè)安全生產(chǎn)是一個永恒的需要認真作答的命題，是一項沒有終點的工作。安全第一，就是要把保護員工群眾的生命、健康放在第一位。不管從客觀上看，還是從主觀上來說，安全管理涉及的主要因素是人。

4.干群關(guān)系的不和諧。隨著石化企業(yè)改革不斷深入和安全生產(chǎn)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的要求越來越高，有許多基層干部在能力素質(zhì)、工作作風(fēng)、自身要求等方面與履行職責(zé)還有很多不相適應(yīng)的地方，與崗位員工的要求還有很大差距。有的干部綜合素質(zhì)低下，工作能力不強，技術(shù)水平缺乏，管理方法僵化，開拓創(chuàng)新精神不足。

5.人才使用上的不和諧?；鶎榆囬g提拔一個班組長、任用一名技術(shù)員，崗位員工都看在眼里。有的基層車間在人員使用上，不堅持公正、公平、公開的原則，應(yīng)引入競爭機制，唯賢是舉。

6.基層不同群體之間的不和諧。當車間管理層的服務(wù)滿足不了崗位員工的需要，崗位員工的執(zhí)行力滿足不了安全生產(chǎn)需要時，管理者與被管理者就會產(chǎn)生不和諧；相似的班組、相似的崗位、相似的工作在獎金考核上不公平也會產(chǎn)生不和諧。由于價值觀的不同，不同群體看問題的角度不同、心態(tài)不同，產(chǎn)生的結(jié)果就會有差別。

二、基層車間工會在和諧建設(shè)中要適應(yīng)三個變化

1.基層車間工會的工作內(nèi)容發(fā)生了新的變化?；鶎榆囬g工會由過去主要抓文體活動、勞動競賽、員工福利、宣傳教育等內(nèi)容，現(xiàn)在增加到參與車間管理制度的制定、獎金考核監(jiān)督、維護車間與員工利益、車間民主管理和監(jiān)督、廠務(wù)公開等內(nèi)容，做好協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工、管理人員與崗位員工之間的矛盾，建立和諧的勞動關(guān)系。

2.基層車間工會的工作重心發(fā)生了新的變化。基層車間工會過去的工作重心主要放在員工文體活動上，現(xiàn)在的工作重心要把車間安全生產(chǎn)放在第一位，圍繞車間中心工作開展各種有益活動，以有利于車間管理、有利于安全生產(chǎn)、有利于企業(yè)經(jīng)濟效益、有利于員工隊伍穩(wěn)定、有利于企業(yè)文化建設(shè)開展活動。維護車間利益和員工利益，促進車間和諧建設(shè)。

3.基層車間工會的工作方式發(fā)生了新的變化。新時期的基層車間工會在企業(yè)中的地位、作用、任務(wù)發(fā)生了變化，工作方式與基層實際和員工需求貼得更加緊密。工作更具有針對性和實效性，工作顯得更積極、更主動。在工作方式上，開展各種活動也要圍繞安全生產(chǎn)和員工需要并進行不斷創(chuàng)新，活動方式更加靈活適用。同時也進一步增強了保護員工的政治、經(jīng)濟和精神文化權(quán)利。

三、基層車間工會在和諧建設(shè)中要發(fā)揮積極作用

1.發(fā)揮好工會的協(xié)調(diào)作用。一是協(xié)調(diào)好車間班子成員之間關(guān)系。構(gòu)建和諧車間，首先要有一個和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子。車間班子工作配合、關(guān)系和諧，“龍頭”作用發(fā)揮得好，就會有效地推動本車間的和諧建設(shè)。車間主任和書記承擔著基層車間和諧建設(shè)直接領(lǐng)導(dǎo)重任。兩人只有在政治上一致、工作上默契，才能帶出和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能帶出和諧的隊伍。工作中常商量、勤溝通，相互團結(jié)，就會給車間帶來良好的和諧風(fēng)氣。當車間班子成員有分歧、有爭議時，工會應(yīng)積極參與溝通、化解矛盾，使大家集中精力投入到安全生產(chǎn)管理中來。二是協(xié)調(diào)好車間管理人員的關(guān)系?；鶎雍椭C建設(shè)，必須發(fā)揮管理人員作用，他們是上級各項任務(wù)落實到崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是各項生產(chǎn)管理制度能否認真執(zhí)行的監(jiān)督者。車間各專業(yè)管理之間是你中有我、我中有你的關(guān)系，而大目標是一致的。相互之間由于邊緣工作不清難免有分歧、難免產(chǎn)生矛盾。還有車間管理人員對班組或崗位員工進行獎金考核時尺度難免有偏差，管理人員與班組員工就會發(fā)生一定的管理矛盾。這時工會要積極主動協(xié)助車間來化解矛盾。三是協(xié)調(diào)好崗位員工之間的關(guān)系。基層和諧建設(shè)的基礎(chǔ)是崗位員工隊伍的和諧。要構(gòu)建和諧車間，必須相信員工、依靠員工、尊重員工，廣泛發(fā)動員工積極參與到和諧建設(shè)活動中來。員工之間在工作、學(xué)習(xí)、生活上難免產(chǎn)生矛盾，工會要經(jīng)常深入崗位了解情況，協(xié)調(diào)并消除員工之間的矛盾。讓員工充分認識到，我們每個人既是和諧建設(shè)的參與者又是和諧建設(shè)的受益者。

2.發(fā)揮好工會教育優(yōu)勢。工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，在企業(yè)中擁有建設(shè)、維護、參與、教育四項職能。一方面員工的競爭意識、經(jīng)濟意識、民主法制意識和開拓進取精神明顯增強，這有力地促成了企業(yè)安全平穩(wěn)生產(chǎn)。另一方面，員工思想活動的獨立性、多變性，差異性和功利性也明顯增強。市場經(jīng)濟活動中的唯利性帶來負面影響，容易誘發(fā)個人主義、享樂主義等等，具體表現(xiàn)在性情浮躁，好逸惡勞，急功近利，熱衷投機行為，對正確的人生價值標準感到迷茫。在這新的歷史條件下，要認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要思想，幫助員工樹立正確的思想觀念，澄清模糊認識，抵制各種錯誤思想的影響。要緊緊抓住解決員工思想問題同實際問題相結(jié)合這個環(huán)節(jié)，統(tǒng)一思想、化解矛盾、凝聚力量，消除不和諧因素，密切黨群、干群關(guān)系，使員工感受到工會的溫暖。

3.發(fā)揮好工會維護職責(zé)。代表和維護員工的合法權(quán)益是工會的職責(zé)。工會通過開展各項活動，組織引導(dǎo)員工參與車間民主管理、民主監(jiān)督，積極開展廠務(wù)公開活動，一方面使車間了解員工的愿望、意見和要求，增加決策的透明度和準確度；另一方面使員工了解車間的管理信息，提高員工參與車間管理的積極性、主動性和工作熱情。維護員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。車間大事小情讓員工都知道，讓廣大員工來監(jiān)督。車間在管理上堅持以人為本，建立公平、公正、合理分配機制，從源頭上促進內(nèi)部公平、公正，車間就會有凝聚力。工會維護員工的利益，與車間用管理手段調(diào)整員工利益關(guān)系是不矛盾的。近年來，隨著企業(yè)改革不斷深入，石化安全、清潔生產(chǎn)管理地位越來越突出，強化管理之下員工利益受到侵犯的現(xiàn)象有所增加，例如因為石化生產(chǎn)的特殊性，員工早來晚走、車間占用員工休息和休假時間、獎金考核不平衡等現(xiàn)象時有發(fā)生，員工應(yīng)得利益上的爭議問題比較突出。在利益爭議的過程中，員工往往處于弱者的地位，正常的利益爭議得不到妥善處理，員工的權(quán)利得不到保護，這既影響了員工的生活，又影響了員工積極性的發(fā)揮。所有這一切都要求工會必須把維護員工的利益作為重點工作，通過公平激勵，讓貢獻者得到獎勵，讓違紀違規(guī)者受到懲罰，引導(dǎo)廣大員工增強主人翁意識，為完成車間安全生產(chǎn)各項任務(wù)及實現(xiàn)各項管理目標而奮斗。

4.發(fā)揮好工會的凝聚作用。凝聚人心，確保車間安全、清潔生產(chǎn)，是基層工會的根本任務(wù)，也是和諧建設(shè)重中之重。發(fā)揮工會凝聚作用要開展好崗位技術(shù)練兵活動。石化企業(yè)市場競爭日趨激烈，員工對提高素質(zhì)自我發(fā)展有著強烈的愿望。一是員工認識到掌握的技能跟不上生產(chǎn)工藝技術(shù)發(fā)展，要求提高自身素質(zhì)的愿望強烈；二是不滿足現(xiàn)有崗位，對自己職業(yè)發(fā)展愿望強烈；三是不滿足低收入崗位，要求通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提高文化、技能素質(zhì)，以追求高收入崗位競爭的愿望強烈。員工追求愿望的實現(xiàn)，正是企業(yè)發(fā)展的可靠保障。工會要針對不同崗位、不同工種、不同層面員工群體的特點，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體，構(gòu)建員工學(xué)習(xí)平臺。圍繞立足崗位、提高技能、培養(yǎng)知識型職工，圍繞消化、吸收新技術(shù)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力開展技術(shù)練兵、技術(shù)攻關(guān)、發(fā)明創(chuàng)造、勞動競賽和合理化建議活動，開展豐富多彩的文體活動。讓員工既提高了技能、又豐富文化生活，營造積極健康向上的氛圍，促進和諧、增進團結(jié)。

四、基層車間和諧建設(shè)要把握好“五個”環(huán)節(jié)

1.員工自身心理和諧。心理和諧，是指人能夠保持的一種健康、積極、樂觀、向上的心理狀態(tài)。人在處理事情時的理性、冷靜、適度和樂觀。努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好環(huán)境，使不同崗位層次的勞動和價值都得到承認和尊重，真正把員工當做安全生產(chǎn)的最重要資源，從管理制度、用人機制、保障措施上，全面提高員工的知識水平、工作技能和敬業(yè)精神。

2.員工與員工的和諧。員工與員工之間和諧的基礎(chǔ)是加強有效溝通。在基層車間全部安全生產(chǎn)管理活動中，干群關(guān)系、管理者與被管理者關(guān)系、員工之間關(guān)系、班組之間關(guān)系、崗位之間關(guān)系等各種各樣的關(guān)系無處不在。溝通作為一種客觀存在，是思想、情感、知識、信息在人群中傳遞和交換的過程。車間工會要拓寬溝通渠道，疏導(dǎo)思想、理順情緒、化解矛盾、整合各種關(guān)系，激發(fā)員工創(chuàng)造力、增強凝聚力，這也是和諧建設(shè)的重要內(nèi)容。

3.員工與制度的和諧。當今社會，人們普遍感到生活壓力和工作壓力越來越大、競爭越來越激烈，要做到人與制度的和諧，車間就要堅持制度面前人人平等，注重制度落實上的感情投入，堅持無情的紀律與有情的管理相結(jié)合，及時有效地做好違規(guī)違章人員的思想政治工作。一方面使他們正確對待制度約束，認清危害，理順情緒，化解矛盾，放下包袱。另一方面，從工會的關(guān)心中感受到溫暖，消除對立情緒，激發(fā)他們工作的積極性，達到人和制度的和諧。石化生產(chǎn)是高風(fēng)險過程，必須建設(shè)符合自身特點的管理制度文化，從上到下形成具有執(zhí)行力的制度文化氛圍，使按規(guī)章制度做事成為員工的一種自覺習(xí)慣。

4.員工與設(shè)備的和諧。車間和諧建設(shè)，員工與設(shè)備之間達到和諧，就能實現(xiàn)安全平穩(wěn)生產(chǎn)、就能節(jié)能降耗提高經(jīng)濟效益。設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，而操作他們的是人。首先要提高設(shè)備技術(shù)人員現(xiàn)場分析和判斷問題能力、解決和改進問題的能力、協(xié)調(diào)和組織能力。其次，要提高崗位人員正確使用、精心維護、故障判斷能力。根據(jù)設(shè)備的多樣性和關(guān)鍵設(shè)備的特殊性等在細節(jié)上下工夫，在管理制度的死角里、特殊設(shè)備的特性上、巡檢過程的疏忽點上、易出故障的要害部位上下工夫，在細微處著手逐步完善管理內(nèi)容并形成制度，這樣就能逐漸消除管理上的死角。達到人與設(shè)備的和諧。