在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)之間的競爭實(shí)際上就是人才的競爭，未來成功的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍，盡可能擁有和培育更多的知識(shí)型員工，是企業(yè)參與激烈市場競爭的必然選擇。因此，對企業(yè)來說，職工教育是一項(xiàng)長期工作，對職工個(gè)人來說職工教育應(yīng)該是一項(xiàng)終身的教育。企業(yè)要做到以人為本，就應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)職工教育，以員工為中心，促進(jìn)他們崗位成才，與企業(yè)一道成長，從而使員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。但職工教育情況在不少企業(yè)當(dāng)中仍未得到重視，在市場競爭日益激烈的今天，如何通過加強(qiáng)職工教育讓企業(yè)具備較強(qiáng)的競爭力，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

一、當(dāng)前企業(yè)職工教育存在的主要問題

（一）對職工教育重要性的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

在現(xiàn)代化的企業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)品的科技含量越來越高，勞動(dòng)崗位的分工越來越細(xì)，不少崗位對職工的技能要求不高，職工往往只是在流水線上從事簡單、枯燥和機(jī)械的勞動(dòng)。因此，不少企業(yè)只對這部分員工進(jìn)行上崗前的簡單培訓(xùn)，就不再進(jìn)行繼續(xù)教育了；

有的企業(yè)只追求短期的效益最大化，感到對職工進(jìn)行培訓(xùn)，投資回報(bào)過于滯后。在這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看來，只有技術(shù)研發(fā)部門和關(guān)鍵崗位的員工有繼續(xù)教育的必要，對一線員工投入職工教育費(fèi)往往看不到收益，因此，對職工教育工作往往置于次要地位。

另外，部分職工在參加培訓(xùn)后，一旦掌握了新技術(shù)、新技能后，往往會(huì)要求企業(yè)加薪或變更工作崗位，有的甚至跳槽另謀高就。這些職工的行為會(huì)使企業(yè)經(jīng)營者對職工培訓(xùn)的積極性受挫。

（二）職工教育的成效參差不齊，成效不明顯

當(dāng)前，有的企業(yè)大量招募農(nóng)民工，進(jìn)廠后從事簡單而繁重的體力活，技術(shù)含量和待遇不高，員工的流動(dòng)性較大，因此，企業(yè)對職工只做必要的應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育，并不重視培訓(xùn)的質(zhì)量，員工參加的熱情不高。

（三）企業(yè)開展職工培訓(xùn)的師資難以滿足要求

部分企業(yè)只在人力資源部門安排幾名員工負(fù)責(zé)開展培訓(xùn)工作，或臨時(shí)聘請熟練的員工到課堂講授，缺乏長期的職工繼續(xù)教育規(guī)劃，師資隊(duì)伍滿足不了職工繼續(xù)教育的需求；

此外，不少特種行業(yè)或工作崗位要求員工應(yīng)具有相應(yīng)的職業(yè)資格或職業(yè)技能等級(jí)證書，這就迫使企業(yè)為適應(yīng)行業(yè)要求對這部分員工開展培訓(xùn)，或要求他們自行取證后方能持證上崗，然而現(xiàn)行的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)鑒定制度越來越像“應(yīng)試教育”，參加培訓(xùn)的人往往付出金錢、時(shí)間和精力后只求取得一紙證書，而相關(guān)培訓(xùn)單位則想方設(shè)法提高通過率，這就造成職業(yè)技能證書的“含金量”貶值，持證上崗的職工常常會(huì)“名不符實(shí)”。

二、轉(zhuǎn)變觀念，深化對職工教育工作重要性的認(rèn)識(shí)

當(dāng)前，我國正逐步從人力資源大國向人力資源強(qiáng)國轉(zhuǎn)變，其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是大力發(fā)展職業(yè)教育與培訓(xùn)，企業(yè)發(fā)展需要人力資源支撐。為此，我們的職工教育工作從政府部門到各企業(yè)都必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)國家真正的財(cái)富源泉來自其人力資本的可持續(xù)生產(chǎn)能力。

首先，要樹立正確的人才觀。黨政機(jī)關(guān)和各企業(yè)都要牢固樹立尊重人才，人盡其才的思想，真正把職工教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，構(gòu)筑人才培養(yǎng)、任用平臺(tái)。著眼于自我培養(yǎng)人才，環(huán)境凝聚人才，機(jī)制激勵(lì)人才，充分發(fā)揮現(xiàn)有人才作用，并不斷進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，努力造就一支掌握現(xiàn)代化管理知識(shí)、善于經(jīng)營、精于管理、開拓進(jìn)取的專業(yè)型和復(fù)合型人才。

其次，企業(yè)的經(jīng)營者要確立“以人為本”的觀念，重視提升員工的素質(zhì)。一名成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅自身不斷學(xué)習(xí)，還倡導(dǎo)員工終身學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，以此實(shí)現(xiàn)員工能力提升與企業(yè)發(fā)展的要求相匹配。

第三，企業(yè)職工培訓(xùn)必須堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際，按需培訓(xùn)”的原則。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)職工的實(shí)際需求來安排培訓(xùn)工作，并采取“缺什么、補(bǔ)什么、需要什么、學(xué)習(xí)什么”的原則，并做到急用先學(xué)，重要問題，反復(fù)學(xué)。

第四，企業(yè)教育培訓(xùn)必須堅(jiān)持“依托企業(yè)、自主培訓(xùn)”的基本途徑。企業(yè)培訓(xùn)，歸根到底，直接受益的是企業(yè)，得到好處的是廣大職工群眾。因此，在大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)成為相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體后，政府關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)號(hào)召和要求只能指導(dǎo)企業(yè)如何走，具體培訓(xùn)政策、規(guī)劃、措施和辦法，則完全要靠企業(yè)自主決策和實(shí)施。

三、建立規(guī)范化的職工培訓(xùn)管理體系

首先，要建立專門負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)。這個(gè)機(jī)構(gòu)可設(shè)在人力資源管理部門。由專人專職或兼職承擔(dān)日常員工培訓(xùn)的管理事務(wù)，企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模的大小和技能要求的程度，在師資隊(duì)伍的建設(shè)上可聘請本單位的專業(yè)技術(shù)人員或外部專家擔(dān)任主講教師，也可將培訓(xùn)項(xiàng)目外包給專業(yè)公司。

其次，要建立規(guī)范化的職工培訓(xùn)管理體系。負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)的部門如人力資源部應(yīng)具有超前意識(shí)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃制訂員工的培訓(xùn)計(jì)劃，在擬定培訓(xùn)計(jì)劃前應(yīng)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行充分溝通，獲取需求信息，根據(jù)企業(yè)對不同崗位的員工在技能和知識(shí)層面的要求，制訂出培訓(xùn)計(jì)劃和方案，還應(yīng)隨著企業(yè)技術(shù)改選、設(shè)備更新、新產(chǎn)品開發(fā)等所需人才的變化，及時(shí)主動(dòng)地調(diào)整培訓(xùn)目標(biāo)。

第三，應(yīng)建立完善的培訓(xùn)工作流程。要想讓職工培訓(xùn)工作常抓不懈、富有成效，就應(yīng)建立健全員工培訓(xùn)管理制度、教育需求報(bào)告制度、獎(jiǎng)勵(lì)約束制度、培訓(xùn)考核制度、檢查評估制度等一系列規(guī)章制度，使培訓(xùn)工作做到有章可循。

四、積極創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)方式

職工教育工作者要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，加快職工培訓(xùn)的創(chuàng)新發(fā)展，提高職工隊(duì)伍政治、文化、技術(shù)的整體素質(zhì)，才能更好地提升本企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，探求能充分激發(fā)教學(xué)雙方主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的方式，寓教于樂，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)教育效果，調(diào)動(dòng)教學(xué)雙方的積極性。充分利用社會(huì)培訓(xùn)資源、探索內(nèi)部培訓(xùn)和社會(huì)化培訓(xùn)相結(jié)合、自主培訓(xùn)與委托、合作培訓(xùn)相結(jié)合的教育培訓(xùn)體系。

對此，可采用以下幾種方法：（1）聘請業(yè)內(nèi)資深的專家學(xué)者到企業(yè)講授國家的相關(guān)法規(guī)與行業(yè)政策、行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、新技術(shù)新方法的應(yīng)用情況，以及國內(nèi)外同類企業(yè)面臨的困境與機(jī)遇等，內(nèi)容可多樣化，只要貼近企業(yè)實(shí)際，有利于提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力、工作效能、敬業(yè)精神等對企業(yè)來說都是十分有益的；（2）充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)，建立暢通的學(xué)習(xí)及資源共享系統(tǒng)，職工可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容隨時(shí)更新。隨著企業(yè)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的普及，職工可通過各種方式參加自學(xué)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等活動(dòng)。職工通過網(wǎng)絡(luò)或企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的學(xué)習(xí)資源，參加與專業(yè)、工作崗位相對口的專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷教育，從而提高自身的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)及工作能力。（3）對專業(yè)技術(shù)人員及企業(yè)的急需人才可采用脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，安排他們到國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)考察學(xué)習(xí)，了解前沿動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)新工藝、掌握新技能，同時(shí)企業(yè)也應(yīng)在職工參加繼續(xù)教育期間在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)上提供保障。

此外，還應(yīng)不斷優(yōu)化教學(xué)手段。以往的理論教育采用“教員講、學(xué)員聽”的模式，這樣缺乏互動(dòng)性，很難激起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)效果難以保證。應(yīng)把傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代教學(xué)手段結(jié)合起來，要充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，特別是以計(jì)算機(jī)為核心的多媒體手段。同時(shí)，加大必需的經(jīng)費(fèi)投入和設(shè)備投入，改善教學(xué)環(huán)境和條件。企業(yè)內(nèi)部還可通過師傅帶徒弟、技術(shù)比武、以賽代訓(xùn)等方式，提高員工職業(yè)素養(yǎng)和操作技能。

五、要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善職工培訓(xùn)的內(nèi)容

隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，給企業(yè)職工教育提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要將崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育、專業(yè)理論、學(xué)歷教育等培訓(xùn)內(nèi)容作為重點(diǎn)。第一，要改革教學(xué)內(nèi)容的理論知識(shí)部分，形成反映一定時(shí)期內(nèi)的新理論、新技術(shù)、新設(shè)備的理論知識(shí)內(nèi)容。第二，要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，突出實(shí)踐能力與操作技能的訓(xùn)練。第三，強(qiáng)化學(xué)歷教育的專業(yè)對口性，與相關(guān)崗位實(shí)際相結(jié)合，做到學(xué)以致用。

總之，職工培訓(xùn)是企業(yè)投入產(chǎn)出比最大的一種投資之一，職工素質(zhì)的高低直接反映著企業(yè)的市場競爭力，重視職工成長是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的首要因素?！秶抑虚L期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出要“以加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)為核心，大力發(fā)展非學(xué)歷教育繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育”。在國家和企業(yè)的支持下，職工教育工作與職業(yè)技能培訓(xùn)必將大有可為，成為企業(yè)核心競爭力的組成部分。

【參考文獻(xiàn)】

［1］王麗.試論企業(yè)職工教育存在的問題及對策[J].甘肅科技，2009，25（7）：158-159.

［3］桂軍歌.職工教育培訓(xùn)的方法及創(chuàng)新可靠性分析[J].科技向?qū)В?010，4（下）：76-77.

［3］李麗娥.企業(yè)員工培訓(xùn)的規(guī)范化管理[J].山西建筑，2010，36（2）：222-223.