一、個(gè)案介紹

新學(xué)期一個(gè)星期下來，發(fā)現(xiàn)剛接手的班級英語口語水平整體不錯(cuò)，學(xué)生們上課發(fā)言積極、聽課投入、家庭口語作業(yè)完成質(zhì)量較高，應(yīng)該說班級已初步形成了一個(gè)良好的英語口語交流氛圍。但是，一個(gè)叫吳剛的小男孩的學(xué)習(xí)狀態(tài)開始讓我有了擔(dān)憂。他的座位在第一排，按理說能聽清老師的教學(xué)內(nèi)容，可是，在英語口語交流中卻始終游離在群體之外，站起來不是臉漲得通紅，聲音像蚊子哼哼，就是干脆低著頭，一言不發(fā)。無論教師如何啟發(fā)、引導(dǎo)，都不見成效。

二、個(gè)案問題的診斷分析

為了解吳剛英語口語交流困難成因，尋求相應(yīng)幫扶轉(zhuǎn)化對策，于是我對吳剛及其家長分別進(jìn)行了訪談。

師(訪問吳剛):你對英語有興趣嗎?

吳剛(小聲地回答):我喜歡英語。

師:那你為什么喜歡呢?

吳剛:以后會(huì)有很多地方用到英語。

師:那上課為什么不說英語?

吳剛:我英語口語一直不好，有些還真不會(huì)。

師:會(huì)的為什么不主動(dòng)說呢?

吳剛:擔(dān)心自己發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，同學(xué)會(huì)嘲笑我的。

師(訪問吳剛母親):接這個(gè)班有一段時(shí)間了，通過平時(shí)的觀察和從吳剛以前老師了解到，他的英語基礎(chǔ)比較薄弱，尤其在口語交流上面已經(jīng)有些障礙了，你們有什么想法嗎?

吳剛母親:是的，孩子英語基礎(chǔ)一直就不好，因?yàn)樗窃谒哪昙壣蠈W(xué)期從別的學(xué)校轉(zhuǎn)學(xué)過來的，以前的學(xué)校對孩子英語口語不重視，只重視抄抄寫寫，老師上課也不說英語，所以到了新的學(xué)校，孩子上英語課就不適應(yīng)，口語交流就更不行了。我的學(xué)歷也不高，英語又不怎么會(huì)，有時(shí)想配合老師督促孩子完成家庭口語作業(yè)，但總覺得無從下手。孩子他爸有能力輔導(dǎo)，可工作太忙，難得有時(shí)間也不過問，說英語口語是英語老師的事，跟家長沒關(guān)系。所以兒子每天的英語口語作業(yè)，只好隨他去了。

經(jīng)過訪談與分析，我認(rèn)為阻礙吳剛口語水平提高的原因有以下三點(diǎn):

1.心理障礙的影響。王剛膽小拘謹(jǐn)、不善當(dāng)眾表達(dá)，加之英語基本功不夠扎實(shí)，生怕開口說錯(cuò)，受到老師的責(zé)備、同學(xué)的嘲笑，羞于表達(dá)。因此恐懼心理導(dǎo)致他在口語表達(dá)時(shí)顧慮重重，說話結(jié)巴，從怕說、不敢說到不會(huì)說的尷尬處境。

2.教學(xué)評價(jià)機(jī)制不恰當(dāng)。課標(biāo)要求英語教學(xué)評價(jià)形式應(yīng)具有多樣性、特殊性和選擇性，以形成性評價(jià)為主。而實(shí)際教學(xué)評價(jià)機(jī)制中，90%主要還是以學(xué)生的書面成績?yōu)樵u價(jià)依據(jù)，只有10%的英語口語成績納入學(xué)生綜合評定。部分教師受應(yīng)試影響，對口語教學(xué)重視不夠，平時(shí)教學(xué)注重筆試，淡化對學(xué)生口語能力培養(yǎng)。

3.家庭口語交流環(huán)境缺失。家長認(rèn)為英語口語交流責(zé)任在教師，時(shí)間在課堂，與家庭關(guān)系不大。一些家長也已經(jīng)意識到家庭英語口語交流對孩子發(fā)展的必要性，但在具體的指導(dǎo)過程中，苦于缺乏正確有效的策略，無法喚起孩子交流的興趣。

王剛的英語基礎(chǔ)比其他同學(xué)差，但老師的不正確的評價(jià)觀、家長的無奈或不重視及本身交流心理障礙等主、客觀原因?qū)е铝怂鄙俪晒Φ捏w驗(yàn)。久而久之，他對自己失去信心，給后繼學(xué)習(xí)造成了更大的阻力。這些障礙的負(fù)面作用是巨大的，它們有可能影響到學(xué)生以后的學(xué)習(xí)，甚至成為他們一生的障礙。

三、解決策略

1.因材施教，分層教育。

一把鑰匙開一把鎖，根據(jù)王剛的英語口語交流心理特點(diǎn)及原有水平，我采取了“四特殊”的分層教育機(jī)制。第一，特殊備課。在備課時(shí)，將他的心理因素和接受程度都納入考量，給他設(shè)置特殊的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓他每節(jié)課學(xué)有所得。第二，特殊互動(dòng)。針對其當(dāng)眾交流膽怯的心理，在課堂中有意多提問，讓其平等地參與課堂教學(xué)，使其感受到老師的真誠和集體的溫暖，使其思想轉(zhuǎn)化，大膽表達(dá)。第三，特殊作業(yè)。針對他英語口語交流現(xiàn)狀，采取降低學(xué)習(xí)強(qiáng)度和程度，“小步走，步步高”的方法，通過降低英語口語交流難度，使他認(rèn)識到當(dāng)眾進(jìn)行口語交流并不可怕，自己有能力去完成，然后循序漸進(jìn)，提高交流強(qiáng)度和難度。第四，特殊表揚(yáng)。課堂上實(shí)行鼓勵(lì)教學(xué)，把簡單、容易的問題留給他，對有難度的題目加以提示，對他在課堂中細(xì)小的進(jìn)步、點(diǎn)滴的成績，教師都當(dāng)眾給予及時(shí)的肯定和鼓勵(lì)，讓他的成就感和自尊感得到滿足，不斷增強(qiáng)信心，克服學(xué)習(xí)、心理上的障礙，逐漸重新認(rèn)識自我、接納自我。

2.提高認(rèn)識，家校一體。

家長對英語口語交流基本內(nèi)涵和真正價(jià)值的準(zhǔn)確把握是提高學(xué)生英語口語交流水平的重要條件。通過召開英語口語交流現(xiàn)場觀摩和專題講座，讓家長進(jìn)校園、到課堂分享學(xué)生英語口語交流成果，從而讓家長充分意識到英語口語交流是課標(biāo)硬性的任務(wù)，不是可有可無;孩子的英語口語交流不只是在學(xué)校，家長也有責(zé)任，也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的指導(dǎo)作用。告訴家長要提供條件讓孩子每天聽與課本配套的磁帶和英文童謠歌曲，看有關(guān)少兒英語電視節(jié)目等。通過《親子聽讀——致家長一封信》、學(xué)校平臺、家訪、個(gè)別交流等形式有效提高家長家庭英語口語交流指導(dǎo)水平。此外，舉行一些簡單易操作的英語“親子互動(dòng)”游戲，如:制作英語卡片送給父母，孩子教家長學(xué)習(xí)簡單的英語，讓家長與孩子一起參加英語歌曲、歌謠比賽，邀請家長來校觀看學(xué)生的各類英語比賽等。

3.養(yǎng)成習(xí)慣，同伴互助。

對于小學(xué)生而言，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成有時(shí)甚至比知識的習(xí)得更重要。所以，每天保證一段時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行英語口語朗讀、交流，直至形成良好的習(xí)慣，就顯得尤為重要。每天午后，讓吳剛到辦公室，在我身邊進(jìn)行大聲的英語口語朗讀，時(shí)不時(shí)結(jié)合朗讀內(nèi)容，我用英語和他進(jìn)行互動(dòng)交流，以此檢查朗讀效果和鍛煉他的交流能力。經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，他漸漸開始試著用英語主動(dòng)和我進(jìn)行日常簡單交流，而且還告訴我他很享受每天午后的這樣一段時(shí)光。良好的英語口語交流習(xí)慣的養(yǎng)成，使他以后的學(xué)習(xí)能夠事半功倍。

每一個(gè)學(xué)生都有被群體關(guān)注和歸屬的渴望。因此教師要引導(dǎo)同伴交流，積極關(guān)注、合理調(diào)配問題學(xué)生身邊的同伴，以促成更具有教育價(jià)值的同伴關(guān)系的建立和深化。可以在班級內(nèi)部開展互學(xué)互助、手拉手結(jié)對幫扶活動(dòng)，有效發(fā)揮優(yōu)勢群體在學(xué)習(xí)、行為、心理品質(zhì)等多方面的同伴影響感召力。如在以團(tuán)體合作朗讀擂臺賽形式來朗讀課文時(shí)，指定小組中怯于、不善于朗讀的他作為參賽成員，讓小組其他成員在語音、語調(diào)、節(jié)奏等方面對其進(jìn)行指導(dǎo)、幫助，然后讓他代表團(tuán)隊(duì)參加比賽。一場比賽下來，吳剛的英語口語得到了一次扎實(shí)的訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)的合作幫扶使他的英語口語水平有了真正的蛻變，尤其是口語交流時(shí)的膽量、勇氣有了較大的提升。

四、轉(zhuǎn)化成效

一段時(shí)間下來，吳剛的家長對自己的孩子有了新的認(rèn)識:原來孩子并不像我原先想象的那樣，身上竟然還有著這么多的閃光點(diǎn)!在這個(gè)基礎(chǔ)上，家長對于孩子的評價(jià)抱以積極辯證的態(tài)度，不再是唯以學(xué)習(xí)成績?yōu)槿吭u判標(biāo)準(zhǔn)，而是能夠在孩子成長過程中善于發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步，及時(shí)給與孩子肯定和鼓勵(lì)。

在課堂上我也欣喜地發(fā)現(xiàn)孩子愿意舉手了!雖然他的表達(dá)還不是完全正確，雖然他的英語口語還不是很流利，甚至有些生硬，但是在這種情況下，難能可貴的是他依然保持一種樂于表達(dá)的狀態(tài)。這說明他戰(zhàn)勝了自己，超越了自我，在有了足夠的安全感以后，他變得活潑、主動(dòng)。

五、問題的再思考

處于小學(xué)階段的孩子，在習(xí)慣的養(yǎng)成、學(xué)習(xí)目標(biāo)的建立、學(xué)習(xí)策略的形成等方面都具有不穩(wěn)定性，處于不斷變化中，很容易受主、客觀諸多因素的干擾。因此在轉(zhuǎn)化幫扶的過程中，只要我們抱以一顆積極向上的接納之心去面對，一定會(huì)讓他們抬頭挺胸，重塑自我。

(作者單位:江蘇省南京市高淳縣淳溪中心小學(xué) 責(zé)任編輯:林彥 程思)