在參加行業(yè)會(huì)議或是派對(duì)時(shí),你有沒(méi)有遇到過(guò)這種人:他們?nèi)侨藚挓┑卮笮Α⒙曊{(diào)咄咄逼人,而且有本事把你堵住沒(méi)完沒(méi)了地談?wù)撍麄冏约洪L(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí);他們顯然并無(wú)惡意,但是他們的禮儀不周會(huì)讓你滿心希望自己沒(méi)有到場(chǎng)。同時(shí),這里還有一個(gè)友善的建議:千萬(wàn)別做那樣的人。
早就聽(tīng)?wèi)T了所謂穿衣原則、握手定律和進(jìn)餐禮儀了吧?這里給你幾條法則,也許能給你提個(gè)醒,來(lái)看看這些是不是你所沒(méi)有考慮到的。
法則一
自我介紹需「給力」
第一印象至關(guān)重要,在把自己介紹給別人時(shí),要確保你的裝束、態(tài)度和總體形象都在最佳狀態(tài)。
總部位于美國(guó)加州的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織BNI的創(chuàng)始人伊凡·米斯納(Ivan Misner)說(shuō),「參加一場(chǎng)社交活動(dòng)時(shí),要仔細(xì)留意人們?cè)趫?chǎng)內(nèi)形成的一個(gè)個(gè)小群體,可以和獨(dú)自呆著的人搭話,也可以加入兩三個(gè)人組成的小群體,只要他們的位置給你留下了躋身的空間,讓你可以插入到談話中去?!?/p>
非語(yǔ)言交流專家、《領(lǐng)袖們無(wú)聲的語(yǔ)言》(The Silent Language of Leaders)一書(shū)的作者卡羅爾·高曼(Carol Goman)認(rèn)為,介紹自己的時(shí)候要清楚地說(shuō)出姓名,與別人握手時(shí)跟對(duì)方要有眼神的交流。無(wú)力的握手會(huì)令對(duì)方興味索然,所以不妨先找一位朋友練習(xí)握手,確保你和別人握手時(shí)既不會(huì)令對(duì)方骨頭生疼,也不會(huì)顯得軟弱無(wú)力。
如果你是在互聯(lián)網(wǎng)上介紹自己,記住也要遵從現(xiàn)實(shí)社交禮儀的規(guī)矩?!概e例來(lái)講,如果是別人將你介紹給對(duì)方的,那么要在電郵的主題行中寫(xiě)出這個(gè)和雙方都有聯(lián)系的人的名字,從而使對(duì)方立即產(chǎn)生一定程度的認(rèn)可。」高曼說(shuō),「電郵是一種冷媒介,如果你能用一些個(gè)人化的東西讓它熱乎起來(lái),那就這么做吧?!?/p>
法則二
不要讓你的介紹困惑別人
沒(méi)有人會(huì)在剛結(jié)識(shí)的時(shí)候就要聽(tīng)你整個(gè)的工作經(jīng)歷。如果有人讓你告訴他一些有關(guān)你的情況,你的解說(shuō)過(guò)程從頭至尾不能超過(guò)30至60秒。當(dāng)你與其它行業(yè)的人交往時(shí)這一點(diǎn)尤其適用。
多數(shù)人用倒敘的方式背誦自己的簡(jiǎn)歷?!豆ぷ骱帽憩F(xiàn)》(Great on the Job)一書(shū)的作者、Great on the Job職業(yè)咨詢服務(wù)公司的創(chuàng)始人喬迪·格利克曼(Jodi Glickman)說(shuō),「不要倒敘。應(yīng)該先講你想做什么,亦即你的目標(biāo),然后再簡(jiǎn)要地介紹自己的經(jīng)歷,將二者聯(lián)系起來(lái)?!狗窒硐嚓P(guān)的經(jīng)歷,而不是最近的經(jīng)歷。因?yàn)椋改阕罱龅氖虑榭赡芘c你接下來(lái)想做的事無(wú)關(guān)?!?/p>
法則三
多聽(tīng)少說(shuō)
在商務(wù)社交中,這句古話是千真萬(wàn)確的:自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽(tīng)少說(shuō)。
商務(wù)溝通顧問(wèn)、《你會(huì)握手嗎?》(What's Up With Your Handshake?)一書(shū)作者馬克·杰弗里斯(Mark Jeffries)說(shuō),「就像是約會(huì)一樣,你應(yīng)該花更多的時(shí)間傾聽(tīng)和了解你面前的人,少花時(shí)間談?wù)撃阕约?。等到真正?duì)這個(gè)人有所了解了,你才能介紹自己,以最適合對(duì)方的特定需要的方式講述自己的故事?!?/p>
多數(shù)人以為社交能手都是外向型的,但是外向型的人講起話來(lái)常會(huì)沒(méi)完沒(méi)了。談?wù)撃阕约菏峭平槟阕约旱暮梅椒?,但是仔?xì)地傾聽(tīng)能幫助你與對(duì)方建立起更深的關(guān)系。
法則四
不要逗留得太久
占用一個(gè)人太長(zhǎng)的時(shí)間與完全忽略他們同樣糟糕。
「你要明白什么時(shí)候時(shí)間差不多了,這是必須的?!菇芨ダ锼拐f(shuō)。在社交場(chǎng)合如果你先放人,你就是贏家,所以當(dāng)你看到有人慢慢將兩臂交叉,別人看你身后的次數(shù)增多,或者突然愛(ài)用「反正」這個(gè)詞,他們就在給你傳遞已經(jīng)不算微妙的暗示,告訴你他們想離開(kāi)了。
要準(zhǔn)備好幾種優(yōu)雅退場(chǎng)的方式,例如「認(rèn)識(shí)你很榮幸!那邊還有兩個(gè)人我說(shuō)過(guò)要去見(jiàn)一下」,或者「有什么人我可以介紹你認(rèn)識(shí)嗎?」如果對(duì)方仍然沒(méi)有領(lǐng)會(huì),這個(gè)備用招數(shù)肯定管用──「我要再去拿一杯喝的?!?/p>
法則五
保持跟進(jìn)
與人交往最基本的法則也許就是:種下了新的社交關(guān)系的種子后,你必須保持跟進(jìn),養(yǎng)護(hù)好它。不管它是業(yè)務(wù)關(guān)系還是專業(yè)上的交往,都要在24小時(shí)內(nèi)和對(duì)方聯(lián)系,表示認(rèn)識(shí)他你很高興。
和熟人介紹給你的人取得聯(lián)系也很重要。米斯納說(shuō),「別人給你做了推薦后,你自己卻不耐煩去做跟進(jìn),這樣推薦的人會(huì)不樂(lè)意的。因?yàn)槿绻銢](méi)有跟進(jìn),兩方面都不好看:一個(gè)是你,因?yàn)槟銢](méi)有跟進(jìn)可能的機(jī)會(huì),另一個(gè)就是推薦你的人,因?yàn)樗涯惝?dāng)作可靠的人推薦給了別人,而你的疏離令人失望。」
在商務(wù)社交中,這句古話是千真萬(wàn)確的:自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽(tīng)少說(shuō)。