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        商務(wù)社交 有“法”可依

        2012-04-29 00:00:00劉醒
        臺商 2012年4期

        在參加行業(yè)會議或是派對時(shí),你有沒有遇到過這種人:他們?nèi)侨藚挓┑卮笮?、聲調(diào)咄咄逼人,而且有本事把你堵住沒完沒了地談?wù)撍麄冏约洪L達(dá)數(shù)小時(shí);他們顯然并無惡意,但是他們的禮儀不周會讓你滿心希望自己沒有到場。同時(shí),這里還有一個(gè)友善的建議:千萬別做那樣的人。

        早就聽?wèi)T了所謂穿衣原則、握手定律和進(jìn)餐禮儀了吧?這里給你幾條法則,也許能給你提個(gè)醒,來看看這些是不是你所沒有考慮到的。

        法則一

        自我介紹需「給力」

        第一印象至關(guān)重要,在把自己介紹給別人時(shí),要確保你的裝束、態(tài)度和總體形象都在最佳狀態(tài)。

        總部位于美國加州的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織BNI的創(chuàng)始人伊凡·米斯納(Ivan Misner)說,「參加一場社交活動時(shí),要仔細(xì)留意人們在場內(nèi)形成的一個(gè)個(gè)小群體,可以和獨(dú)自呆著的人搭話,也可以加入兩三個(gè)人組成的小群體,只要他們的位置給你留下了躋身的空間,讓你可以插入到談話中去。」

        非語言交流專家、《領(lǐng)袖們無聲的語言》(The Silent Language of Leaders)一書的作者卡羅爾·高曼(Carol Goman)認(rèn)為,介紹自己的時(shí)候要清楚地說出姓名,與別人握手時(shí)跟對方要有眼神的交流。無力的握手會令對方興味索然,所以不妨先找一位朋友練習(xí)握手,確保你和別人握手時(shí)既不會令對方骨頭生疼,也不會顯得軟弱無力。

        如果你是在互聯(lián)網(wǎng)上介紹自己,記住也要遵從現(xiàn)實(shí)社交禮儀的規(guī)矩?!概e例來講,如果是別人將你介紹給對方的,那么要在電郵的主題行中寫出這個(gè)和雙方都有聯(lián)系的人的名字,從而使對方立即產(chǎn)生一定程度的認(rèn)可。」高曼說,「電郵是一種冷媒介,如果你能用一些個(gè)人化的東西讓它熱乎起來,那就這么做吧?!?/p>

        法則二

        不要讓你的介紹困惑別人

        沒有人會在剛結(jié)識的時(shí)候就要聽你整個(gè)的工作經(jīng)歷。如果有人讓你告訴他一些有關(guān)你的情況,你的解說過程從頭至尾不能超過30至60秒。當(dāng)你與其它行業(yè)的人交往時(shí)這一點(diǎn)尤其適用。

        多數(shù)人用倒敘的方式背誦自己的簡歷?!豆ぷ骱帽憩F(xiàn)》(Great on the Job)一書的作者、Great on the Job職業(yè)咨詢服務(wù)公司的創(chuàng)始人喬迪·格利克曼(Jodi Glickman)說,「不要倒敘。應(yīng)該先講你想做什么,亦即你的目標(biāo),然后再簡要地介紹自己的經(jīng)歷,將二者聯(lián)系起來?!狗窒硐嚓P(guān)的經(jīng)歷,而不是最近的經(jīng)歷。因?yàn)?,「你最近做的事情可能與你接下來想做的事無關(guān)。」

        法則三

        多聽少說

        在商務(wù)社交中,這句古話是千真萬確的:自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說。

        商務(wù)溝通顧問、《你會握手嗎?》(What's Up With Your Handshake?)一書作者馬克·杰弗里斯(Mark Jeffries)說,「就像是約會一樣,你應(yīng)該花更多的時(shí)間傾聽和了解你面前的人,少花時(shí)間談?wù)撃阕约?。等到真正對這個(gè)人有所了解了,你才能介紹自己,以最適合對方的特定需要的方式講述自己的故事?!?/p>

        多數(shù)人以為社交能手都是外向型的,但是外向型的人講起話來常會沒完沒了。談?wù)撃阕约菏峭平槟阕约旱暮梅椒ǎ亲屑?xì)地傾聽能幫助你與對方建立起更深的關(guān)系。

        法則四

        不要逗留得太久

        占用一個(gè)人太長的時(shí)間與完全忽略他們同樣糟糕。

        「你要明白什么時(shí)候時(shí)間差不多了,這是必須的?!菇芨ダ锼拐f。在社交場合如果你先放人,你就是贏家,所以當(dāng)你看到有人慢慢將兩臂交叉,別人看你身后的次數(shù)增多,或者突然愛用「反正」這個(gè)詞,他們就在給你傳遞已經(jīng)不算微妙的暗示,告訴你他們想離開了。

        要準(zhǔn)備好幾種優(yōu)雅退場的方式,例如「認(rèn)識你很榮幸!那邊還有兩個(gè)人我說過要去見一下」,或者「有什么人我可以介紹你認(rèn)識嗎?」如果對方仍然沒有領(lǐng)會,這個(gè)備用招數(shù)肯定管用──「我要再去拿一杯喝的?!?/p>

        法則五

        保持跟進(jìn)

        與人交往最基本的法則也許就是:種下了新的社交關(guān)系的種子后,你必須保持跟進(jìn),養(yǎng)護(hù)好它。不管它是業(yè)務(wù)關(guān)系還是專業(yè)上的交往,都要在24小時(shí)內(nèi)和對方聯(lián)系,表示認(rèn)識他你很高興。

        和熟人介紹給你的人取得聯(lián)系也很重要。米斯納說,「別人給你做了推薦后,你自己卻不耐煩去做跟進(jìn),這樣推薦的人會不樂意的。因?yàn)槿绻銢]有跟進(jìn),兩方面都不好看:一個(gè)是你,因?yàn)槟銢]有跟進(jìn)可能的機(jī)會,另一個(gè)就是推薦你的人,因?yàn)樗涯惝?dāng)作可靠的人推薦給了別人,而你的疏離令人失望。」

        在商務(wù)社交中,這句古話是千真萬確的:自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說。

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