摘 要：文章探討了石油企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)，分析了目前企業(yè)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，并對(duì)如何提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性提出了相關(guān)建議。 

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；有效性；標(biāo)準(zhǔn)；原則

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)對(duì)能源的需求也越來越大，這就促使我國(guó)石油企業(yè)迅速成長(zhǎng)。現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)不斷運(yùn)用到能源系統(tǒng)中，這對(duì)石油企業(yè)職工的素質(zhì)要求也越來越高，因此石油企業(yè)職工教育培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。石油企業(yè)的教育培訓(xùn)過多年探索、發(fā)展，成熟的艱難歷程，已經(jīng)為油田的建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。因此，本文就石油企業(yè)員工教育培訓(xùn)目前如何進(jìn)一步提高培訓(xùn)的有效性；及石油企業(yè)員工教育培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則；完善企業(yè)員工教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法與途徑等談點(diǎn)粗淺的看法。

一、明確企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的信息時(shí)代，企業(yè)要生存要發(fā)展做好企業(yè)員工培訓(xùn)是有效途徑之一。人力資本、學(xué)習(xí)型組織等概念的傳播，使得人力資源開發(fā)問題受到無論發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家的共同關(guān)注。正是在這一時(shí)代背景下，企業(yè)培訓(xùn)就成了使受訓(xùn)者將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作過程中，提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要途徑。有關(guān)資料指出，早在2006年中國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)上的投入已超過五百億元，時(shí)至今日投入一定是可觀的了，這本來是一個(gè)很好的現(xiàn)象，但很多企業(yè)常抱怨無法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期效果。而國(guó)外的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做過調(diào)查，企業(yè)在培訓(xùn)中每投入一元錢將可以獲得二十五元的回報(bào)。美國(guó)的福特汽車公司對(duì)一次培訓(xùn)效果的測(cè)試結(jié)果是每投入一元錢培訓(xùn)費(fèi)用，將為企業(yè)帶來六元錢的回報(bào)。說明培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的回報(bào)率是很大的。由此，可見我們的企業(yè)培訓(xùn)如何解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的種種問題，提高培訓(xùn)的有效性成了是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，重要的是明確培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)，理性認(rèn)識(shí)培訓(xùn)現(xiàn)狀，探索提高員工培訓(xùn)有效性的對(duì)策。

什么是培訓(xùn)的有效性？簡(jiǎn)單說，它是指公司和員工從培訓(xùn)中獲得的收益，對(duì)員工個(gè)人來說，收益就是學(xué)到新的知識(shí)或技能；對(duì)公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場(chǎng)占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓(xùn)有效性往往是通過培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)出來的，培訓(xùn)結(jié)果指的是用于評(píng)估培訓(xùn)的準(zhǔn)則，而這些準(zhǔn)則就成了培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、員工知識(shí)的增加。通過培訓(xùn)，員工具備了完成本職工作所必需的基本知識(shí)，而且員工很好地了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況，如企業(yè)的發(fā)展前景、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等。

2、員工技能的提升。經(jīng)過培訓(xùn)，員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人際關(guān)系的技能等。

3、員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)，企業(yè)與員工之間建立了相互信任的關(guān)系，增強(qiáng)了員工的職業(yè)精神；培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神；同時(shí)，也增強(qiáng)了員工適應(yīng)并融入企業(yè)文化的主動(dòng)性。

4、員工行為的改變。通過培訓(xùn)，員工知識(shí)技能的提高和工作態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在員工回到工作崗位后的行動(dòng)中去，把新知識(shí)、新技能運(yùn)用到實(shí)踐中，解決了以往工作中所遇到的困難和問題；轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼墓ぷ鲬B(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；積極主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

5、企業(yè)效益的增加。通過培訓(xùn)，員工將培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)運(yùn)用到工作中，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，最終提高了顧客的滿意度，增加了企業(yè)的效益。

二、增強(qiáng)石油企業(yè)職工培訓(xùn)工作有效性的思路

石油企業(yè)，由于行業(yè)的特殊性在職工培訓(xùn)工作有效性的路徑上有自己的特點(diǎn)。

1．提高職工教育培訓(xùn)的理念。石油企業(yè)的健康發(fā)展離不開人力資本的開發(fā)和投入，要提高人才素質(zhì)，必需樹立大教育、大培訓(xùn)的觀念，重點(diǎn)培育人的進(jìn)修能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，教育培訓(xùn)工作是關(guān)系到企業(yè)的成長(zhǎng)、前途的大事。所以企業(yè)要健康快速發(fā)長(zhǎng)首先就要提高職工教育培訓(xùn)的理念。

2.作好企業(yè)培訓(xùn)，必須選擇受訓(xùn)員工。對(duì)培訓(xùn)主體進(jìn)行科學(xué)實(shí)用的選擇。企業(yè)利用有限的培訓(xùn)資本，培育關(guān)建崗位上的技術(shù)人才為原則，因此要選擇好培訓(xùn)主體。選擇那些思想品德好、綜合素質(zhì)高、忠于企業(yè)熱愛崗位、年青有培育前途的職工作為重點(diǎn)培育對(duì)象。眾所周知，燒制陶胚，如果胚才不佳，再怎么煅制，也不會(huì)出精品。企業(yè)在送培員工時(shí)，除了考慮崗位需要，也應(yīng)考慮員工自身特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，把崗位需要和員工需求結(jié)合起來，作到在受訓(xùn)員工選擇中注重資質(zhì)、注重潛質(zhì)，開發(fā)稟賦，挖掘潛能。

3、明晰培訓(xùn)內(nèi)容。創(chuàng)建一流的石油企業(yè)，要以建設(shè)創(chuàng)設(shè)新型單位為載體，進(jìn)一步明確培訓(xùn)定位，優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向，改進(jìn)培訓(xùn)手段，全面提高員工的素質(zhì)，提高企業(yè)培訓(xùn)有效性。必須強(qiáng)化培訓(xùn)工作的組織和策劃，堅(jiān)持管理知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)并重，加快促進(jìn)隊(duì)伍思想觀念由封閉型向開創(chuàng)型轉(zhuǎn)變，知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)由人力型向人才型轉(zhuǎn)變。逐步建立培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制，充分體現(xiàn)\"人盡其才，才盡其用\"，與單位發(fā)展目標(biāo)相掛鉤，與企業(yè)管理方針相適應(yīng)，這樣才可以增強(qiáng)企業(yè)的后勁和持續(xù)發(fā)展。職工教育培訓(xùn)，分為思想文化教育和崗位技能培訓(xùn)兩個(gè)部分，二者處于同等重要的位置，相輔相成，缺一不可。

三、確立石油企業(yè)職工培訓(xùn)工作有效性的原則

石油企業(yè)職工教育培訓(xùn)面對(duì)外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身的不足，要保持可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該正確判斷形勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，尋找有利于自身的發(fā)展空間，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取在教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)員工培訓(xùn)的觀念也要隨之變化，這就要求企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)方法途徑進(jìn)行探索和創(chuàng)新。并能更好的為油田服務(wù)。構(gòu)建新的企業(yè)員工培訓(xùn)途徑和方法需要遵循以下幾條原則。

1、制定定位明確的發(fā)展戰(zhàn)略 

石油企業(yè)職工教育培訓(xùn)必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要、自身?xiàng)l件和發(fā)展?jié)摿?，找?zhǔn)自己在為油田人才培養(yǎng)中的位置，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略。首先，石油企業(yè)職工教育培訓(xùn)要與油田生產(chǎn)緊密聯(lián)系，避免職工教育培訓(xùn)與生產(chǎn)實(shí)踐脫節(jié)；尊重油田職工，要充分理解學(xué)員素質(zhì)參差不齊的個(gè)體差異；堅(jiān)持以人為本的教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，探討石油企業(yè)人才培養(yǎng)的新模式。其次，要明確職工教育機(jī)構(gòu)是為油田服務(wù)，要滿足油田對(duì)人才的需求，明確石油企業(yè)是職工教育機(jī)構(gòu)的依靠，沒有油田就沒有石油企業(yè)職工教育機(jī)構(gòu)。

2、堅(jiān)持理念創(chuàng)新和方法創(chuàng)新 

石油企業(yè)員工教育培訓(xùn)沒有現(xiàn)成的路可走，也少有經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，在發(fā)展的過程中會(huì)不斷遇到新問題、新情況，這就要求石油企業(yè)員工教育培訓(xùn)要特別注重與時(shí)俱進(jìn)，注重理念創(chuàng)新和方法創(chuàng)新以適應(yīng)新的形勢(shì)和變化。在學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外和國(guó)內(nèi)各種辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力探索一條具有石油企業(yè)特色的員工教育培訓(xùn)的新路子。

3、建立現(xiàn)代管理制度 

要發(fā)展石油企業(yè)職工教育培訓(xùn)事業(yè)，必須在吸收中外企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)代企業(yè)制度為參照，大膽借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，來優(yōu)化教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制。職工教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)揮體制和機(jī)制的特色，完善管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)權(quán)利運(yùn)作的高效和相互制衡，建立責(zé)任分擔(dān)和權(quán)力制衡機(jī)制，把內(nèi)部治理與外部參與監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來。

4、創(chuàng)新思維培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的企業(yè)

作為石油企業(yè)主體的員工，其素質(zhì)和能力對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在管理上要注重激發(fā)人的潛能，實(shí)施員工培訓(xùn)工程，是開發(fā)人的潛力的重要手段。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有通過學(xué)習(xí)，行為主體才能不斷地獲得新知識(shí)，才能不斷促使其隱性和顯性行為方式發(fā)生改變，創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí)。創(chuàng)新發(fā)展需要的實(shí)現(xiàn)必須以人的創(chuàng)造能力的提升為前提。創(chuàng)造能力高的人，進(jìn)取精神較強(qiáng)，能夠表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要配合企業(yè)建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化和一個(gè)能加速學(xué)習(xí)、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及流程的系統(tǒng)，培訓(xùn)員工學(xué)會(huì)自我思考，增強(qiáng)其自身的學(xué)習(xí)能力，全面提高素質(zhì)，促使員工不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也要注重企業(yè)中群體甚至整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)。

四、完善企業(yè)員工教育培訓(xùn)有效性的方法與途徑

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)工作中所存在的弊端和不足之處，石油企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作要根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的新目標(biāo)、新內(nèi)容，總結(jié)其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，建立符合自身特色和時(shí)代特征并符合規(guī)律性、富有實(shí)效性的系統(tǒng)方法。需要從以下幾個(gè)方面努力：

1、個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合。員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)、能力和技能應(yīng)有利于個(gè)人的發(fā)展。通過合理的戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)戰(zhàn)略使企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)盡可能相匹配。通過培訓(xùn)，可以調(diào)動(dòng)員工的參與積極性。員工通過培訓(xùn)將感受到組織對(duì)他們的重視，有利于提高自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)，從而更加積極主動(dòng)地投身到企業(yè)的發(fā)展中，形成“企業(yè)發(fā)展—員工發(fā)展—企業(yè)再發(fā)展”的良性循環(huán)。

2、幫助員工樹立終生學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。任何形式的培訓(xùn)只能向員工輸入有限的信息，產(chǎn)生有限的思想裂變和行為的改進(jìn)。而培訓(xùn)員工自我提高的意識(shí)，比直接向其輸入具體的信息功用更強(qiáng)大，效果更持久，并且，從外部強(qiáng)行灌輸?shù)男畔淼膶?shí)際效果和啟發(fā)作用，遠(yuǎn)不如員工自覺提高的功效。因此，幫助員工樹立終生學(xué)習(xí)觀念對(duì)于促進(jìn)員工自我培訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用。

3、注意運(yùn)用靈活多樣的培訓(xùn)方法。由于員工所受的教育不同、職業(yè)內(nèi)涵不同、社會(huì)影響不同，他們的思想和技能水平存在不同層次，其價(jià)值取向也有所不同，因此員工的差異性是絕對(duì)的。員工培訓(xùn)必須針對(duì)員工的不同職業(yè)、不同層次和個(gè)體差異選擇不同的培訓(xùn)方法，才能取得理想的培訓(xùn)效果。正確認(rèn)識(shí)員工的層次性、差異性，是實(shí)施靈活多樣的培訓(xùn)方法的前提。這就需要我們與時(shí)俱進(jìn)，以多樣的方法增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)方法的多樣性，并不等于否定員工培訓(xùn)內(nèi)容的主導(dǎo)性，應(yīng)用培訓(xùn)方法的多樣性來豐富培訓(xùn)主導(dǎo)性的內(nèi)容，兩者相互依存、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。

4、注意科學(xué)化的培訓(xùn)方法?？茖W(xué)化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，員工培訓(xùn)方法科學(xué)化更是企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的前提。企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展與改革的一個(gè)趨向是致力于培訓(xùn)方法的科學(xué)化。首先，表現(xiàn)在培訓(xùn)決策過程上。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)從“本本”出發(fā)，沿襲常規(guī)不變的教條；而當(dāng)今員工培訓(xùn)從目標(biāo)設(shè)計(jì)到具體實(shí)施都經(jīng)過科學(xué)的評(píng)估和實(shí)驗(yàn)，是經(jīng)過反復(fù)論證篩選的結(jié)果。其次，表現(xiàn)在培訓(xùn)的手段上普遍使用各種較先進(jìn)的科技來輔助培訓(xùn)，用計(jì)算機(jī)來處理分析有關(guān)資料。再次，表現(xiàn)在培訓(xùn)觀念更新和實(shí)踐領(lǐng)域的通俗化。當(dāng)今的企業(yè)員工培訓(xùn)注重科學(xué)研究，對(duì)培訓(xùn)實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)進(jìn)行理性概括，啟發(fā)員工對(duì)自身存在的問題進(jìn)行思考，促進(jìn)員工職業(yè)觀念的更新，幫助員工協(xié)調(diào)相互間的關(guān)系，提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，克服自身缺陷，開拓創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，并反過來促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展。

我國(guó)石油企業(yè)要穩(wěn)步發(fā)展，職工自身的發(fā)展是必須的，而職工的發(fā)展要靠對(duì)職工不斷進(jìn)行新知識(shí)新技術(shù)的培訓(xùn)，這樣才能使我國(guó)石油企業(yè)在日益激烈的能源競(jìng)爭(zhēng)中求得生存、穩(wěn)步發(fā)展。我們需要企業(yè)、社會(huì)和職工來共同優(yōu)化企業(yè)職工教育發(fā)展的環(huán)境，提高石油企業(yè)培訓(xùn)的有效性，共同推動(dòng)職工教育的發(fā)展。

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