2012年1月，上海正式啟用食品安全統(tǒng)一舉報電話12331。12331是專為食品、藥品安全問題開通的舉報熱線，市民遇到食品安全問題可直接撥打此電話進(jìn)行舉報。

全國各地讀者如遇食品安全問題，可致電本刊(021-54030525)、來信或發(fā)郵件，本刊編輯部將向?qū)＜易稍兒?，及時解答。

市民來電：

吳小姐反映楊浦區(qū)某面包房旁有人回收藥品，要求查處。

案件處理：

楊浦分局接到舉報后前往該處進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)阿莫西林等91種藥品，共計140盒，價值約5 000元人民幣。楊浦分局當(dāng)場對藥品予以沒收，對相關(guān)人員進(jìn)行了處理。

提醒：

正規(guī)藥品企業(yè)，一般會在經(jīng)營場所設(shè)立回收箱，回收過期藥品，依法進(jìn)行銷毀處理，而非法回收藥品者往往將過期藥品再包裝后銷售，這會對用藥者造成健康損害，是嚴(yán)重的違法行為。

上海市食品藥品監(jiān)督管理局近年來與市公安部門已聯(lián)手打掉本市20多個地下制假窩點，個別違法分子轉(zhuǎn)而在食品企業(yè)進(jìn)行非法收購行為，企圖混淆視聽。希望廣大市民發(fā)現(xiàn)此類違法行為及時舉報。

市民來電：

周先生反映青浦某飯店衛(wèi)生環(huán)境差，且懷疑其使用的油有問題，要求查處。

案件處理：

青浦分局對該飯店進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該飯店《餐飲服務(wù)許可證》剛過期；能提供所用食用油的相關(guān)票據(jù)；未能提供餐廚垃圾合同；一名食品從業(yè)人員未能當(dāng)場提供有效健康證。青浦分局已擬立案查處。

提醒：

“地溝油”的出現(xiàn)令很多消費者外出就餐時對食用油安全十分擔(dān)憂。上海市評價性食品安全抽檢結(jié)果顯示，上海市絕大部分市場銷售的食用油和餐飲單位使用的食用油是合格安全的。因此，餐飲單位只要能切實履行安全責(zé)任，市民不必太過擔(dān)憂。但是，該餐飲單位許可證過期、從業(yè)人員健康證不齊全、食品儲存不規(guī)范，必須全面整改并接受處理。

市民來電：

有來電人反映某網(wǎng)站銷售的某款參杞膠囊保健食品存在宣傳藥品功效等情況。

案件處理：

根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)貨地址，食藥監(jiān)部門相關(guān)人員前往進(jìn)行現(xiàn)場檢查，未查見該公司。網(wǎng)站上對該產(chǎn)品有涉嫌虛假宣傳的內(nèi)容，但I(xiàn)P地址非上海市，上海市食藥監(jiān)部門已將此情況通報相關(guān)省市監(jiān)管部門。

提醒：

在嚴(yán)格監(jiān)管、依法辦事的氛圍下，上海市保健食品企業(yè)總體經(jīng)營規(guī)范，品牌信譽和市場認(rèn)可度較高。因此，有些制假售假的違法分子、違法企業(yè)假冒上海產(chǎn)品。

保健食品的相關(guān)信息在國家食藥監(jiān)局網(wǎng)站即可查詢，消費者可以隨時上網(wǎng)查詢核對，發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品，應(yīng)拒絕購買，并積極舉報。